{"id":16076,"date":"2021-03-10T12:44:00","date_gmt":"2023-06-06T12:44:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16076"},"modified":"2023-12-08T18:43:10","modified_gmt":"2023-12-08T18:43:10","slug":"certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/","title":{"rendered":"Certisign aumenta taxa de convers\u00e3o de vendas em 60%"},"content":{"rendered":"\n

Certisign gera valor para contadores, advogados, profissionais da sa\u00fade e empreendedores, com solu\u00e7\u00f5es de alta tecnologia e atendimento remoto.<\/i><\/p>\n\n\n\n

Com o sucesso do trabalho remoto, empresa pretende adotar uma opera\u00e7\u00e3o 100% home office mesmo ap\u00f3s o fim do isolamento social.<\/i><\/p>\n\n\n\n

Com mais de 20 anos de atua\u00e7\u00e3o, 12 milh\u00f5es de clientes, presen\u00e7a em mais de 2.200 locais de atendimento no Brasil e em 14 no exterior, a Certisign \u00e9 a maior Autoridade Certificadora do Pa\u00eds. Cliente Salesforce desde 2019, a empresa adotou as solu\u00e7\u00f5es Sales Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud e Social Studio para seguir crescendo globalmente.<\/p>\n\n\n\n

A Salesforce est\u00e1 convidando clientes que se adaptaram com sucesso durante a pandemia para compartilhar suas experi\u00eancias aqui no blog. Desta vez, contamos a hist\u00f3ria da Certisign, que em poucos dias conseguiu transferir seus 600 colaboradores para o home office, adaptar os processos e implementar ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o interna para contribuir com a produtividade dos times.<\/p>\n\n\n\n

A empresa j\u00e1 adotava o home office uma vez por semana, mas com a determina\u00e7\u00e3o de isolamento social, todos os colaboradores foram orientados a trabalhar de suas casas diariamente. A transi\u00e7\u00e3o, embora repentina, aconteceu de uma forma \u00e1gil e ordenada.<\/p>\n\n\n\n

Antes, reuni\u00f5es, alinhamentos e atendimentos eram feitos de maneira presencial, mas com a pandemia, todos os contatos passaram a ser realizados remotamente, por meio de v\u00eddeo-confer\u00eancias. Al\u00e9m disso, a Certisign implementou ferramentas colaborativas para facilitar o contato remoto entre colaboradores e parceiros. Essas solu\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m ajudam a refor\u00e7ar o foco nos clientes, mantendo a assertividade e homogeneidade dos atendimentos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cInternamente, o impacto foi mais sentido na descentraliza\u00e7\u00e3o das pessoas. Como foi uma situa\u00e7\u00e3o inesperada, inicialmente percebemos impactos na comunica\u00e7\u00e3o, no humor de alguns colaboradores e na produtividade. Em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento aos clientes, tivemos que adaptar servi\u00e7os e processos para continuar com os atendimentos remotamente\u201d, explica Fernando Borges, Head de Digital Commerce da Certisign.<\/p>\n\n\n\n

Mas os desafios logo foram superados e o trabalho remoto se mostrou um grande sucesso. Por isso, a empresa j\u00e1 planeja adotar uma opera\u00e7\u00e3o 100% home based mesmo ap\u00f3s o fim da pandemia. \u201cEssa situa\u00e7\u00e3o nos ensinou a estar sempre preparados para o desconhecido e a ousar sempre. Toda crise est\u00e1 cercada de oportunidades, \u00e9 preciso ter uma boa vis\u00e3o dos neg\u00f3cios para identific\u00e1-las\u201d, diz o executivo.<\/p>\n\n\n\n

Go-live de Salesforce em meio a pandemia<\/b><\/p>\n\n\n\n

Em maio de 2019, para suportar o crescimento global da companhia, a Certisign adotou as solu\u00e7\u00f5es Sales Cloud<\/a>, para automa\u00e7\u00e3o de vendas, Commerce Cloud<\/a>, para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, e Marketing Cloud<\/a>, para gerir o marketing digital. A Capgemini, empresa parceira Salesforce, \u00e9 quem cuida da ado\u00e7\u00e3o nas \u00e1reas de E-Commerce<\/a>, Marketing e Vendas B2B.<\/p>\n\n\n\n

