{"id":15663,"date":"2018-01-18T12:32:00","date_gmt":"2023-06-06T12:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=15663"},"modified":"2026-04-09T19:58:36","modified_gmt":"2026-04-09T19:58:36","slug":"quarta-revolucao-industrial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/quarta-revolucao-industrial\/","title":{"rendered":"Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial: o que \u00e9?"},"content":{"rendered":"\n<p>A tecnologia est\u00e1 transformando nossas vidas de forma profunda. Com o <b>efeito combinat\u00f3rio<\/b> de inova\u00e7\u00f5es como intelig\u00eancia artificial, rob\u00f3tica e blockchain estamos na beira de uma revolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica que vai alterar a forma como vivemos e trabalhamos em uma escala fundamentalmente diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste post <b>vamos abordar a defini\u00e7\u00e3o de &#8220;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/quarta-revolucao-industrial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial<\/a>&#8220;<\/b> e discutir as principais tecnologias que impulsionam esta transforma\u00e7\u00e3o, bem como os seus impactos em neg\u00f3cios e nas expectativas dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-vapor-ciencia-e-digital-tem-em-comum\"><b>O que vapor, ci\u00eancia e digital t\u00eam em comum?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Estas s\u00e3o as tr\u00eas revolu\u00e7\u00f5es industriais que moldaram nossa sociedade moderna. Com cada uma destas tr\u00eas inova\u00e7\u00f5es \u2014 a m\u00e1quina a vapor, a era do pensamento cient\u00edfico e da produ\u00e7\u00e3o em massa, e o surgimento de tecnologias digitais \u2014 o mundo mudou profundamente.<\/p>\n\n\n\n<p>E isto est\u00e1 acontecendo agora por uma quarta vez. O que impulsiona a Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial? Agora, tecnologias como cloud computing, redes sociais, mobilidade, Internet das Coisas (IoT) e Intelig\u00eancia Artificial (IA), em conjunto com maior capacidade computacional e dados (voc\u00ea certamente j\u00e1 esbarrou no conceito de Big Data) est\u00e3o alterando nossa sociedade.<\/p>\n\n\n\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zgCPvwagEHg\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\">&amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;nbsp;<\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-espera-ai-nao-foi-apenas-uma-revolucao-industrial\"><b>Espera a\u00ed, n\u00e3o foi apenas uma revolu\u00e7\u00e3o industrial?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea deve se lembrar da aula de hist\u00f3ria sobre a Revolu\u00e7\u00e3o Industrial e o impacto das m\u00e1quinas a vapor e das f\u00e1bricas na economia e na sociedade da \u00e9poca. De fato, o conceito que tradicionalmente temos \u00e9 de uma Revolu\u00e7\u00e3o Industrial que marcou o in\u00edcio da era moderna de mecaniza\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, a abordagem mais moderna identifica distintos marcos de revolu\u00e7\u00f5es industriais. O pioneiro neste conceito \u00e9 o Dr. Klaus Schwab, fundador do Forum Econ\u00f4mico Mundial (&#8220;WEF&#8221;) e autor do livro &#8220;The Fourth Industrial Revolution&#8221;. De acordo com o Dr Schwab, <b>uma revolu\u00e7\u00e3o industrial \u00e9 caracterizada pelo aparecimento de &#8220;novas tecnologias e novas maneiras de perceber o mundo que impulsionam uma mudan\u00e7a profunda na economia e na estrutura da sociedade.&#8221;<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, \u00e9 poss\u00edvel identificarmos os seguintes per\u00edodos de revolu\u00e7\u00e3o industrial:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Primeira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial: energia baseada em vapor;<\/li>\n\n\n\n<li>Segunda Revolu\u00e7\u00e3o Industrial: era da ci\u00eancia e da produ\u00e7\u00e3o em massa fomentada pela eletricidade;<\/li>\n\n\n\n<li>Terceira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial: fomentada pela computa\u00e7\u00e3o e tecnologias digitais;<\/li>\n\n\n\n<li>Estamos agora entrando na pr\u00f3xima fase de uma expans\u00e3o tecnol\u00f3gica dram\u00e1tica, a Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-primeira-revolucao-industrial-a-era-da-producao-mecanizada\"><b>A Primeira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial: a Era da Produ\u00e7\u00e3o Mecanizada<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>O advento da m\u00e1quina a vapor, por volta de 1760, fomentou a mecaniza\u00e7\u00e3o da agricultura e da produ\u00e7\u00e3o t\u00eaxtil. Isso abriu caminho para a urbaniza\u00e7\u00e3o com a energia a vapor e as m\u00e1quinas proporcionando tecnologias superiores para navios e ferrovias. O novo centro da vida comunit\u00e1ria passou a ser a f\u00e1brica.