服務傳遞
為雲端運算服務設定標準
雲端運算的其中一個主要優點就是使用簡單且價格便宜，不需購買及維護硬體、軟體或相關的基礎架構。客戶只要選擇符合需要的訂購等級，廠商就會幫他們完成其他事項。
當然，其他事項包括廠商的「服務傳遞」— 複雜的技術和程序，用以保護每位客戶的資料免於實際遺失與未經授權的使用、保證資料隨時可用且不致延遲，以及確保廠商能夠隨客戶的使用者人數、應用程式和交易量增加，在可接受的範圍內維持提供服務。
salesforce.com 憑著超過十年透過網路提供高可用性、安全且可調整的應用程式的經驗，在雲端運算服務傳遞方面遙遙領先。我們為雲端運算服務傳遞設立了下列七項標準（下載 PDF）。我們遵循這些標準，同時建議您的所有雲端運算服務提供者也遵循這些標準。
世界級安全性
Force.com 平台確保客戶的資料受到實體安全性、資料加密、使用者驗證、應用程式安全性等多項措施的保護。
信任與透明化
Force.com 平台保證完全公開效能與可用性資料。有關維護活動的詳細資訊和進一步注意事項都會在 trust.salesforce.com 對客戶及大眾提供。
真正的多租戶功能
實現雲端運算的主要創新在於多租戶架構，其中所有使用者和應用程式共用單一的公共基礎架構和程式碼庫，因此可集中維護（如 eBay 或 Google）、最大化效能與可靠性，並且使升級易如反掌。
經驗證的規模
Force.com 平台已隨 salesforce.com 客戶庫的增長而成功調整。目前，我們支援超過 63,200 位客戶、100,000 個自訂應用程式，以及每季度超過一百億的總交易量。
高效能
Force.com 平台擁有世界各地快速應用程式效能的追蹤記錄，無論是提供網頁還是處理交易都可一舉囊括。
完整的災難復原
我們完整鏡像的全球資料中心能夠提供完美的災難復原。維護完整的備份設備讓 Force.com 即使在發生區域性災難時，也能夠提供一致的效能與可靠性。
高可用性
Force.com 平台最近在全球投資了三個全新的資料中心，確保為客戶提供最高的可用性與服務品質。
如需任何雲端運算廠商都應遵循之七項標準的詳細資料，請閱讀白皮書「雲端運算服務傳遞的七項標準」。