{"id":16002,"date":"2020-10-05T12:42:00","date_gmt":"2023-06-06T12:42:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16002"},"modified":"2023-07-05T20:13:34","modified_gmt":"2023-07-05T20:13:34","slug":"jornada-de-uma-engenheira","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/jornada-de-uma-engenheira\/","title":{"rendered":"Angelica Rodriguez: A hist\u00f3ria de uma engenheira Salesforce"},"content":{"rendered":"\n

Angelica Rodriguez, engenheira de software s\u00eanior da Salesforce, n\u00e3o se identificou originalmente como programadora<\/i>.<\/p>\n\n\n\n

Quando era pequena, adorava ficar mexendo nas coisas… hackear seu Blackberry para faz\u00ea-lo funcionar mais r\u00e1pido, alterar c\u00f3digos para embelezar sua p\u00e1gina no MySpace e at\u00e9 se juntar \u00e0 equipe de rob\u00f3tica do ensino m\u00e9dio. Mas ela n\u00e3o associava essas coisas como interesses de programa\u00e7\u00e3o. \u201cNo fundo, sou apenas uma pessoas que resolve problemas\u201d, refletiu.<\/p>\n\n\n\n

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Foi s\u00f3 no final da adolesc\u00eancia que Ang\u00e9lica reconheceu que a engenharia era sua paix\u00e3o. Ela visitou uma faculdade de tecnologia que tinha apresentado uma vis\u00e3o geral de seus cursos na feira de profiss\u00f5es da escola. Nos materiais de recrutamento, ela viu a foto de um Blackberry – o mesmo que ela tinha anos antes – e decidiu que a engenharia de software era seu destino.<\/p>\n\n\n\n

Mas, com o avan\u00e7o das aulas e a participa\u00e7\u00e3o em projetos em equipe, Angelica descobriu que algumas tarefas, embora interessantes, n\u00e3o eram para ela, como desenvolver videogames. \u201cEu queria fazer algo para mudar a vida de algu\u00e9m, alguma coisa que fizesse as pessoas economizarem tempo, ensinar algo ou melhorar a vida em geral. Eu queria criar um software que tivesse um prop\u00f3sito.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Alguns anos depois, Ang\u00e9lica conseguiu um est\u00e1gio na ExactTarget, empresa de marketing por e-mail. Ela recebeu uma oferta de trabalho em turno integral ap\u00f3s a formatura, no exato momento em que a empresa era adquirida pela Salesforce. E foi uma combina\u00e7\u00e3o perfeita. \u201cTive a sorte de ser promovida todos os anos, a \u00faltima sendo para Engenheiro de Software S\u00eanior. A Salesforce contribuiu para o crescimento da minha carreira em cada etapa do caminho.\u201d<\/p>\n\n\n\n

O que a manteve t\u00e3o apaixonada e ansiosa por crescer \u00e9 o impacto de seu trabalho. \u201cN\u00e3o estou apenas escrevendo c\u00f3digos para aplicativos que automatizam os processos de vendas e marketing. Estou deixando a vida de algu\u00e9m mais f\u00e1cil, liberando tempo para que essa pessoa se concentre no que \u00e9 importante para ela.\u201d<\/p>\n\n\n\n

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Uma das contribui\u00e7\u00f5es de que ela mais se orgulha \u00e9 o apoio \u00e0 integra\u00e7\u00e3o doJourney Builder<\/a>, que oferece experi\u00eancias personalizadas em todo o ciclo de vida do cliente, e doSales and Service Cloud<\/a>, nosso software de suporte ao cliente. J\u00e1 passou o tempo em que as empresas enviavam e-mails irrelevantes. Com essa ferramenta, clientes como voc\u00ea recebem conte\u00fado hiper-relevante que fornece o que voc\u00ea deseja, quando e onde deseja. Como resultado do trabalho de Angelica na integra\u00e7\u00e3o, os clientes da Salesforce t\u00eam a oportunidade \u00fanica de impulsionar jornadas automaticamente com base nas altera\u00e7\u00f5es de dados no Sales and Service Cloud de que disp\u00f5em.<\/p>\n\n\n\n

