{"id":15864,"date":"2020-04-16T12:38:00","date_gmt":"2020-04-16T12:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=15864"},"modified":"2023-09-12T15:30:43","modified_gmt":"2023-09-12T15:30:43","slug":"silos-de-dados-o-que-sao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/silos-de-dados-o-que-sao\/","title":{"rendered":"Silos de dados: o que s\u00e3o e quais os preju\u00edzos?"},"content":{"rendered":"\n

Nos \u00faltimos anos, o meio corporativo despertou de forma decisiva para a intelig\u00eancia<\/b><\/a> e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/b>. Tecnologias<\/a> como a computa\u00e7\u00e3o na nuvem<\/a> (cloud computing<\/i>) e a automa\u00e7\u00e3o de dados<\/b> \u2013 al\u00e9m de esc\u00e2ndalos em torno da privacidade na internet<\/b> \u2013 v\u00eam transformando a organiza\u00e7\u00e3o interna das empresas: hoje, a maior parte dos executivos compreende a import\u00e2ncia do big data<\/i><\/a> para o planejamento estrat\u00e9gico e a gest\u00e3o eficiente do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Superada esta ideia, por\u00e9m, um outro problema se imp\u00f5e: como sistematizar dados de modo a facilitar o acesso e uso dessas informa\u00e7\u00f5es?<\/b> Em empresas sem suporte para esta tarefa, \u00e9 comum que cada equipe colete e armazene seus dados de forma isolada, concentrando-os em locais restritos e \u201cpulverizando\u201d o reposit\u00f3rio da organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 assim que surgem os chamados silos de dados<\/b> (data silos<\/i>) \u2013 estruturas que, embora cumpram uma fun\u00e7\u00e3o, podem prejudicar toda a administra\u00e7\u00e3o da sua empresa sem o controle adequado.<\/p>\n\n\n\n

Neste texto, vamos explicar como os silos de dados podem afetar o seu neg\u00f3cio, e indicar as principais maneiras de quebr\u00e1-los e preveni-los. Vale ressaltar que, com a vig\u00eancia da nova Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD)<\/b>, aliviar gargalos de informa\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para que sua empresa opere de forma regular, garantindo a <\/b>seguran\u00e7a e a transpar\u00eancia dos dados<\/b><\/a> que gera. Continue a leitura e saiba como se preparar para este desafio!<\/p>\n\n\n\n

Silos de dados: o que s\u00e3o e como se formam?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Como introduzimos acima, os silos de dados s\u00e3o \u201cestoques\u201d de informa\u00e7\u00e3o<\/b> gerenciados por um setor espec\u00edfico, que se mant\u00eam isolados dos demais sistemas da empresa<\/b>. \u00c9 quando os colaboradores optam, por exemplo, por salvar informa\u00e7\u00f5es em dispositivos ou plataformas de uso exclusivo de sua equipe, em vez de subi-las em uma rede ou outro diret\u00f3rio unificado. Os data silos<\/i> armazenam big data<\/i> sob diversos formatos de arquivo, desde e-mails at\u00e9 dados brutos, que ainda n\u00e3o foram processados e analisados.<\/p>\n\n\n\n

Assim como os silos de gr\u00e3os, os silos de dados servem para proteger as informa\u00e7\u00f5es geradas pela empresa<\/b>, evitando vazamentos e o uso indevido de dados. Al\u00e9m de aumentar o controle sobre o acesso, os silos podem, at\u00e9 certo ponto, agilizar a execu\u00e7\u00e3o de tarefas e aplica\u00e7\u00f5es<\/b> cuja opera\u00e7\u00e3o \u00e9 mais simples, ou diz respeito apenas a uma determinada equipe.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, os silos de dados decorrem, em muitos casos, do crescimento das organiza\u00e7\u00f5es<\/b>. Geralmente, as empresas n\u00e3o priorizam a indexa\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es em seu in\u00edcio; conforme os departamentos se estruturam, e novas unidades de neg\u00f3cio<\/a> s\u00e3o criadas, a tend\u00eancia \u00e9 de que as bases de dados se fragmentem \u2013 e o fluxo de informa\u00e7\u00f5es entre os times e bra\u00e7os da opera\u00e7\u00e3o torne-se cada vez mais dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n

