{"id":15487,"date":"2017-03-27T12:30:00","date_gmt":"2023-06-06T12:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=15487"},"modified":"2024-10-22T18:23:33","modified_gmt":"2024-10-22T18:23:33","slug":"inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia Artificial para PMEs"},"content":{"rendered":"\n

Quando a Salesforce anunciou a atualiza\u00e7\u00e3o Spring ’17<\/a>, trouxemos poderosos recursos do Salesforce Einstein<\/a> para milh\u00f5es de usu\u00e1rios. A revolu\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial<\/a> (IA) j\u00e1 come\u00e7ou, e estamos empolgados em ajudar os neg\u00f3cios de todos os tamanhos se tornarem mais inteligentes, produtivos e preditivos!<\/p>\n\n\n\n

O objetivo \u00e9 remover a complexidade da IA. Companhias como Air France, Seagate e US Bank j\u00e1 est\u00e3o alavancando este potencial. Ainda assim, estamos ainda mais animados sobre o que esta atualiza\u00e7\u00e3o representa para as empresas de pequeno e m\u00e9dio portes (PMEs), que normalmente t\u00eam recursos limitados e constantemente buscam meios de fazer mais com menos. Nosso CRM, agora mais inteligente, pode ajud\u00e1-las a encontrar, conquistar e fidelizar mais clientes, para desenvolverem os neg\u00f3cios mais r\u00e1pido do que nunca. Veja como:<\/p>\n\n\n\n

Conquistar mais clientes com vendas mais inteligentes<\/h2>\n\n\n\n

Para empresas pequenas e m\u00e9dias, conseguir novos clientes sempre \u00e9 uma prioridade. Com o Einstein Opportunity Insights<\/a>, do Sales Cloud da Salesforce, sua equipe pode identificar e priorizar quais oportunidades t\u00eam mais chance de fechar e quais correm mais risco (com base em insights do sentimento do cliente, envolvimento da concorr\u00eancia e avalia\u00e7\u00e3o geral do engajamento com o prospect). Depois que um cliente firma um contrato, Einstein Account Insights<\/a> apoia o representante de vendas a tomar as decis\u00f5es certas com base nas not\u00edcias, dados sobre expans\u00e3o da companhia e fus\u00f5es. Ao longo do processo de vendas, Einstein Activity Capture<\/a> conecta o email e calend\u00e1rio do vendedor ao Salesforce, eliminando horas de gest\u00e3o manual para que ele possa se dedicar a construir melhores relacionamentos com os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Manter mais clientes com um atendimento mais esperto<\/h2>\n\n\n\n

Quando sua base de clientes ainda est\u00e1 crescendo, voc\u00ea n\u00e3o pode se dar ao luxo de perder um s\u00f3. O Service Cloud Einstein<\/a> ajuda voc\u00ea a proporcionar um atendimento mais inteligente, melhor e elevar a satisfa\u00e7\u00e3o. Einstein Supervisor combina insights operacionais em tempo real com descoberta inteligente de dados para facilitar a vida de supervisores de contact center ao prover um aconselhamento em tempo real que abrange todos os canais de atendimento: fone, email e m\u00eddias sociais, assim como an\u00e1lise baseada em IA para tornar sua equipe mais produtiva. Al\u00e9m de prever disponibilidade de atendimento, filas e tempo de espera, Einstein Supervisor consegue prever a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e fazer recomenda\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para melhorar a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Encontrar mais clientes com um marketing mais sabido<\/h2>\n\n\n\n

At\u00e9 mais do que em empresas maiores, PMEs precisam fazer com que seu marketing seja o mais eficiente poss\u00edvel. O novo dashboard de Journey Insights do Marketing Cloud Einstein<\/a> automaticamente combina milh\u00f5es de pontos de dados e os analisa para melhor ajud\u00e1-lo a otimizar suas campanhas. Agora mesmo empresas de pequeno porte podem utilizar essa ci\u00eancia de dados para entender que eventos (e em que ordem) levam a maior parte das convers\u00f5es. Por exemplo, um pequeno varejista online pode descobrir que um an\u00fancio em v\u00eddeo combinado com dois an\u00fancios em display dobram a chance de um cliente concluir uma transa\u00e7\u00e3o. Com Einstein Segmentation, voc\u00ea pode identificar novos alvos entre os clientes e chegar a novos segmentos com campanhas mais efetivas e personalizadas.<\/p>\n\n\n\n

Conectar os neg\u00f3cios e trabalhar de um jeito mais inteligente<\/h2>\n\n\n\n

A atualiza\u00e7\u00e3o Spring ’17 tamb\u00e9m inclui o Einstein Vision<\/a>, um grupo de novas APIs que fazem com que desenvolvedores de todos os n\u00edveis tragam reconhecimento de imagem para o CRM e construam rapidamente aplicativos que usem IA. Pequenas empresas<\/a> podem obter importantes insights com imagens, de detectar n\u00edveis de estoque e qualidade de produto a analisar tend\u00eancias de consumo e prefer\u00eancias dos clientes. Agora, at\u00e9 mesmo pequenos neg\u00f3cios podem alavancar recursos como classificadores de imagem pr\u00e9-treinados ou treinar seus pr\u00f3prios classificadores customizados, capazes de lidar com grande variedade de reconhecimento de imagem especializada. Para saber mais sobre a atualiza\u00e7\u00e3o, visite https:\/\/www.salesforce.com\/products\/einstein\/features\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Tradu\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o de post de Jamie Domenici<\/a>, do blog da Salesforce USA<\/a>.<\/i><\/p>\n\n\n\n

