金融服務

 

將客戶關係轉型

為了在社交時代競爭，金融市場的公司必須與客戶建立更深層次的連繫。 社交媒體提供絕佳機會，讓您傾聽、參與並滿足客戶和仲介機構。 達成成果：高價值的服務和絕對忠誠的客戶群。

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比以往更加瞭解客戶

您的客戶喜歡社交。 您的企業也應該如此。 傾聽社交管道上對您公司的評語，以便全盤瞭解您的客戶、優化品牌認知度、回應今天的意見，改進明天的服務。

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滿足客戶、員工和仲介機構

時至今日，「良好的客戶服務」已經不夠。 若想在競爭中脫穎而出，您必須透過全新、強大的方式，將客戶連繫至您的品牌以及所有相關機構。 以 E*TRADE 為例，他們建立了一個社群入口網站，將所有志同道合的投資者連繫起來，讓他們在客戶社交網路上分享概念、知識和投資策略。

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金融服務的解決方案