{"id":15430,"date":"2016-02-18T12:29:00","date_gmt":"2023-06-06T12:29:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=15430"},"modified":"2023-10-09T19:02:45","modified_gmt":"2023-10-09T19:02:45","slug":"geracao-leads-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/geracao-leads-pequenas-empresas\/","title":{"rendered":"4 Estrat\u00e9gias Gera\u00e7\u00e3o de Leads para PMEs"},"content":{"rendered":"\n

A Coca-Cola registrou um investimento em publicidade de quase US$3.5 bilh\u00f5es em 2014 \u2013 mas a realidade \u00e9 que poucas empresas t\u00eam or\u00e7amentos de marketing astron\u00f4micos.<\/p>\n\n\n\n

O dia-a-dia da maior parte dos neg\u00f3cios, especialmente das pequenas empresas no Brasil, \u00e9 de or\u00e7amentos de marketing curtos ou \u00e0s vezes inexistentes. A chave do sucesso ent\u00e3o \u00e9 saber usar o seu investimento da forma mais eficaz poss\u00edvel para encontrar e conquistar novos clientes<\/a>. Mas a boa not\u00edcia \u00e9 que existem diversas t\u00e9cnicas de gera\u00e7\u00e3o de leads de baixo custo que podem ajudar voc\u00ea a tirar proveito do seu or\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo sugerimos 4 estrat\u00e9gias de gera\u00e7\u00e3o de leads que cabem no seu bolso e de qualquer pequena empresa.<\/b> <\/p>\n\n\n\n

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Marketing no WhatsApp<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Neste guia, voc\u00ea descobre os fundamentos do marketing conversacional e como o WhatsApp tornou-se a plataforma mais popular dessa estrat\u00e9gia para empresas e clientes.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\"marketing\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

1. Entenda o que \u00e9 Marketing de Conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n

Marketing de Conte\u00fado \u00e9 o processo de cria\u00e7\u00e3o, curadoria e distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado \u00fatil e relevante que atrai e inspira clientes e potenciais clientes da sua empresa. Esta abordagem tem v\u00e1rios formatos como posts de blogs, v\u00eddeos, guias, artigos de opini\u00e3o, podcasts, eBooks e outros. O objetivo \u00e9 aumentar o conhecimento (“awareness”) da sua empresa, refor\u00e7ar o seu posicionamento e promover a sua marca.<\/p>\n\n\n\n

Marketing de Conte\u00fado n\u00e3o \u00e9 uma t\u00e1tica nova, mas \u00e9 um elemento extremamente importante da sua estrat\u00e9gia de marketing e fazer as coisas da forma certa pode ser um desafio para pequenas ou m\u00e9dias empresas.<\/p>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia deste tema no “mix” de marketing da sua empresa \u00e9 que um potencial cliente tipicamente come\u00e7a o relacionamento com a \u00e1rea de vendas de um fornecedor quando 60% do ciclo de compra j\u00e1 foi realizado, de acordo com uma pesquisa da consultoria CEB. Ou seja, at\u00e9 que a sua \u00e1rea de vendas seja acionada, o potencial comprador j\u00e1 fez diversas pesquisas online, consumindo conte\u00fado e aprendendo sobre o tema. Todo o conte\u00fado que voc\u00ea produz, como um EBook ou uma p\u00e1gina na Internet, deve ser concebido para ajudar o cliente a tomar uma decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Fazer do jeito certo cria uma m\u00e1quina de gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a> de baixo custo, ou at\u00e9 de gra\u00e7a, descontando \u00e9 claro o seu tempo e esfor\u00e7o. Marketing de Conte\u00fado pode ser uma grande contribui\u00e7\u00e3o para o seu fluxo de gera\u00e7\u00e3o de leads sem nenhum investimento em publicidade.<\/p>\n\n\n\n

2. Aprenda sobre Search Engine Optimization (SEO)<\/h3>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea come\u00e7a a criar conte\u00fado de qualidade o pr\u00f3ximo passo \u00e9 garantir que este conte\u00fado seja encontr\u00e1vel. Seu conte\u00fado precisa ser altamente vis\u00edvel nas p\u00e1ginas de resultados dos mecanismos de buscas ou SERPs (Search Engine Results Pages), portanto, o conte\u00fado deve ser otimizado<\/i> para buscas.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 claro que obter um bom ranking nos mecanismos de busca \u00e9 um baita desafio pois a competi\u00e7\u00e3o \u00e9 intensa. Portanto, uma sugest\u00e3o \u00e9 concentrar-se em termos de busca de nicho que sejam importantes para algum segmento do seu neg\u00f3cio. Comece listando as palavras que os seus clientes usam em suas buscas na Internet (e n\u00e3o os jarg\u00f5es que voc\u00ea usa em sua empresa) e inclua estas palavras, de forma adequada, em seus conte\u00fados digitais (p\u00e1ginas web, posts de blog, v\u00eddeos etc). Ali\u00e1s, a falta de uma presen\u00e7a digital \u00e9 um dos principais erros cometidos por pequenas empresas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Historicamente, o Google e os outros mecanismos de busca tornaram-se muito mais inteligentes. Os algoritmos agora entendem o contexto das buscas e a inten\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, portanto, n\u00e3o \u00e9 mais suficiente que uma palavra-chave simplesmente apare\u00e7a 50 vezes em uma p\u00e1gina. Especialmente algumas mudan\u00e7as feitas a partir de 2011 concentram aten\u00e7\u00e3o na qualidade do conte\u00fado para que os resultados apresentados em uma busca sejam os melhores poss\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

