媒體

讓客戶成為您的粉絲

首先，網路重新定義了媒體。現在，社交革命再度撼動天地。無論您販賣的是廣告、娛樂或資訊，您都應瞭解哪些內容正熱門，並從中獲利。連繫人們想要的東西，促使您的團隊合作，將客戶變成粉絲。

人們總在尋找下一個新鮮玩意。如果您行動太慢，您的產品—以及您的企業—將會錯失良機。 LivingSocial 身負鼓勵成員尋找、分享並享受當地最佳企業的重任，每天都提供全新體驗和寶貴產品。方法？使用社交媒體讓企業蓬勃發展，並讓消費者起身出門、融入世界。

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如果您知道客戶對什麼按「讚」，就能站在他們的立場與其交流。這就是客戶社交基本資料的一切重點。這也是為何體育娛樂領導品牌 Comcast-Spectacor 得以推出創新節目，鎖定忠誠度行銷活動以滿足粉絲。放眼未來的結果？獲得更佳的客戶經驗，以及淨宣傳分數爆增 45%。

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資訊與娛樂以全新方式呈現—社交媒體、行動裝置... 接下來是什麼？媒體公司必須能夠排除雜訊、掌握正確訊息，並以前所未有的方式與客戶交流。使用員工社交網路將觀眾資料分享給銷售及服務部門，讓您的團隊掌握最多資源，以便拓展觀眾群。