{"id":15797,"date":"2020-01-21T12:35:00","date_gmt":"2020-01-21T12:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=15797"},"modified":"2026-04-09T18:05:22","modified_gmt":"2026-04-09T18:05:22","slug":"kpis-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/","title":{"rendered":"KPIs de Vendas: como definir e monitorar"},"content":{"rendered":"\n

Na maioria das empresas, o in\u00edcio do ano \u00e9 dedicado ao planejamento estrat\u00e9gico<\/b>. Para direcionar o trabalho, nada mais importante do que um balan\u00e7o do ano anterior \u2013 processo que passa pela an\u00e1lise de KPIs<\/b>. <\/p>\n\n\n\n

No setor de vendas, as opera\u00e7\u00f5es de um ano inteiro ou mesmo de um m\u00eas somam muitos vendedores, oportunidades e intera\u00e7\u00f5es. Vender mais e melhor<\/a> exige o monitoramento eficiente de todos esses elementos, e foco nos KPIs mais relevantes. Voc\u00ea sabe quais indicadores avaliam com precis\u00e3o as a\u00e7\u00f5es da sua equipe?<\/b> Como definir KPIs que fa\u00e7am a diferen\u00e7a na sua estrat\u00e9gia?<\/p>\n\n\n\n

Neste texto, vamos esclarecer essas d\u00favidas para ajudar voc\u00ea a aprimorar a mensura\u00e7\u00e3o e leitura dos resultados. Al\u00e9m de apresentar os principais KPIs de vendas<\/b>, vamos mostrar como o CRM<\/a> pode facilitar a cria\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e tornar a rotina do seu time mais produtiva. Pronto para bater metas? Continue a leitura e veja as dicas a seguir!<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Como vender?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

O \u00faltimo guia de vendas necess\u00e1rio para voc\u00ea obter sucesso em vendas.
<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t
<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

M\u00e9tricas e KPIs de vendas: o que s\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

Ainda na d\u00e9cada de 50, Peter Drucker, um dos pais da Administra\u00e7\u00e3o Moderna, afirmou que \u201co que \u00e9 medido, \u00e9 gerenciado<\/b>\u201d. Por isso, os indicadores-chave de performance (k<\/b>ey p<\/b>erformance i<\/b>ndicators<\/i>, ou KPIs) chamam a aten\u00e7\u00e3o dos gerentes de vendas. Ao mensurar as a\u00e7\u00f5es realizadas (se foram ou n\u00e3o efetivas), os KPIs avaliam o desempenho do time<\/b>, sinalizando acertos, erros e oportunidades. Ou seja: al\u00e9m de medir o sucesso do que foi feito, os KPIs podem guiar os pr\u00f3ximos passos da equipe<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante ressaltar a diferen\u00e7a entre KPIs e m\u00e9tricas de an\u00e1lise<\/b>. Enquanto as m\u00e9tricas s\u00e3o dados brutos<\/a> sobre as intera\u00e7\u00f5es geradas, os KPIs s\u00e3o n\u00fameros sobre a performance da estrat\u00e9gia em si. Resumindo: m\u00e9tricas s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es gerais sobre o comportamento dos consumidores, e KPIs s\u00e3o dados sobre os resultados<\/b>, vinculados \u00e0s metas do planejamento estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n

7 KPIs de vendas que voc\u00ea precisa conhecer.<\/h2>\n\n\n\n

A an\u00e1lise de KPIs de vendas pode assumir diversas formas. Al\u00e9m da leitura de KPIs individuais \u2013 que alimentam o feedback<\/i> de cada vendedor \u2013, h\u00e1 a dos KPIs coletivos, e at\u00e9 a que conjuga os resultados das vendas com os do setor de marketing.<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a alguns dos principais KPIs<\/a> aplicados \u00e0s estrat\u00e9gias de vendas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. N\u00famero de oportunidades no pipeline <\/b>KPI mais b\u00e1sico para mensurar o andamento das vendas. Acompanhar o volume de oportunidades surgindo semanalmente ajuda a dimensionar as metas estabelecidas<\/b> para o per\u00edodo. Se um vendedor ou time abrir poucas oportunidades de venda, torna-se necess\u00e1rio investir na prospec\u00e7\u00e3o por outros canais (como redes sociais e cold calling<\/i>), al\u00e9m da qualifica\u00e7\u00e3o de leads. Se, por outro lado, a equipe tiver oportunidades demais no pipeline, deve-se evitar que os leads esfriem \u2013 e estudar medidas para tornar a estrat\u00e9gia mais assertiva.<\/li>\n\n\n\n
  2. Taxa de convers\u00e3o Total de vendas realizadas no per\u00edodo \/ Total de leads captados no per\u00edodo = X * 100<\/b> Principal indicador de sucesso da estrat\u00e9gia, este KPI tamb\u00e9m \u00e9 o mais importante para avaliar<\/b> seus vendedores, estimando quantas oportunidades eles efetivamente transformam em neg\u00f3cio. Se o percentual indicado n\u00e3o se alinha com as expectativas, vale verificar a qualidade dos leads e a produtividade da equipe \u2013 al\u00e9m da necessidade de implementar solu\u00e7\u00f5es como um CRM<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  3. \n

