Pelajari lebih lanjut komitmen kami terhadap perlindungan privasi
Sorotan Pernyataan Privasi (Inggris)

Di Salesforce, kepercayaan adalah nilai #1 kami. Pernyataan Privasi Salesforce ini (“Pernyataan Privasi”) menjelaskan praktik privasi kami untuk aktivitas yang dicantumkan dalam dokumen ini. Harap baca Pernyataan Privasi ini dengan saksama untuk mengetahui bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan memproses informasi terkait individu (“Data Pribadi”), serta untuk mengetahui tentang hak dan pilihan Anda terkait Data Pribadi Anda.

Referensi pada “Salesforce”, “kami”, “kita”, atau “Perusahaan” adalah referensi pada Salesforce.com, Inc. dan afiliasi terkaitnya yang terlibat dalam pengumpulan, penggunaan, pembagian, atau pemrosesan lainnya dari Data Pribadi. Daftar afiliasi Salesforce dapat dilihat di bagian Daftar Anak Perusahaan dari Form 10-K terbaru Salesforce, yang tersedia di bawah tab SEC Filings dengan memilih filter “Annual Filings” pada halaman yang terletak di sini.

Salesforce adalah pengendali Data Pribadi Anda sebagaimana dicantumkan dalam Pernyataan Privasi ini, kecuali jika dinyatakan sebaliknya.

Pernyataan Privasi ini tidak berlaku sejauh kami memproses Data Pribadi dalam kapasitas sebagai pemroses atau penyedia layanan atas nama pelanggan kami, termasuk jika kami menawarkan kepada pelanggan kami berbagai produk dan layanan yang digunakan oleh pelanggan kami (atau afiliasi mereka) untuk: (i) membuat website dan aplikasi mereka sendiri yang berjalan di atas platform kami; (ii) menjual atau menawarkan produk dan layanan mereka sendiri; (iii) mengirim komunikasi elektronik kepada orang lain; atau (iv) mengumpulkan, menggunakan, membagikan, atau memproses Data Pribadi via produk dan layanan kami.

Untuk informasi privasi detail terkait pelanggan Salesforce atau afiliasi pelanggan yang menggunakan produk dan layanan Salesforce sebagai pengendali, silakan hubungi pelanggan kami secara langsung. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau praktik keamanan data pelanggan kami, yang bisa jadi berbeda dari praktik privasi atau praktik keamanan data yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat juga Bagian 10.3 di bawah ini.

Pernyataan Privasi ini berlaku untuk pemrosesan Data Pribadi yang dikumpulkan oleh kami ketika Anda:

• Mengunjungi website kami yang menampilkan atau tertaut ke Pernyataan Privasi ini;
• Mengunjungi halaman media sosial bermerek kami;
• Mengunjungi kantor kami;
• Menerima komunikasi dari kami atau berkomunikasi dengan kami, termasuk namun tidak terbatas pada email, panggilan telepon, teks atau faks;
• Menggunakan produk dan layanan kami sebagai pengguna sah (misalnya, sebagai karyawan dari salah satu pelanggan kami yang memberi Anda akses ke layanan kami) jika kami bertindak sebagai pengendali Data Pribadi Anda;
• Mendaftarkan diri, menghadiri, atau berpartisipasi dalam event, webinar, program, atau lomba kami;
• Bertindak sebagai atau bekerja untuk penyedia layanan atau pemasok Salesforce, sejauh Salesforce bertindak sebagai pengendali terkait Data Pribadi Anda;
• Berpartisipasi dalam komunitas dan pengembangan open source; atau
• Berpartisipasi dalam survei, penelitian, atau pengumpulan data serupa lainnya yang difasilitasi oleh kami.

Kami juga menyelenggarakan AppExchange, yang merupakan lokapasar online untuk aplikasi web on-demand yang berjalan di atas platform Salesforce dan yang mungkin disediakan oleh kami atau pihak ketiga (lihat https://appexchange.salesforce.com/) serta Tableau’s Extension Gallery (https://extensiongallery.tableau.com) yang menawarkan konektor dan solusi yang menyediakan fungsionalitas tambahan untuk Tableau, seperti ekstensi dasbor. Jika aplikasi, konektor, ekstensi, atau solusi lainnya disediakan oleh kami dan tertaut ke Pernyataan Privasi ini, maka Pernyataan Privasi ini berlaku. Jika penawaran ini disediakan oleh pihak ketiga, maka pernyataan privasi pihak ketiga tersebut berlaku dan Pernyataan Privasi ini tidak berlaku.

Website dan layanan kami bisa jadi memuat tautan ke website, aplikasi, platform, dan layanan lainnya yang dikelola oleh pihak ketiga. Praktik informasi pihak ketiga ini, termasuk platform media sosial yang menyelenggarakan halaman media sosial bermerek kami, diatur oleh pernyataan privasi mereka, yang harus Anda tinjau untuk lebih memahami praktik privasi mereka.

Harap perhatikan bahwa pemrosesan Data Pribadi diperlukan untuk menerima produk atau layanan tertentu.

3.1 Data Pribadi yang kami kumpulkan langsung dari Anda

Data Pribadi yang kami kumpulkan langsung dari Anda mencakup pengidentifikasi, informasi profesional atau terkait pekerjaan, informasi akun finansial, informasi komersial, informasi visual, dan informasi aktivitas internet, dan sebagainya. Kami mengumpulkan informasi tersebut dalam situasi berikut ini:

