{"id":16176,"date":"2021-06-29T12:48:00","date_gmt":"2021-06-29T12:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16176"},"modified":"2024-04-30T18:11:47","modified_gmt":"2024-04-30T18:11:47","slug":"5-kpis-de-produtividade-para-o-seu-relatorio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/5-kpis-de-produtividade-para-o-seu-relatorio\/","title":{"rendered":"5 KPIs de vendas: para incluir em seu relat\u00f3rio"},"content":{"rendered":"\n

Para melhorar o desempenho da sua empresa<\/b>, \u00e9 essencial analisar diferentes dados e informa\u00e7\u00f5es. Nesse sentido, os indicadores surgem para oferecer uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica e completa do seu neg\u00f3cio, ajudando tanto os processos internos quanto os externos.<\/p>\n\n\n\n

No post de hoje, trouxemos 5 KPIs de produtividade para voc\u00ea incluir no seu relat\u00f3rio de vendas<\/b>. Aproveite para saber como entend\u00ea-los e impulsione a produtividade da sua equipe com qualidade e efici\u00eancia. Confira!<\/p>\n\n\n\n

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Os 5 segredos dos vendedores de sucesso<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Descubra como voc\u00ea pode maximizar o tempo que passa vendendo e se concentrar no que mais importa: criar conex\u00f5es com seus clientes.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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O que s\u00e3o indicadores de produtividade? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Os indicadores de produtividade s\u00e3o dados capazes de medir a produ\u00e7\u00e3o e a execu\u00e7\u00e3o das equipes em um determinado per\u00edodo de tempo<\/b>. Nesse sentido, a partir desses KPIs (sigla para Key Performance Indicators) \u00e9 poss\u00edvel entender como est\u00e1 a opera\u00e7\u00e3o da empresa, e se \u00e9 necess\u00e1rio fazer ajustes na din\u00e2mica di\u00e1ria de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, a produtividade funciona de uma forma simples: se o colaborador 1 realizou mais contatos com clientes do que o colaborador 2, e no mesmo per\u00edodo de tempo, podemos dizer que o colaborador 1 foi mais produtivo nas suas atividades.<\/p>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia da an\u00e1lise de indicadores <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Tomar as decis\u00f5es certas no momento certo \u00e9 uma tarefa dif\u00edcil para os gerentes e coordenadores. Por isso, a an\u00e1lise de indicadores \u00e9 uma parte importante no processo de revis\u00e3o do trabalho, j\u00e1 que fornece informa\u00e7\u00f5es embasadas e confi\u00e1veis sobre a performance da equipe<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Dentre os diversos benef\u00edcios, vale destacar que os KPIs de produtividade auxiliam no acompanhamento do time<\/b>, na defini\u00e7\u00e3o de metas da empresa<\/b> e na obten\u00e7\u00e3o de bons resultados<\/b>, j\u00e1 que esses dados norteiam as estrat\u00e9gias da organiza\u00e7\u00e3o como um todo.<\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M: KPIs de vendas: como definir e monitorar<\/a><\/i>><\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a os principais indicadores de produtividade <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Para facilitar a an\u00e1lise do seu neg\u00f3cio, separamos os principais indicadores de produtividade que voc\u00ea deve levar em considera\u00e7\u00e3o. Confira! <\/p>\n\n\n\n

1. Contatos realizados pelo vendedor <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

A \u00e1rea de vendas deve ser analisada de perto na hora de pensar em produtividade, por conta disso recomenda-se o indicador de contatos realizados pelo vendedor. A partir da quantidade de vezes que os vendedores est\u00e3o se relacionando com os clientes<\/b>, podemos avaliar se existe a necessidade de alguma melhoria com rela\u00e7\u00e3o a esse processo. <\/p>\n\n\n\n

