{"id":16116,"date":"2021-04-12T12:46:00","date_gmt":"2021-04-12T12:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16116"},"modified":"2024-10-22T18:23:29","modified_gmt":"2024-10-22T18:23:29","slug":"dev-interno-ou-terceirizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/dev-interno-ou-terceirizado\/","title":{"rendered":"Desenvolvedor interno ou Terceirizado: qual contratar?"},"content":{"rendered":"\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/09\/transformacao-digital-nas-empresas.html\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> vem aumentando a demanda por solu\u00e7\u00f5es de <b>tecnologia da informa\u00e7\u00e3o (TI)<\/b> em diversos setores. Mas na hora de desenvolver softwares corporativos, muitos gestores ficam divididos entre o <b>desenvolvimento interno (<i>in-house<\/i>)<\/b> e o <i><b>outsourcing<\/b><\/i>, ou terceiriza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de TI.<\/p>\n\n\n\n<p>Amplamente adaptado ao mercado atual, o <b><i>outsourcing <\/i>de TI<\/b> \u00e9 um esquema de trabalho em ascens\u00e3o, alavancado pelo dinamismo, a qualidade das entregas e um \u00f3timo custo-benef\u00edcio. Mesmo assim, <b>alguns fatores podem justificar a cria\u00e7\u00e3o ou expans\u00e3o da sua estrutura interna<\/b> \u2013 tornando essa op\u00e7\u00e3o mais segura e sustent\u00e1vel financeiramente.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Como definir a melhor estrat\u00e9gia para a sua empresa?<\/b> Neste artigo, vamos apoiar sua decis\u00e3o abordando pontos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#anchor1\"> <strong>1. Outsourcing e Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/strong> <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor2\"> <strong>2. Desenvolvimento de Softwares Corporativos: Principais Requisitos<\/strong> <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor3\"> <strong>3. Desenvolvimento Interno: Vantagens, Desvantagens e Dicas<\/strong> <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor4\"> <strong>4. Outsourcing de TI: Vantagens, Desvantagens e Dicas<\/strong> <\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Continue lendo e entenda qual a <b>melhor solu\u00e7\u00e3o de TI<\/b> para o perfil, as necessidades e os objetivos do seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">O guia de TI para a Lightning Platform<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Entenda como construir sites, sistemas e aplicativos com pouco ou sem precisar de co\u0301digo.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/platform\/o-guia-de-ti-para-a-lightning-platform\/\">Baixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor1\">Outsourcing e Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/h2>\n\n\n\n<p>Desde o fim dos anos 2000, a <b>disrup\u00e7\u00e3o<\/b> rompeu a bolha das <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/solutions\/salesforce-para-startups\/\"><i>startups<\/i><\/a> e se popularizou como norte estrat\u00e9gico. Afinal: em um mercado cada vez mais competitivo, <b>o sucesso de qualquer empresa depende da capacidade de inovar nos produtos e modelos de neg\u00f3cio<\/b>, influenciando a cultura e podendo revolucionar \u00e1reas inteiras.<\/p>\n\n\n\n<p>Para acompanhar o avan\u00e7o da tecnologia, <b>as empresas miram em uma organiza\u00e7\u00e3o mais din\u00e2mica e eficiente<\/b>. Com isso, estruturas robustas e verticalizadas t\u00eam cedido espa\u00e7o aos <b>arranjos em rede<\/b>, baseados em <i>networking<\/i>, parcerias e co-cria\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><b>LEIA MAIS: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/quarta-revolucao-industrial\/\">Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial e Transforma\u00e7\u00e3o Digital &gt;<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n<p>O <b>setor de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e computa\u00e7\u00e3o (TIC)<\/b> foi pioneiro nesse sentido. Primeiro, porque as startups digitais incubaram muitas metodologias utilizadas hoje, como<i> Lean Manufacturing<\/i>, <i>Agile<\/i> (origem da express\u00e3o \u201cmetodologias \u00e1geis\u201d), <i>Scrum<\/i> e<i> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/05\/design-thinking-e-marketing-digital.html\">Design Thinking<\/a><\/i>.