• Jika Anda menyatakan minat untuk mendapatkan informasi tambahan tentang layanan kami; meminta dukungan pelanggan (termasuk mengakses Portal Bantuan & Pelatihan); menggunakan “Hubungi Kami” milik kami atau fitur serupa; mendaftar untuk menggunakan website kami atau menerima komunikasi; mendaftarkan untuk event, webinar, atau lomba; berpartisipasi dalam program atau survei; bertindak sebagai pengguna sah untuk produk dan layanan kami; atau mengunduh konten tertentu, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi kontak Anda kepada kami, seperti nama Anda, jabatan pekerjaan, nama perusahaan, alamat, nomor telepon, alamat atau nama pengguna dan sandi email;
• Jika Anda melakukan pembelian via website kami atau mendaftar untuk event atau webinar, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi finansial dan penagihan Anda kepada kami, seperti nama dan alamat penagihan, nomor kartu kredit, atau informasi rekening bank;
• Jika Anda menghadiri suatu event, kami mungkin, dengan izin tambahan dari Anda, memindai tanda pengenal peserta Anda, yang akan memberikan informasi Anda kepada kami, seperti nama, jabatan, nama perusahaan, alamat, negara, nomor telepon, dan alamat email;
• Jika Anda mendaftar dengan kami untuk berbagai tujuan, termasuk bergabung dengan komunitas online yang kami selenggarakan atau berpartisipasi dalam suatu program, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan nama pengguna, foto atau informasi biografi lainnya, seperti pekerjaan, lokasi, profil atau nama pengguna media sosial, nama perusahaan, bidang keahlian dan minat Anda;
• Jika Anda berinteraksi dengan website atau email kami, maka kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda dan penggunaan website atau email kami oleh Anda (seperti alamat Internet Protocol (IP) atau pengidentifikasi lainnya), yang mungkin tergolong sebagai Data Pribadi (silakan lihat Bagian 4 di bawah ini) dengan menggunakan kuki, web beacon, atau teknologi serupa;
• Jika Anda menggunakan dan berinteraksi dengan produk dan layanan kami, maka kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda dan penggunaan layanan kami oleh Anda melalui log file dan teknologi lainnya, yang sebagian di antaranya mungkin tergolong sebagai Data Pribadi (silakan lihat Bagian 4 di bawah ini);
• Jika Anda berkomunikasi dengan kami via panggilan telepon, kami mungkin merekam panggilan tersebut sesuai dengan undang-undang yang berlaku;
• Jika Anda menghadiri suatu event atau mengunjungi kantor kami, maka kami mungkin mengumpulkan gambar atau video Anda;
• Jika Anda secara sukarela mengirimkan informasi tertentu kepada kami, seperti mengisi survei, menjawab kuesioner atau berpartisipasi dalam bentuk riset lainnya, kami mungkin mengumpulkan informasi yang Anda berikan sebagai bagian dari permintaan tersebut, yang mungkin mencakup kategori Data Pribadi khusus, sejauh Anda secara sukarela memilih untuk memberikannya;
• Jika Anda mengunjungi kantor kami, Anda mungkin diminta untuk mendaftar sebagai pengunjung dan memberikan nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, serta waktu dan tanggal kedatangan Anda;
• Jika Anda mengunjungi kantor kami atau menghadiri suatu event, karena pandemi COVID-19, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi tentang status kesehatan Anda, termasuk temperatur, gejala terkait COVID-19, paparan dengan individu positif COVID-19, status vaksinasi, hasil pengujian, dan riwayat perjalanan terbaru Anda; dan
• Jika Anda pemasok atau penyedia layanan untuk Salesforce (atau bekerja sebagai pemasok atau penyedia layanan), Anda juga mungkin diminta untuk memberikan Data Pribadi Anda kepada kami seperti detail kontak serta informasi pembayaran dan penagihan Anda.

Jika Anda memberikan Data Pribadi terkait individu lain kepada kami, penyedia layanan kami, atau afiliasi kami, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk melakukannya, dan jika diperlukan, telah mendapatkan izin yang diperlukan, dan mengakui bahwa data tersebut dapat digunakan sesuai dengan Pernyataan Privasi ini. Jika Anda merasa bahwa Data Pribadi Anda telah diberikan kepada kami secara tidak layak, atau ingin menggunakan hak Anda terkait Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di Bagian 13 di bawah ini.

3.2 Data Pribadi yang kami kumpulkan dari sumber lain

Kami juga mengumpulkan informasi tentang Anda dari sumber lain termasuk pihak ketiga yang merupakan tempat kami membeli Data Pribadi dan dari informasi yang tersedia secara publik. Kami mungkin mengombinasikan informasi ini dengan Data Pribadi yang diberikan oleh Anda. Ini membantu kami dalam memperbarui, mengembangkan, dan menganalisis catatan kami, mengidentifikasi pelanggan baru, dan membuat iklan yang lebih disesuaikan untuk memberikan layanan yang mungkin menarik bagi Anda. Data Pribadi yang kami kumpulkan dari sumber lain mencakup pengidentifikasi, informasi profesional atau terkait pekerjaan, informasi pendidikan, informasi komersial, informasi visual, informasi aktivitas internet, dan kesimpulan tentang preferensi dan perilaku. Secara khusus, kami mengumpulkan Data Pribadi tersebut dari sumber berikut ini:

• Penyedia pihak ketiga informasi kontak bisnis, termasuk alamat surat, jabatan pekerjaan, alamat email, nomor telepon, data maksud (atau data perilaku pengguna), alamat IP, profil media sosial, LinkedIn URL dan profil khusus, untuk tujuan iklan penargetan, mengirimkan konten email yang relevan, promosi dan profil event, menentukan kelayakan, dan memverifikasi informasi kontak;
• Individu lain di organisasi Anda yang mungkin memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, yang dapat mencakup Data Pribadi dan berbagai macam Data Pribadi berkategori khusus, sejauh Anda bersedia untuk memberikan dan membagikannya, untuk tujuan mendapatkan layanan dan mengevaluasi tujuan kami terkait peningkatan keberagaman dalam vendor kami; dan
• Platform seperti GitHub untuk mengelola check-in kode dan pull requests. Jika Anda berpartisipasi dalam proyek open source atau pengembangan komunitas, kami mungkin mengasosiasikan nama pengguna repositori kode Anda dengan akun komunitas Anda agar kami dapat memberikan informasi kepada Anda tentang perubahan program yang penting bagi partisipasi Anda atau terkait dengan persyaratan keamanan tambahan.

