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CRM 軟件評價

來看看為何有數以千計的公司選擇了 Salesforce CRM

Salesforce 廣受好評的 CRM 實際運作 (平板電腦)

無論是自我管理的小型公司、中型組織或是佔有領導地位的國際企業,客戶關係管理 (CRM) 及聯絡管理都是可讓你專注投入重要業務並實現成果的可靠方法。然而,在市面上各式各樣的 CRM 軟件產品之中,你該如何選擇?只要稍為瀏覽 CRM 軟件的評價網站,你就能了解為何 Salesforce 能成為所有規模企業的 CRM 首選。

在超過 1,500 項 CRM 軟件評估之中,G2 Crowd 使用者將 Salesforce 評為 CRM 軟件中的佼佼者。Salesforce CRM 的整體評分為 88/100,與其他 30 個 CRM 供應商相比排名最高。

  • CRM 整體功能方面高出 85%
  • 在擴充性方面,較非領導性品牌的其他所有供應商高出 80%
  • 84% 的客戶願意將 Salesforce 產品推薦給同業
  • 87% 的使用者認為 Salesforce CRM 正朝著正確的方向發展
  • API 整合的滿意度高達 94%

來聽聽我們的部分客戶對於 Salesforce 的看法:

「我們之所以選擇 Salesforce,是因為他們的產品極具彈性,而且易於自訂。 這些特點對我們來說是很重要的,可確保產品能成功專屬於我們公司的 CRM,具備我們的語言及流程。」
— Harvard Business Publishing 全球銷售資深總監 Nick Clayton

「Salesforce 讓我們可以全面了解客戶互動狀況。 這對持續發展及培養所有客戶關係,以及實現行動和使命來說,正是關鍵所在。」
— TOMS 數碼總監 Zita Cassizzi

「Salesforce 讓我們的投資顧問能透過平台建立更深厚的客戶關係,並提供更出色的客戶體驗。」
— 嘉信理財技術解決方案顧問副總裁 Brian Shenson

Real CRM reviews from Salesforce customers

「有了 Salesforce,我們不僅能獲得即時報告,還可以整合所有的意見—每年將近 55,000 個個案,如此一來我們可以獲得更準確的報告、更快掌握趨勢,並可迅速發現及修正問題。」
— NJ Transit 客戶服務與運輸資訊資深總監 Anthony Grieco

「當我們的服務專員與申請者聯絡時,我們所需要的一切、所有的相關資訊,都已妥善整合於 Salesforce 之中,這使我們的效率遠遠高於透過電話來處理工作。」
— Upstart 創辦人暨行政總裁 David Girouard

「Salesforce 簡直無所不能。身為一個有電腦科學背景的網絡開發人員,我不得不舉雙手推薦這些以擴充性為設計前提的程式。 不僅如此,Salesforce 還可提供最極致的自訂功能。」
— 網絡開發人員Jonathon J (G2 Crowd))

「Salesforce 使我們的團隊能專注於革新和創造力,讓我們將最優異的產品打入市場。它為我們公司帶來了實際而顯著的業務成果。」
— News International 資訊總監 Paul Cheesbrough

「在我們將原本的 Lotus Notes 更換為 Salesforce 之後,就實現了巨大的成果——授權辦理效率增加 75%、委託工作效率加快 89%、營收成長 40%。」
— ASCAP 授權辦理資深副總裁 John Johnson

Reviewing contact management screen in Salesforce CRM

無論你是媒體集團、金融機構、推廣組織、產品製造商或是服務供應商,是大型企業還是小型公司,Salesforce 都絕對是你的 CRM 首選;我們的產品可讓客戶、員工、合作夥伴、數據資料與產品之間,形成前所未有的深厚關係和緊密聯繫。

查看關於 Salesforce CRM 的真實評論 >
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