    Ticket m\u00e9dio <\/b>Faturamento total no per\u00edodo \/ Total de vendas realizadas no per\u00edodo <\/i> Imagine que a Empresa X tenha uma taxa de convers\u00e3o inferior \u00e0 da Empresa Y. O que explica, ent\u00e3o, que ao fim do per\u00edodo estabelecido, ambas tenham praticamente o mesmo faturamento? T\u00e3o importante quanto o n\u00famero de neg\u00f3cios fechados \u00e9 o valor gerado pelas vendas<\/b>. O ticket m\u00e9dio deriva desta propor\u00e7\u00e3o, e fomenta insights<\/i> valiosos sobre o perfil dos consumidores<\/b>. Acompanhe este KPI para verificar a necessidade de medidas para gerar mais receita, como combos de produtos, descontos e outras a\u00e7\u00f5es promocionais. <\/p>\n<\/li>\n\n\n\n

  4. Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o por Cliente (CAC) Investimento total em convers\u00e3o no per\u00edodo \/ Total de novos clientes no per\u00edodo <\/b> Como o nome sugere, este KPI representa o custo m\u00e9dio da convers\u00e3o de seus leads em clientes. A an\u00e1lise do CAC se qualifica com outros dois KPIs: o ticket m\u00e9dio<\/b>, apresentado acima, e o Lifetime Value (LTV)<\/b>. Ambos mensuram o valor agregado pelos clientes \u2013 um imediatamente ap\u00f3s a compra, e o outro, ao longo de todo o relacionamento com a empresa. Um CAC maior que o gasto m\u00e9dio por compra ou o LTV \u00e9 sinal de preju\u00edzo<\/b> \u2013 indicando a necessidade de a\u00e7\u00f5es para elevar o ticket m\u00e9dio, ou rever campanhas de m\u00eddia. <\/p><\/li>\n\n\n\n

  5. Taxa de cancelamento (Churn rate) <\/b> (Contratos no in\u00edcio do per\u00edodo – Contratos no fim do per\u00edodo) \/ Contratos no in\u00edcio do per\u00edodo = X * 100 <\/i> A taxa de cancelamento estima a varia\u00e7\u00e3o nos contratos firmados com a empresa<\/b>, sendo um KPI relevante para quem vende assinaturas<\/b> e servi\u00e7os de periodicidade fixa (mensal, trimestral, entre outras). Por monitorar a perda de receita, \u00e9 um indicador-chave para dimensionar as metas propostas. O KPI tamb\u00e9m reflete o desempenho do p\u00f3s-vendas<\/a>, avaliando a capacidade da equipe de reter clientes. Tecnicamente, a taxa de cancelamento fala sobre oportunidades perdidas<\/b>; por isso, pode ser um dado decisivo para identificar e vencer gargalos do pipeline<\/a><\/i>.<\/p> <\/li>\n\n\n\n

  6. \n

    Turnover <\/b> (Demiss\u00f5es + admiss\u00f5es no per\u00edodo) \/ 2 \/ Total de funcion\u00e1rios da equipe\/setor <\/i> Mesmo a melhor estrat\u00e9gia pode sofrer com a rotatividade do time de vendas. Quando elevado, o \u00edndice de turnover aponta para problemas internos \u00e0 equipe, como lideran\u00e7a ou processos inefetivos. Observar este KPI \u00e9 importante para monitorar a produtividade e motiva\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios<\/b>, de modo a promover bons resultados e um clima organizacional agrad\u00e1vel. <\/p>\n<\/li>\n\n\n\n