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo, porque a moderniza\u00e7\u00e3o dos demais setores ampliou os investimentos em TI \u2013 motivando cada vez mais contratos com as empresas do ramo. Assim, <b>a terceiriza\u00e7\u00e3o ou <i>outsourcing<\/i> de TI tornou-se um meio para promover a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/b>, atualizando as opera\u00e7\u00f5es e aumentando a produtividade sem desequilibrar o or\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os principais servi\u00e7os terceirizados \u2013 al\u00e9m da <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/10\/data-warehouse-e-data-lake.html\">integra\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de dados<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/cloud-computing\/\">computa\u00e7\u00e3o em nuvem<\/a> e instala\u00e7\u00e3o de redes corporativas \u2013, podemos destacar o <b>desenvolvimento de aplicativos web e <i>mobile<\/i><\/b>, foco da nossa discuss\u00e3o. Acompanhe a seguir!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor2\">Desenvolvimento de Softwares Corporativos: Principais Requisitos<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de optar entre<i> outsourcing<\/i> e uma equipe de TI <i>in-house<\/i>, \u00e9 fundamental conhecer os <b>requisitos para o desenvolvimento de aplicativos<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>No dia a dia da empresa, a automa\u00e7\u00e3o agiliza in\u00fameros processos. Mas <b>desenvolver <i>softwares<\/i> demanda tempo, dedica\u00e7\u00e3o e conhecimento t\u00e9cnico<\/b> para garantir, entre outros benef\u00edcios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contratos justos e claros para ambas as partes;<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com bancos de dados locais ou na nuvem;<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo limpo, funcional e de f\u00e1cil compreens\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Vers\u00f5es para diferentes sistemas operacionais (iOS, Android, entre outros);<\/li>\n\n\n\n<li><i>Design<\/i> responsivo e amig\u00e1vel aos usu\u00e1rios;<\/li>\n\n\n\n<li>Seguran\u00e7a para tr\u00e1fego e armazenamento de dados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>LEIA TAMB\u00c9M: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/02\/como-gerar-engajamento-no-app.html\">Como gerar engajamento no app da sua empresa? &gt;<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Por tr\u00e1s desses atributos, existe uma equipe de profissionais cuja estrutura m\u00ednima se resume em:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p><b>Gerente de Produto:<\/b> \u00e9 o \u201cdono\u201d do aplicativo, representante da equipe interna ou terceirizada. Define as funcionalidades, estrat\u00e9gias e o roadmap do software conforme as demandas e regras de neg\u00f3cio do cliente. Al\u00e9m do conhecimento t\u00e9cnico, det\u00e9m conhecimentos de gest\u00e3o, vendas e marketing, cuidando dos aspectos comerciais do app. <b>Faixa salarial:<\/b> entre R$ 4 mil e R$ 10 mil.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>Gerente de Projetos:<\/b> respons\u00e1vel por acompanhar o cronograma e pautar a equipe desenvolvedora. Monitora o desempenho, recebe solicita\u00e7\u00f5es e negocia as demandas junto ao cliente. Organiza o trabalho para cumprir as metas e prazos estabelecidos. <b>Faixa salarial:<\/b> em torno de R$ 10 mil.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>L\u00edder T\u00e9cnico:<\/b> enquanto o gerente de produto possui uma vis\u00e3o mais estrat\u00e9gica, o l\u00edder t\u00e9cnico orienta o desenvolvimento do app em si, direcionando a equipe e apoiando a gest\u00e3o do projeto. <b>Faixa salarial:<\/b> entre R$ 4 mil e R$ 8 mil.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b><i>Designer<\/i> UX\/UI:<\/b> idealiza e executa as telas do aplicativo, visando melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. As artes ser\u00e3o \u201canimadas\u201d pelo desenvolvedor front-end, que programa as interfaces do software. <b>Faixa salarial:<\/b> de R$ 3 mil a R$ 6 mil.