{"id":15646,"date":"2018-02-28T12:32:00","date_gmt":"2023-06-06T12:32:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=15646"},"modified":"2024-05-06T18:14:59","modified_gmt":"2024-05-06T18:14:59","slug":"como-elaborar-um-plano-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/como-elaborar-um-plano-de-vendas\/","title":{"rendered":"Plano de Vendas: o que \u00e9 e como elaborar?"},"content":{"rendered":"\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 empreendedor, gestor, est\u00e1 tentando fazer o seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio crescer ou integra um time de vendas, certamente j\u00e1 se deparou com o <b>conceito de plano de vendas<\/b> ou ent\u00e3o sabe que, para <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2017\/dezembro\/como-vender-mais-e-melhor.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vender mais e melhor<\/a>, \u00e9 importante <b>criar estrat\u00e9gias e processos de neg\u00f3cio<\/b> que estejam alinhados com o cen\u00e1rio do mercado, os valores da empresa, as necessidades dos clientes e tamb\u00e9m as metas da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas essas diretrizes, de alguma forma, fazem parte do plano de vendas. E o<b> planejamento \u00e9 essencial para qualquer \u00e1rea de uma empresa<\/b>, seja ela grande ou pequena.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse post voc\u00ea vai saber de forma detalhada <b>o que \u00e9 um plano de vendas<\/b>, por que ele \u00e9 importante e tamb\u00e9m ver algumas t\u00e1ticas para <b>elaborar o plano de vendas da sua empresa<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Como vender?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">O \u00faltimo guia de vendas necess\u00e1rio para voc\u00ea obter sucesso em vendas.<br><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/research-reports\/how-to-sell-ebook\/\">Baixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-plano-de-vendas\">O que \u00e9 plano de vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>O plano de venda \u00e9 o <b>guia que ir\u00e1 orientar o processo de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/products\/sales-cloud\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vendas<\/a> da sua empresa como um todo<\/b>, desde o momento em que as metas s\u00e3o estabelecidas e at\u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/pos-venda\/\">p\u00f3s-venda<\/a> e a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/crm-atendimento-experiencia\/\">experi\u00eancia do cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sendo assim, um plano de vendas \u00e9 respons\u00e1vel por estruturar o caminho estrat\u00e9gico que a empresa percorrer\u00e1 para alcan\u00e7ar seus objetivos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por ser um recurso expressivo para todas as a\u00e7\u00f5es que se interligam de alguma forma com vendas, o plano pode ser pensado para um ano, um trimestre ou at\u00e9 mesmo ter um per\u00edodo mais longo, desde que seja adaptado de acordo com as demandas da empresa e as <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2017\/Setembro\/O-que-e-Transformacao-Digital.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">transforma\u00e7\u00f5es do mercado<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tanto para gestores, quanto para os times operacionais, o plano de vendas \u00e9 indispens\u00e1vel na hora de <b>trabalhar em busca de vendas fechadas, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2016\/10\/cinco-dicas-para-fidelizar-clientes-com-CRM.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> e metas batidas<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mas-por-que-o-plano-de-vendas-e-tao-importante\">Mas por que o plano de vendas \u00e9 t\u00e3o importante?<\/h3>\n\n\n\n<p>Sabendo que <b>o principal objetivo do plano de vendas \u00e9 estruturar de maneira estrat\u00e9gica os objetivos, times, t\u00e9cnicas e a\u00e7\u00f5es de vendas<\/b> para alcan\u00e7ar metas, \u00e9 poss\u00edvel refletir sobre sua import\u00e2ncia para qualquer empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 novidade que ter um planejamento sistem\u00e1tico e eficaz \u00e9 uma pe\u00e7a chave para atingir o sucesso em qualquer \u00e1rea da empresa, al\u00e9m de permitir analisar os resultados e avaliar o que est\u00e1 dando certo ou n\u00e3o para o seu neg\u00f3cio. No plano de vendas, a l\u00f3gica \u00e9 a mesma \u2013 al\u00e9m de orientar gestores e equipes, ele <b>permite que toda a empresa esteja alinhada com os objetivos<\/b> e possibilita um controle mais f\u00e1cil dos impactos das a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-elaborar-um-plano-de-vendas\">Como elaborar um plano de vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Um plano de vendas, para cumprir seu objetivo e trazer resultados eficazes e integrados, \u00e9 composto de alguns pilares principais. S\u00e3o eles a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2016\/01\/otimizar-vendas-pequenas-medias-empresas.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">equipe de vendas<\/a>, o gerenciamento dessa equipe, o atendimento e processo de vendas em si e, ainda, o<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/o-que-e-crm\/\"> relacionamento com os clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso se deve ao fato de que para elaborar um plano de vendas \u00e9 necess\u00e1rio come\u00e7ar uma an\u00e1lise do cen\u00e1rio da empresa e do neg\u00f3cio. N\u00e3o adianta partir para as metas e a defini\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias antes de <b>entender qual \u00e9 o momento que a empresa est\u00e1 vivendo e como est\u00e3o as equipes<\/b>. Isso garante a compreens\u00e3o de um panorama geral com prioridades, necessidades e oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos primeiro pilares se refere \u00e0s equipes de vendas, principalmente sobre sua constru\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o, para, depois, entender as fun\u00e7\u00f5es e a gest\u00e3o dos times. Al\u00e9m disso, planejar o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">atendimento ao cliente<\/a> e como eles ser\u00e3o abordados, as etapas de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/articles\/presales\/\">pr\u00e9-venda<\/a> e todo o processo desde a sondagem dos prospects e demonstra\u00e7\u00e3o dos produtos at\u00e9 o fechamento da venda tamb\u00e9m \u00e9 importante. Assim, no final do plano, \u00e9 poss\u00edvel focar tamb\u00e9m no <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2016\/01\/o-que-e-crm.