{"id":15929,"date":"2020-07-15T12:40:00","date_gmt":"2023-06-06T12:40:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=15929"},"modified":"2023-07-04T23:41:56","modified_gmt":"2023-07-04T23:41:56","slug":"trabalho-remoto-na-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/trabalho-remoto-na-pandemia\/","title":{"rendered":"Trabalho Remoto: Como Integrar Equipes?"},"content":{"rendered":"\n<p>No in\u00edcio de 2020, o <b>trabalho remoto<\/b> era uma tend\u00eancia do mercado em transforma\u00e7\u00e3o. Desempenhada <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/04\/5-ideias-para-criar-um-home-office-produtivo-e-confortavel.html\">em casa<\/a>, em coworkings e espa\u00e7os afins, a modalidade tornava-se atraente para empresas em busca de redu\u00e7\u00e3o de custos, aumento da <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/products\/anywhere\/overview\/\" adhocenable=\"false\">produtividade<\/a> e modelos inovadores de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/03\/salesforce-care-gestao-crise-covid.html\">pandemia<\/a> de <b>COVID-19<\/b>, o que era uma alternativa virou, em muitos casos, uma necessidade. Adaptar as equipes ao trabalho remoto foi a medida que garantiu a sobreviv\u00eancia de diversos neg\u00f3cios ao distanciamento social.<\/p>\n\n\n\n<p>Empresas que j\u00e1 praticavam o <b>teletrabalho<\/b> ampliaram a estrutura dedicada a sustentar opera\u00e7\u00f5es nesse formato. Mas quem foi pego de surpresa pela pandemia encarou, al\u00e9m dos habituais <b>desafios do trabalho remoto<\/b>, os contratempos da implementa\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas das dificuldades enfrentadas dizem respeito \u00e0 <b>integra\u00e7\u00e3o de equipes<\/b>. Longe do escrit\u00f3rio, os profissionais conciliam o trabalho com os afazeres dom\u00e9sticos e a fam\u00edlia \u2013 administrando, ainda, os riscos da pandemia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-somados-a-atencao-dividida-o-afastamento-dos-colegas-e-as-limitacoes-tecnicas-interferem-na-comunicacao-podendo-prejudicar-o-rendimento-e-a-motivacao-dos-colaboradores\"><b>Somados \u00e0 aten\u00e7\u00e3o dividida, o afastamento dos colegas e as limita\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas interferem na comunica\u00e7\u00e3o, podendo prejudicar o rendimento e a motiva\u00e7\u00e3o dos colaboradores.<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Dessa forma, como executar projetos com efici\u00eancia? De que modo as lideran\u00e7as podem fortalecer a cultura organizacional, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/03\/ajudando-as-empresas-a-gerenciar-em-tempos-de-crise.html\">apoiando seus times<\/a> e estimulando o compromisso com a empresa?<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 respostas \u00fanicas para essas quest\u00f5es. O que se sabe \u00e9 que <b>desenvolver estrat\u00e9gias de colabora\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia ser\u00e1 \u00fatil mesmo ap\u00f3s a pandemia<\/b>, com tantas empresas constatando pela primeira vez os benef\u00edcios do trabalho remoto.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/work\/\"><b>Conhe\u00e7a o Work.com, nossa su\u00edte de aplicativos para o retorno p\u00f3s-pandemia &gt;<\/b><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Para auxiliar voc\u00ea nesse processo, selecionamos <b>dicas para a sua empresa produzir melhor, manter as equipes engajadas e reajustar pol\u00edticas internas em fun\u00e7\u00e3o do trabalho remoto<\/b>. Assim, navegar o teletrabalho durante a pandemia ser\u00e1 mais simples, e adot\u00e1-lo no <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/06\/quatro-possiveis-resultados-da-pandemia.html\">\u201cnovo normal\u201d<\/a> ser\u00e1 seguro e vantajoso.<\/p>\n\n\n\n<p>Pronto para estruturar essa transi\u00e7\u00e3o? Leia o artigo na \u00edntegra e confira!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dicas-para-engajar-e-integrar-equipes-remotas\"><b>Dicas para engajar e integrar equipes remotas<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Entre os principais desafios do trabalho remoto, est\u00e3o as <b>dificuldades de comunica\u00e7\u00e3o e sinergia<\/b> entre as equipes. Frequentemente, esses problemas inspiram desconfian\u00e7a por parte dos gestores \u2013 j\u00e1 que, em tese, n\u00e3o ocorreriam na modalidade presencial.