{"id":15539,"date":"2017-07-28T12:30:00","date_gmt":"2023-06-06T12:30:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=15539"},"modified":"2024-08-20T13:44:03","modified_gmt":"2024-08-20T13:44:03","slug":"11-tecnicas-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/11-tecnicas-de-vendas\/","title":{"rendered":"11 t\u00e9cnicas de vendas que ajudar\u00e3o sua empresa a fechar mais neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"\n

* post inspirado em artigo<\/a> de Marc Wayshak<\/a>, fundador da Sales Strategy Academy e colaborador do Huffington Post<\/p>\n\n\n\n

A cada dia que passa, a equipe comercial ganha mais desafios para atender \u00e0s expectativas da Era do Cliente<\/a> e tirar o m\u00e1ximo proveito do seu funil de vendas<\/a>. Afinal, quem decide a compra \u00e9 um indiv\u00edduo conectado, que pesquisa a oferta de concorrentes e deseja \u2013 e muito \u2013 um apoio consultivo. O cliente, enfim, n\u00e3o quer um produto simplesmente: ele quer uma solu\u00e7\u00e3o para um problema.<\/p>\n\n\n\n

Confira 11 t\u00e9cnicas de vendas<\/b> que ajudar\u00e3o sua empresa a fechar mais neg\u00f3cios, que contempla tamb\u00e9m aprimorar o relacionamento com o cliente, uma prioridade global da equipe comercial, segundo o levantamento Salesforce State of Sales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a o Sales Cloud, o sistema de gest\u00e3o de vendas<\/a> da Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

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Como vender?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

O \u00faltimo guia de vendas necess\u00e1rio para voc\u00ea obter sucesso em vendas.
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\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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1. Menos do\u00e7ura, mais foco<\/h2>\n\n\n\n

Sabe quando voc\u00ea recebe uma liga\u00e7\u00e3o daquela pessoa excessivamente simp\u00e1tica que voc\u00ea nunca viu na vida representando uma marca que n\u00e3o tem nenhuma conex\u00e3o contigo? Ent\u00e3o: n\u00e3o se torne neste profissional. Esta t\u00e1tica \u00e9 antiquada e dep\u00f5e contra uma importante meta sua: que \u00e9 conquistar confian\u00e7a. Assuma um tom de voz mais neutro e amig\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

2. Tenha foco no cliente<\/h2>\n\n\n\n

Acredite: muitos profissionais da \u00e1rea comercial n\u00e3o centram a aten\u00e7\u00e3o no cliente. Voc\u00ea se destacar\u00e1 da concorr\u00eancia se parar de focar no seu produto e servi\u00e7o e passar a investir todo o tempo no cliente e prospect, suas necessidades e frustra\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

3. Compartilhe suas melhores pr\u00e1ticas<\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tem uma vis\u00e3o ampla e bem embasada sobre o que est\u00e1 acontecendo no setor do seu cliente e prospect ou sabe aplicar intelig\u00eancia artificial at\u00e9cnicas de vendas<\/a>, n\u00e3o guarde para si este conhecimento precioso: compartilhe melhores pr\u00e1ticas com prospects e clientes. No caso da Salesforce, usamos um modelo de processo de vendas muito reconhecido no mercado, abordado no webinar Gere mais Oportunidades de Vendas em 2017 com Salesforce<\/a>. Quanto mais souberem de suas habilidades, mais voc\u00ea ser\u00e1 capaz de articular conversas relevantes e fechar neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

4. Pergunte sobre os desafios<\/h2>\n\n\n\n

Poucos entendem a import\u00e2ncia de perguntar aos clientes em potencial sobre os desafios principais deles. Experimente perguntar: “qual o maior desafio que voc\u00ea est\u00e1 enfrentando agora?” Tudo que as pessoas buscam s\u00e3o solu\u00e7\u00f5es para seus problemas, ent\u00e3o eles s\u00e3o propensos a falar sobre suas dificuldades se voc\u00ea fizer perguntas como esta. Segundo o levantamento State of Sales<\/a>, 76% dos clientes dizem que \u00e9 fundamental ou muito importante interagir com um profissional de vendas focado em ajud\u00e1-los a superar seus desafios, e n\u00e3o apenas fazer uma venda f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n

5. Aprenda os custos das dificuldades do cliente<\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea consegue articular para que um cliente em potencial perceba o quanto um problema ou desafio impacta o bolso dele, voc\u00ea cria valor para a discuss\u00e3o. Uma vez que o prospect compartilha seu desafio principal, pergunte quanto este problema est\u00e1 custando \u00e0 empresa dele. Esta resposta diz a voc\u00ea \u2013 e mais importante ainda, ao seu prospect \u2013 o quanto a sua solu\u00e7\u00e3o vale.<\/p>\n\n\n\n