<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entenda os impactos de utilizar IA em uma pequena empresa!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15486,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[836,986,1299],"sf_content_type":[],"blog":[1208,1214,1252],"coauthors":[947],"class_list":["post-15487","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-small-business","sf_topic-generative-ai","sf_topic-ai","blog-small-business","blog-ai","blog-generative-ai"],"yoast_head":"\nIntelig\u00eancia Artificial para PMEs | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda os impactos de utilizar IA em uma pequena empresa!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Intelig\u00eancia Artificial para PMEs\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entenda os impactos de utilizar IA em uma pequena empresa!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-06T12:30:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-22T18:23:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Inteligencia-Artificial-para-Pequenas-Empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"432\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/\"},\"author\":{\"name\":\"digital-delivery-operations7076\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"headline\":\"Intelig\u00eancia Artificial para PMEs\",\"datePublished\":\"2023-06-06T12:30:09+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-22T18:23:33+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/\"},\"wordCount\":700,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Inteligencia-Artificial-para-Pequenas-Empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes.jpg\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/\",\"name\":\"Intelig\u00eancia Artificial para PMEs | Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Inteligencia-Artificial-para-Pequenas-Empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes.jpg\",\"datePublished\":\"2023-06-06T12:30:09+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-22T18:23:33+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"description\":\"Entenda os impactos de utilizar IA em uma pequena empresa!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Inteligencia-Artificial-para-Pequenas-Empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Inteligencia-Artificial-para-Pequenas-Empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes.jpg\",\"width\":432,\"height\":280,\"caption\":\"Intelig\u00eancia Artificial para Pequenas Empresas: encontre, conquiste e fidelize clientes\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Intelig\u00eancia Artificial para PMEs\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Novidades sobre ia ag\u00eantica, dados e crm\",\"alternateName\":\"Salesforce Brasil\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\",\"name\":\"digital-delivery-operations7076\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39c5d4fc7f8f59985f697ce500d830013b61c45f5398d002b410a83eb6a0c33f?s=96&d=mm&r=g8566f0194350bbd26f1616f3ceb627b8\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39c5d4fc7f8f59985f697ce500d830013b61c45f5398d002b410a83eb6a0c33f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39c5d4fc7f8f59985f697ce500d830013b61c45f5398d002b410a83eb6a0c33f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"digital-delivery-operations7076\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/www.salesforce.com\"],\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/digital-delivery-operations7076\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Intelig\u00eancia Artificial para PMEs | Salesforce","description":"Entenda os impactos de utilizar IA em uma pequena empresa!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Intelig\u00eancia Artificial para PMEs","og_description":"Entenda os impactos de utilizar IA em uma pequena empresa!","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-06-06T12:30:09+00:00","article_modified_time":"2024-10-22T18:23:33+00:00","og_image":[{"width":432,"height":280,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Inteligencia-Artificial-para-Pequenas-Empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"digital-delivery-operations7076","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"digital-delivery-operations7076","Est. tempo de leitura":"4 minutos","Written by":"digital-delivery-operations7076"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/"},"author":{"name":"digital-delivery-operations7076","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"headline":"Intelig\u00eancia Artificial para PMEs","datePublished":"2023-06-06T12:30:09+00:00","dateModified":"2024-10-22T18:23:33+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/"},"wordCount":700,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Inteligencia-Artificial-para-Pequenas-Empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes.jpg","inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/","name":"Intelig\u00eancia Artificial para PMEs | Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Inteligencia-Artificial-para-Pequenas-Empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes.jpg","datePublished":"2023-06-06T12:30:09+00:00","dateModified":"2024-10-22T18:23:33+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"description":"Entenda os impactos de utilizar IA em uma pequena empresa!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Inteligencia-Artificial-para-Pequenas-Empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Inteligencia-Artificial-para-Pequenas-Empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes.jpg","width":432,"height":280,"caption":"Intelig\u00eancia Artificial para Pequenas Empresas: encontre, conquiste e fidelize clientes"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-para-pequenas-empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Intelig\u00eancia Artificial para PMEs"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Novidades sobre ia ag\u00eantica, dados e crm","alternateName":"Salesforce Brasil","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3","name":"digital-delivery-operations7076","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39c5d4fc7f8f59985f697ce500d830013b61c45f5398d002b410a83eb6a0c33f?s=96&d=mm&r=g8566f0194350bbd26f1616f3ceb627b8","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39c5d4fc7f8f59985f697ce500d830013b61c45f5398d002b410a83eb6a0c33f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39c5d4fc7f8f59985f697ce500d830013b61c45f5398d002b410a83eb6a0c33f?s=96&d=mm&r=g","caption":"digital-delivery-operations7076"},"sameAs":["http:\/\/www.salesforce.com"],"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/digital-delivery-operations7076\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/Inteligencia-Artificial-para-Pequenas-Empresas-encontre-conquiste-e-fidelize-clientes.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15487","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15487"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15487\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22065,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15487\/revisions\/22065"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15487"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=15487"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=15487"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=15487"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=15487"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}