<\/p>\n\n\n\n<p>A verdade, por\u00e9m, \u00e9 que <b>qualquer modelo de trabalho ter\u00e1 suas limita\u00e7\u00f5es<\/b>, e as de din\u00e2micas inovadoras t\u00eam se revelado na pr\u00e1tica. Isso n\u00e3o significa que voc\u00ea deva se apegar a esquemas tradicionais menos eficazes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-com-a-escuta-ativa-dos-envolvidos-e-um-planejamento-cuidadoso-e-possivel-tracar-estrategias-de-teletrabalho-que-aliam-flexibilidade-fluidez-e-bem-estar\"><b>Com a escuta ativa dos envolvidos e um planejamento cuidadoso, \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar estrat\u00e9gias de teletrabalho que aliam flexibilidade, fluidez e bem-estar.<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Para facilitar o trabalho remoto em meio \u00e0 pandemia, confira pontos essenciais de aten\u00e7\u00e3o para integrar o seu time:<\/p>\n\n\n\n<p><b>1. Forne\u00e7a a tecnologia necess\u00e1ria <\/b>A qualidade do trabalho remoto depende das tecnologias utilizadas. Empregar dispositivos e softwares obsoletos, ou cujo funcionamento n\u00e3o \u00e9 claro para a equipe, abre espa\u00e7o para problemas de comunica\u00e7\u00e3o e desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p><b>O que fazer:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mapeie as tecnologias necess\u00e1rias para a realiza\u00e7\u00e3o das atividades, avaliando o custo-benef\u00edcio;<\/li>\n\n\n\n<li>Apoie os colaboradores na obten\u00e7\u00e3o de recursos t\u00e9cnicos (computadores, perif\u00e9ricos, artigos de escrit\u00f3rio, entre outros exemplos);<\/li>\n\n\n\n<li>Ofere\u00e7a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/04\/licoes-sobre-migracao-de-engenheiros-de-suporte-para-home-office.html\">suporte<\/a> para a instala\u00e7\u00e3o e uso das tecnologias empregadas;<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenha as vers\u00f5es e licen\u00e7as de software atualizadas, realizando <i>upgrades<\/i> sempre que preciso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>2. Pratique a comunica\u00e7\u00e3o transparente, acess\u00edvel e emp\u00e1tica<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e1rios elementos comp\u00f5em a comunica\u00e7\u00e3o no trabalho remoto. Al\u00e9m dos aspectos t\u00e9cnicos (qualidade da conex\u00e3o, acesso a dispositivos espec\u00edficos), h\u00e1 a defasagem de tempo da conversa e as caracter\u00edsticas de cada m\u00eddia. Assim, transmitir a mesma mensagem por texto, \u00e1udio ou videoconfer\u00eancia pode ter efeitos bem diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Como regra geral, <b>expressar-se com clareza e ter sensibilidade na escolha dos canais<\/b> \u00e9 a chave para eliminar boa parte dos ru\u00eddos em reuni\u00f5es e alinhamentos pontuais. Combater os <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/04\/silos-de-dados-o-que-sao.html\">silos de informa\u00e7\u00e3o<\/a> tamb\u00e9m \u00e9 de extrema import\u00e2ncia. Por isso, <b>orientar o compartilhamento de dados em plataformas apropriadas<\/b> \u00e9 fundamental para o andamento das tarefas.<\/p>\n\n\n\n<p><b>O que fazer:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Implemente uma <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/products\/chatter\/overview\/\">rede social corporativa<\/a> para aproximar os colaboradores, al\u00e9m de centralizar informa\u00e7\u00f5es e comunicados importantes;<\/li>\n\n\n\n<li>Crie protocolos para o uso de softwares e redes sociais externas;<\/li>\n\n\n\n<li>Fortale\u00e7a a cultura do <i>feedback<\/i>, para direcionar os colaboradores quanto ao trabalho;<\/li>\n\n\n\n<li>Se necess\u00e1rio, crie um <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/03\/construcao-de-pagina-de-recursos-covid-19.html\"><i>hub<\/i><\/a><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/03\/construcao-de-pagina-de-recursos-covid-19.html\"> de conte\u00fado<\/a> sobre a COVID-19 para informar os colaboradores e atualiz\u00e1-los sobre decis\u00f5es estrat\u00e9gicas da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>3. Planeje e conduza bem as reuni\u00f5es<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><b>Teleconfer\u00eancias<\/b> s\u00e3o um aspecto central do trabalho remoto. Do <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/03\/gerenciamento-de-cliente-enquanto-trabalhamos-de-casa.html\">fechamento de neg\u00f3cios<\/a> a alinhamentos internos, passando pelas <i>happy hours<\/i>, esses encontros constroem o contato humano e a proximidade de que toda equipe necessita.