Em mar\u00e7o de 2020, quando a pandemia se iniciou no Brasil e as medidas de isolamento foram estabelecidas, a Certisign realizou o Go-live do Commerce Cloud no setor de E-commerce. As demais solu\u00e7\u00f5es seguem sendo adaptadas para suportar a Certisign a continuar escalando seus neg\u00f3cios globalmente.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMesmo neste cen\u00e1rio muito desafiador, conseguimos obter, entre mar\u00e7o e setembro de 2020, um aumento de 60% em nossa taxa de convers\u00e3o de vendas. Mas esperamos n\u00fameros ainda mais expressivos para os pr\u00f3ximos meses, j\u00e1 que hoje atendemos apenas 30% de nosso volume via Commerce Cloud e at\u00e9 o final do ano pretendemos ter 100% dos atendimentos feitos por meio da solu\u00e7\u00e3o\u201d, revela Borges.<\/p>\n\n\n\n

Suporte para extrair o melhor das solu\u00e7\u00f5es<\/b><\/p>\n\n\n\n

Para auxiliar seus times a obter os melhores resultados com a Salesforce, a Certisign utiliza o Suporte Premier<\/a>, canal de suporte avan\u00e7ado e dispon\u00edvel 24h, que auxilia em quest\u00f5es t\u00e9cnicas e direcionamentos para melhor utiliza\u00e7\u00e3o e extra\u00e7\u00e3o de resultados das solu\u00e7\u00f5es Salesforce, sempre com base no neg\u00f3cio de cada empresa.<\/p>\n\n\n\n

Os atendentes do Suporte Premier conseguem orientar os usu\u00e1rios sobre as quest\u00f5es mais complexas de maneira simples, de modo que qualquer colaborador, mesmo sem conhecimento t\u00e9cnico, possa ter suas quest\u00f5es sanadas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPoder contar com especialistas para apoiar nossos projetos e garantir a qualidade na entrega dos produtos e servi\u00e7os \u00e9 de fato um diferencial. Ap\u00f3s a implanta\u00e7\u00e3o do projeto, ter um atendimento personalizado e exclusivo gera muito valor para o neg\u00f3cio\u201d, comenta o executivo.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do Premier, a Certisign tamb\u00e9m utiliza o suporte do Salesforce Program Architect, do Implementation Architect e do Technical Account Manager para a ado\u00e7\u00e3o do Commerce Cloud. Esses profissionais combinam as maiores certifica\u00e7\u00f5es com altos n\u00edveis de conhecimento t\u00e9cnico e de arquitetura de neg\u00f3cios para identificar os pontos problem\u00e1ticos do projeto e prescrever solu\u00e7\u00f5es que atendam aos desafios do cliente.<\/p>\n\n\n\n

\u201cComo o nosso neg\u00f3cio tem muita complexidade, ter esse apoio t\u00e9cnico especializado foi imprescind\u00edvel para a correta tomada da decis\u00e3o na implementa\u00e7\u00e3o. Tivemos \u00f3timos resultados com o suporte desses tr\u00eas profissionais\u201d, finaliza Borges.<\/p>\n\n\n\n