Jenis Kuki	Keterangan	Mengelola Pengaturan
Kuki Wajib	Kuki wajib diperlukan untuk fungsionalitas dasar website. Beberapa contoh termasuk: kuki sesi yang diperlukan untuk transmisi website, kuki autentikasi, dan kuki keamanan. Jika Anda memilih untuk mengidentifikasi diri Anda kepada kami, maka kami mungkin menaruh di browser Anda sebuah kuki yang memungkinkan kami untuk secara unik mengidentifikasi Anda ketika Anda masuk ke website dan memproses transaksi online dan permintaan Anda.	Karena kuki wajib esensial untuk mengoperasikan website, tidak ada opsi untuk memilih keluar/opt out dari kuki ini.
Kuki Fungsional	Kuki fungsional meningkatkan fungsi, kinerja, dan layanan di website. Beberapa contoh termasuk: kuki yang digunakan untuk menganalisis lalu lintas situs, kuki yang digunakan untuk riset pasar, dan kuki yang digunakan untuk menampilkan iklan yang tidak ditujukan untuk individu tertentu. Kuki fungsional juga dapat digunakan untuk meningkatkan bagaimana website kami berfungsi dan membantu kami memberikan komunikasi yang lebih relevan kepada Anda, termasuk komunikasi marketing. Kuki ini mengumpulkan informasi tentang bagaimana website kami digunakan, termasuk halaman mana saja yang paling sering dilihat. Kami mungkin menggunakan teknologi kami sendiri atau teknologi pihak ketiga untuk melacak dan menganalisis informasi penggunaan untuk memberikan interaksi yang ditingkatkan dan komunikasi yang lebih relevan, dan melacak kinerja iklan kami. Sebagai contoh, kami menggunakan Google Analytics (“Google Analytics”), sebuah layanan analitik web yang disediakan oleh Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Anda dapat mempelajari praktik privasi Google dengan pergi ke www.google.com/policies/privacy/partners/. Google Analytics menggunakan kuki untuk membantu kami menganalisis bagaimana website kami digunakan, termasuk jumlah pengunjung, website yang membuat pengunjung mendatangi website kami, dan halaman di website kami yang didatangi oleh pengunjung. Informasi ini digunakan oleh kami untuk meningkatkan website kami. Kami menggunakan Google Analytics dengan mengaktifkan restriksi tentang bagaimana Google dapat memproses data kami. Untuk informasi tentang Pemrosesan Data Terbatas Google pergi ke https://privacy.google.com/businesses/rdp/. Salesforce mungkin juga menggunakan penyimpanan lokal HTML5 atau kuki Flash untuk tujuan yang disebutkan di atas. Teknologi ini berbeda dari kuki browser dalam jumlah dan jenis data yang mereka simpan, dan bagaimana mereka menyimpannya.	Anda dapat memilih keluar dari kuki fungsional. Untuk mengubah pengaturan dan preferensi kuki Anda, termasuk pengaturan dan preferensi kuki untuk kuki fungsional, klik tautan Preferensi Kuki pada bagian kaki halaman. Untuk memilih keluar dari pengumpulan data oleh Google Analytics, Anda dapat mengunduh dan menginstal browser add-on, yang tersedia di sini. Untuk mempelajari bagaimana mengontrol kuki fungsional via pengaturan browser Anda secara individu, klik di sini. Untuk mempelajari bagaimana mengelola pengaturan privasi dan penyimpanan untuk kuki Flash, klik di sini.
Kuki Iklan	Kuki iklan melacak aktivitas di seluruh website untuk memahami minat pemirsa dan untuk pemasaran langsung kepada mereka. Kami terkadang menggunakan kuki yang dikirimkan oleh kami atau oleh pihak ketiga untuk menunjukkan iklan kepada Anda untuk produk kami yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda di perangkat yang Anda gunakan dan untuk melacak kinerja iklan kami. Sebagai contoh, kuki ini mengumpulkan informasi seperti browser apa yang Anda gunakan ketika mengunjungi website kami. Salesforce juga membuat kontrak dengan jaringan periklanan pihak ketiga yang mengumpulkan alamat IP dan informasi lainnya dari web beacon di website kami, dari email, dan di website pihak ketiga. Jaringan periklanan mengikuti aktivitas online Anda dari waktu ke waktu dan di berbagai website yang berbeda atau layanan online lainnya dengan mengumpulkan data perangkat dan penggunaan melalui cara otomatis, termasuk melalui penggunaan kuki. Teknologi ini dapat mengenali Anda di berbagai perangkat berbeda yang Anda gunakan. Ketika kami bekerja dengan jaringan periklanan pihak ketiga, kami mengharuskan mereka untuk membatasi pemrosesan data mereka hingga hanya apa yang diperlukan untuk memberi kami layanan periklanan yang kami minta	Anda dapat memilih keluar dari kuki penargetan dan iklan. Untuk mengubah pengaturan dan preferensi kuki Anda, termasuk pengaturan dan preferensi kuki untuk kuki penargetan dan iklan, klik tautan Preferensi Kuki pada bagian kaki halaman. Lihat Bagian 4.3, di bawah ini, untuk mempelajari lebih lanjut tentang ini dan jaringan periklanan lainnya serta kemampuan Anda untuk memilih keluar dari pengumpulan oleh pihak ketiga tertentu.

Kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda (termasuk, jika diizinkan secara hukum, Data Pribadi berkategori khusus) untuk tujuan berikut ini. Jika disyaratkan oleh hukum, kami meminta izin Anda untuk menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan di bawah ini. Jika tidak, kami menggunakan dasar hukum sah yang lain (termasuk namun tidak terbatas pada (a) pelaksanaan kontrak atau (b) kepentingan yang sah) untuk mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda, sebagaimana dirinci lebih lanjut di bawah ini.