  7. Ciclo de vendas <\/b> Este KPI estima quanto tempo o lead<\/i> permanece no seu funil de vendas<\/b>, do primeiro contato com a empresa at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o de uma compra. Diversos fatores influem na dura\u00e7\u00e3o do ciclo de vendas. Al\u00e9m do desempenho do vendedor, h\u00e1 a proposta do produto, o pre\u00e7o, a estrat\u00e9gia de nutri\u00e7\u00e3o do lead e quantos tomadores de decis\u00e3o est\u00e3o envolvidos. A leitura deste indicador \u00e9 feita sempre no sentido de otimiz\u00e1-lo: quanto mais curto for o ciclo de vendas, mais eficiente ser\u00e1 o seu processo, e mais neg\u00f3cios ser\u00e3o fechados<\/b>. Identifique se h\u00e1 gargalos em etapas espec\u00edficas do funil \u2013 e, se houver, estude solu\u00e7\u00f5es para que o lead<\/i> avance mais r\u00e1pido na jornada de compra.<\/p><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Definindo e analisando KPIs de vendas.<\/h2>\n\n\n\n

    Mencionamos que, para cada meta do planejamento estrat\u00e9gico, s\u00e3o listados KPIs para mensur\u00e1-la. No entanto, um erro comum \u00e9 elencar indicadores demais<\/b> para este acompanhamento. Resulta disso que as equipes de vendas acumulam dados em excesso, gerando relat\u00f3rios pouco objetivos e prejudicando a assertividade das a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

    Para n\u00e3o correr esse risco, procure visualizar os objetivos do setor<\/b>. Onde sua opera\u00e7\u00e3o quer chegar? Quais seriam os indicativos mais claros de que a equipe chegou l\u00e1? Uma vez definidos os KPIs principais<\/b>, voc\u00ea pode selecionar KPIs secund\u00e1rios<\/b> para refinar a sua an\u00e1lise. Esses \u00edndices contribuem para contextualizar os dados, facilitando comparativos, ressaltando lacunas abertas ou preenchidas e ilustrando tend\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

    Organizar um cronograma de reuni\u00f5es<\/b> \u2013 entre o time de vendas e tamb\u00e9m com a equipe de marketing \u2013 ajuda a manter os KPIs atualizados. Por fim, ao montar os relat\u00f3rios de desempenho, lembre-se que estes devem contar uma hist\u00f3ria<\/b>. Trace a evolu\u00e7\u00e3o do trabalho privilegiando a apresenta\u00e7\u00e3o dos indicadores principais, complementando-os com os KPIs secund\u00e1rios e coment\u00e1rios no rodap\u00e9 dos gr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n

    Conte com a Salesforce e agilize sua gest\u00e3o de vendas.<\/h2>\n\n\n\n

    Para monitorar seus KPIs de vendas em tempo real, experimente o Agentforce Sales<\/a>, CRM de vendas da Salesforce<\/b>. A plataforma apoia e integra<\/b> os setores de vendas, marketing e atendimento, centralizando todas as informa\u00e7\u00f5es e permitindo a visualiza\u00e7\u00e3o do pipeline por categoria, per\u00edodo de tempo e time de vendas.<\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m de automatizar processos e a gest\u00e3o de dados<\/b>, o Sales Cloud emite relat\u00f3rios personalizados com os dashboards<\/i> mais pertinentes e a terminologia empregada pela sua equipe. E para sua estrat\u00e9gia ir al\u00e9m, o CRM disponibiliza insights<\/i> instant\u00e2neos<\/b> e sugere a\u00e7\u00f5es para incrementar seus resultados. Saiba mais neste link<\/a> e entre em contato para implementar este recurso!<\/p>\n\n\n\n

    \n\t
    \n\n\t\t
    \n\t\t\t

    Aproveite melhor seus leads<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

    Os melhores representantes de vendas esta\u0303o sempre em busca de novas maneiras de trabalhar para se tornar mais eficiente. Veja nossas dicas sobre o assunto.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
    \n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t
    <\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

