相較於傳統的銷售軟體，Salesforce.com 的銷售自動化更完整、更容易自訂，且更容易使用。它讓銷售代表、經理和主管能夠專注於客戶關係，不再需要管理銷售軟體和 IT 基礎架構。

有了銷售自動化，銷售代表就可以多花一些時間銷售，少花一些時間管理。這就是它與傳統的銷售功能自動化工具不同之處，Salesforce CRM 銷售自動化套件能夠在整個組織內快速採用，成為辦公室內和現場銷售代表們的銷售工具選擇。不論企業的規模和產業為何，其結果都是可比擬的生產力和收益成長。最新的客戶成功數字說明了一切：

• 商機數量增加 52%
• 贏得客戶比率提升 27%
• 銷售收益增加 34%

難怪 Salesforce.com 銷售自動化的客戶滿意度高達 95%，遠遠超越了傳統的銷售軟體或其他銷售工具的滿意度。

只有銷售軟體的效益，而沒有軟體麻煩

近幾年來，由 Salesforce CRM SFA 所領導的雲端運算銷售功能自動化，已經大幅超前傳統的內部部署銷售工具。原因何在？因為 Salesforce.com 的銷售自動化更容易學習和使用、更經濟實惠、可隨時隨地隨選存取，同時為公司省下巨額的前期投資，並免除了需要長時間部署的伺服器型銷售軟體的複雜性。

最完整的銷售工具

Salesforce.com 的銷售自動化是最理想的銷售工具，它能夠將完整的銷售活動最佳化，舉列來說：商機管理和分配、交易進度、區域規劃和通路管理等。透過以容易使用聞名的銷售功能自動化，銷售代表變得更具生產力，速度比使用傳統的銷售軟體時更高。所有這些優勢均促成快速、全面的採用、蓬勃的銷售生產力和攀升的收益成長。

• 銷售商機管理 透過銷售自動化，您可以管理、監控和分配潛在商機給適當的銷售代表，如此一來，他們可以快速跟蹤商機和機會，而不會有任何錯失。
• 機會管理。更快、更智慧的合作，代表有比其他銷售工具更高的生產力、更好的預估量可視性和更快成交更多交易的能力。Salesforce.com 的銷售功能自動化藉由提供單一位置來更新潛在客戶資料、追蹤重大事件並記錄每一個交易相關的互動，來達成這些結果。同時由於它以網路為基礎，因此任何有需要的人永遠可以安全地存取銷售功能自動化。透過 Salesforce CRM 銷售自動化，整個小組無論在哪一個地點和時區，都可以立即溝通並即時合作，這是舊型的內部部署銷售軟體無法做到的。
• 帳戶和連絡人管理。Salesforce.com 的銷售自動化提供每一位客戶和連絡人的全方位檢視。每個人都可以深入瞭解每一個潛在客戶和帳戶，以進行更密切的合作並促進穩固、長期的客戶關係。
• 活動管理 銷售代表必須有條不紊，並且在活動上互相合作，以提供客戶即時的關注，並加速銷售成交。使用 Salesforce CRM 銷售自動化 銷售工具，例如：活動追蹤與合作、小組管理、活動排程和即時警示等，您的小組可以依照計畫和時間完成工作。您可以產生活動報告，以取得組織的最新動態摘要，並根據您最在意的項目量身打造報告內容。
• 分析和預測。 Salesforce.com 的銷售自動化能夠提供整個企業最新的情況，它所提供的資訊較任何傳統的銷售軟體更全面且完整。透過銷售功能自動化，您可以輕鬆自訂顯示面板，以提供即時銷售資料的整合檢視。精密的分析工具能夠讓經理和主管評估預估量、評估得失度量資料、評估市場需求和其他內容。
• 可自訂的銷售預測。透過 Salesforce CRM 銷售自動化，您可以取得的即時預測能力，遠遠超過傳統的銷售軟體。您將有能力進行即時、精確的預測，這對擴充事業、調整費用、增加收益和預測未來需求等非常重要。Salesforce.com 的銷售功能自動化超越了過時的銷售軟體和其他銷售工具，能夠讓您依照銷售代表和區域設定預估量目標和配額，使用您喜好的方法和矩陣建立自己的資料檢視，瞭解跨區域和層級的銷售資料，並分析預測與實際之間的差異。
• 資料品質管理。銷售自動化能夠讓您去除錯誤，例如會破壞分析、影響預測並延誤銷售的重複連絡人、帳戶和商機。銷售功能自動化中提供可快速清理和清除 CRM 資料庫的工具和公用程式，包括帳戶合併、連絡人合併、商機搜尋及合併以及資料驗證。
• 點選自訂。每一家企業都是獨特的，他們的銷售組織和流程也是一樣。與舊版銷售軟體不同的是，Salesforce CRM 銷售自動化的設計，可針對您特定的業務模式、產品和服務，以及銷售方法和通路輕鬆量身打造。業務專業人員可以透過輕鬆點選來自訂他們的銷售功能自動化經驗，同時開發人員和 IT 專業人員將會得到程式碼層級的全套工具，可進行深入自訂、擴充和開發。
• 全面且完整的整合。傳統銷售軟體最大的缺點就是無法與其他系統整合。但是透過 Salesforce.com 的銷售自動化，銷售軟體的麻煩和限制都將成為過去。我們的整合技術系列 Force.com Connect，能夠提供輕鬆且廣泛的整合，這是其他銷售工具無法做到的。Force.com Connect 可以讓您將銷售功能自動化與企業應用程式或系統完美整合，包括 SAP、Oracle、Microsoft 和其他協力廠商的解決方案和銷售軟體。
• 批准和工作流程。 手動、無計畫和未確實執行的連絡人和商機管理流程，是阻礙銷售的主要瓶頸。銷售自動化中的工具，可以讓您根據任何商業事件或經過時間，建立自訂的工作流程管理規則和觸發條件。它們可以在您有需要的時候快速且輕鬆地進行修改。同樣地，Salesforce.com 的銷售自動化可以讓您針對任何銷售或商業流程設定多步驟的批准程序，例如折扣申請或機會結束批准。透過這些銷售功能自動化功能，您可以快速且輕鬆地簡化日常活動、去除多餘的工作、加速批准程序並執行最佳作法。