{"id":16169,"date":"2021-05-24T12:48:00","date_gmt":"2023-06-06T12:48:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16169"},"modified":"2023-07-13T14:35:51","modified_gmt":"2023-07-13T14:35:51","slug":"por-que-investir-em-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Por que investir em Marketing Digital?"},"content":{"rendered":"\n

Esta \u00e9 uma pergunta que escuto frequentemente e a minha resposta \u00e9 sempre a mesma: voc\u00ea vai fazer marketing como antes, a diferen\u00e7a \u00e9 que ter\u00e1 mais agilidade, precis\u00e3o na busca do seu p\u00fablico-alvo e poder\u00e1 medir resultados praticamente em tempo real<\/b>. Os ganhos podem aparecer no crescimento das vendas, na satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes ou at\u00e9 mesmo na otimiza\u00e7\u00e3o dos custos.<\/p>\n\n\n\n

No post de hoje explicamos o que \u00e9 o marketing digital <\/b>e trazemos as ferramentas da Salesforce<\/b> para quem quer investir nessa estrat\u00e9gia. Confira!<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Guia para mapear a jornada de seus clientes<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Entenda quais s\u00e3o os canais utilizar, quando entrar em contato com seu cliente e o melhor tipo de mensagem para ser utilizada. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar template<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

O que \u00e9 marketing digital?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Muitas empresas deixam de investir em uma estrat\u00e9gia mais moderna e efetiva de marketing<\/a> por n\u00e3o saberem como usar as ferramentas de \u201cMarTech<\/i>\u201d. Afinal, realizar um evento ou anunciar em uma revista \u00e9 algo tang\u00edvel, enquanto o disparo de mensagens<\/b> ou a publicidade digital <\/b>parece algo et\u00e9reo e dif\u00edcil de explicar. Mas n\u00e3o h\u00e1 o que temer, o marketing digital segue os mesmos princ\u00edpios do tradicional.<\/p>\n\n\n\n

Uma proposta de valor clara, p\u00fablico-alvo bem definido e um plano t\u00e1tico bem executado continuam sendo os elementos principais. O que muda \u00e9 a forma que isso \u00e9 feito, j\u00e1 que a tecnologia ajuda a empresa a ganhar escala<\/b>, ao mesmo tempo em que permite personalizar a experi\u00eancia de engajamento do cliente com a marca.<\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M<\/b>: Design thinking e o marketing digital<\/i><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

As ferramentas do marketing digital<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Agora voc\u00ea deve estar se perguntando: mas quais ferramentas adotar? H\u00e1 milhares delas – na minha \u00faltima contagem, mais de 5.000 – para praticamente todos os tipos de execu\u00e7\u00e3o de marketing. Um universo gigante que vai do disparo de mensagens, execu\u00e7\u00e3o de r\u00e9guas de comunica\u00e7\u00e3o, ou \u201cjornadas\u201d at\u00e9 a publicidade online e a personaliza\u00e7\u00e3o em tempo real<\/b> da experi\u00eancia dos clientes. Essa diversidade gera muita complexidade e custos, o que atrapalha a ado\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A Salesforce, dentro da sua proposta de tornar o uso de tecnologia algo t\u00e3o simples quanto fazer uma compra online, criou o Salesforce Marketing Cloud<\/a>, que engloba em um \u00fanico servi\u00e7o todas as ferramentas que uma empresa precisa<\/b> para execu\u00e7\u00e3o do seu marketing digital.<\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M<\/b>: <\/i>Como escolher o melhor CRM para a sua empresa?<\/i><\/a><\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a as nossas solu\u00e7\u00f5es para impulsionar a sua empresa<\/b><\/h2>\n\n\n\n

O Marketing Cloud<\/b> permite a entrada gradativa no mundo digital. Na analogia do \u201cengatinhar, andar, correr\u201d, \u00e9 poss\u00edvel iniciar sua pr\u00e1tica de MarTech centralizando seus dados<\/b>, criando sua segmenta\u00e7\u00e3o de clientes <\/b>e desenvolvendo suas primeiras jornadas<\/b>. A parte t\u00e9cnica de envio de comunica\u00e7\u00f5es para os v\u00e1rios canais, como sms, email, push ou whatsapp \u00e9 feita automaticamente pela nuvem, priorizando os canais mais eficientes e mais utilizados pelos seus clientes, assim otimizando tempo e verba.<\/p>\n\n\n\n

Com o passar do tempo, usos mais sofisticados podem ser adicionados, como jornadas mais complexas com teste A\/B<\/b>, automa\u00e7\u00f5es para outros sistemas<\/b>, como atendimento<\/a> ou vendas<\/a> ou integra\u00e7\u00e3o com sistemas transacionais. O Marketing Cloud \u00e9 uma plataforma extens\u00edvel e viva, com lan\u00e7amento de novas funcionalidades at\u00e9 5x durante o ano.<\/p>\n\n\n\n

