{"id":15418,"date":"2015-12-28T12:29:00","date_gmt":"2023-06-06T12:29:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=15418"},"modified":"2023-06-13T19:42:19","modified_gmt":"2023-06-13T19:42:19","slug":"funcionalidades-crm-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/","title":{"rendered":"4 Funcionalidades de CRM que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas V\u00e3o Adorar"},"content":{"rendered":"\n

Um aplicativo de CRM<\/a> ajuda a resolver v\u00e1rios problemas que os empres\u00e1rios e gestores de vendas e atendimento ao cliente enfrentam no dia-a-dia. Neste artigo n\u00f3s vamos mostrar 4 funcionalidades que transformam o seu aplicativo de CRM<\/a> em algo mais potente e \u00fatil do que simplesmente uma base de dados com informa\u00e7\u00f5es de clientes e prospects.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o funcionalidades que ajudam especialmente as pequenas e m\u00e9dias empresas que enfrentam os desafios de falta de tempo, press\u00e3o para aumentar a produtividade e fazer mais com menos. Ent\u00e3o confira aqui as funcionalidades de CRM que destacamos para voc\u00ea vender de forma mais inteligente e r\u00e1pida<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Relat\u00f3rio de tend\u00eancias para PMEs<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Insights de mais de 2.500 propriet\u00e1rios e l\u00edderes de pequenas e m\u00e9dias empresas em todo o mundo.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar relat\u00f3rio<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t
<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

1. Assistente Pessoal<\/h3>\n\n\n\n

Um dos maiores benef\u00edcios de cloud computing<\/a> \u00e9 deixar voc\u00ea livre para se concentrar no seu neg\u00f3cio, sem a necessidade de se preocupar com software e hardware. Al\u00e9m disso, um aplicativo de CRM na nuvem tamb\u00e9m mant\u00e9m a sua empresa sempre atualizada, na \u00faltima vers\u00e3o do produto, com a garantia de estar em linha com as evolu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas — sem dores de cabe\u00e7a de upgrade. Agora, todos na sua empresa tamb\u00e9m poder\u00e3o se beneficiar de um assistente executivo.<\/p>\n\n\n\n

A nova funcionalidade “Assistant” do Salesforce \u00e9 um exemplo perfeito disso. Com o “Assistant” os representantes de vendas sabem quais s\u00e3o os melhores leads e recebem alertas proativos sobre quais atividades devem ser feitas nas oportunidades abertas. Com o “Assistant”, sua equipe concentra as energias nas tarefas que auxiliam a progress\u00e3o das oportunidades, para que voc\u00ea venda mais r\u00e1pido e antecipe receita.<\/p>\n\n\n\n

2. Gest\u00e3o de Pipeline<\/h3>\n\n\n\n

O sonho de qualquer empres\u00e1rio ou gestor comercial \u00e9 ter uma vis\u00e3o consolidada e integrada de todas as oportunidades de neg\u00f3cios. Um \u00f3timo exemplo de um painel de controle din\u00e2mico e interativo de gest\u00e3o de pipeline<\/a> \u00e9 o “Pipeline Board” do Salesforce. Voc\u00ea pode visualizar todas as suas oportunidades e mov\u00ea-las para qualquer est\u00e1gio com um simples arrastar e soltar, obtendo uma atualiza\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea de como fica a sua previs\u00e3o de novas vendas.<\/p>\n\n\n\n

Se alguma tarefa est\u00e1 atrasada, se uma oportunidade precisa de mais aten\u00e7\u00e3o ou se faz tempo que voc\u00ea n\u00e3o verifica as suas oportunidades, o “Pipeline Board” notifica voc\u00ea por meio de alertas inteligentes.<\/p>\n\n\n\n

3. Insights sobre os Clientes<\/h3>\n\n\n\n

Quer obter uma atualiza\u00e7\u00e3o sobre atividades recentes dos seus principais clientes? A funcionalidade de “Insights sobre os Clientes” fornece acesso instant\u00e2neo para as informa\u00e7\u00f5es mais relevantes dos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Um algoritmo desenhado para destacar acontecimentos importantes nos seus clientes como, por exemplo, not\u00edcias sobre a empresa ou sobre o setor de atua\u00e7\u00e3o deixa voc\u00ea sempre bem informado em suas reuni\u00f5es e liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

4. Guia de Vendas<\/h3>\n\n\n\n

Esta aqui \u00e9 uma favorita dos gerentes de vendas e l\u00edderes de equipes. Um dos chap\u00e9us que um gestor comercial tem que vestir \u00e9 a responsabilidade de guiar e orientar o seu time no processo de vendas. Quais os pr\u00f3ximos passos? Qual \u00e9 a pr\u00f3xima atividade? Com a funcionalidade do “Sales Path” os gestores podem incorporar melhores pr\u00e1ticas replic\u00e1veis entre todos os representantes de vendas, desde a qualifica\u00e7\u00e3o at\u00e9 o fechamento.<\/p>\n\n\n\n

Alguns exemplos incluem quantos dias um vendedor deve ficar em cada est\u00e1gio, dicas de a\u00e7\u00f5es a serem feitas em uma determinada etapa do ciclo de vendas, modelos de comunica\u00e7\u00e3o por email ou scripts telef\u00f4nicos, dentre outros. Isso economiza tempo dos gestores, gerando mais produtividade, e tamb\u00e9m d\u00e1 a sensa\u00e7\u00e3o positiva de saber que o time est\u00e1 sendo orientado de forma escal\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