• Menyediakan dan meningkatkan website dan layanan kami (termasuk fungsionalitas yang diperlukan): Kami memproses Data Pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda untuk penggunaan website dan layanan kami dan untuk memenuhi kewajiban kami di bawah syarat penggunaan dan layanan yang berlaku; jika kami tidak melakukan kontrak dengan Anda, kami mendasarkan pemrosesan Data Pribadi Anda pada kepentingan sah kami untuk mengoperasikan dan mengelola website dan layanan kami dan untuk memberi Anda konten yang Anda akses dan minta (misalnya, untuk mengunduh konten dari website kami);
• Meningkatkan keamanan website dan layanan kami: Kami memproses Data Pribadi Anda dengan melacak penggunaan website dan layanan kami, membuat agregasi data non-pribadi, memverifikasi akun dan aktivitas, menyelidiki aktivitas mencurigakan, dan melaksanakan syarat dan kebijakan kami sejauh hal tersebut diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam meningkatkan keamanan dan keselamatan layanan, website, sistem dan aplikasi, serta keamanan Salesforce secara umum, dan dalam melindungi hak kami dan hak pihak lain;
• Mengelola registrasi pengguna: Jika Anda mendaftar untuk membuka akun dengan kami, maka kami memproses Data Pribadi Anda dengan mengelola akun pengguna Anda untuk tujuan melaksanakan kontrak kami dengan Anda sesuai dengan syarat layanan yang berlaku;
• Menangani permintaan kontak dan dukungan pengguna: Jika Anda mengisi formulir web “Hubungi Saya” atau meminta dukungan pengguna, atau jika Anda menghubungi kami melalui cara lain termasuk namun tidak terbatas pada via telepon, maka kami memproses Data Pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda dan sejauh hal itu diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam memenuhi permintaan Anda dan berkomunikasi dengan Anda;
• Mengelola registrasi dan kehadiran event: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk merencanakan dan menyelenggarakan event atau webinar yang sudah Anda daftarkan atau yang Anda hadiri, termasuk mengirimkan komunikasi terkait kepada Anda atau untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda atau jika kami mendapatkan izin Anda;
• Mengelola, dan berpartisipasi dalam, lomba, program, atau promosi: Jika Anda mendaftar untuk lomba, promosi, atau program, maka kami memproses Data Pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda atau jika kami meminta izin Anda. Sejumlah lomba, program, dan promosi memiliki aturan tambahan yang memuat informasi tentang bagaimana kami akan memproses Data Pribadi Anda;
• Mengelola pembayaran: Jika Anda telah memberikan informasi finansial kepada kami, maka kami memproses Data Pribadi Anda untuk memverifikasi informasi tersebut dan untuk menagih pembayaran sejauh hal itu diperlukan untuk menyelesaikan suatu transaksi dan melaksanakan kontrak kami dengan Anda;
• Pemenuhan kontrak: Kami mungkin memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan memenuhi kontrak kami dengan Anda atau pemberi kerja Anda (misalnya jika Anda merupakan pengguna sah dari produk dan layanan kami atau bekerja untuk suatu penyedia layanan atau pemasok bagi Salesforce). Kami melakukan ini jika hal itu diperlukan untuk pelaksanaan kontrak yang relevan;
• Mengembangkan dan meningkatkan website dan layanan kami: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk menganalisis tren dan untuk melacak penggunaan dan interaksi Anda dengan website dan layanan kami sejauh hal itu diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam mengembangkan dan meningkatkan website dan layanan kami serta menyediakan konten dan penawaran layanan yang lebih relevan kepada pengguna kami, atau jika kami meminta izin Anda;
• Mengevaluasi dan meningkatkan pengalaman pengguna: Kami memproses data perangkat dan penggunaan sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 4.1 di atas, yang dalam sejumlah kasus mungkin terkait dengan Data Pribadi Anda, untuk menganalisis tren serta mengevaluasi dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan sejauh hal itu diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam mengembangkan dan meningkatkan penawaran layanan atau website, atau jika kami meminta izin Anda;
• Meninjau kepatuhan dengan syarat penggunaan yang berlaku: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk memvalidasi bahwa Anda merupakan pengguna yang sah dan untuk meninjau kepatuhan dengan syarat penggunaan yang berlaku dalam kontrak pelanggan atau pengguna kami sejauh hal itu merupakan kepentingan sah kami untuk memastikan kepatuhan dengan syarat yang relevan;
• Mengevaluasi kebutuhan kapasitas: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk mengevaluasi kebutuhan kapasitas layanan kami sejauh hal itu merupakan kepentingan sah kami untuk memastikan bahwa kami memenuhi kebutuhan kapasitas yang diperlukan dari penawaran layanan kami;
• Mengidentifikasi peluang pelanggan: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk mengevaluasi peluang pelanggan potensial baru sejauh hal itu merupakan kepentingan sah kami untuk memastikan bahwa kami memenuhi permintaan pelanggan kami dan pengalaman pengguna mereka;
• Mendaftarkan dan menyelenggarakan pengunjung ke kantor atau di event: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk alasan keamanan, kesehatan, dan keselamatan, mendaftarkan pengunjung, dan mengelola perjanjian kerahasiaan yang mungkin harus ditandatangani pengunjung, sejauh pemrosesan tersebut diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam melindungi kantor, staf, dan pengunjung kami, serta informasi rahasia kami dari akses yang tidak sah. Selain itu, data kesehatan tertentu (yang mungkin mencakup Data Pribadi berkategori khusus) mungkin diproses untuk kunjungan kantor dan di event selama pandemi COVID-19 untuk memastikan keselamatan dan keamanan pengunjung dan karyawan kami (jika diizinkan secara hukum) dengan izin Anda atau jika diperlukan untuk alasan kepentingan publik di area kesehatan publik;
• Merekam panggilan telepon: Kami mungkin merekam panggilan telepon untuk tujuan pelatihan, penjaminan mutu, dan administrasi. Jika diperlukan di bawah hukum yang berlaku, kami akan meminta izin Anda terlebih dahulu atau memberi Anda opsi untuk menolak perekaman panggilan telepon;
• Menampilkan iklan dan konten terpersonalisasi: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk melakukan riset pasar, beriklan kepada Anda, menyediakan informasi terpersonalisasi tentang kami di dalam dan di luar website kami, dan menyediakan konten terpersonalisasi lainnya berdasarkan aktivitas dan minat Anda sejauh hal itu diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam mengiklankan website kami atau, jika diperlukan, sejauh Anda telah memberikan izin Anda terlebih dahulu (silakan lihat Bagian 10 di bawah ini, untuk mempelajari bagaimana Anda dapat mengontrol pemrosesan Data Pribadi Anda oleh Salesforce untuk tujuan iklan terpersonalisasi);
• Melaksanakan survei dan melakukan riset: Kami memproses Data Pribadi Anda (termasuk Data Pribadi berkategori khusus) untuk mencapai tujuan yang ditetapkan dalam survei atau riset serta untuk menganalisis kepatuhan kami dengan kebijakan internal. Jika diperlukan di bawah hukum yang berlaku, kami akan meminta izin Anda untuk memproses jawaban Anda;
• Mengirimkan komunikasi: Kami akan memproses Data Pribadi Anda atau data perangkat dan penggunaan, yang dalam kasus tertentu mungkin terkait dengan Data Pribadi Anda, untuk mengirimkan kepada Anda informasi marketing, rekomendasi produk dan komunikasi non-transaksi lainnya (misalnya, buletin marketing, panggilan telemarketing, SMS, atau notifikasi push) tentang kami serta afiliasi dan partner kami, termasuk informasi tentang produk, promosi, berita, atau event kami jika diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam melakukan pemasaran langsung atau sejauh Anda telah memberikan izin Anda terlebih dahulu (silakan lihat Bagian 10 di bawah ini untuk mempelajari bagaimana Anda dapat mengontrol pemrosesan Data Pribadi Anda oleh Salesforce untuk tujuan marketing);
• Pengumpulan informasi keragaman: Kami mungkin memproses Data Pribadi Anda (termasuk Data Pribadi berkategori khusus) sejauh Anda secara sukarela bersedia untuk memberikannya untuk mencapai tujuan berwawasan komunitas yang lebih luas kami terkait keragaman dan kesetaraan peluang. Jika diperlukan di bawah hukum yang berlaku, kami akan meminta izin atau izin eksplisit Anda; dan
• Kepatuhan dengan kewajiban hukum: Kami memproses Data Pribadi Anda ketika bekerja sama dengan otoritas publik dan pemerintah, pengadilan atau regulator sesuai dengan kewajiban hukum kami di bawah hukum yang berlaku sejauh hal ini memerlukan pemrosesan atau pengungkapan Data Pribadi untuk melindungi hak kami atau diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam melindungi dari penyelewengan atau penyalahgunaan website atau layanan kami, melindungi hak milik atau keamanan pribadi, mendapatkan pemulihan yang tersedia bagi kami dan membatasi kerugian kami, mematuhi proses peradilan, perintah pengadilan atau proses hukum, menanggapi permintaan yang sah, atau untuk tujuan auditing.

