社交客戶服務

無論何處都可提供解答。 讓來自社交媒體通路的問題與評論成為案例佇列的一部分。 在單一中心進行傳送,並且依照觀感與影響力來監視對話與排定其優先次序。 然後,使用他們線上基本資料中的資訊,更快地提供更好的解答。

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