6. Defina um or\u00e7amento<\/h2>\n\n\n\n

Uma vez que o prospect articulou sobre quanto os desafios custam a ele, \u00e9 o momento de descobrir mais sobre quanto estaria disposto a investir. A pr\u00f3xima pergunta \u00e9: “Quanto voc\u00ea investiria para resolver esses desafios?”. Se \u00e9 o prospect que lidera a defini\u00e7\u00e3o do “quanto”, ent\u00e3o diminuem-se os “achismos” sobre qual \u00e9 o or\u00e7amento certo que caber\u00e1 no bolso do cliente.<\/p>\n\n\n\n

7. Esteja disposto a desistir<\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea n\u00e3o estiver disposto a desistir de uma oportunidade, ent\u00e3o voc\u00ea est\u00e1 em enorme desvantagem. Isto \u00e9 porque voc\u00ea simplesmente n\u00e3o pode ajudar metade dos clientes em potencial. Por qu\u00ea? Talvez a solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea tem n\u00e3o resolve os desafios deles ou eles n\u00e3o t\u00eam recursos para a sua solu\u00e7\u00e3o. Mantenha o contato, mas parta para outra.<\/p>\n\n\n\n

8. Antes de apresentar proposta, saiba se est\u00e1 falando com a pessoa certa<\/h2>\n\n\n\n

Se o seu prospect n\u00e3o est\u00e1 comprometido em resolver os desafios da empresa que representa, ent\u00e3o n\u00e3o faz sentido apresentar uma solu\u00e7\u00e3o. Foque em apresentar para os indiv\u00edduos que t\u00eam, de fato, o compromisso de resolver uma situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

9. D\u00ea tr\u00eas op\u00e7\u00f5es em toda proposta<\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea mostra s\u00f3 uma op\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o voc\u00ea est\u00e1 perdendo vendas. Ao inv\u00e9s disso, coloque tr\u00eas op\u00e7\u00f5es em toda proposta, indo da solu\u00e7\u00e3o mais b\u00e1sica para a mais rebuscada. Isso traz duas vantagens: voc\u00ea fechar\u00e1 mais propostas “premium” e ao contextualizar cada proposta, o cliente em potencial pode se sentir menos propenso a comparar pre\u00e7os entre solu\u00e7\u00f5es que se encaixem melhor a novas realidades.<\/p>\n\n\n\n

10. Sempre marque a pr\u00f3xima reuni\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Feche toda reuni\u00e3o marcando a pr\u00f3xima. Isto \u00e9 f\u00e1cil, mas executivos de vendas falham nisso o tempo todo. N\u00e3o v\u00e1 dizer que liga na pr\u00f3xima semana, pois coisas poder desmoronar sem passos claros. N\u00e3o importa onde voc\u00ea est\u00e1 no processo de vendas, sempre agende o pr\u00f3ximo passo antes de terminar a reuni\u00e3o com o prospect.<\/p>\n\n\n\n

11. Fechou a venda? Pe\u00e7a ao cliente para lhe apresentar a prospects<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 melhor momento para pedir refer\u00eancias e indica\u00e7\u00f5es aos clientes existentes do que depois de uma venda. Eles est\u00e3o animados em trabalhar contigo e desejar\u00e3o conectar voc\u00ea a outros profissionais. Mesmo que escolham n\u00e3o fazer isso imediatamente, voc\u00ea ter\u00e1 estimulado a reflex\u00e3o no novo cliente sobre que outras pessoas teriam tamb\u00e9m interesse em sua solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Outra dica importante: saiba que a intelig\u00eancia artificial \u00e9 um recurso que vem mudando a rotina da equipe de vendas<\/b>. Saiba o que \u00e9 intelig\u00eancia artificial<\/a> e como ela afeta vendas, marketing e atendimento ao cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Aproveite melhor seus leads<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Os melhores representantes de vendas esta\u0303o sempre em busca de novas maneiras de trabalhar para se tornar mais eficiente. Veja nossas dicas sobre o assunto.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Salesforce apresenta t\u00e9cnicas de vendas para voc\u00ea aplicar no seu neg\u00f3cio a fim de gerar mais oportunidades. Acesse este post e informe-se!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15538,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[835],"sf_content_type":[],"blog":[1178,1201],"coauthors":[1109],"class_list":["post-15539","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales","blog-sales-cloud","blog-sales"],"yoast_head":"\n11 t\u00e9cnicas de vendas que ajudar\u00e3o sua empresa a fechar mais neg\u00f3cios | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Salesforce apresenta t\u00e9cnicas de vendas para voc\u00ea aplicar no seu neg\u00f3cio a fim de gerar mais oportunidades. 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