Jika kami perlu mengumpulkan dan memproses Data Pribadi berdasarkan hukum, atau di bawah kontrak yang telah kami buat dengan Anda, dan Anda gagal memberikan Data Pribadi yang diperlukan ketika diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak kami dengan Anda.

Kami mungkin membagikan Data Pribadi Anda sebagai berikut:

• Penyedia layanan: Dengan penyedia layanan kontrak kami, yang menyediakan layanan seperti IT serta administrasi dan hosting sistem, pemrosesan kartu kredit, riset dan analitik, marketing, dukungan pelanggan, dan pengayaan data untuk tujuan dan sesuai dengan dasar hukum yang dijelaskan di atas dalam Bagian 5;
• Afiliasi: Jika Anda menggunakan website kami untuk mendaftar untuk event atau webinar yang diselenggarakan oleh salah satu afiliasi kami, maka kami mungkin membagikan Data Pribadi Anda dengan afiliasi tersebut sejauh hal ini diperlukan atas dasar kontrak afiliasi tersebut dengan Anda untuk memproses registrasi Anda dan memastikan partisipasi Anda dalam event; dalam kasus demikian, afiliasi kami akan memproses Data Pribadi yang relevan sebagai pengendali terpisah dan akan memberi Anda informasi lebih lanjut tentang pemrosesan Data Pribadi Anda, jika diperlukan.
• Sponsor Event: Jika Anda menghadiri event atau webinar yang diselenggarakan oleh kami, atau mengunduh atau mengakses suatu aset di website kami, maka kami mungkin membagikan Data Pribadi Anda dengan sponsor event tersebut. Jika disyaratkan oleh hukum yang berlaku, Anda dapat menyetujui pembagian tersebut via formulir registrasi atau dengan mengizinkan lencana peserta Anda dipindai di gerai sponsor. Dalam situasi ini, informasi Anda akan tunduk pada pernyataan privasi sponsor. Jika Anda tidak ingin informasi Anda dibagikan, Anda dapat memutuskan untuk tidak memilih masuk/opt-in via registrasi event/webinar atau memilih untuk tidak mengizinkan pemindaian lencana Anda, atau Anda dapat memilih keluar/opt-out sesuai dengan Bagian 10 di bawah ini;
• Pelanggan yang berafiliasi dengan Anda: Jika Anda menggunakan layanan kami sebagai pengguna sah, kami mungkin membagikan Data Pribadi Anda dengan pelanggan afiliasi Anda yang bertanggung jawab atas akses Anda ke layanan sejauh hal ini diperlukan untuk memverifikasi akun dan aktivitas, menyelidiki aktivitas yang mencurigakan, atau melaksanakan syarat dan kebijakan kami;
• Sponsor lomba dan promosi: Dengan sponsor lomba atau promosi yang Anda daftarkan untuk memenuhi lomba atau promosi tersebut;
• Jaringan dan website pihak ketiga: Dengan jaringan media sosial pihak ketiga, jaringan dan website periklanan, agar Salesforce dapat memasarkan dan beriklan di platform dan website pihak ketiga;
• Partner AppExchange pihak ketiga: Secara spesifik terkait dengan website AppExchange, jika Anda memilih untuk berinteraksi dengan atau menggunakan alat pihak ketiga, kami mungkin membagikan Data Pribadi Anda dengan partner pihak ketiga kami yang mungkin menghubungi Anda terkait produk atau layanan mereka;
• Penasihat profesional: Dalam kasus individu, kami mungkin membagikan Data Pribadi Anda dengan penasihat profesional yang bertindak sebagai penyedia layanan, pemroses, atau pengendali bersama - termasuk pengacara, bankir, auditor, dan pengasuransi yang menyediakan layanan konsultasi, perbankan, hukum, asuransi, dan akuntansi, dan sejauh kami secara hukum diwajibkan untuk membagikan atau memiliki kepentingan sah dalam membagikan Data Pribadi Anda;
• Afiliasi keluarga Salesforce: Dengan afiliasi dalam grup korporat Salesforce dan perusahaan yang kami akuisisi di masa depan setelah mereka dijadikan bagian dari grup korporat Salesforce, sejauh pembagian data tersebut diperlukan untuk memenuhi permintaan yang telah Anda ajukan via website kami atau untuk tujuan dukungan pelanggan, marketing, operasi teknis, dan manajemen akun. Daftar afiliasi Salesforce dapat dilihat di bagian Daftar Anak Perusahaan dari Form 10-K terbaru Salesforce, yang tersedia di bawah tab SEC Filings dengan memilih filter “Annual Filings” pada halaman yang terletak di sini;
• Pihak ketiga yang terlibat dalam transaksi korporat: Jika Anda terlibat dalam merger, reorganisasi, pembubaran, atau perubahan korporat fundamental lainnya, atau menjual suatu website atau unit bisnis, atau jika seluruh atau sebagian dari bisnis, aset, atau saham kami diakuisisi oleh pihak ketiga. Sesuai dengan hukum yang berlaku, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang setiap transfer Data Pribadi ke pihak ketiga non-afiliasi; dan
• Akun pihak ketiga: Terkait Tableau, jika Anda terhubung ke akun pihak ketiga Anda melalui produk kami, maka kami akan menggunakan informasi tersebut untuk mengautentikasi Anda, menghitung sumber data yang tersedia bagi Anda, mengunduh semua data yang Anda minta untuk kami unduh, serta mengunduh dan menyegarkan token autentikasi atau menjaga informasi autentikasi seperti nama pengguna dan sandi yang diperlukan untuk terus terhubung ke data ini.