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>Desenvolvedores (Front-End, Back-End e Mobile):<\/b> o time de desenvolvedores cobre diferentes frentes de programa\u00e7\u00e3o do aplicativo, desde a \u201cfrente\u201d (interface) at\u00e9 o \u201cfundo\u201d do software (integra\u00e7\u00f5es com m\u00faltiplos servidores). H\u00e1 tamb\u00e9m os desenvolvedores especialistas em mobile, que adequam o c\u00f3digo do app a linguagens espec\u00edficas (Java, Swift, entre outras). A <b>faixa salarial<\/b> varia segundo o foco dos profissionais, ficando entre R$ 3 mil e R$ 9 mil em m\u00e9dia.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li><b>Analista de Qualidade:<\/b> \u00e9 o usu\u00e1rio beta do aplicativo, que detecta bugs e problemas de usabilidade. Garante que o produto final atenda ao m\u00e1ximo \u00e0s expectativas do cliente. <b>Faixa salarial:<\/b> entre R$ 3 mil e R$ 6 mil.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d40c3695bc1&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d40c3695bc1\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"1024\" width=\"251\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/image-25.png?w=251\" alt=\"quem desenvolve o seu app corporativo?\" class=\"wp-image-18274\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/image-25.png 675w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/image-25.png?w=251&amp;h=1024 251w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/image-25.png?w=377&amp;h=1536 377w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/image-25.png?w=502&amp;h=2048 502w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/image-25.png?w=37&amp;h=150 37w\" sizes=\"auto, (max-width: 251px) 100vw, 251px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Partindo dos dados acima, voc\u00ea pode estimar o <b>custo do desenvolvimento de um <i>app<\/i><\/b>. Dependendo da proposta, quantidade e qualifica\u00e7\u00e3o dos profissionais, o projeto pode demandar investimentos acima de R$ 40 mil. \u00c9 a\u00ed que se imp\u00f5e a d\u00favida: <b>vale a pena desenvolver internamente ou terceirizar o servi\u00e7o de TI?<\/b><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor3\">Desenvolvimento Interno: Vantagens, Desvantagens e Dicas<\/h2>\n\n\n\n<p>Iniciaremos nosso comparativo falando sobre a solu\u00e7\u00e3o mais convencional: o desenvolvimento interno.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste arranjo, a empresa solicita o servi\u00e7o a uma equipe pr\u00f3pria, encarregando-se de contratar profissionais, licen\u00e7as de <i>software<\/i> e instalar a infraestrutura de TI adequada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"vantagens\">Vantagens<\/h3>\n\n\n\n<p>Para alguns gestores, o maior atrativo do desenvolvimento <i>in-house<\/i> \u00e9 o<b> controle sobre as atividades da equipe<\/b>. Mesmo em tempos de <i>home office<\/i>, o fato de todos os funcion\u00e1rios serem vinculados \u00e0 empresa facilita a comunica\u00e7\u00e3o, o <i>fit<\/i> cultural e o acompanhamento dos resultados, bem como ajustes e otimiza\u00e7\u00f5es de percurso.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m existem projetos que envolvem o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas \u2013 os quais a diretoria opta por \u201cmanter em casa\u201d. Quando h\u00e1 uma demanda cont\u00ednua por projetos de TI, ter uma equipe interna<b> reduz o tr\u00e1fego de dados para fora da empresa<\/b>, e pode melhorar a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/11\/lgpd-na-pratica-como-aplicar.html\">seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Resumindo, o desenvolvimento interno compensa quando:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p>A empresa possui uma estrutura consolidada, com servi\u00e7os, processos e metas bem definidas;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>O clima organizacional \u00e9 bom, com alto engajamento dos funcion\u00e1rios;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>H\u00e1 uma demanda cont\u00ednua por projetos de TI;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>As demandas de TI s\u00e3o cruciais para a atividade-fim da empresa;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>A