A regra importante aqui \u00e9 a seguinte: o seu conte\u00fado deve ser, de alguma forma, mais \u00fatil \u00e0s pessoas que est\u00e3o buscando um assunto do que as alternativas.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, se algu\u00e9m est\u00e1 pesquisando sobre CRM, o que esta pessoa esperaria encontrar? Talvez informa\u00e7\u00f5es sobre solu\u00e7\u00f5es e produtos de CRM<\/a>, ou “O que \u00e9 CRM?<\/a>” ou exemplos dos benef\u00edcios de CRM<\/a>. Poderia at\u00e9 ser algo completamente diferente, como o acr\u00f4nimo de um conselho regional de medicina.<\/p>\n\n\n\n

Fornecer conte\u00fado com relev\u00e2ncia \u00e9 um grande passo na dire\u00e7\u00e3o certa. Quando combinado com otimiza\u00e7\u00e3o para mecanismos de busca (SEO) e alguma promo\u00e7\u00e3o, seu conte\u00fado tem uma grande chance de obter um bom ranking nos resultados de busca. Quanto maior o seu ranking, maior a probabilidade de que o seu website receba mais visitantes e maior a presen\u00e7a de marca da sua empresa. Isso siginifica mais leads e mais vendas.<\/p>\n\n\n\n

3. Use Email Marketing para se Conectar com Potenciais Clientes<\/h3>\n\n\n\n

Fato: email marketing<\/a> continua sendo uma das t\u00e9cnicas com melhor rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio para gera\u00e7\u00e3o de leads em pequenas e m\u00e9dias empresas.<\/p>\n\n\n\n

Com uma lista de pessoas e um sistema de email marketing, esta t\u00e1tica pode desempenhar um papel importante em seu processo de gest\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o<\/a> de leads, gerando engajamento com clientes existentes e cultivando leads mais frios que n\u00e3o t\u00eam interesse imediato. Voc\u00ea pode usar email marketing para entregar “p\u00edlulas” de conte\u00fado sobre seus produtos e servi\u00e7os mantendo a sua empresa no radar dos seus potenciais clientes.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, email marketing \u00e9 particularmente eficiente para gerar novos leads em sua base instalada de clientes. \u00c9 uma forma simples de mostrar aos seus clientes outros produtos e solu\u00e7\u00f5es de interesse – afinal, \u00e9 bem mais f\u00e1cil e barato fazer cross-sell e up-sell<\/a> do que conquistar um cliente novo.<\/p>\n\n\n\n

Para otimizar as suas campanhas de email, voc\u00ea deve levar em considera\u00e7\u00e3o alguns pontos importantes como a frequ\u00eancia de envio de emails (n\u00e3o seja chato!), o dia da semana e o hor\u00e1rio de envio e quais emails t\u00eam as melhores taxas de abertura e de cliques. Finalmente, quais emails s\u00e3o aqueles que convertem leads em vendas!<\/p>\n\n\n\n

4. Use as Redes Sociais para Vender Mais<\/h3>\n\n\n\n

As redes sociais mudaram a forma como os clientes se relacionam com as empresas e os seus produtos. As empresas agora podem construir relacionamentos diretamente com cada cliente que por sua vez t\u00eam \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o um meio p\u00fablico para reclamar de produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

O processo de compra tamb\u00e9m mudou bastante. Agora existe muito mais informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel para os compradores que podem pesquisar sobre a sua empresa em redes sociais e, especialmente, tomar decis\u00f5es com base em sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 um desafio e tamb\u00e9m uma enorme oportunidade de vendas e marketing. Pode ser o local ideal para influenciar as decis\u00f5es de compra de potenciais clientes. Fornecendo bons produtos e servi\u00e7os e um \u00f3timo atendimento aos seus clientes, voc\u00ea pode criar evangelistas da sua marca que far\u00e3o elogios \u00e0 sua empresa. Imagine um boca-a-boca com alcance global.<\/p>\n\n\n\n

Tenha em mente que as redes sociais provavelmente n\u00e3o ser\u00e3o um canal de gera\u00e7\u00e3o de milhares de leads diretamente, mas elas possuem o efeito amplificador de aumentar o conhecimento da sua marca — o que pode ser um influenciador ainda maior do que gera\u00e7\u00e3o de leads. As redes sociais tamb\u00e9m permitem que voc\u00ea tenha conversas com seus potenciais clientes, aumente o engajamento e demonstre o seu conhecimento e dom\u00ednio de um determinado tema.<\/p>\n\n\n\n

Um outro ponto importante \u00e9 a capacidade de gerar leads mais qualificados em redes sociais. Quando os usu\u00e1rios navegam em redes sociais, uma vasta gama de dados \u00e9 coletada incluindo demografia, intereresses, regi\u00e3o, entre outros, que podem ser utilizados em comunica\u00e7\u00f5es e promo\u00e7\u00f5es direcionadas e relevantes para audi\u00eancias espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n

Alguns exemplos de redes sociais que podem ajudar voc\u00ea a gerar mais leads:<\/p>\n\n\n\n