Kami juga mungkin membagikan data penggunaan anonim atau de-identifikasi dengan penyedia layanan Salesforce untuk tujuan membantu Salesforce dalam analisis dan peningkatan tersebut. Selain itu, Salesforce mungkin membagikan data penggunaan anonim atau de-identifikasi tersebut atas dasar agregat dalam operasi normal bisnis kami; sebagai contoh, kami mungkin membagikan informasi secara publik untuk menunjukkan tren tentang penggunaan umum layanan kami.

Siapa pun yang menggunakan komunitas, forum, blog, atau ruang chat kami di website kami dapat membaca semua Data Pribadi atau informasi lain yang Anda pilih untuk dikirimkan dan diunggah.

Untuk informasi lebih lanjut tentang penerima Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di Bagian 13 di bawah ini.

Data Pribadi Anda mungkin dikumpulkan, ditransfer, dan disimpan oleh kami di Amerika Serikat dan oleh afiliasi kami dan pihak ketiga yang diungkapkan di Bagian 6, di atas, yang berbasis di negara lain.

Oleh karena itu, Data Pribadi Anda mungkin diproses di luar yurisdiksi Anda, termasuk di negara dan yurisdiksi yang tidak tunduk pada keputusan kecukupan oleh Komisi Eropa atau badan legislatif atau regulator lokal Anda, dan ini mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data yang sama dengan yurisdiksi Anda. Kami memastikan bahwa penerima Data Pribadi Anda memberikan tingkat perlindungan dan keamanan yang memadai, sebagai contoh dengan membuat perjanjian timbal balik yang sesuai dan, jika diperlukan, klausul kontrak standar atau mekanisme alternatif untuk transfer data yang disetujui oleh Komisi Eropa (Psl. 46 GDPR) atau regulator atau legislator lain yang berlaku. Jika disyaratkan oleh hukum yang berlaku, kami hanya akan membagikan, mentransfer, atau menyimpan Data Pribadi Anda di luar yurisdiksi Anda dengan izin Anda terlebih dahulu.

Website dan layanan kami tidak ditujukan untuk anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak berusia di bawah 16 tahun, atau usia perizinan lain yang berlaku untuk tujuan privasi di yurisdiksi yang relevan secara individu, kecuali jika (a) kami telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali, (b) pengumpulan tersebut tunduk pada perjanjian terpisah dengan kami atau (c) kunjungan oleh anak terjadi secara spontan atau insidental. Jika Anda merupakan orang tua atau wali dan merasa bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada kami tanpa izin Anda, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di Bagian 13 di bawah ini dan kami akan mengambil langkah untuk menghapus Data Pribadi mereka dari sistem kami.

Kami mungkin menyimpan Data Pribadi Anda untuk jangka waktu yang konsisten dengan tujuan pengumpulan awal (lihat Bagian 5 di atas) atau selama yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Kami menentukan jangka waktu penyimpanan yang sesuai untuk Data Pribadi atas dasar jumlah, sifat, dan sensitivitas Data Pribadi yang diproses, potensi risiko kerugian akibat penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah dari Data Pribadi tersebut, apakah kami dapat mencapai tujuan pemrosesan melalui cara lain, dan atas dasar persyaratan hukum yang berlaku (seperti hukum pembatasan yang berlaku).

Setelah berakhirnya jangka waktu penyimpanan yang berlaku, Data Pribadi Anda akan dihapus. Jika terdapat data yang tidak bisa kami, karena alasan teknis, hapus secara keseluruhan dari sistem kami, maka kami akan mengimplementasikan tindakan yang sesuai untuk mencegah penggunaan data tersebut lebih jauh.

Untuk informasi lebih lanjut tentang jangka waktu penyimpanan data, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di Bagian 13 di bawah ini.

10.1 Hak Anda

Anda mungkin memiliki hak tertentu terkait Data Pribadi Anda, tunduk pada hukum perlindungan data lokal.