Silos de dados: quais os preju\u00edzos para a sua empresa?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Desperd\u00edcio de recursos<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Tecnologias de coleta e automa\u00e7\u00e3o de dados s\u00e3o investimentos valiosos atualmente. Mas para aproveit\u00e1-las ao m\u00e1ximo, sua empresa deve ter uma estrutura capaz de ordenar e <\/b>analisar as informa\u00e7\u00f5es reunidas<\/b><\/a>. Quando essas etapas n\u00e3o s\u00e3o observadas, os silos de dados se proliferam \u2013 ou seja, sua empresa gera big data<\/i> sem decodific\u00e1-lo, dificultando a sua aplica\u00e7\u00e3o e desperdi\u00e7ando suas ferramentas.<\/p>\n\n\n\n

Perda de competitividade<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Coletar dados sem a estrutura para process\u00e1-los gera atrasos na an\u00e1lise e reposi\u00e7\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es. Isso faz com que os relat\u00f3rios e proje\u00e7\u00f5es da sua empresa (sobretudo os do setor administrativo e financeiro) j\u00e1 nas\u00e7am obsoletos \u2013 pois, quando finalmente chegam \u00e0s equipes competentes, os dados est\u00e3o desatualizados. O resultado s\u00e3o oportunidades perdidas e o ac\u00famulo de big data<\/i> sem valor estrat\u00e9gico<\/b>, constantemente aqu\u00e9m da realidade da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Perda de credibilidade<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Ainda mais arriscado que perder oportunidades de crescimento \u00e9 minar a reputa\u00e7\u00e3o que sua empresa j\u00e1 construiu<\/b>. Pautar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas por dados imprecisos \u00e9 uma forma garantida de fragilizar sua autoridade perante o mercado e a sua pr\u00f3pria equipe, acusando problemas mais profundos na condu\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Gasto de espa\u00e7o de armazenamento<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Todas as suas equipes precisam, em algum momento, consultar dados da empresa para trabalhar. Quando n\u00e3o disp\u00f5em de um sistema em que possam acess\u00e1-los facilmente, os colaboradores tendem a salvar c\u00f3pias de arquivos importantes em suas pr\u00f3prias m\u00e1quinas, ou em contas individuais na nuvem.<\/p>\n\n\n\n

Com isso, um grande espa\u00e7o de armazenamento \u00e9 ocupado com dados replicados<\/b> \u2013 que, de quebra, ainda ficam espalhados e geram confus\u00e3o quanto \u00e0s vers\u00f5es mais recentes de cada arquivo. Essas informa\u00e7\u00f5es entram na conta do que constitui os silos de dados, e atrasam sem necessidade a rotina produtiva.<\/p>\n\n\n\n

Menos comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Explicamos que os silos de dados podem ajudar as equipes a trabalhar com mais efici\u00eancia. No entanto, ao mesmo tempo em que integram o time, essas estruturas o isolam do restante da empresa \u2013 e normalmente n\u00e3o compensam os ru\u00eddos de comunica\u00e7\u00e3o que provocam.<\/p>\n\n\n\n

Na falta ou sub-utiliza\u00e7\u00e3o de sistemas unificados, a informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o circula nas organiza\u00e7\u00f5es, e, muitas vezes, n\u00e3o alcan\u00e7a os agentes que mais precisam acess\u00e1-la<\/b>. \u201cIlhados\u201d com leituras diferentes sobre a opera\u00e7\u00e3o, os colaboradores acabam perdendo o panorama geral de vista<\/b> \u2013 o que pode prejudicar processos e at\u00e9 gerar conflitos internos, desestimulando a colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Problemas interpessoais<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m de desgastar processos internos<\/b>, os silos podem concentrar dados sens\u00edveis para o setor de recursos humanos. Por dispersar as informa\u00e7\u00f5es das equipes, essas estruturas por vezes ocultam o real desempenho dos colaboradores<\/b>, dificultando sua avalia\u00e7\u00e3o e o reconhecimento dos melhores. Com o tempo, as lacunas abertas por dados incompletos podem degradar a cultura organizacional<\/b> \u2013 e remedi\u00e1-la torna-se uma tarefa complexa e exaustiva.<\/p>\n\n\n\n

Como integrar os dados da sua empresa?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Est\u00e1 claro que os data silos<\/i> podem prejudicar o seu neg\u00f3cio, e que \u00e9 necess\u00e1rio equilibrar controle e compartilhamento das informa\u00e7\u00f5es geradas. Como, ent\u00e3o, evitar que silos de dados se formem, e \u201cquebrar\u201d os que j\u00e1 existem na empresa?<\/b> Confira alguns aspectos fundamentais desse desafio:<\/p>\n\n\n\n