Salesforce Webinars
Questions? Call us at 800 1301 448 (SG), 800 967 655 (HK), +65 6302 5700 (Intl).

สู่การเปลี่ยนแปลงที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง(Customer-centric) บนโลกบริการทางการเงินรูปแบบ Digital First

หลายธุรกิจเริ่มหันมาทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล(Personalisation) กันมากขึ้น ซึ่งอัตราการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวนี้กำลังพุ่งสูงขึ้นเรื่อยๆ ภายหลังการระบาดใหญ่ของโควิด-19 โดยลูกค้ากว่า 70% ล้วนคาดหวังประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกันบนทุกช่องทาง

แต่คำว่า Hyper-personalization หรือการทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคลระดับสูงนั้นหมายความว่าอย่างไรในยุค Digital-First?

หน้าตาของประสบการณ์รูปแบบ Omni-channel จะเป็นอย่างไร? ผู้ให้บริการทางการเงินจะสามารถรับประโยชน์จากโมเมนตัมนี้ เพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ใช้งานและขับเคลื่อนความภัคดีหรือ Loyalty ได้อย่างไรบ้าง?

ไบรอัน โซลิซ นักมานุษยวิทยาดิจิทัลผู้มีชื่อเสียงระดับโลก และนักเขียนที่ทำยอดขายได้ดีที่สุด 8 ครั้งซ้อน และยังเป็นผู้เผยแพร่นวัตกรรมระดับโลกของ Salesforce เชื่อว่า เมื่อโลกใบนี้ได้เปลี่ยนเป็นดิจิทัลมากขึ้น ดังนั้นธุรกิจจำเป็นต้องมีความเป็นมนุษย์มากขึ้นด้วยเช่นกัน

เชิญร่วมรับฟังการพูดคุยในหัวข้อสถาบันทางการเงินของอาเซียนกับ Salesforce:

- สร้างแนวคิดใหม่ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในอนาคต ด้วยการใช้นวัตกรรมจากเทคโนโลยี

- ปลดล็อคอำนาจแห่งการทำตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalization) บนประสบการณ์รูปแบบ Omni-channel และ

- เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าแบบมุมมอง 360 View เพื่อปลดล็อคการสร้างคุณค่าใหม่และส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าแบบส่วนบุคคลและมีความหมายยิ่งขึ้น

ลงทะเบียนตอนนี้

 

Register now

Please fill out all fields.
Enter your first name
Enter your last name
Enter your title
Enter a valid email address
Enter a valid phone number
Choose a valid country
By registering I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.
This is a required field
Yes, Salesforce may share my contact information with sponsoring partners for marketing purposes.