<\/p>\n\n\n\n<p>O avan\u00e7o da industrializa\u00e7\u00e3o criou uma classe m\u00e9dia de trabalhadores. Cidades e ind\u00fastrias cresceram mais rapidamente e as economias se desenvolveram.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-segunda-revolucao-industrial-a-era-da-ciencia-e-da-producao-em-massa\"><b>A Segunda Revolu\u00e7\u00e3o Industrial: a Era da Ci\u00eancia e da Produ\u00e7\u00e3o em Massa<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma s\u00e9rie de inven\u00e7\u00f5es come\u00e7ou a aparecer: motor a gasolina, avi\u00f5es, fertilizantes qu\u00edmicos. O pensamento cient\u00edfico avan\u00e7ava com grandes descobertas na f\u00edsica e tamb\u00e9m com o aprimoramento do m\u00e9todo cient\u00edfico. Viva a ci\u00eancia! <\/p>\n\n\n\n<p>Estes princ\u00edpios do m\u00e9todo cient\u00edfico \u2014 por exemplo: observar, medir, testar hip\u00f3teses \u2014 tamb\u00e9m passaram a ser adotados em f\u00e1bricas. De forma mais contundente em linhas de montagem que formavam a plataforma para a produ\u00e7\u00e3o em massa. <\/p>\n\n\n\n<p>No in\u00edcio do s\u00e9culo 20, Henry Ford e sua empresa estavam produzindo em massa o inovador Ford Modelo T, um carro com motor a gasolina constru\u00eddo em linhas de montagem em suas f\u00e1bricas. Em 1900, 40% da popula\u00e7\u00e3o dos Estados Unidos j\u00e1 vivia em cidades (ante 6% em 1800). <\/p>\n\n\n\n<p>Outras inova\u00e7\u00f5es como energia el\u00e9trica, r\u00e1dio e telefones impulsionaram estas transforma\u00e7\u00f5es na forma como as pessoas viviam. Ali\u00e1s, se voc\u00ea pensar bem, foi esta <b>segunda revolu\u00e7\u00e3o industrial<\/b> que pavimentou o mundo moderno.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-terceira-revolucao-industrial-a-revolucao-digital\"><b>A Terceira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial: a Revolu\u00e7\u00e3o Digital<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Ao ler este post voc\u00ea est\u00e1 experimentando as maravilhas da revolu\u00e7\u00e3o digital. Voc\u00ea est\u00e1 aproveitando os benef\u00edcios de cloud computing, da Internet e de algum dispositivo que permite o seu acesso a estas tecnologias \u2014 um laptop, smartphone ou talvez um tablet.<\/p>\n\n\n\n<p><b>A terceira revolu\u00e7\u00e3o industrial tem como marco inicial a d\u00e9cada de 50 com o desenvolvimento da microeletr\u00f4nica<\/b> (leia-se: semicondutores), mainframes e tamb\u00e9m com as primeiras discuss\u00f5es sobre Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o fen\u00f4meno de &#8220;digitization&#8221;, informa\u00e7\u00f5es que antes eram consumidas ou transmitidas de forma anal\u00f3gica foram substitu\u00eddas por meios digitais. Por exemplo, uma TV com uma antena (anal\u00f3gica) foi substitu\u00edda por um dispositivo conectado \u00e0 Internet e a um servi\u00e7o de streaming de v\u00eddeos (digital). <\/p>\n\n\n\n<p>A terceira revolu\u00e7\u00e3o industrial come\u00e7ou a impulsionar tamb\u00e9m o fen\u00f4meno de <b>Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/b> no qual as empresas buscam a melhoria de processos operacionais, a cria\u00e7\u00e3o de novos modelos de neg\u00f3cios e a integra\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente por meio da tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-quarta-revolucao-industrial\"><b>A Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Cada revolu\u00e7\u00e3o industrial representou mudan\u00e7as profundas e transforma\u00e7\u00f5es em nossa sociedade. O centro da vida saiu de comunidades agr\u00edcolas e foi para f\u00e1bricas, pessoas deixaram o campo e foram para cidades com a introdu\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o mec\u00e2nica. <\/p>\n\n\n\n<p>A eletricidade e os sistemas de produ\u00e7\u00e3o em massa mudaram a forma como as pessoas viviam e trabalhavam. E, mais recentemente, a revolu\u00e7\u00e3o digital causou rupturas em todas as ind\u00fastrias atrav\u00e9s da transforma\u00e7\u00e3o digital \u2014 mais uma vez, a