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10 Janeiro 2023 Por Salesforce Brasil

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Homem segurando o celular e realizando uma avaliação de atendimento com 5 estrelas.

10 Janeiro 2023 Por Salesforce Brasil

Excelência no Atendimento: o que qualifica um bom serviço?

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Ilustrações gráficas representando uma estratégia de CRM se sobrepõem à imagem de uma mulher utilizando um notebook.

10 Janeiro 2023 Por Salesforce Brasil

Fator Wow: o que é e como obtê-lo?

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Vendedora sorri enquanto usa um smartphone e um notebook.

6 Janeiro 2023 Por Salesforce Brasil

SPIN Selling: o que é e como implementar?

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Vendedora sorri enquanto conversa com cliente.

8 Dezembro 2022 Por Salesforce Brasil

Foco do Cliente: 6 dicas e estratégias!

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Agentes de atendimento reunidos em uma sala.

5 Dezembro 2022 Por Salesforce Brasil

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Atendente sorri enquanto realiza chamada com o cliente.

28 Novembro 2022 Por Salesforce Brasil

Atendimento Humanizado: como oferecê-lo aos clientes?

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Cliente satisfeito aperta a mão de executivo em reunião de negócios no escritório.

28 Novembro 2022 Por Salesforce Brasil

Customer Success: Definição, Benefícios e Como Realizar

A área de Customer Success ou Sucesso do Cliente veio para inovar as vendas e o atendimento ao cliente. Acesse e saiba tudo sobre essa função!... Ler mais

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time técnico trabalhando em computadores.

25 Novembro 2022 Por Salesforce Brasil

Teoria de Herzberg: Saiba o que é a Teoria dos Dois Fatores

A Teoria de Herzberg baseia uma análise global que trabalha a motivação e o engajamento dos colaboradores. Acesse nosso blog e saiba mais!... Ler mais

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