O investimento em marketing digital deve ser visto como parte da jornada de transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> da sua empresa, pois tem o objetivo de aumentar as vendas enquanto melhora a experi\u00eancia de engajamento<\/b> e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. Conhe\u00e7a os “Trailblazers” brasileiros que adotaram o Marketing Cloud e nos conte quais desafios sua empresa gostaria de resolver com a nossa ajuda!<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Demonstra\u00e7\u00e3o do Marketing Cloud<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Melhore o ROI de sua opera\u00e7\u00e3o de marketing com todas as ferramentas e dados em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tVer demo<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t
<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Neste post explicamos o que \u00e9 o marketing digital e trazemos as ferramentas da Salesforce para quem quer investir nessa estrat\u00e9gia.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16168,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[837,904],"sf_content_type":[],"blog":[1200,1242],"coauthors":[838],"class_list":["post-16169","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-marketing","sf_topic-digital-marketing","blog-marketing","blog-digital-marketing"],"yoast_head":"\nPor que investir em Marketing Digital? | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Neste post explicamos o que \u00e9 o marketing digital e trazemos as ferramentas da Salesforce para quem quer investir nessa estrat\u00e9gia.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Por que investir em Marketing Digital?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Neste post explicamos o que \u00e9 o marketing digital e trazemos as ferramentas da Salesforce para quem quer investir nessa estrat\u00e9gia.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-06T12:48:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-07-13T14:35:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/por-que-investir-em-marketing-digital.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"432\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce Brasil\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce Brasil\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/721817ecd0471fdcdbe63bb84fea85dc\"}],\"headline\":\"Por que investir em Marketing Digital?\",\"datePublished\":\"2023-06-06T12:48:21+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-13T14:35:51+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/\"},\"wordCount\":584,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/por-que-investir-em-marketing-digital.jpg\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/\",\"name\":\"Por que investir em Marketing Digital? | Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/por-que-investir-em-marketing-digital.jpg\",\"datePublished\":\"2023-06-06T12:48:21+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-13T14:35:51+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"description\":\"Neste post explicamos o que \u00e9 o marketing digital e trazemos as ferramentas da Salesforce para quem quer investir nessa estrat\u00e9gia.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/por-que-investir-em-marketing-digital.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/por-que-investir-em-marketing-digital.jpg\",\"width\":768,\"height\":432,\"caption\":\"Por que investir em Marketing Digital?\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Por que investir em Marketing Digital?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Novidades sobre ia ag\u00eantica, dados e crm\",\"alternateName\":\"Salesforce Brasil\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/721817ecd0471fdcdbe63bb84fea85dc\",\"name\":\"Salesforce Brasil\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/1d313068b0a89247f1ca07d456b4f5e0\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/Salesforce-logo.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/Salesforce-logo.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Salesforce Brasil\"},\"description\":\"Somos uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseada na nuvem, que permite com que empresas possam gerenciar e integrar todas as suas opera\u00e7\u00f5es, como vendas, marketing, atendimento, ecommerce e TI em um lugar s\u00f3.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/salesforce-brasil\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Por que investir em Marketing Digital? | Salesforce","description":"Neste post explicamos o que \u00e9 o marketing digital e trazemos as ferramentas da Salesforce para quem quer investir nessa estrat\u00e9gia.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Por que investir em Marketing Digital?","og_description":"Neste post explicamos o que \u00e9 o marketing digital e trazemos as ferramentas da Salesforce para quem quer investir nessa estrat\u00e9gia.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-06-06T12:48:21+00:00","article_modified_time":"2023-07-13T14:35:51+00:00","og_image":[{"width":768,"height":432,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/por-que-investir-em-marketing-digital.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Salesforce Brasil","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"digital-delivery-operations7076","Est. tempo de leitura":"3 minutos","Written by":"Salesforce Brasil"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/721817ecd0471fdcdbe63bb84fea85dc"}],"headline":"Por que investir em Marketing Digital?","datePublished":"2023-06-06T12:48:21+00:00","dateModified":"2023-07-13T14:35:51+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/"},"wordCount":584,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/por-que-investir-em-marketing-digital.jpg","inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/","name":"Por que investir em Marketing Digital? | Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/por-que-investir-em-marketing-digital.jpg","datePublished":"2023-06-06T12:48:21+00:00","dateModified":"2023-07-13T14:35:51+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"description":"Neste post explicamos o que \u00e9 o marketing digital e trazemos as ferramentas da Salesforce para quem quer investir nessa estrat\u00e9gia.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/por-que-investir-em-marketing-digital.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/por-que-investir-em-marketing-digital.jpg","width":768,"height":432,"caption":"Por que investir em Marketing Digital?"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/por-que-investir-em-marketing-digital\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Por que investir em Marketing Digital?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Novidades sobre ia ag\u00eantica, dados e crm","alternateName":"Salesforce Brasil","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/721817ecd0471fdcdbe63bb84fea85dc","name":"Salesforce Brasil","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/1d313068b0a89247f1ca07d456b4f5e0","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/Salesforce-logo.webp?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/Salesforce-logo.webp?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Salesforce Brasil"},"description":"Somos uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseada na nuvem, que permite com que empresas possam gerenciar e integrar todas as suas opera\u00e7\u00f5es, como vendas, marketing, atendimento, ecommerce e TI em um lugar s\u00f3.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/salesforce-brasil\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/por-que-investir-em-marketing-digital.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16169","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16169"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16169\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18304,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16169\/revisions\/18304"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16168"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16169"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=16169"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=16169"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=16169"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=16169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}