forma como a pessoas vivem, trabalham e se comunicam sofreu mudan\u00e7as importantes. <\/p>\n\n\n\n<p>Para onde vamos? Neste momento vivemos uma &#8220;tempestade perfeita&#8221; de tecnologia. \u00c9 como se tudo o que sempre sonhamos desde a d\u00e9cada de 50 e 60 fosse agora uma realidade. <\/p>\n\n\n\n<p>Calma, ainda n\u00e3o temos DeLoreans voadores, mas j\u00e1 temos rob\u00f4s, mapeamento gen\u00e9tico e impress\u00e3o 3D. E quando estas tecnologias s\u00e3o combinadas, ent\u00e3o as coisas come\u00e7am a ficar realmente interessantes. \u00c9 o que chamamos no in\u00edcio deste post de <b>efeito combinat\u00f3rio das tecnologias impulsionando a quarta revolu\u00e7\u00e3o<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-que-comecou\"><b>Como que come\u00e7ou?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Em seu <a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/about\/the-fourth-industrial-revolution-by-klaus-schwab\">livro<\/a> sobre a Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, o Dr. Klaus Schwab descreve assim: &#8220;Come\u00e7ou na virada deste s\u00e9culo e teve como fundamento a revolu\u00e7\u00e3o digital. \u00c9 caracterizada por uma Internet muito mais m\u00f3vel e global, por sensores menores e mais poderosos e por intelig\u00eancia artificial e machine learning.&#8221; Erik Brynjolfsson e Andrew McAfee, pesquisadores do MIT, descrevem este per\u00edodo como &#8220;a segunda era das m\u00e1quinas&#8221;. <i>(nota do blog: fica aqui a dica para o livro mais recente do Erik e do Andrew, &#8220;Machine, Platform, Crowd. Harnessing our Digital Future&#8221;).<\/i><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-quarta-revolucao-industrial\"><b>O que \u00e9 Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um mundo mais inteligente e mais conectado. E est\u00e1 sendo constru\u00eddo em volta de n\u00f3s, agora mesmo.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;A Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial \u00e9 uma forma de descrever um conjunto de transforma\u00e7\u00f5es em andamento e outras prestes a ocorrer em nossa economia, sociedade e maneira de viver.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-por-que-desta-vez-e-diferente\"><b>Por que desta vez \u00e9 diferente?<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c0s vezes parece que a linha entre a quarta revolu\u00e7\u00e3o e a revolu\u00e7\u00e3o digital \u00e9 um pouco confusa. Ent\u00e3o, o que concretamente distingue uma da outra? Os pesquisadores no Forum Econ\u00f4mico Mundial colocam tr\u00eas fatores de diferencia\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Velocidade\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O mundo est\u00e1 mais conectado e esta revolu\u00e7\u00e3o est\u00e1 transformando tudo de forma mais <b>r\u00e1pida<\/b> do que as outras tr\u00eas revolu\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Alcance\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marc Benioff, CEO da Salesforce, observa: \u201cA converg\u00eancia de tecnologias digitais com avan\u00e7os em ci\u00eancias de materiais e biologia significa que estamos assistindo o surgimento de novas maneiras de viver. Em formas sutis e expl\u00edcitas, a tecnologia est\u00e1 mudando o que significa ser humano.\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Impacto em Sistemas Interconectados\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os avan\u00e7os da Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial s\u00e3o t\u00e3o sofisticados e interconectados que est\u00e3o transformando os principais sistemas da nossa sociedade (por exemplo, pol\u00edtica e economia), assim como pa\u00edses.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-por-que-a-quarta-revolucao-industrial-esta-acontecendo\"><b>Por que a Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial est\u00e1 acontecendo?