{"id":16069,"date":"2021-01-04T12:43:00","date_gmt":"2023-06-06T12:43:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16069"},"modified":"2026-02-12T19:18:14","modified_gmt":"2026-02-12T19:18:14","slug":"transformacao-digital-como-acelerar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/transformacao-digital-como-acelerar\/","title":{"rendered":"5 formas de acelerar a Transforma\u00e7\u00e3o Digital"},"content":{"rendered":"\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital <\/b>vem modificando diferentes empresas no Brasil e no exterior. Marcada pelo uso de dados para tra\u00e7ar estrat\u00e9gias mais assertivas<\/b>, a inova\u00e7\u00e3o permite que as organiza\u00e7\u00f5es desenvolvam de forma inteligente suas atividades de trabalho e sua rela\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico consumidor.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, muitas vezes \u00e9 dif\u00edcil saber como iniciar esse processo na empresa. Por conta disso, neste artigo explicamos o que \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o digital e como ela se relaciona com a gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, trazemos cinco dicas para quem quer acelerar a transforma\u00e7\u00e3o digital na sua empresa<\/b>. Continue a leitura para saber mais!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Transforma\u00e7\u00e3o Digital?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

De forma resumida, a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/b> \u00e9 um processo de moderniza\u00e7\u00e3o da empresa que utiliza tecnologias digitais<\/b>. Diferente do que muitas pessoas pensam, a transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 sobre o uso de dispositivos, sistemas ou aparelhos, mas tamb\u00e9m sobre uma mudan\u00e7a na gest\u00e3o do neg\u00f3cio e na cultura organizacional<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital tem o objetivo de solucionar diferentes problemas de forma inteligente, gerando novas propostas de valor para os clientes<\/b>. Nesse contexto, pode modernizar diversas \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o, desde o marketing at\u00e9 os recursos humanos.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, para al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o de redes sociais ou adapta\u00e7\u00e3o de sites, a transforma\u00e7\u00e3o digital surge para modificar a pr\u00f3pria gest\u00e3o estrat\u00e9gica das empresas<\/b>, influenciando os neg\u00f3cios de forma mais profunda e duradoura.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente \u00e9 poss\u00edvel visualizar esse processo atrav\u00e9s das empresas que est\u00e3o adaptando seus produtos ao ambiente digital<\/b> ou criando solu\u00e7\u00f5es inovadoras para solucionar problemas antigos, aproveitando melhor as oportunidades do mercado.<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

State of the AI Connected Customer<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Insights de mais de 16 mil consumidores e clientes empresariais do mundo todo sobre como preencher a lacuna de confian\u00e7a em uma era de expectativas crescentes dos clientes e de tecnologias mais poderosas.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar o relat\u00f3rio<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\"\"\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

Por que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 uma necessidade hoje?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

A evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica constante prova a necessidade das empresas de se transformarem digitalmente. Do dia para a noite, os consumidores tiveram que realizar boa parte das suas compras atrav\u00e9s de lojas online. Essa mudan\u00e7a brusca mostrou que muitas empresas n\u00e3o tinham estruturas digitais para atender \u00e0 recente demanda<\/b> gerada pela pandemia.<\/p>\n\n\n\n

Nesse contexto, \u00e9 poss\u00edvel perceber que a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 um processo extremamente importante para quem quer acompanhar a sociedade contempor\u00e2nea e estar preparado para as adversidades do mundo atual<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Muitas empresas j\u00e1 est\u00e3o se consolidando no ambiente digital, fortalecendo suas vendas<\/b> e se reestruturando internamente, e por isso atendem a uma fatia importante do mercado. Para a sua organiza\u00e7\u00e3o fazer parte desse movimento, \u00e9 essencial colocar a inova\u00e7\u00e3o e o consumidor no centro de tudo, criando novos modelos de gest\u00e3o<\/b> ou investindo em mudan\u00e7as e adapta\u00e7\u00f5es no produto ou servi\u00e7o oferecido.<\/p>\n\n\n\n

Como a Transforma\u00e7\u00e3o Digital inova modelos convencionais de gest\u00e3o?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Durante muito tempo, as empresas mantiveram o mesmo modelo de gest\u00e3o. Mais tradicional e menos flex\u00edvel, este n\u00e3o acomodava cargos e fun\u00e7\u00f5es adaptados ao digital.<\/p>\n\n\n\n

