高科技業

 

強化客戶連繫

在採行新方法以協助企業快速演化方面,科技業一向居於主導地位。 也因此,最具創新的高科技公司會成為社會型企業—探索如何以前所未有的方式與客戶和員工連繫。

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Salesforce 解決方案示範 - 高科技業
 

參與社交媒體

人們會在社交網路上談論您的產品。 您聽到了嗎? 掌握客戶情緒,找出最具影響者,並參與討論。 Dell 傾聽、參與並行動—在過程中提升戴爾品牌與客戶關係。 因此他們將 34% 的「反對者」改變成「支持者」。

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建立社群

網路越來越重視社交—提供促進公司和產品的新方法。 在 Facebook 上建立交流社群、線上支援、自訂電子商務經驗,以及創新的行銷活動。 以 Cisco 為例,他們建立了線上社群,讓客戶交流、提出問題,連繫更加緊密。

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高科技的解決方案