orienta\u00e7\u00e3o para resultados pede maior controle das atividades;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>A diretoria prefere restringir o acesso a informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"desvantagens\">Desvantagens<\/h3>\n\n\n\n<p>O <b>custo de instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o<\/b> \u00e9 o principal obst\u00e1culo ao desenvolvimento interno. Se a empresa atua fora do mercado digital, estruturar a \u00e1rea de TI pode consumir muito tempo e dinheiro \u2013 sobretudo pelo d\u00e9ficit de profissionais no Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>O investimento em infraestrutura e pessoal prev\u00ea ainda a atualiza\u00e7\u00e3o permanente da equipe, das licen\u00e7as e do equipamento utilizado, assim como o <i>onboarding<\/i> de novos profissionais. Isso <b>pode obrigar \u00e0 terceiriza\u00e7\u00e3o de outros servi\u00e7os<\/b> (como <i>facilities<\/i>) e \u00e0<b> \u201cpechincha\u201d de <i>softwares <\/i>e <i>hardwares<\/i> mais baratos<\/b>, como forma de conter os gastos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, internalizar a TI <b>pode dificultar sua adapta\u00e7\u00e3o ao mercado<\/b>, caso contratos sejam perdidos ou tecnologias disruptivas exijam a reinven\u00e7\u00e3o da estrutura e dos profissionais alocados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor4\">Outsourcing de TI: Vantagens e Desvantagens<\/h2>\n\n\n\n<p>Introduzimos que o <i>outsourcing<\/i> se refere \u00e0 terceiriza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de TI a empresas especializadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Em alguns casos, a equipe terceirizada atua no espa\u00e7o da empresa contratante. Por\u00e9m, <b>o mais comum \u00e9 que o trabalho seja feito remotamente<\/b>, em um (ou mais) destes tr\u00eas n\u00edveis:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p><b><i>Offshore<\/i>:<\/b> terceiriza\u00e7\u00e3o de empresas em pa\u00edses com grande diferen\u00e7as culturais e de fuso hor\u00e1rio em rela\u00e7\u00e3o ao Brasil (China, \u00cdndia, entre outros exemplos);<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b><i>Onshore<\/i>:<\/b> terceiriza\u00e7\u00e3o de empresas do mesmo pa\u00eds da contratante (no caso, de empresas brasileiras);<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li><b><i>Nearshore<\/i>:<\/b> terceiriza\u00e7\u00e3o de empresas em pa\u00edses pr\u00f3ximos do da contratante (no caso, da Am\u00e9rica Latina), evitando desencontros de hor\u00e1rio e choques culturais significativos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"vantagens\">Vantagens<\/h3>\n\n\n\n<p>O <i>outsourcing<\/i> de TI tem alta procura por oferecer, em geral, \u00f3timo <b>custo-benef\u00edcio<\/b>. De pronto, a empresa contratante reduz os custos com infraestrutura, recrutamento e atualiza\u00e7\u00e3o \u2013 economizando dezenas de milhares de reais.<\/p>\n\n\n\n<p>Para projetos pontuais, como o desenvolvimento de <i>software<\/i>, o valor tamb\u00e9m \u00e9 vantajoso pela <b>agilidade na entrega<\/b>. \u00c9 muito importante para o fornecedor seguir o cronograma acordado, de modo a n\u00e3o prejudicar demandas de outros clientes. Combinada a metodologias que melhoram a produtividade, a aten\u00e7\u00e3o ao planejamento contribui para que a solu\u00e7\u00e3o seja entregue no prazo fixado.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do dinamismo, h\u00e1 a <b>sofistica\u00e7\u00e3o do produto<\/b>. Em empresas terceirizadas, o foco est\u00e1 no <i>core business<\/i> \u2013 isto \u00e9, em promover a entrega dos melhores aplicativos. Dessa forma, o <i>outsourcing<\/i> garante <b><i>know-how<\/i> altamente especializado<\/b>, al\u00e9m do <b>uso de tecnologias atuais e reconhecidas pelo mercado<\/b>. (Isso libera a sua empresa para investir no que faz de melhor tamb\u00e9m).