{"id":16028,"date":"2020-11-09T12:43:00","date_gmt":"2023-06-06T12:43:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16028"},"modified":"2026-04-09T18:33:38","modified_gmt":"2026-04-09T18:33:38","slug":"lgpd-na-pratica-como-aplicar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lgpd-na-pratica-como-aplicar\/","title":{"rendered":"LGPD na Pr\u00e1tica: Como Aplicar?"},"content":{"rendered":"\n

Com o surgimento de novas tend\u00eancias digitais<\/a>, as empresas t\u00eam cada vez mais observado a import\u00e2ncia dos dados fornecidos pelo consumidor \u2013 seja para oferecer conte\u00fado relevante, seja para segmentar e impulsionar as vendas.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, como muitos dados utilizados acabam sendo pessoais, torna-se necess\u00e1rio mant\u00ea-los em seguran\u00e7a para que o consumidor n\u00e3o seja prejudicado. Foi por este motivo que a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD)<\/b> foi instaurada no Brasil, baseada no modelo sancionado na Uni\u00e3o Europ\u00e9ia.<\/p>\n\n\n\n

Continue a leitura abaixo para entender melhor a fun\u00e7\u00e3o da LGPD e como a implementa\u00e7\u00e3o da lei afetar\u00e1 a rotina e as estrat\u00e9gias das empresas!<\/p>\n\n\n\n

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Marketing no WhatsApp<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Neste guia, voc\u00ea descobre os fundamentos do marketing conversacional e como o WhatsApp tornou-se a plataforma mais popular dessa estrat\u00e9gia para empresas e clientes.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\"marketing\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

LGPD: O que \u00e9?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<\/b> (LGPD)<\/b> foi sancionada no Brasil em 14 de agosto de 2018, mas entrou em vigor apenas em setembro de 2020. Com a implementa\u00e7\u00e3o da lei, o Brasil passa a fazer parte do grupo de pa\u00edses a ter uma legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para a prote\u00e7\u00e3o de dados<\/b> dos seus cidad\u00e3os.<\/p>\n\n\n\n

A inten\u00e7\u00e3o da LGPD \u00e9 unificar as normas relativas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/b> e, assim, conferir mais seguran\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s informa\u00e7\u00f5es compartilhadas pelos consumidores. Basicamente, a LGPD foi criada com o intuito de estabelecer regras ainda mais claras \u00e0s empresas e organiza\u00e7\u00f5es, modificando a forma como estas coletam, armazenam, tratam e compartilham dados pessoais<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

A legisla\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m imprime um padr\u00e3o de penalidades mais alto<\/b> para a organiza\u00e7\u00e3o ou empresa que descumpri-la, como forma de incentivar o uso regular de dados<\/a> dos consumidores. Al\u00e9m disso, a LGPD visa estimular o desenvolvimento econ\u00f4mico e tecnol\u00f3gico, refor\u00e7ar as rela\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas e de confian\u00e7a do usu\u00e1rio no tratamento dos dados e promover a concorr\u00eancia e livre atividade econ\u00f4mica.<\/p>\n\n\n\n

LGPD e GDPR: Quais as Diferen\u00e7as?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Vale ressaltar que a LGPD \u00e9 uma releitura da lei europeia de privacidade e seguran\u00e7a de dados, a General Data Protection Regulation<\/i> (GDPR<\/b>, Regulamento Geral Sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados, <\/b>em tradu\u00e7\u00e3o livre).<\/p>\n\n\n\n

Sendo a primeira lei do g\u00eanero a ser sancionada, a GDPR serviu como modelopara diversos outros pa\u00edses, possuindo diretrizes mais r\u00edgidas<\/b> em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n

De forma geral, a LGPD possui o mesmo conceito da GDPR. No entanto, quando falamos da aplica\u00e7\u00e3o da lei, surgem algumas diferen\u00e7as. No Brasil, a lei exige apenas que a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais seja feita de forma segura, mas n\u00e3o orienta como o processo deve ocorrer<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Esse papel \u00e9 destinado \u00e0 Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD)<\/b>, \u00f3rg\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica cuja fun\u00e7\u00e3o \u00e9 orientar os processos de seguran\u00e7a de dados pessoais e fiscalizar as empresas em rela\u00e7\u00e3o ao cumprimento das regras impostas pela LGDP.<\/p>\n\n\n\n

Dados Pessoais: O que s\u00e3o, afinal?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

No mundo jur\u00eddico, dados pessoais<\/b> s\u00e3o aqueles relacionados \u00e0 pessoa natural e identific\u00e1vel. Ou seja: abrangem todos os dados que podem vir a identificar uma pessoa, como n\u00fameros, caracter\u00edsticas, qualifica\u00e7\u00f5es, entre outros exemplos.<\/b><\/p>\n\n\n\n

A LGPD permite o tratamento de dados pessoais por organiza\u00e7\u00f5es e empresas em determinadas situa\u00e7\u00f5es, sempre com o intuito de preservar o usu\u00e1rio. No entanto, para isso, \u00e9 necess\u00e1rio que exista consentimento ou leg\u00edtimo interesse<\/b> no uso dos dados em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Em casos de leg\u00edtimo interesse, as empresas e organiza\u00e7\u00f5es podem usar os dados do consumidor sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do usu\u00e1rio, desde que:<\/b><\/p>\n\n\n\n