Por isso \u00e9 fundamental reformular esse modelo para que este atenda \u00e0s novas demandas<\/b> do mercado e dos consumidores. Essa mudan\u00e7a pode ser realizada por todas as empresas, desde pequenos e m\u00e9dios neg\u00f3cios at\u00e9 grandes organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Estruturar cargos e \u00e1reas<\/b> \u00e9 o primeiro passo. Atualmente, diversas empresas est\u00e3o criando \u00e1reas especializadas em experi\u00eancia do cliente<\/b> (customer experience<\/i> ou CX), que s\u00e3o respons\u00e1veis por desenvolver estrat\u00e9gias espec\u00edficas para os consumidores no ambiente digital.<\/p>\n\n\n\n

Para al\u00e9m da contrata\u00e7\u00e3o de especialistas, a gest\u00e3o da empresa pode ser transformada a partir da cultura organizacional<\/b>. Para empresas que possuem menos recursos, a vis\u00e3o inovadora <\/b>e atenta \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es di\u00e1rias possibilita um reconhecimento r\u00e1pido de oportunidades.<\/p>\n\n\n\n

Nesse contexto, \u00e9 interessante criar processos inteligentes a partir de an\u00e1lises de mercado para identificar insights<\/i> de neg\u00f3cio<\/b>, principalmente atrav\u00e9s de plataformas de analytics<\/i> que utilizam ferramentas de intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n

5 dicas para impulsionar a Transforma\u00e7\u00e3o Digital da sua empresa<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Depois de explicar o que \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o digital e qual a sua import\u00e2ncia para a gest\u00e3o empresarial, trouxemos cinco dicas para acelerar <\/b>o processo na sua empresa. Confira!<\/p>\n\n\n\n

1. Entenda o que o seu cliente precisa<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Ao inv\u00e9s de come\u00e7ar investindo em diferentes tecnologias, primeiro \u00e9 importante analisar as principais dores ou desafios do seu cliente. Muitas vezes voc\u00ea pode resolver o problema com a contrata\u00e7\u00e3o de apenas um servi\u00e7o<\/b>, sem a necessidade de implementar sistemas inteiros.<\/p>\n\n\n\n

2. Transforme o seu neg\u00f3cio \u2013 e a sua mente<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Lembre-se de encarar a transforma\u00e7\u00e3o digital como uma grande estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio<\/b>. Nesse sentido, adapte o seu modelo de neg\u00f3cio de forma inovadora, usando como refer\u00eancia empresas maduras digitalmente, como a Netflix ou a Apple.<\/p>\n\n\n\n

3. Envolva os colaboradores e parceiros<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Nenhuma transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 empreendida por uma \u00fanica pessoa. Por isso, envolva seus colaboradores e parceiros nessa empreitada. A inova\u00e7\u00e3o aberta <\/b>d\u00e1 espa\u00e7o para que seus stakeholders<\/i> participem ativamente com ideias de novos produtos ou a\u00e7\u00f5es para a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

4. Conte com a ajuda de especialistas<\/b><\/h3>\n\n\n\n

A vers\u00e3o gr\u00e1tis do melhor CRM<\/a> \u00e9 a op\u00e7\u00e3o perfeita para empresas de pequeno porte que est\u00e3o iniciando sua transforma\u00e7\u00e3o digital e querem facilitar esse processo. <\/p>\n\n\n\n

Entre outros benef\u00edcios, o CRM<\/a> traz conte\u00fados e acesso ao Trailhead, nossa plataforma de aprendizagem, sendo um \u00f3timo investimento para capacitar seus colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

5. Utilize tecnologias integradas<\/b><\/h3>\n\n\n\n

A \u00faltima forma de acelerar a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 integrando as v\u00e1rias tecnologias da sua empresa. No meio de tantas op\u00e7\u00f5es diferentes de recursos, \u00e9 f\u00e1cil se perder \u2013 por isso, crie estrat\u00e9gias unificadas<\/b> para garantir que seus esfor\u00e7os estar\u00e3o em sinergia e funcionando de forma harm\u00f4nica e coerente.<\/p>\n\n\n\n

Comece sua Transforma\u00e7\u00e3o Digital hoje mesmo!<\/b><\/h2>\n\n\n\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 uma realidade que vai influenciar cada vez mais o mercado p\u00f3s-pandemia<\/b>. Por isso, entre em contato com a nossa equipe para ter o apoio de diferentes ferramentas e plataformas digitais. <\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a o Agentforce 360 Platform<\/a> e saiba mais sobre as nossas solu\u00e7\u00f5es completas de CRM, analytics<\/i>, desenvolvimento e integra\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n

<\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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