CRM 培訓可以讓您的 CRM 成功價值發揮至極限

現如今,您必須從每項技術投資中獲得最大效益。不論您的公司是否才剛使用 Salesforce CRM 或已經使用多年,參加 CRM 培訓課程都可以確保所有員工充分運用此應用程式的功能。 參加我們 CRM 訓練課程的客戶,其 Salesforce CRM 使用者採用率可提升 52%。

但是為什麼要在您可以獲得認證時又接受 CRM 訓練呢?Salesforce.com 提供的 CRM 證照,可以提升您的事業、展現您的憑證和強化您的團隊。

深入瞭解


針對各個角色設計的 CRM 培訓課程

CRM 訓練會讓每一位員工都更具生產力:銷售代表也就可以完成更多交易。管理員隨時掌控最新的新聞動態。而且 IT 也有能力構建您所需要的經濟實惠的雲端運算應用程式。salesforce.com 的 CRM 培訓課程可以讓您的整個團隊蓄勢待發,全心投入執行並最佳化 Salesforce CRM 和 Force.com 專案。馬上選擇您的學習道路!

CRM 認證

這是一個不景氣的年代,但是對 Salesforce CRM 和 Force.com 專家的需求仍然迅速增長。CRM 訓練和CRM 證照讓您具備雲端運算專業知識,因此您可以充分利用 Salesforce CRM 的能力以進行自訂、整合、編碼和設計。

有了 Salesforce CRM 認證和培訓,您也可以成為經 salesforce.com 認證的專業人員專屬社群的一份子。

CRM 認證的步驟

我們提供五種不同憑證的 CRM 培訓,其中管理員和開發人員各有二種,另有一種是針對顧問。選擇最適合您需求的 CRM 訓練課程,只要您熟讀教材,便可以準備參加憑證測驗了。

針對管理員的 CRM 培訓課程

不論您是 Salesforce CRM 管理員的新手、還是想要進一步擴充專業知識的老手,我們的管理員 CRM 訓練途徑都會為您帶來邁向成功所必需的技術、知識和最佳作法。我們的頂尖講師會指導您完成實作練習、回答您的問題,並分享由世界各地的專家所帶來的小祕訣和訣竅。我們也提供 CRM 管理員證照。

  • CRM 培訓的管理精髓。這是我們最受歡迎的 CRM 培訓課程,如果您是新進管理員、或是您想要在核心技術上精益求精,您一定要參加這個課程。您將會學到如何設定、配置、維護和自訂 Salesforce CRM。培訓的內容包括企業安全性、資料公用程式和分析等主要功能。管理精髓準備讓您接受 Salesforce.com 認證管理員測驗,讓您與 CRM 證照更近一步。本課程還包含贈送的測驗優惠券。
  • 進階管理員 CRM 培訓課程。在您有了更多經驗之後,請參加這個後續課程,以獲得用 Salesforce CRM 解決複雜企業問題的技能。

針對一般使用者的 CRM 培訓

您是否必須用 Salesforce CRM 讓整個團隊迎頭趕上並提高生產力?您可以為每一個人安排適當的 CRM 訓練課程(包括銷售和支援代表、行銷經理和主管),最大限度地提高使用者採用率和 ROI。

  • 自訂使用者 CRM 培訓。我們可以為您的企業、您的 Salesforce 設定和您的員工量身設計、開發和提供 CRM 培訓課程。我們會與您的專案團隊合作,自訂一般使用者 CRM 訓練,以確實符合您的需求。我們還可以到府為您提供課程。只要有 CRM 自訂培訓,您便可以確定您的使用者精確地學到他們需要的東西。

<h2>開發人員培訓:以 Force.com 構建自訂 CRM 應用程式</h2>

學習用 salesforce.com 所提供的 Force.com 開發人員培訓課程,構建您自己的 SaaS 應用程式。我們的課程讓您可以快速步上 Force.com 平台,並讓您與經 Force.com 認證的開發人員更近一步。

  • Force.com 基礎概觀。這是第一課,會告訴您如何設計 SaaS 應用程式,而且只需點選便可以構建,而不需程式碼。這個培訓課程是所有開發人員都必備的,它介紹 Force.com 平台,並幫助您在各種情況下選擇正確的開發工具。這個實習的五天課程包括了 Force.com 的物件模式和中繼資料設定能力,這二者也是 Force.com 應用程式的基礎知識。您將會學到如何從頭到尾地構建一個複雜的 CRM 應用程式,包括雲端式設計、建立自訂物件、用工作流程和規則將流程自動化和構建使用者介面。這個課程可為您通過 Force.com 開發人員的認證奠定基礎。
  • Visualforce、Apex 和 DaaS。在這個開發人員培訓課程中,我們將告訴您要如何將程式設計技術知識套用至 Force.com,以擴展 SaaS 應用程式。這個進階培訓較適合有經驗的開發人員和參加過 Force.com 基礎概觀培訓的校友,進階培訓會讓您對 Force.com 語言和雲端式開發環境有進一步的瞭解,同時為取得進階開發人員認證奠定基礎。我們將會深入地告訴您如何用 Visualforce 頁面和控制項構建自訂介面,以及如何以 Apex Code 寫入商業邏輯和互動內容。Force.com 的培訓也會告訴您「平台即服務」 (PaaS) 將如何用團隊開發和除錯的最佳作法、再加上 Force.com 強大的部署能力,幫助您管理雲端的應用程式開發專案。本課程還包括參加 Force.com 進階開發人員認證的優惠券。

針對顧問的 CRM 培訓課程

不論您的經驗值為何,我們的顧問 CRM 培訓都會告訴您設計和實作 Salesforce CRM 解決方案所需的技巧、知識和導向CRM 成功的最佳作法。您將可以完成實作練習、為您的疑惑找到解答,並從許多成功實作專案中的個案研究和範例中加以學習。

  • 管理的精髓。這個 CRM 培訓課程涵蓋了 Salesforce CRM 設定和管理的基礎知識,以及如何善加利用應用程式。也包含解決方案設計的相關主題。完成這個課程之後,您便可以參加管理員 CRM 認證測驗了。
  • 實作基礎概觀。如果您已經是管理和設定專家,並已獲得 CRM 認證憑證,您可以參加此後續 CRM 培訓課程。您將會獲得收集和評估需求的技巧,而可以為您的客戶設計和實作最佳 SaaS 解決方案。完成此 CRM 訓練後,可以用隨附的優惠券參加顧問 CRM 認證測驗。

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訓練和認證

Salesforce 的使用非常輕鬆,但是少許訓練可確保您享有所有益處。 我們為所有等級的人員提供標準和自訂訓練機會。 運用 Salesforce 認證,您可以在學習進階自訂、整合、編碼及設計技能時取得寶貴的憑證。

 
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客戶的成功是我們的當務之急。 我們的成功計劃經過專門設計,可提供符合貴公司需求的支援和訓練。 我們的大多數成功客戶都青睞頂級成功計劃,它可為所有人提供更快的回應、全天候的支援,以及全面的訓練。 以下概述了所有三種計劃 (從隨附的免費標準成功計劃到具有附加管理服務的超級成功計劃)。 若要瞭解更多資訊,請連絡您的帳戶主管。