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">relacionamento com os clientes<\/a> a longo prazo e na fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dicas-para-elaborar-um-plano-de-vendas\">Dicas para elaborar um plano de vendas<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-planeje-com-antecedencia\"><b>1. Planeje com anteced\u00eancia<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 pensando em um plano de vendas para o pr\u00f3ximo ano, n\u00e3o deixe para fazer tudo em dezembro. Al\u00e9m de ter pouco tempo para analisar todas as m\u00e9tricas e avaliar os objetivos de neg\u00f3cios desejados, ser\u00e1 muito mais dif\u00edcil por em pr\u00e1tica as a\u00e7\u00f5es em cima da hora. Nesse caso, o momento ideal para se come\u00e7ar a pensar no plano de vendas \u00e9 o in\u00edcio do \u00faltimo trimestre.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-quais-os-resultados-do-ultimo-plano\"><b>2. Quais os resultados do \u00faltimo plano?<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Pense no que deu certo e o que deu errado. As metas foram alcan\u00e7adas? \u00c9 essencial <b>questionar e entender se o \u00faltimo plano est\u00e1 dando resultados<\/b> antes de replicar para o pr\u00f3ximo. Analise as m\u00e9tricas do per\u00edodo e as tenha em mente na hora de elaborar um novo plano de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-quais-sao-as-metas-que-deseja-alcancar\"><b>3. Quais s\u00e3o as metas que deseja alcan\u00e7ar?<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 o momento de pensar em objetivos iniciais, pois eles podem acabar mudando na execu\u00e7\u00e3o do plano de vendas. Com base em todos os dados vistos at\u00e9 agora, an\u00e1lise da empresa e da equipe, \u00e9 a hora de pensar no que vem pela frente. As metas precisam ser realistas sem deixar de motivar os times e desafi\u00e1-los a conseguir melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 com esse rascunho das metas que vai ser poss\u00edvel identificar for\u00e7as e fraquezas e j\u00e1 come\u00e7ar a trabalhar nelas de imediato. Treinamentos, contrata\u00e7\u00f5es, recursos \u2013 o que sua empresa vai precisar para que o plano de vendas seja aplicado da forma mais eficaz.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-quem-sao-os-seus-clientes\"><b>4. Quem s\u00e3o os seus clientes?<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Um <b>bom plano de vendas<\/b> deve ser constru\u00eddo sempre de forma alinhada com as expectativas e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2018\/Janeiro\/Transformacao-digital-na-experiencia-do-cliente.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comportamentos dos clientes<\/a>. \u00c9 necess\u00e1rio focar em quem ir\u00e1 comprar produtos, contratar servi\u00e7os e realizar compras recorrentes tanto entre os clientes que j\u00e1 fazem parte da sua base como os novos clientes que voc\u00ea conquistar\u00e1. Sabendo o comportamento dos consumidores, ser\u00e1 poss\u00edvel tra\u00e7ar um perfil mais aprofundado e entender em que momento e quais de suas solu\u00e7\u00f5es fazem realmente sentido para eles para o momento que atravessam. \u00c9 nesta fase que o time reflete sobre a forma como abordar os clientes, em uma estrat\u00e9gia ampla de marketing que pode contemplar comunica\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de eventos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-tenha-sempre-um-plano-b\"><b>5. Tenha sempre um plano B<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>O <b>plano de vendas n\u00e3o \u00e9 uma ferramenta ou documento imut\u00e1vel<\/b>. Pelo contr\u00e1rio, ele deve ser pensado com uma margem de flexibilidade. A situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica do pa\u00eds pode sofrer dr\u00e1sticas mudan\u00e7as de um dia para o outro. Por isso, tenha em mente tr\u00eas cen\u00e1rios \u2013 um pessimista, um realista e um otimista \u2013 e esteja pronto para todos eles. Isso significa ter um plano B para a sua estrat\u00e9gia de vendas e estar preparado para eventualidades.<\/p>\n\n\n\n<p><b>6. Estude a concorr\u00eancia<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Saiba onde est\u00e3o os seus concorrentes e o que eles est\u00e3o fazendo. \u00c9 importante <b>monitorar as a\u00e7\u00f5es e comportamentos<\/b> de quem vende e oferece o mesmo que a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou das orienta\u00e7\u00f5es? Confira tamb\u00e9m estes artigo da Endeavor sobre <a href=\"https:\/\/endeavor.org.br\/plano-de-vendas-webinar\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">plano de vendas para vencer na crise<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Aproveite melhor seus leads<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Os melhores representantes de vendas esta\u0303o sempre em busca de novas maneiras de trabalhar para se tornar mais eficiente. Veja nossas dicas sobre o assunto.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/sales-cloud\/aproveite-melhor-seus-leads\/\">Baixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba como elaborar um plano de vendas e por que ele \u00e9 importante para acelerar o crescimento da empresa e orientar as metas e estrat\u00e9gias.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15645,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[835],"sf_content_type":[],"blog":[1178,1201],"coauthors":[1110],"class_list":["post-15646","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales","blog-sales-cloud","blog-sales"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Plano de Vendas: o que \u00e9 e como elaborar? 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