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Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de uma pesquisa maior e deve ser avaliado no contexto do documento na íntegra. O relatório da Gartner está disponível mediante solicitação à Salesforce.

Gartner, Quadrante Mágico sobre Plataformas de IA conversacional, 7 de julho de 2026, Gabriele Rigon e outros.