{"id":15427,"date":"2016-02-10T12:29:00","date_gmt":"2023-06-06T12:29:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=15427"},"modified":"2023-06-13T20:13:50","modified_gmt":"2023-06-13T20:13:50","slug":"erros-vendas-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/erros-vendas-pequenas-empresas\/","title":{"rendered":"Principais Erros de Vendas Cometidos por PMEs"},"content":{"rendered":"\n

As pequenas e m\u00e9dias empresas enfrentam diversos desafios durante o seu processo de crescimento. Mesmo as Startups, que geralmente possuem modelos de neg\u00f3cios mais \u00e1geis, tamb\u00e9m enfrentam v\u00e1rias dores de crescimento. Um dos pontos centrais que desafia o crescimento das pequenas empresas \u00e9 a organiza\u00e7\u00e3o da \u00e1rea e dos processos de Vendas. Como vender mais?<\/a> Como ser mais produtivo? Como definir metas?<\/p>\n\n\n\n

A verdade \u00e9 que as equipes de vendas carregam uma enorme responsabilidade. S\u00e3o elas que influenciam a tomada de decis\u00e3o dos clientes e evangelizam a sua empresa e a sua marca. Por essa raz\u00e3o, as equipes de vendas devem estar preparadas e alinhadas com a cultura da empresa e os objetivos do seu neg\u00f3cio para evitar falhas comuns na hora de fechar um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a agora 5 exemplos dos principais erros que as equipes de vendas de pequenas e m\u00e9dias est\u00e3o sujeitas a cometer. Trabalhe neste fatores e prepare-se para acelerar o crescimento do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

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Como vender?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

O \u00faltimo guia de vendas necess\u00e1rio para voc\u00ea obter sucesso em vendas.
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\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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N\u00e3o se preocupar com a sua presen\u00e7a digital<\/h3>\n\n\n\n

A Internet \u00e9 um poderoso ambiente para conquistar vendas e dar mais produtividade ao seu departamento comercial. Se voc\u00ea enxerga esse espa\u00e7o apenas como uma vitrine de divulga\u00e7\u00e3o de ofertas voc\u00ea est\u00e1 perdendo reais oportunidades.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m das v\u00e1rias ferramentas e redes sociais, a Internet fornece uma s\u00e9rie de benef\u00edcios para as empresas que sabem explor\u00e1-la. O primeiro e principal erro que alguns neg\u00f3cios cometem \u00e9 n\u00e3o reconhecer isso. Por essa raz\u00e3o, sugerimos aqui 2 a\u00e7\u00f5es simples para usar melhor a Internet.<\/p>\n\n\n\n

Interagir com seus clientes e prospects<\/h4>\n\n\n\n

A internet oferece diversas formas de fazer isso. Nesta lista est\u00e3o os e-mails, blogs, redes sociais. Use esses recursos para se aproximar e ajudar seu p\u00fablico. A chave aqui \u00e9 a palavra intera\u00e7\u00e3o<\/i> que pressup\u00f5e uma conversa<\/i> entre a sua empresa e o cliente. N\u00e3o se limite a apenas divulgar produtos e servi\u00e7os, mas converse com o seu cliente e demonstre para ele que voc\u00ea est\u00e1 ouvindo.<\/p>\n\n\n\n

Compartilhar conte\u00fados relevantes<\/h4>\n\n\n\n

Muitas vezes um potencial cliente ainda n\u00e3o possui o desejo de compra, ele nem sabe que precisa adquirir o que voc\u00ea tem a oferecer. Apesar disso ele pode ter um problema que os seus produtos ou servi\u00e7os resolvem. Ao produzir e compartilhar conte\u00fados relevantes voc\u00ea iniciar\u00e1 o relacionamento com o cliente em um est\u00e1gio inicial do processo de compra e conquistar\u00e1 credibilidade em uma etapa na qual o cliente est\u00e1 aberto a aprender e coletar informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o saber qual \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo<\/h3>\n\n\n\n

Qualquer empresa, independente de tamanho, deve saber qual o seu p\u00fablico-alvo. Esse p\u00fablico \u00e9 um conjunto de pessoas que s\u00e3o potenciais consumidores dos seus produtos. Este conjunto \u00e9 composto por dados demogr\u00e1ficos, geogr\u00e1ficos, psicogr\u00e1ficos e comportamentais, que constituem um perfil ideal de pessoas adeptas ao seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Todo neg\u00f3cio precisa ter clareza na hora de identificar seu p\u00fablico-alvo, caso contr\u00e1rio isso implicar\u00e1 no segundo erro cometido por equipes de vendas de PMEs: tentar vender para segmentos onde o seu produto n\u00e3o tem valor.<\/p>\n\n\n\n

Quando falamos em vendas precisamos pensar que um servi\u00e7o ou produto nunca ir\u00e1 agradar a todos, nem deve. Com isso em mente, concentre esfor\u00e7os naquelas pessoas que de fato se interessam pelo seu posicionamento e querem consumir o que voc\u00ea tem para oferecer.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, para evitar o erro de investir esfor\u00e7os em pessoas que n\u00e3o est\u00e3o interessadas em sua oferta a equipe de vendas deve conhecer a fundo os seus consumidores. \u00c9 importante estud\u00e1-lo, avaliar seus desejos e anseios, e com isso em mente, pensar na sua abordagem de venda. Lembre-se, estrat\u00e9gia \u00e9 fazer escolhas. Neste caso, escolher qual o seu segmento de mercado.<\/p>\n\n\n\n

Tentar vender para quem ainda n\u00e3o est\u00e1 pronto para comprar<\/h3>\n\n\n\n

Um dos erros mais t\u00edpicos em vendas \u00e9 pensar que qualquer pessoa que procura pela primeira vez o seu neg\u00f3cio j\u00e1 est\u00e1 pronto para comprar. Muitos fatores motivam uma pessoa a adquirir um produto ou servi\u00e7o, a quest\u00e3o \u00e9 que nem sempre esses fatores s\u00e3o corretamente trabalhados.<\/p>\n\n\n\n

Alguns clientes n\u00e3o sabem o que querem comprar, apenas que possuem um problema que precisa ser solucionado. Outros sabem o que comprar por\u00e9m n\u00e3o sabem de quem. Por \u00faltimo, existe aquele cliente mais maduro no processo de decis\u00e3o, que j\u00e1 reconhece sua necessidade e quer comprar de voc\u00ea mas as circunst\u00e2ncias, a oferta ou o perfil do vendedor podem faz\u00ea-lo mudar de ideia.<\/p>\n\n\n\n

Para evitar esse terceiro erro, conhe\u00e7a o seu cliente e respeite os seus momentos. Sua equipe de vendas deve estar treinada para saber em que est\u00e1gio de interesse o cliente est\u00e1 e qual a melhor forma de atend\u00ea-lo naquele momento.<\/p>\n\n\n\n

Falta de monitoramento dos resultados<\/h3>\n\n\n\n

Outro erro comum cometido em pequenas e m\u00e9dias empresas e que afetam as equipes de vendas \u00e9 a falta de acompanhamento dos resultados de campanhas e estrat\u00e9gias comerciais. A empresa investe esfor\u00e7os e capital em campanhas de vendas e marketing, por\u00e9m na hora de mensurar o resultado n\u00e3o possui tanto comprometimento, essa falha gera uma s\u00e9rie de preju\u00edzos como:<\/p>\n\n\n\n