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Toda revolu\u00e7\u00e3o industrial \u00e9 impulsionada por inova\u00e7\u00f5es, as quais geralmente se manifestam como novas tecnologias. Quando estas inova\u00e7\u00f5es tornam-se baratas o suficiente para serem escaladas e difundidas, elas mudam a sociedade. Uma m\u00e1quina a vapor em um laborat\u00f3rio na Inglaterra \u00e9 um \u00f3timo experimento. Centenas de m\u00e1quinas a vapor abastecendo um sistema ferrovi\u00e1rio transformam uma na\u00e7\u00e3o. Na Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, os fatores direcionadores das mudan\u00e7as incr\u00edveis que estamos acompanhando incluem o <b>custo decrescente da computa\u00e7\u00e3o e de dispositivos conectados; a facilidade de implementa\u00e7\u00e3o de algoritmos de IA; e a queda radical no pre\u00e7o do sequenciamento gen\u00e9tico<\/b>. &#8220;Coisas&#8221; conectadas e inteligentes est\u00e3o nos ajudando a construir carros aut\u00f4nomos, assistentes virtuais e a melhorar o diagn\u00f3stico de imagens de sa\u00fade \u2014 transformando assim o mundo f\u00edsico, digital e biol\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qual-o-impacto-da-quarta-revolucao-industrial\"><b>Qual o impacto da Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas estat\u00edsticas que podem surpreender voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Em 2017, mais de 3 bilh\u00f5es de pessoas estiveram conectadas \u00e0 Internet e mais de 2 bilh\u00f5es de pessoas usaram o Facebook;<\/li>\n\n\n\n<li>Algumas previs\u00f5es mostram que em 2020 ser\u00e1 mais comum que as pessoas tenham telefones celulares do que eletricidade ou \u00e1gua em suas casas;<\/li>\n\n\n\n<li>As crian\u00e7as nascidas em 2017 talvez nunca dirijam um carro e dever\u00e3o usar rob\u00f4s para as tarefas cotidianas;<\/li>\n\n\n\n<li>As crian\u00e7as de hoje ser\u00e3o beneficiadas pelo efeito combinat\u00f3rio dos mundos biol\u00f3gico, f\u00edsico e digital. Elas participar\u00e3o dos avan\u00e7os em ci\u00eancias, medicina e outras tecnologias que convergir\u00e3o para eliminar doen\u00e7as;<\/li>\n\n\n\n<li>60 anos ap\u00f3s o in\u00edcio da revolu\u00e7\u00e3o digital (a terceira revolu\u00e7\u00e3o industrial), ainda estamos nos acostumando com o fato de que computadores est\u00e3o mudando o mundo, mas a Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial est\u00e1 mais uma vez transformando a forma como os seres humanos vivem, trabalham e se relacionam;<\/li>\n\n\n\n<li>Com a conectividade onipresente, a transforma\u00e7\u00e3o est\u00e1 acontecendo mais r\u00e1pido do que em qualquer uma das revolu\u00e7\u00f5es industriais;<\/li>\n\n\n\n<li>Esta trajet\u00f3ria pode parecer amea\u00e7adora e tamb\u00e9m empolgante!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-as-10-tecnologias-da-quarta-revolucao-industrial\"><b>As 10 tecnologias da Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Neste ponto j\u00e1 ficou bem claro que tecnologia e revolu\u00e7\u00e3o industrial tem tudo a ver. S\u00e3o os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos que impulsionam as revolu\u00e7\u00f5es industriais. Aqui vamos apresentar as 10 tecnologias que caracterizam a Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial.<\/p>\n\n\n\n<p><i><b>Tecnologias mudando o mundo f\u00edsico<\/b><\/i><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Biotecnologia<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.respondeai.com.br\/blog\/tecnologia\/o-que-e-a-robotica\/\">Rob\u00f3tica<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Impress\u00e3o 3D<\/li>\n\n\n\n<li>Novos materiais<\/li>\n\n\n\n<li>Internet das Coisas (&#8220;IoT&#8221;)<\/li>\n\n\n\n<li>Transmiss\u00e3o, armazenamento e captura de Energia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><i><b>Tecnologias mudando o mundo digital<\/b><\/i><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Intelig\u00eancia Artificial (IA)<\/li>\n\n\n\n<li>Blockchain<\/li>\n\n\n\n<li>Novas tecnologias computacionais<\/li>\n\n\n\n<li>Realidade virtual e aumentada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-os-impactos-da-quarta-revolucao-industrial\"><b>Os impactos da Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><i>Causa e Efeito<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>As 10 tecnologias que apresentamos s\u00e3o a causa da revolu\u00e7\u00e3o que estamos vivenciando. Agora vamos investigar os efeitos e impactos da Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro deles \u00e9 o aumento da produtividade. Com tecnologias como IA e automa\u00e7\u00e3o aumentando a nossa capacidade produtiva e melhorando a prioriza\u00e7\u00e3o do nosso tempo. Contudo, nem tudo s\u00e3o flores. Ainda existem muitas quest\u00f5es morais e \u00e9ticas sobre estas inova\u00e7\u00f5es (se voc\u00ea quiser se aprofundar, veja por exemplo o argumento da &#8220;Superintelig\u00eancia&#8221; de Nick Bostrom).