4º Edição do Relatório State of the Connected Customer
Entenda os novos comportamentos e expectativas dos seus clientes no “novo normal”
Um estudo da Salesforce descobriu insights de +15 mil consumidores e compradores empresariais sobre a nova era de interação do cliente. Empresas que entendem e se adaptam a essas tendências serão mais resilientes. Confira o estudo!
Entenda os novos comportamentos e expectativas dos seus clientes no “novo normal”
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Conheça os principais termos e conceitos do universo de vendas. Acesse e descubra o que é CRM, pipeline, controle de vendas, jornada do cliente e muito mais!...
Recentemente, as práticas comerciais mudaram em todo o mundo. As rotinas já não são as mesmas, e ainda estamos descobrindo em que devemos nos concentrar e como nos adaptar levando em conta dados dinâmicos e considerações operacionais.
No entanto, é inspirador ver pessoas e equipes, em todo o mundo,...
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Conheça as tecnologias do futuro e as principais tendências para 2020. Fique por dentro de inovações da indústria para otimizar os processos do seu negócio....
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Conheça a e-wallet e saiba como pode utilizá-la. Aproveite para entender como essa tecnologia funciona e quais são as vantagens de adotá-la. Acesse!...
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As novas tendências em tecnologia estão transformando o departamento de TI. Nossa pesquisa com líderes de TI em todo o mundo explora as prioridades e as estratégias deles, e muito mais....
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Estamos muito animados com a notícia do anúncio da Gartner nos apontando novamente como líder no Quadrante Mágico para CRM da Central de Atendimento ao Cliente pelo 10º ano consecutivo.
Nossos clientes são a grande razão para termos sido apontados como líderes pelo 10º ano consecutivo.
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Toda a inovação do ecossistema da Salesforce está a caminho de São Paulo! No próximo 17 de maio, o Salesforce World Tour vai aterrissar no WTC Golden Hall para um dia repleto de conteúdo, inovação, casos de sucesso e diversão. ...
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A próxima fronteira da inteligência artificial é viabilizar suas técnicas e capacidades em processos de negócios de forma simples e automática para os usuários de negócios. Em CRM, por exemplo, o uso de IA já é uma realidade, em especial nos processos de vendas....
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O relacionamento com os clientes sempre foi uma preocupação de quem quer aumentar as receitas da empresa. Fornecer um atendimento de excelência, entender as necessidades do público-alvo, tornar o ciclo de vendas mais curto e rentável são alguns dos objetivos comuns a qualquer negócio....
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