    <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Quais indicadores avaliam melhor as a\u00e7\u00f5es do seu time de vendas? Saiba como definir e analisar os KPIs de vendas!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15796,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[835,943,1005],"sf_content_type":[],"blog":[1139,1178,1201,1212,1272],"coauthors":[1110],"class_list":["post-15797","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales","sf_topic-data-culture","sf_topic-reports","blog-data-culture","blog-sales-cloud","blog-sales","blog-analytics","blog-reports"],"yoast_head":"\nKPIs de Vendas: como definir e monitorar | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quais indicadores avaliam melhor as a\u00e7\u00f5es do seu time de vendas? Saiba como definir e analisar os KPIs de vendas!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"KPIs de Vendas: como definir e monitorar\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Quais indicadores avaliam melhor as a\u00e7\u00f5es do seu time de vendas? Saiba como definir e analisar os KPIs de vendas!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-01-21T12:35:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-09T18:05:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/kpis-de-vendas-como-definir-e-analisar.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"281\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marcelo Mazzotti\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Marcelo Mazzotti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/77f468e3cd0e7d03d0be1eab96643078\"}],\"headline\":\"KPIs de Vendas: como definir e monitorar\",\"datePublished\":\"2020-01-21T12:35:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-09T18:05:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/\"},\"wordCount\":1435,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/kpis-de-vendas-como-definir-e-analisar.jpg\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/\",\"name\":\"KPIs de Vendas: como definir e monitorar | Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/kpis-de-vendas-como-definir-e-analisar.jpg\",\"datePublished\":\"2020-01-21T12:35:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-09T18:05:22+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"description\":\"Quais indicadores avaliam melhor as a\u00e7\u00f5es do seu time de vendas? Saiba como definir e analisar os KPIs de vendas!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/kpis-de-vendas-como-definir-e-analisar.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/kpis-de-vendas-como-definir-e-analisar.jpg\",\"width\":500,\"height\":281,\"caption\":\"KPIs de Vendas: como definir e monitorar\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"KPIs de Vendas: como definir e monitorar\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Novidades sobre ia ag\u00eantica, dados e crm\",\"alternateName\":\"Salesforce Brasil\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/77f468e3cd0e7d03d0be1eab96643078\",\"name\":\"Marcelo Mazzotti\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/d1ec2ff5b9cb7f2fba96341e82ab5198\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/Mazzoti.jpeg?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/Mazzoti.jpeg?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Marcelo Mazzotti\"},\"description\":\"L\u00edder din\u00e2mico com uma rica experi\u00eancia de mais de 10 anos no setor comercial. Minha carreira \u00e9 marcada por um hist\u00f3rico comprovado de solu\u00e7\u00f5es inovadoras para problemas complexos e pela lideran\u00e7a de equipes em v\u00e1rios cen\u00e1rios geogr\u00e1ficos.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/marcelo-mazzotti\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"KPIs de Vendas: como definir e monitorar | Salesforce","description":"Quais indicadores avaliam melhor as a\u00e7\u00f5es do seu time de vendas? Saiba como definir e analisar os KPIs de vendas!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"KPIs de Vendas: como definir e monitorar","og_description":"Quais indicadores avaliam melhor as a\u00e7\u00f5es do seu time de vendas? Saiba como definir e analisar os KPIs de vendas!","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2020-01-21T12:35:00+00:00","article_modified_time":"2026-04-09T18:05:22+00:00","og_image":[{"width":500,"height":281,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/kpis-de-vendas-como-definir-e-analisar.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Marcelo Mazzotti","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"digital-delivery-operations7076","Est. tempo de leitura":"8 minutos","Written by":"Marcelo Mazzotti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/77f468e3cd0e7d03d0be1eab96643078"}],"headline":"KPIs de Vendas: como definir e monitorar","datePublished":"2020-01-21T12:35:00+00:00","dateModified":"2026-04-09T18:05:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/"},"wordCount":1435,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/kpis-de-vendas-como-definir-e-analisar.jpg","inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/","name":"KPIs de Vendas: como definir e monitorar | Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/kpis-de-vendas-como-definir-e-analisar.jpg","datePublished":"2020-01-21T12:35:00+00:00","dateModified":"2026-04-09T18:05:22+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"description":"Quais indicadores avaliam melhor as a\u00e7\u00f5es do seu time de vendas? Saiba como definir e analisar os KPIs de vendas!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/kpis-de-vendas-como-definir-e-analisar.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/kpis-de-vendas-como-definir-e-analisar.jpg","width":500,"height":281,"caption":"KPIs de Vendas: como definir e monitorar"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kpis-de-vendas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"KPIs de Vendas: como definir e monitorar"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Novidades sobre ia ag\u00eantica, dados e crm","alternateName":"Salesforce Brasil","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/77f468e3cd0e7d03d0be1eab96643078","name":"Marcelo Mazzotti","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/d1ec2ff5b9cb7f2fba96341e82ab5198","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/Mazzoti.jpeg?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/Mazzoti.jpeg?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Marcelo Mazzotti"},"description":"L\u00edder din\u00e2mico com uma rica experi\u00eancia de mais de 10 anos no setor comercial. Minha carreira \u00e9 marcada por um hist\u00f3rico comprovado de solu\u00e7\u00f5es inovadoras para problemas complexos e pela lideran\u00e7a de equipes em v\u00e1rios cen\u00e1rios geogr\u00e1ficos.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/marcelo-mazzotti\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/kpis-de-vendas-como-definir-e-analisar.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15797","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15797"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15797\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23842,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15797\/revisions\/23842"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15796"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15797"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=15797"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=15797"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=15797"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=15797"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}