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-e-sobre-os-clientes-e-as-suas-expectativas\"><b>\u00c9 sobre os clientes e as suas expectativas<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Os clientes de hoje t\u00eam a expectativa de obter respostas em qualquer hora, no canal e meio de sua prefer\u00eancia. Especialmente se este cliente for um millennial. Seja em redes sociais, email, chat, telefone, eles querem atendimento personalizado e instant\u00e2neo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-chegamos-a-estas-altas-expectativas\"><b>Como chegamos a estas altas expectativas?<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>As tecnologias que nos cercam evolu\u00edram, elevando com elas as expectativas dos clientes. IA, por exemplo, j\u00e1 transformou a expectativa com rela\u00e7\u00e3o a atendimento ao cliente. Nossa refer\u00eancia hoje \u00e9 de encontrar respostas r\u00e1pidas (tudo est\u00e1 a uma busca no Google de dist\u00e2ncia), servi\u00e7o personalizado e inteligente (leia-se: personalizado, que leve em conta nosso hist\u00f3rico e prefer\u00eancias).<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas precisam migrar de um modelo transacional para um modelo de relacionamento, constru\u00eddo ao redor de servi\u00e7os e experi\u00eancias ao inv\u00e9s de produtos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dados-dados-e-dados\"><b>Dados, dados e dados<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p>Uma das consequ\u00eancias da revolu\u00e7\u00e3o digital \u00e9 que estamos produzindo dados de forma exponencial. Aqui vai mais uma estat\u00edstica: 90% dos dados foram criados nos dois \u00faltimos anos. V\u00eddeos, fotos, tweets, posts em redes sociais, blogs, sensores, a lista \u00e9 extensa.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos estes dados s\u00e3o como alimento para intelig\u00eancia artificial. IA est\u00e1 fomentando inova\u00e7\u00f5es em v\u00e1rios tipos de produtos e servi\u00e7os e quanto maior o volume de dados, melhores as predi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Os algoritmos de machine learning podem analisar estas transa\u00e7\u00f5es e vari\u00e1veis para melhorar o desempenho dos neg\u00f3cios. Por exemplo, ajudando as empresas a antecipar as necessidades dos clientes e otimizar pre\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Exemplos de inova\u00e7\u00f5es por ind\u00fastria:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Varejo:<\/b> mostrar o sentimento dos clientes com rela\u00e7\u00e3o a uma marca ou predizer quais clientes s\u00e3o mais propensos a uma compra em particular.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Manufatura:<\/b> otimizar opera\u00e7\u00f5es de supply chain e predizer falhas de equipamentos (manuten\u00e7\u00e3o preditiva).<\/li>\n\n\n\n<li><b>Turismo:<\/b> utilizar bots que atuem como assistentes de viagem no planejamento de f\u00e9rias e na recomenda\u00e7\u00e3o de itiner\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Sa\u00fade:<\/b> assist\u00eancia no diagn\u00f3stico de imagens (por exemplo com algoritmos de classifica\u00e7\u00e3o baseados em deep learning) para tratamentos de c\u00e2ncer e analisar anormalidades e, tempo real.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vamos mergulhar mais a fundo na ind\u00fastria de <b>Transportes<\/b> para ilustrar alguns pontos interessantes. Voc\u00ea precisa ter um carro? Ou voc\u00ea pode simplesmente compartilhar um?<\/p>\n\n\n\n<p>Servi\u00e7os de compartilhamento de carros funcionam atrav\u00e9s de m\u00faltiplas ind\u00fastrias \u2014 transportes, tecnologia, seguros, servi\u00e7os financeiros \u2014 para fornecer uma <b>experi\u00eancia integrada ao cliente<\/b> desde a solicita\u00e7\u00e3o de uma viagem at\u00e9 o pagamento. <\/p>\n\n\n\n<p>Neste processo, a no\u00e7\u00e3o de propriedade de um carro sofreu uma ruptura. Voc\u00ea pode usar um smartphone para: pedir um carro, rastrear o carro que vai lhe dar uma &#8220;carona&#8221;, obter informa\u00e7\u00f5es sobre o motorista\/ve\u00edculo\/pre\u00e7o da corrida, pagar a &#8220;carona&#8221; e opcionalmente dar feedback sobre a experi\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n<p>OK, todo mundo j\u00e1 se acostumou com isso. E se agora ao inv\u00e9s de ter um carro voc\u00ea tiver um <i>&#8220;carro como servi\u00e7o&#8221;<\/i>. N\u00e3o seria legal ter acesso a uma frota de ve\u00edculos onde voc\u00ea pudesse escolher o tipo e modelo de carro que mais se adequa \u00e0 sua necessidade naquele momento? Os fabricantes de carro est\u00e3o estudando seriamente &#8220;pivotar&#8221; para este tipo de modelo de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quando-o-futuro-vai-chegar\"><b>Quando o Futuro vai chegar?