<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, o desenvolvimento <i>outsourced <\/i>prev\u00ea a realiza\u00e7\u00e3o de <b>testes automatizados<\/b>, o que agrega efic\u00e1cia e qualidade \u00e0 entrega. Ao fim do contrato, o v\u00ednculo com a empresa se encerra \u2013 podendo ser renovado e abarcar novos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p><b>O outsourcing de TI \u00e9 recomendado quando:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p>O planejamento estrat\u00e9gico prioriza o <i>core business<\/i> da empresa;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>O or\u00e7amento para servi\u00e7os de TI \u00e9 limitado;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>Os projetos de TI s\u00e3o de curta dura\u00e7\u00e3o (at\u00e9 um ano de trabalho);<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>A empresa possui demandas complexas ou muito espec\u00edficas de TI;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>A empresa possui demandas diversas de TI, ou est\u00e1 acelerando sua transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"desvantagens\">Desvantagens<\/h3>\n\n\n\n<p>A inseguran\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o ao <i>outsourcing<\/i> normalmente diz respeito ao<b> controle das atividades<\/b> e ao <b>compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante observar que a dist\u00e2ncia nem sempre interfere no acompanhamento do trabalho. Empresas que terceirizam o desenvolvimento de <i>software<\/i> est\u00e3o habituadas a essa rotina, e preveem no cronograma reuni\u00f5es de alinhamento.<\/p>\n\n\n\n<p>De qualquer forma,<b> \u00e9 preciso definir como os times ser\u00e3o integrados<\/b>, estabelecendo canais e protocolos de comunica\u00e7\u00e3o.<b> A empresa terceirizada tamb\u00e9m deve apresentar seus servi\u00e7os de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/b>, al\u00e9m de um acordo de n\u00e3o-divulga\u00e7\u00e3o (<i>Non-Disclosure Agreement<\/i>, NDA).<\/p>\n\n\n\n<p>Como regra geral, a melhor forma de \u201csondar\u201d o <i>outsourcing<\/i> \u00e9 solicitando uma<b> Prova de Conceito (POC)<\/b>. Por meio deste instrumento, a empresa terceirizada se apresenta e avalia a demanda, podendo at\u00e9 sugerir a contrata\u00e7\u00e3o de uma equipe interna. Se o projeto interessar a ambas as partes, este contato inicia a defini\u00e7\u00e3o do escopo, ajudando sua equipe a ganhar confian\u00e7a e fazer bons investimentos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tiramos-suas-duvidas-sobre-outsourcing-de-ti\">Tiramos suas d\u00favidas sobre outsourcing de TI?<\/h2>\n\n\n\n<p>Esperamos que este conte\u00fado ajude a encaminhar suas demandas de desenvolvimento de <i>software<\/i>! Para saber mais sobre <b>transforma\u00e7\u00e3o digital<\/b>, confira nossas sugest\u00f5es de leitura abaixo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"\/br\/blog\/2017\/Setembro\/O-que-e-Transformacao-Digital.html\"> <strong>O que \u00e9 Transforma\u00e7\u00e3o Digital? Um Guia para a Digitaliza\u00e7\u00e3o dos Neg\u00f3cios<\/strong> <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"\/br\/blog\/2018\/Janeiro\/Transformacao-digital-na-experiencia-do-cliente.html\"> <strong>Transforma\u00e7\u00e3o Digital na Experi\u00eancia do Cliente<\/strong> <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"\/br\/blog\/2021\/01\/transformacao-digital-como-acelerar.html\"> <strong>5 formas de acelerar a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong> <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"\/br\/blog\/2020\/09\/transformacao-digital-pmes.html\"> <strong>Como pequenas e m\u00e9dias empresas (PMEs) podem promover sua transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong> <\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se optar por desenvolver<i> softwares <\/i>internamente, explore j\u00e1 a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/products\/platform\/overview\/\">Salesforce Platform<\/a>, nossa solu\u00e7\u00e3o voltada ao <b>desenvolvimento de <i>apps<\/i> nativos<\/b>. O produto faz parte do <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/products\/\">Salesforce Customer 360<\/a>, nosso <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/crm\/\">CRM<\/a> completo para transformar a experi\u00eancia do cliente. At\u00e9 a pr\u00f3xima! <span id=\"authorRoot\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1 em d\u00favida entre contratar um desenvolvedor ou fazer outsourcing de TI? 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