• Tergantung pada hukum yang berlaku hak ini mungkin mencakup hak untuk:
• Mengakses Data Pribadi Anda yang disimpan oleh kami;
• Mengetahui lebih banyak tentang bagaimana kami memproses Data Pribadi Anda;
• Mengoreksi Data Pribadi yang tidak akurat dan, dengan mempertimbangkan tujuan pemrosesan Data Pribadi tersebut, memastikan bahwa ini lengkap;
• Menghapus atau menghilangkan Data Pribadi Anda;
• Membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda oleh kami;
• Mentransfer Data Pribadi Anda ke pengendali yang lain, sejauh dimungkinkan;
• Menolak pemrosesan Data Pribadi Anda;
• Memilih keluar dari pengungkapan tertentu Data Pribadi Anda ke pihak ketiga;
• Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, atau usia perizinan lain yang berlaku untuk tujuan privasi di yurisdiksi yang relevan secara individu, memilih masuk ke pengungkapan tertentu Data Pribadi Anda ke pihak ketiga;
• Tidak didiskriminasi dalam menggunakan hak Anda yang dijelaskan di atas;
• Tidak tunduk pada suatu keputusan berdasarkan hanya pada pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil,
• yang menimbulkan dampak hukum (“Pengambilan Keputusan Otomatis”); dan
• Menarik izin Anda setiap saat (sejauh kami memproses atas dasar izin), tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan berdasarkan izin tersebut sebelum penarikan.

Jika kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung atau membagikannya dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri, Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menolak pemrosesan tersebut setiap saat tanpa harus memberikan alasan spesifik untuk penolakan tersebut

Harap perhatikan bahwa Pengambilan Keputusan Otomatis saat ini tidak berlangsung di website kami atau di layanan kami.

10.2 Cara menggunakan hak Anda

Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di Bagian 13 di bawah ini. Data Pribadi Anda mungkin diproses untuk menanggapi hak ini. Kami mencoba untuk menjawab semua permintaan yang sah dalam satu bulan kecuali jika disyaratkan lain oleh hukum, dan akan menghubungi Anda jika kami membutuhkan informasi tambahan dari Anda untuk memenuhi permintaan Anda atau memverifikasi identitas Anda.

Terkadang mungkin kami membutuhkan lebih dari satu bulan, mempertimbangkan kompleksitas dan jumlah permintaan yang kami terima. Jika Anda karyawan dari pelanggan Salesforce, kami merekomendasikan Anda untuk menghubungi administrator sistem pemberi kerja Anda untuk bantuan dalam mengoreksi atau memperbarui informasi Anda.

Sebagian pengguna terdaftar dapat memperbarui pengaturan pengguna, profil, pengaturan organisasi, dan registrasi event mereka dengan masuk ke akun mereka dan mengedit pengaturan atau profil mereka.

Untuk memperbarui informasi penagihan Anda, menutup akun Anda, atau meminta pengembalian atau penghapusan Data Pribadi Anda dan informasi lain yang terkait dengan akun Anda, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di Bagian 13 di bawah ini.

10.3 Hak Anda terkait data pelanggan Anda

Sebagaimana dijelaskan di atas, kami juga mungkin memproses Data Pribadi yang dikirimkan oleh atau untuk pelanggan produk dan layanan kami. Untuk tujuan ini, jika tidak dinyatakan sebaliknya dalam Pernyataan Privasi ini atau dalam pengungkapan terpisah, kami memproses Data Pribadi tersebut sebagai pemroses atas nama pelanggan kami (dan afiliasinya) yang merupakan pengendali Data Pribadi tersebut (lihat Bagian 1 di atas). Kami tidak bertanggung jawab atas dan tidak memiliki kendali terhadap praktik privasi dan praktik keamanan data pelanggan kami, yang bisa jadi berbeda dari praktik privasi dan praktik keamanan data yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini. Jika data Anda telah dikirimkan kepada kami oleh atau atas nama pelanggan Salesforce dan Anda ingin menggunakan hak yang mungkin Anda miliki di bawah hukum perlindungan data yang berlaku, silakan tanyakan kepada mereka secara langsung. Karena kami hanya boleh mengakses data pelanggan atas instruksi mereka, jika Anda ingin membuat permintaan Anda secara langsung kepada kami, silakan berikan nama pelanggan Salesforce yang memberikan data Anda tersebut kepada kami. Kami akan merujuk permintaan Anda kepada pelanggan tersebut, dan akan membantu mereka jika diperlukan dalam menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar.

10.4 Preferensi Anda untuk komunikasi email dan SMS marketing

Jika kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan mengirimkan komunikasi marketing kepada Anda, maka Anda dapat mengelola penerimaan komunikasi marketing dan non-transaksi Anda dari Salesforce dengan mengeklik tautan “berhenti berlangganan” yang terletak pada bagian bawah email marketing Salesforce, dengan menjawab atau mengirim teks “STOP” jika Anda menerima komunikasi SMS Salesforce, atau dengan berhenti berlangganan di sini. Harap perhatikan bahwa, terlepas dari hal di atas, Anda akan terus menerima komunikasi marketing dan non-transaksi dari CMO Club kecuali jika Anda mengelola penerimaan komunikasi tersebut dengan mengeklik tautan “berhenti berlangganan” yang terletak pada bagian bawah email marketing CMO Club.

Anda juga dapat mematikan notifikasi push pada aplikasi Salesforce di perangkat Anda, atau berhenti berlangganan dengan menghubungi kami dengan menggunakan informasi di bagian “Menghubungi kami”, di bawah ini.

Harap perhatikan bahwa memilih keluar dari komunikasi marketing tidak membuat Anda memilih keluar dari menerima komunikasi bisnis penting yang terkait dengan hubungan Anda saat ini dengan kami, seperti komunikasi tentang berlangganan atau registrasi event Anda, pengumuman layanan, atau informasi keamanan.

10.5 Preferensi Anda untuk komunikasi telemarketing

Jika Anda menginginkan nomor telepon Anda ditambahkan ke daftar Do-Not-Call telemarketing internal kami, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di Bagian 13 di bawah ini. Silakan cakupkan nama depan, nama belakang, perusahaan Anda, dan nomor telepon yang ingin Anda tambahkan ke daftar Do-Not-Call kami.

Sebagai alternatif, Anda selalu dapat memberi tahu kami dalam panggilan telemarketing bahwa Anda tidak ingin ditelepon lagi untuk tujuan marketing.

