{"id":16009,"date":"2020-10-22T12:42:00","date_gmt":"2023-06-06T12:42:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16009"},"modified":"2024-05-08T13:46:31","modified_gmt":"2024-05-08T13:46:31","slug":"nutricao-de-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/nutricao-de-leads\/","title":{"rendered":"Nutri\u00e7\u00e3o de leads: como fazer corretamente?"},"content":{"rendered":"\n

Os ciclos de vendas para clientes corporativos est\u00e3o se estendendo<\/b>, por uma pesquisa mais rigorosa de solu\u00e7\u00f5es e ofertas por parte dos usu\u00e1rios. Nesse cen\u00e1rio, a nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/b> (lead nurturing<\/i>) <\/i><\/b>torna-se essencial para a convers\u00e3o<\/a> de clientes a curto prazo. Essa estrat\u00e9gia de qualifica\u00e7\u00e3o de leads<\/i><\/b> tamb\u00e9m soma aos esfor\u00e7os de reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>. Mais do que nunca, a qualidade das vendas importa mais do que a quantidade<\/b> \u2013 e o marketing B2B<\/b> deve otimizar suas a\u00e7\u00f5es nesse sentido.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, vamos retomar a fun\u00e7\u00e3o e as vantagens da nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/i>, focando na cria\u00e7\u00e3o de campanhas para clientes B2B<\/b>. Com as dicas reunidas aqui, voc\u00ea e sua equipe<\/a> v\u00e3o aproveitar ainda mais as ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/b> para gerar resultados e bons relacionamentos. Continue a leitura e confira!<\/p>\n\n\n\n

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Aproveite melhor seus leads<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Os melhores representantes de vendas esta\u0303o sempre em busca de novas maneiras de trabalhar para se tornar mais eficiente. Veja nossas dicas sobre o assunto.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Nutri\u00e7\u00e3o de Leads<\/i>: O que \u00e9?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

No inbound<\/i> marketing, nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/i> ou lead nurturing<\/i> \u00e9 a estrat\u00e9gia que prepara os leads<\/i> para a tomada de decis\u00f5es espec\u00edficas<\/b>. O principal objetivo dessa t\u00e1tica \u00e9 a convers\u00e3o de leads<\/i> em clientes<\/b>, ou, no m\u00ednimo, de leads<\/i> frios em leads<\/i> qualificados<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M: Tudo sobre Leads<\/i>: O que s\u00e3o e como gerenciar ><\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n

Diversos estudos estimam que, ao visitar o site de uma empresa<\/a>, mais de 90% dos usu\u00e1rios tem inten\u00e7\u00f5es de pesquisa \u2013 isto \u00e9, n\u00e3o est\u00e3o dispostos a comprar imediatamente<\/b>. Ainda assim, cerca de 70% deles podem comprar em algum momento \u2013 seja da sua marca, seja da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Isso coloca as empresas em uma posi\u00e7\u00e3o delicada. Por um lado, n\u00e3o podem gerar <\/a>leads<\/i><\/a> e aguardar passivamente por uma decis\u00e3o de compra. Por outro, n\u00e3o podem repass\u00e1-los t\u00e3o r\u00e1pido ao time de vendas<\/a> \u2013 j\u00e1 que abordar o prospect<\/i> muito cedo pode sabotar a intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Criar oportunidades, portanto, demanda a qualifica\u00e7\u00e3o de leads<\/i> para marketing<\/b> (Marketing Qualified Leads<\/i>, MQLs) e leads<\/i> para vendas<\/b> (Sales Qualified Leads<\/i>, SQLs). Esse processo \u00e9 empreendido pelo lead nurturing<\/i>, que \u201calimenta\u201d os leads<\/i> selecionados com informa\u00e7\u00f5es relevantes para o seu momento, seu perfil e a etapa em que se encontram na jornada do cliente<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Lembremos que os tr\u00eas est\u00e1gios b\u00e1sicos da jornada do cliente<\/a> s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

PRINCIPAIS ETAPAS DA JORNADA DO CLIENTE<\/b><\/p>\n\n\n\n

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Refer\u00eancia de Layout Hubspot<\/a><\/i><\/p>\n\n\n\n

Como o infogr\u00e1fico indica, cada etapa da jornada do cliente implica quest\u00f5es e necessidades espec\u00edficas. A estrat\u00e9gia de nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/i> parte desses dados para coordenar a distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/a>, promovendo o engajamento de forma menos invasiva. O prop\u00f3sito \u00e9 de posicionar a empresa como uma autoridade em seu nicho e tamb\u00e9m como agente que valoriza seus contatos<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Conquistando a confian\u00e7a e a prefer\u00eancia dos prospects<\/i>, a empresa aumenta suas chances de convers\u00e3o<\/b>, tornando seu processo de vendas<\/a> muito mais org\u00e2nico. Em um ciclo virtuoso de vendas, a nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/i> tamb\u00e9m ajuda a reengajar clientes antigos<\/b>, motivando novas compras e sustentando relacionamentos a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

Nutri\u00e7\u00e3o de Leads<\/i> B2B x B2C: Quais as diferen\u00e7as?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

As estrat\u00e9gias de nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/i> diferem entre os segmentos B2B e B2C<\/b> por conta de algumas varia\u00e7\u00f5es, que dizem respeito a:<\/p>\n\n\n\n