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>O F\u00f3rum Economia Mundial fez um relat\u00f3rio muito bacana sobre &#8220;Tipping Points&#8221; de novas tecnologias e seus impactos na sociedade. Estes s\u00e3o alguns pontos de inflex\u00e3o que podem ocorrer at\u00e9 2025:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>10% das pessoas vestindo roupas conectadas com a Internet;<\/li>\n\n\n\n<li>O primeiro rob\u00f4 farmac\u00eautico nos Estados Unidos;<\/li>\n\n\n\n<li>O primeiro carro feito em impressora 3D;<\/li>\n\n\n\n<li>5% dos produtos de consumo feitos em impressoras 3D;<\/li>\n\n\n\n<li>90% da popula\u00e7\u00e3o mundial com acesso constante \u00e0 Internet;<\/li>\n\n\n\n<li>Carros aut\u00f4nomos representando 10% da frota de ve\u00edculos nos Estados Unidos;<\/li>\n\n\n\n<li>50% do tr\u00e1fego de Internet em domic\u00edlios direcionado para dispositivos e equipamentos dom\u00e9sticos;<\/li>\n\n\n\n<li>A primeira cidade com mais de 50.000 habitantes e nenhum sem\u00e1foro;<\/li>\n\n\n\n<li>A primeira IA em um conselho de empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Conforme a Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial se desenvolve estas inova\u00e7\u00f5es ir\u00e3o ganhar espa\u00e7o em nosso cotidiano. O que mais podemos esperar do futuro?<\/p>\n\n\n\n<p>Os avan\u00e7os em poder computacional, IA, rob\u00f3tica e ci\u00eancias de materiais podem acelerar a mudan\u00e7a para produtos sustent\u00e1veis. T\u00e9cnicas de manufatura digital, incluindo impress\u00e3o 3D, ir\u00e3o aproximar o processo produtivo dos clientes e tornar a manuten\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as mais r\u00e1pida e barata.<\/p>\n\n\n\n<p>As inova\u00e7\u00f5es em biotecnologia podem permitir a substitui\u00e7\u00e3o de ossos e o transplante de \u00f3rg\u00e3os a partir de impress\u00f5es 3D das c\u00e9lulas tronco de um paciente. Conforme as descobertas sobre o funcionamento do c\u00e9rebro avan\u00e7am, podemos criar a expectativa de implantes neurais e interfaces c\u00e9rebro-m\u00e1quina que enderecem doen\u00e7as cognitivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Novas tecnologias de energia podem criar fontes de baixo custo e sustent\u00e1veis para liberar o planeta dos combust\u00edveis f\u00f3sseis originados na primeira revolu\u00e7\u00e3o industrial.<\/p>\n\n\n\n<p><b>A escala e o alcance das inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas est\u00e1 revolucionando a forma como fazemos neg\u00f3cios. Quer saber mais? Acesse nosso eBook &#8220;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/pdf\/trailblazers-quarta-revolucao-industrial\/?d=7010M000000Z5QZQA0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Somos Todos Trailblazers<\/a>&#8220;.<\/b><\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">State of the AI Connected Customer<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Insights de mais de 16 mil consumidores e clientes empresariais do mundo todo sobre como preencher a lacuna de confian\u00e7a em uma era de expectativas crescentes dos clientes e de tecnologias mais poderosas.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/research-reports\/state-of-the-connected-customer\/\">Baixar o relat\u00f3rio<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"505\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/04\/connected1.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/04\/connected1.png 505w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/04\/connected1.png?w=296&amp;h=300 296w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/04\/connected1.png?w=148&amp;h=150 148w\" sizes=\"auto, (max-width: 505px) 100vw, 505px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><span id=\"authorRoot\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda como r\u00e1pidas inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, como IA e rob\u00f3tica, marcam a quarta revolu\u00e7\u00e3o industrial e de que forma ela altera como vivemos. 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