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Cinco tendências de compras para 2019 e como se preparar para elas

Saiba as cinco principais tendências para 2019 no varejo e como os profissionais podem se preparar para elas....

Conheça no 5º relatório State of Marketing da Salesforce as principais tendências que redefinem a profissão

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Cliente satisfeito aperta a mão de executivo em reunião de negócios no escritório.

28 Novembro 2022 Por Salesforce Brasil

Customer Success: Definição, Benefícios e Como Realizar

A área de Customer Success ou Sucesso do Cliente veio para inovar as vendas e o atendimento ao cliente. Acesse e saiba tudo sobre essa função!... Ler mais

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time técnico trabalhando em computadores.

25 Novembro 2022 Por Salesforce Brasil

Teoria de Herzberg: Saiba o que é a Teoria dos Dois Fatores

A Teoria de Herzberg baseia uma análise global que trabalha a motivação e o engajamento dos colaboradores. Acesse nosso blog e saiba mais!... Ler mais

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25 Outubro 2022 Por Salesforce Brasil

Call Center: o que é e para que serve?

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19 Outubro 2022 Por Salesforce Brasil

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8 Setembro 2022 Por Salesforce Brasil

Customer Centric: o que é e como implementar?

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5 Setembro 2022 Por Salesforce Brasil

AIDA: conheça o Método e como Aplicá-lo

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Executiva liderando uma reunião com sua equipe de trabalho.

28 Agosto 2022 Por Salesforce Brasil

SLO: O que é Service-Level Objective?

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11 Agosto 2022 Por Salesforce Brasil

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Mulher sentada de costas, com notebook e celular na mão. Sobreposta à imagem, há um gráfico que remete à internet e à conexão entre vários canais.

26 Julho 2022 Por Salesforce Brasil

Omnichannel: o que é e como implementar?

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Trilhe novos caminhos: Mapeamento da jornada do cliente.