<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Empresa, que atua no segmento de certifica\u00e7\u00e3o digital, planeja adotar opera\u00e7\u00e3o 100% remota mesmo ap\u00f3s fim de isolamento social.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16075,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[835,844],"sf_content_type":[],"blog":[1178,1201,1233,1290],"coauthors":[947],"class_list":["post-16076","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales","sf_topic-sales-cloud","blog-sales-cloud","blog-sales","blog-customer-stories","blog-trailblazer-story"],"yoast_head":"\nCertisign aumenta taxa de convers\u00e3o de vendas em 60% | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Empresa, que atua no segmento de certifica\u00e7\u00e3o digital, planeja adotar opera\u00e7\u00e3o 100% remota mesmo ap\u00f3s fim de isolamento social.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Certisign aumenta taxa de convers\u00e3o de vendas em 60%\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Empresa, que atua no segmento de certifica\u00e7\u00e3o digital, planeja adotar opera\u00e7\u00e3o 100% remota mesmo ap\u00f3s fim de isolamento social.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-06T12:44:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-12-08T18:43:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/mulher-negra-digitando.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"620\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"413\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/\"},\"author\":{\"name\":\"digital-delivery-operations7076\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"headline\":\"Certisign aumenta taxa de convers\u00e3o de vendas em 60%\",\"datePublished\":\"2023-06-06T12:44:19+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-08T18:43:10+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/\"},\"wordCount\":839,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/mulher-negra-digitando.jpg\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/\",\"name\":\"Certisign aumenta taxa de convers\u00e3o de vendas em 60% | Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/mulher-negra-digitando.jpg\",\"datePublished\":\"2023-06-06T12:44:19+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-08T18:43:10+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"description\":\"Empresa, que atua no segmento de certifica\u00e7\u00e3o digital, planeja adotar opera\u00e7\u00e3o 100% remota mesmo ap\u00f3s fim de isolamento social.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/mulher-negra-digitando.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/mulher-negra-digitando.jpg\",\"width\":620,\"height\":413,\"caption\":\"Certisign aumenta taxa de convers\u00e3o de vendas em 60%\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Certisign aumenta taxa de convers\u00e3o de vendas em 60%\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Not\u00edcias, dicas e insights do l\u00edder global em nuvem\",\"alternateName\":\"Salesforce Brasil\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\",\"name\":\"digital-delivery-operations7076\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39c5d4fc7f8f59985f697ce500d830013b61c45f5398d002b410a83eb6a0c33f?s=96&d=mm&r=g8566f0194350bbd26f1616f3ceb627b8\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39c5d4fc7f8f59985f697ce500d830013b61c45f5398d002b410a83eb6a0c33f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39c5d4fc7f8f59985f697ce500d830013b61c45f5398d002b410a83eb6a0c33f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"digital-delivery-operations7076\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/www.salesforce.com\"],\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/digital-delivery-operations7076\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Certisign aumenta taxa de convers\u00e3o de vendas em 60% | Salesforce","description":"Empresa, que atua no segmento de certifica\u00e7\u00e3o digital, planeja adotar opera\u00e7\u00e3o 100% remota mesmo ap\u00f3s fim de isolamento social.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Certisign aumenta taxa de convers\u00e3o de vendas em 60%","og_description":"Empresa, que atua no segmento de certifica\u00e7\u00e3o digital, planeja adotar opera\u00e7\u00e3o 100% remota mesmo ap\u00f3s fim de isolamento social.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-06-06T12:44:19+00:00","article_modified_time":"2023-12-08T18:43:10+00:00","og_image":[{"width":620,"height":413,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/mulher-negra-digitando.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"digital-delivery-operations7076","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"digital-delivery-operations7076","Est. tempo de leitura":"5 minutos","Written by":"digital-delivery-operations7076"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/"},"author":{"name":"digital-delivery-operations7076","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"headline":"Certisign aumenta taxa de convers\u00e3o de vendas em 60%","datePublished":"2023-06-06T12:44:19+00:00","dateModified":"2023-12-08T18:43:10+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/"},"wordCount":839,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/mulher-negra-digitando.jpg","inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/","name":"Certisign aumenta taxa de convers\u00e3o de vendas em 60% | Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/mulher-negra-digitando.jpg","datePublished":"2023-06-06T12:44:19+00:00","dateModified":"2023-12-08T18:43:10+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"description":"Empresa, que atua no segmento de certifica\u00e7\u00e3o digital, planeja adotar opera\u00e7\u00e3o 100% remota mesmo ap\u00f3s fim de isolamento social.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/mulher-negra-digitando.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/mulher-negra-digitando.jpg","width":620,"height":413,"caption":"Certisign aumenta taxa de convers\u00e3o de vendas em 60%"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/certisign-aumenta-taxa-de-conversao-de-vendas-em-60-porcento\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Certisign aumenta taxa de convers\u00e3o de vendas em 60%"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Not\u00edcias, dicas e insights do l\u00edder global em nuvem","alternateName":"Salesforce Brasil","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3","name":"digital-delivery-operations7076","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39c5d4fc7f8f59985f697ce500d830013b61c45f5398d002b410a83eb6a0c33f?s=96&d=mm&r=g8566f0194350bbd26f1616f3ceb627b8","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39c5d4fc7f8f59985f697ce500d830013b61c45f5398d002b410a83eb6a0c33f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39c5d4fc7f8f59985f697ce500d830013b61c45f5398d002b410a83eb6a0c33f?s=96&d=mm&r=g","caption":"digital-delivery-operations7076"},"sameAs":["http:\/\/www.salesforce.com"],"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/digital-delivery-operations7076\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/mulher-negra-digitando.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16076","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16076"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16076\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20778,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16076\/revisions\/20778"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16075"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16076"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=16076"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=16076"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=16076"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=16076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}