<\/p>\n\n\n\n<p><b>O que fazer:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adiante o <i>briefing<\/i> e anexe documentos para estudo pr\u00e9vio. Isso mant\u00e9m as reuni\u00f5es objetivas e auxilia no planejamento dos participantes;<\/li>\n\n\n\n<li>Permita que os colaboradores adicionem os encontros \u00e0s suas agendas virtuais (enviando convites pelo Google Agenda, por exemplo);<\/li>\n\n\n\n<li>Realize videoconfer\u00eancias sempre que poss\u00edvel. Express\u00f5es faciais e voz humanizam a conversa e enriquecem a comunica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Respeite o tempo da reuni\u00e3o e marque novos encontros para discutir pautas secund\u00e1rias;<\/li>\n\n\n\n<li>Suba as atas de reuni\u00e3o em plataformas compartilhadas, para que os participantes possam consultar as delibera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>4. Revise os processos de trabalho<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Nem sempre os m\u00e9todos de trabalho presencial podem ser replicados remotamente. Com a pandemia, \u00e9 poss\u00edvel que, al\u00e9m dos ajustes esperados, sua empresa tenha que compensar falhas ou lacunas criadas pela \u201ctransi\u00e7\u00e3o rel\u00e2mpago\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Colaboradores desmotivados e queda na produtividade s\u00e3o os principais indicadores de processos ineficientes. <b>Ou\u00e7a sua equipe<\/b> para saber onde e como o fluxo de atividades pode ser aprimorado.<\/p>\n\n\n\n<p><b>O que fazer:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Determine os respons\u00e1veis pela revis\u00e3o de processos (gerais e de cada time). O \u201ccomit\u00ea\u201d pode trocar impress\u00f5es e pensar em sa\u00eddas que beneficiem a todos;<\/li>\n\n\n\n<li>Incentive as equipes a criarem <i>checklists<\/i> de boas pr\u00e1ticas. Isso evita erros simples, mas cuja corre\u00e7\u00e3o toma tempo (salvar arquivos no formato errado, por exemplo);<\/li>\n\n\n\n<li>Trabalhe com base em objetivos, priorizando as entregas e n\u00e3o o controle de horas di\u00e1rias. Em uma pandemia, o <i>micromanaging<\/i> pode desgastar ainda mais a sua equipe;<\/li>\n\n\n\n<li>Investigue conflitos e comportamentos at\u00edpicos. Estes podem sinalizar sobrecarga de algum colaborador, ou a persist\u00eancia de processos ineficazes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>5. Fortale\u00e7a o RH<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Se a sua empresa n\u00e3o conta com uma estrutura ampla de recursos humanos, esta pode ser uma frente importante de desenvolvimento na pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p>Diversos fatores de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/04\/como-controlar-a-ansiedade-e-o-stress.html\">estresse<\/a> podem diminuir a produtividade e a seguran\u00e7a dos colaboradores em rela\u00e7\u00e3o ao pr\u00f3prio trabalho, aos colegas e \u00e0 empresa em geral. <b>Realizar a\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0s pessoas<\/b> \u00e9 essencial para tranquiliz\u00e1-las, integrar as equipes e trazer bem-estar em um per\u00edodo t\u00e3o desafiador.<\/p>\n\n\n\n<p><b>O que fazer:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Trace <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/04\/5-coisas-para-ajudar-nossos-funcionarios-a-trabalhar-a-distancia.html\">planos de apoio<\/a> (permanentes ou tempor\u00e1rios) aos colaboradores;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/04\/5-maneiras-de-liderar-com-compaixao.html\">Capacite as lideran\u00e7as<\/a> para gerenciar as equipes com empatia e confian\u00e7a;<\/li>\n\n\n\n<li>Monitore regularmente o clima organizacional por meio de pesquisas, conversas individuais e a\u00e7\u00f5es do g\u00eanero;<\/li>\n\n\n\n<li>Promova palestras e encontros para abordar temas de interesse da equipe (gest\u00e3o do tempo, sa\u00fade mental, entre outros);<\/li>\n\n\n\n<li>Em circunst\u00e2ncias e condi\u00e7\u00f5es seguras, organize encontros presenciais peri\u00f3dicos para aproximar o corpo da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nossas-dicas-ajudaram-voce\"><b>Nossas dicas ajudaram voc\u00ea?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Esperamos que, com a assimila\u00e7\u00e3o do trabalho remoto, sua equipe aprimore cada vez mais os processos internos, atuando de forma integrada e colaborativa.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o deixe de conferir as dicas de nossas refer\u00eancias sobre <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/leading-through-change\/\">lideran\u00e7a em tempos de mudan\u00e7a<\/a> \u2013 e conte com os <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/products\/\">nossos servi\u00e7os<\/a> para criar ambientes mais humanos de trabalho. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/br\/pt\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Integrar equipes para o trabalho remoto \u00e9 uma necessidade do \u201cnovo normal\u201d. 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