5 dicas de produtividade para Pequenas Empresas <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Neste conte\u00fado, mostraremos como algumas dicas simples podem criar um efeito domin\u00f3 de produtividade em toda a empresa.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Funcionalidades de CRM que ajudam as Pequenas e M\u00e9dias Empresas a serem mais Produtivas<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15413,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[841,836],"sf_content_type":[],"blog":[1208,1222],"coauthors":[838],"class_list":["post-15418","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-crm","sf_topic-small-business","blog-small-business","blog-crm"],"yoast_head":"\n4 Funcionalidades de CRM que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas V\u00e3o Adorar | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Funcionalidades de CRM que ajudam as Pequenas e M\u00e9dias Empresas a serem mais Produtivas\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"4 Funcionalidades de CRM que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas V\u00e3o Adorar\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Funcionalidades de CRM que ajudam as Pequenas e M\u00e9dias Empresas a serem mais Produtivas\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-06T12:29:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-06-13T19:42:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Products-Social-ManAndWomanTalkingAirport.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce Brasil\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce Brasil\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/721817ecd0471fdcdbe63bb84fea85dc\"}],\"headline\":\"4 Funcionalidades de CRM que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas V\u00e3o Adorar\",\"datePublished\":\"2023-06-06T12:29:20+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-13T19:42:19+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/\"},\"wordCount\":616,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Products-Social-ManAndWomanTalkingAirport.jpg\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/\",\"name\":\"4 Funcionalidades de CRM que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas V\u00e3o Adorar | Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Products-Social-ManAndWomanTalkingAirport.jpg\",\"datePublished\":\"2023-06-06T12:29:20+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-13T19:42:19+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"description\":\"Funcionalidades de CRM que ajudam as Pequenas e M\u00e9dias Empresas a serem mais Produtivas\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Products-Social-ManAndWomanTalkingAirport.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Products-Social-ManAndWomanTalkingAirport.jpg\",\"width\":600,\"height\":400,\"caption\":\"4 Funcionalidades de CRM que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas V\u00e3o Adorar\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"4 Funcionalidades de CRM que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas V\u00e3o Adorar\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Not\u00edcias, dicas e insights do l\u00edder global em nuvem\",\"alternateName\":\"Salesforce Brasil\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/721817ecd0471fdcdbe63bb84fea85dc\",\"name\":\"Salesforce Brasil\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/1d313068b0a89247f1ca07d456b4f5e0\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/Salesforce-logo.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/Salesforce-logo.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Salesforce Brasil\"},\"description\":\"Somos uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseada na nuvem, que permite com que empresas possam gerenciar e integrar todas as suas opera\u00e7\u00f5es, como vendas, marketing, atendimento, ecommerce e TI em um lugar s\u00f3.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/salesforce-brasil\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"4 Funcionalidades de CRM que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas V\u00e3o Adorar | Salesforce","description":"Funcionalidades de CRM que ajudam as Pequenas e M\u00e9dias Empresas a serem mais Produtivas","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"4 Funcionalidades de CRM que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas V\u00e3o Adorar","og_description":"Funcionalidades de CRM que ajudam as Pequenas e M\u00e9dias Empresas a serem mais Produtivas","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-06-06T12:29:20+00:00","article_modified_time":"2023-06-13T19:42:19+00:00","og_image":[{"width":600,"height":400,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Products-Social-ManAndWomanTalkingAirport.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Salesforce Brasil","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"digital-delivery-operations7076","Est. tempo de leitura":"3 minutos","Written by":"Salesforce Brasil"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/721817ecd0471fdcdbe63bb84fea85dc"}],"headline":"4 Funcionalidades de CRM que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas V\u00e3o Adorar","datePublished":"2023-06-06T12:29:20+00:00","dateModified":"2023-06-13T19:42:19+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/"},"wordCount":616,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Products-Social-ManAndWomanTalkingAirport.jpg","inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/","name":"4 Funcionalidades de CRM que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas V\u00e3o Adorar | Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Products-Social-ManAndWomanTalkingAirport.jpg","datePublished":"2023-06-06T12:29:20+00:00","dateModified":"2023-06-13T19:42:19+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"description":"Funcionalidades de CRM que ajudam as Pequenas e M\u00e9dias Empresas a serem mais Produtivas","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Products-Social-ManAndWomanTalkingAirport.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Products-Social-ManAndWomanTalkingAirport.jpg","width":600,"height":400,"caption":"4 Funcionalidades de CRM que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas V\u00e3o Adorar"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funcionalidades-crm-pequenas-empresas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"4 Funcionalidades de CRM que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas V\u00e3o Adorar"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Not\u00edcias, dicas e insights do l\u00edder global em nuvem","alternateName":"Salesforce Brasil","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/721817ecd0471fdcdbe63bb84fea85dc","name":"Salesforce Brasil","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/1d313068b0a89247f1ca07d456b4f5e0","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/Salesforce-logo.webp?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/Salesforce-logo.webp?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Salesforce Brasil"},"description":"Somos uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseada na nuvem, que permite com que empresas possam gerenciar e integrar todas as suas opera\u00e7\u00f5es, como vendas, marketing, atendimento, ecommerce e TI em um lugar s\u00f3.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/salesforce-brasil\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Products-Social-ManAndWomanTalkingAirport.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15418","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15418"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15418\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17362,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15418\/revisions\/17362"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15418"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=15418"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=15418"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=15418"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=15418"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}