Ang\u00e9lica rapidamente se tornou conhecida por outros engenheiros como especialista no assunto, a chamada SME na sigla em ingl\u00eas, na integra\u00e7\u00e3o do Journey Builder, oferecendo suporte, depurando problemas e ajudando os clientes. \u201cNa minha forma\u00e7\u00e3o, eu nunca tive a oportunidade de escrever c\u00f3digo at\u00e9 ir para a faculdade. Esta foi a primeira vez que fui considerada PME de qualquer coisa. Estabelecer esse tipo de reconhecimento foi muito importante para mim.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Hoje, Ang\u00e9lica est\u00e1 animada para n\u00e3o apenas adicionar e manter recursos, mas tamb\u00e9m ajudar a construir algo do zero. \u201cEstou trabalhando em um projeto de nuvem cruzada que ser\u00e1 transformador para oMarketing Cloud<\/a>. Adoro fazer parte da prototipagem, decidir quais tecnologias usar e integrar as diferentes pe\u00e7as para construir a experi\u00eancia ideal do usu\u00e1rio. Estamos usando os melhores e mais recentes componentes da Web e de gerenciamento de dados para este projeto. Estou inovando, crescendo a cada dia, e tenho a chance de contribuir com novas tecnologias. \u00c9 um sonho de engenharia.\u201d Cada projeto em que ela trabalha ajuda a aproximar empresas e clientes.<\/p>\n\n\n\n

O entusiasmo e a \u00e2nsia de aprender de Ang\u00e9lica s\u00e3o imediatamente vis\u00edveis. E n\u00e3o demorou muito para que a administra\u00e7\u00e3o percebesse seu potencial. Ela foi indicada pelo gerente para participar de um F\u00f3rum de Lideran\u00e7a Feminina da Salesforce. \u201cMoro em Indian\u00e1polis e o treinamento foi em San Francisco, eu voava uma vez por m\u00eas e me conectava com essas incr\u00edveis mulheres, grandes l\u00edderes emergentes de todas as \u00e1reas da empresa, como UX, dados, seguran\u00e7a. Era incr\u00edvel ouvir as perspectivas \u00fanicas que elas tinham.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cUma das li\u00e7\u00f5es mais fortes que aprendi foi a import\u00e2ncia de conhecer o neg\u00f3cio por tr\u00e1s do que voc\u00ea est\u00e1 fazendo quando est\u00e1 no lado t\u00e9cnico. Agora me sinto mais confort\u00e1vel para falar e fazer perguntas para entender o impacto e o potencial do que estou trabalhando.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Como parte de seu desenvolvimento, Ang\u00e9lica fez parceria com um c\u00edrculo de mentores. Mas seu conselho para os outros seria n\u00e3o esperar parcerias formais de mentores. \u201cA maioria das pessoas que considero mentores nem sabe disso. S\u00e3o pessoas que admiro, com quem vejo uma oportunidade de aprender e que oferecem feedback. Olhe a sua volta! H\u00e1 algo a aprender com todos.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Depois de ver o benef\u00edcio de outras pessoas investindo em seu sucesso, Ang\u00e9lica decidiu passar essa boa vontade adiante.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSou presidente do escrit\u00f3rio local da Latinoforce<\/a>, nosso grupo de recursos de funcion\u00e1rios para a comunidade Latinx na Salesforce e nossos aliados. Fazemos muito trabalho volunt\u00e1rio com estudantes locais para mostrar aos nossos vizinhos carentes e sub-representados o potencial em tecnologia. Sei, por experi\u00eancia pr\u00f3pria, crescendo sem um modelo de Engenheiro na Latin, que a representa\u00e7\u00e3o \u00e9 importante. Ent\u00e3o, estarei sempre nesses pain\u00e9is para contar minha hist\u00f3ria.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cTamb\u00e9m fazemos exerc\u00edcios de programa\u00e7\u00e3o com esses alunos para ajud\u00e1-los a ver o que a engenharia de software pode realmente fazer. Trazemos as pessoas para a empresa para que possam observar os outros em suas fun\u00e7\u00f5es. \u00c9 t\u00e3o poderoso quando um aluno vem at\u00e9 mim e diz: \u2018Olha, nunca havia pensado em fazer carreira no setor de tecnologia antes. Mas agora eu quero ser como voc\u00ea. ‘Seus rostos se iluminam com a possibilidade.”<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tamb\u00e9m est\u00e1 procurando desbloquear seu potencial em tecnologia, considere o conselho de Ang\u00e9lica:<\/p>\n\n\n\n