Kami mengambil tindakan pencegahan yang sesuai termasuk tindakan organisasi, teknis, dan fisik untuk membantu mengamankan dari kerusakan, kehilangan, pengubahan yang tidak disengaja atau tidak sah, serta pengungkapan dari, atau akses yang tidak sah ke, Data Pribadi yang kami proses atau gunakan.

Walaupun kami mengikuti standar yang diterima secara umum untuk melindungi Data Pribadi, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi yang 100% aman. Anda bertanggung jawab penuh untuk melindungi sandi Anda, membatasi akses ke perangkat Anda, dan keluar dari website setelah sesi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang keamanan website kami, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di Bagian 13 di bawah ini.

Kami akan memperbarui Pernyataan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk merefleksikan perubahan dalam praktik, teknologi, persyaratan hukum kami, dan faktor lainnya. Jika kami melakukannya, kami akan memperbarui “tanggal efektif” pada bagian atas. Jika kami membuat pembaruan esensial, kami mungkin memberi tahu Anda sebelum pembaruan tersebut berlaku, seperti dengan mengunggah pemberitahuan di website kami atau dengan menghubungi Anda secara langsung, atau jika disyaratkan di bawah hukum yang berlaku dan dapat dilaksanakan, meminta persetujuan Anda dengan perubahan ini.

Kami menyarankan Anda untuk secara periodik meninjau Pernyataan Privasi ini untuk tetap terkini tentang pengumpulan, pemrosesan, dan pembagian Data Pribadi Anda oleh kami.

Salesforce telah menunjuk Data Protection Officer (Petugas Perlindungan Data) dan, di India, Grievance Officer (Petugas Keluhan). Untuk menggunakan hak Anda terkait Data Pribadi Anda, atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pernyataan Privasi ini atau praktik privasi kami silakan isi formulir ini, kirim email kepada kami di privacy@salesforce.com or datasubjectrequest@salesforce.com, hubungi kami di 1-844-287-7147, atau kirimkan surat kepada kami di:

Salesforce Data Protection Officer (Salesforce Privacy Team)
415 Mission St, 3rd Floor
San Francisco, CA 94105, USA

Saat Anda menghubungi kami, harap indikasikan di negara dan/atau negara bagian mana Anda tinggal.

Kami berkomitmen untuk bekerja dengan Anda untuk mendapatkan resolusi yang adil dari semua keluhan atau persoalan tentang privasi. Namun, jika Anda merasa bahwa kami tidak bisa membantu Anda terkait keluhan atau persoalan Anda, dan Anda berada di Area Ekonomi Eropa atau Inggris, Anda berhak untuk mengajukan keluhan dengan otoritas pengawasan yang berwenang.

Kami berpartisipasi dalam sistem APEC PRP sesuai Salesforce’s APEC PRP Notice. Jika Anda memiliki persoalan privasi atau penggunaan data yang belum terselesaikan yang belum kami atasi secara memuaskan,

silakan hubungi penyedia resolusi sengketa pihak ketiga kami (bebas biaya) di https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

California Consumer Privacy Act mewajibkan perusahaan untuk mengungkapkan apakah mereka menjual Data Pribadi. Sebagai perusahaan yang dinaungi oleh CCPA, kami tidak menjual Data Pribadi. Kami mungkin membagikan Data Pribadi dengan pihak ketiga atau mengizinkan mereka untuk mengumpulkan Data Pribadi dari situs atau layanan kami jika pihak ketiga tersebut merupakan penyedia layanan yang sah atau partner bisnis yang telah setuju dengan pembatasan kontrak kami terkait penyimpanan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi tersebut, atau jika Anda menggunakan situs atau layanan Salesforce untuk berinteraksi dengan pihak ketiga atau mengarahkan kami untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Hukum California mensyaratkan bahwa kami merinci kategori Data Pribadi yang kami ungkapkan untuk “tujuan bisnis” tertentu, seperti kepada penyedia layanan yang membantu kami mengamankan layanan kami atau memasarkan produk kami, dan kepada entitas lain sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 5 dan 6 dari Pernyataan Privasi ini. Kami mengungkapkan kategori Data Pribadi berikut ini untuk tujuan bisnis kami:

• Pengidentifikasi;
• Informasi komersial;
• Informasi aktivitas Internet;
• Informasi finansial;
• Informasi profesional dan terkait pekerjaan;
• Informasi pendidikan; dan
• Kesimpulan yang ditarik dari salah satu kategori informasi di atas.

Hukum California memberikan hak tertentu kepada penduduk negara bagian, termasuk hak untuk mengakses Data Pribadi jenis tertentu, mempelajari bagaimana kami memproses Data Pribadi, meminta penghapusan Data Pribadi, dan tidak diingkari barang atau layanan karena menggunakan hak ini.

Jika Anda penduduk California berusia di bawah 18 tahun dan telah mendaftar untuk akun bersama kami, Anda dapat meminta kami untuk menghapus konten atau informasi yang telah Anda unggah ke website(-website) kami. Harap perhatikan bahwa permintaan Anda tidak memastikan penghapusan sepenuhnya atau menyeluruh dari konten atau informasi tersebut, karena, sebagai contoh, sebagian dari konten Anda bisa jadi telah diunggah ulang oleh pengguna lain.

Untuk informasi tentang cara menggunakan hak Anda, silakan lihat Bagian 10.2 dari Pernyataan Privasi ini. Jika Anda agen tidak resmi yang ingin menggunakan hak atas nama penduduk California, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di bagian “Menghubungi Kami” di atas dan berikan salinan izin tertulis konsumen tersebut kepada kami yang menunjuk Anda sebagai agen mereka.

Kami mungkin perlu memverifikasi identitas dan tempat tinggal Anda sebelum memenuhi permintaan hak Anda.

	Permintaan Dikirim	Permintaan Dipenuhi Secara Keseluruhan atau Sebagian*	Rata-Rata Hari untuk Menanggapi	Median Hari untuk Memenuhi Permintaan**
Permintaan untuk akses ke Data Pribadi	21	11	1	31
Permintaan untuk menghapus Data Pribadi	21	8	1	31