製造業

 

建構更穩固的客戶關係

社交媒體和行動裝置日益普及,打破企業和客戶之間的藩籬。 製造商若想獲得明天的成功,今天就要成為社會型企業—強化與消費者、通路合作夥伴及供應商的關係。

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如果您的汽車就是您的朋友?

讓您的產品「社會化」代表什麼意義? 如果它們可以與您的客戶和社交媒體通訊呢? 要是您的產品可以為未來設計提供寶貴意見? 豐田 (Toyota) 正在尋求更社會化的未來,並將自家汽車連結至社交網路。

 
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比以往更加瞭解客戶

如果您十分瞭解客戶—以及價值鏈中的每個人,足以在他們最需要的時刻、提供他們最需要的產品,那該有多棒? 蒐集您的客戶、合作夥伴及供應商在社交網路上公開分享的喜好,並瞭解他們對什麼事物按「讚」。

 

讓您的員工保持聯繫

金百利克拉克 (Kimberly-Clark) 在全球超過 175 個國家都是人們生活必需品的知名品牌。 這家公司的員工如何跨越全球疆界互相聯繫? 員工社交網路可以將合作方式現代化,讓全球各角落的同事安全地分享資訊、消除孤島,並提高工作效率。