2. Lucratividade da empresa e dos departamentos <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

A lucratividade \u00e9 um dos indicadores essenciais para saber se uma empresa est\u00e1 indo bem ou n\u00e3o. Al\u00e9m disso, esse n\u00famero pode ser \u00fatil para saber se a produtividade da organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 alcan\u00e7ando os n\u00edveis desejados.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, voc\u00ea pode comparar o lucro da sua equipe de vendas<\/b> com a quantidade de pessoas que est\u00e3o trabalhando no time. Esses dados analisados ir\u00e3o mostrar se a produtividade da equipe est\u00e1 boa ou se \u00e9 preciso rever a din\u00e2mica interna dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

3. Capacidade de produzir e entregar <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

A produ\u00e7\u00e3o em si \u00e9 um dado importante para avaliar a sa\u00fade do seu neg\u00f3cio. Se ampliarmos o conceito de \u201cprodu\u00e7\u00e3o\u201d, podemos entender como tudo aquilo que foi produzido pela equipe de vendas em um determinado per\u00edodo de tempo.<\/p>\n\n\n\n

Nesse contexto, para analisar esse KPI \u00e9 s\u00f3 listar o volume de atividades feitas pela equipe em um m\u00eas<\/b>, e comparar esse dado com o m\u00eas anterior. Outro ponto legal desse KPI \u00e9 que voc\u00ea pode analisar as entregas tamb\u00e9m, entendendo se tudo foi realizado nos prazos corretos<\/b>. Assim ser\u00e1 poss\u00edvel visualizar se houve uma queda na produtividade do time.<\/p>\n\n\n\n

4. N\u00edvel de qualidade <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

De nada adianta aumentar a quantidade de atividades, se a qualidade come\u00e7ar a cair. Para aumentar a sua produtividade voc\u00ea dever\u00e1 estar atento \u00e0 qualidade do relacionamento entre vendedores e clientes, por exemplo. Por isso, reserve um tempo para avaliar o que a equipe est\u00e1 fazendo, seja por notas num\u00e9ricas<\/b> ou avalia\u00e7\u00f5es qualitativas<\/b>. <\/p>\n\n\n\n

5. Tempo ocioso <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, trouxemos o KPI de tempo ocioso. No dia a dia \u00e9 normal que as equipes tenham per\u00edodos de \u00f3cio, seja pela baixa demanda de trabalho ou at\u00e9 mesmo por causa de uma boa produtividade.<\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, \u00e9 legal que voc\u00ea saiba qual o tempo necess\u00e1rio para realizar cada atividade<\/b> da \u00e1rea, pois dessa forma \u00e9 poss\u00edvel distribuir as tarefas de maneira organizada para que o per\u00edodo ocioso n\u00e3o atrapalhe seus processos internos.<\/p>\n\n\n\n

Como o trabalho remoto pode afetar a produtividade? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

O trabalho remoto se popularizou por conta da pandemia da covid-19<\/a>. Essa nova realidade trouxe desafios na hora de integrar a equipe de vendas<\/b>, e tamb\u00e9m no momento de se atualizar sobre as tarefas do time<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Com os colaboradores distantes, ficou mais dif\u00edcil garantir um ambiente de trabalho produtivo e motivador. Sendo assim, algumas medidas e pr\u00e1ticas se fazem necess\u00e1rias para aproximar a lideran\u00e7a e aumentar a produtividade.<\/p>\n\n\n\n

Criar reuni\u00f5es semanais com toda a equipe<\/b> ajuda no acompanhamento das vendas e nos fluxos internos do time. Al\u00e9m disso, uma boa ideia \u00e9 reservar um momento da semana para conversar com cada colaborador, entendendo como eles est\u00e3o se sentindo para ajustar a pauta caso surja algum problema<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Gostou de saber mais sobre KPIs de vendas? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Nosso blog<\/a> e Centro de Recursos<\/a> est\u00e3o sempre atualizados com novidades e conte\u00fados sobre CRM, atendimento<\/b> e vendas<\/b>. Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser \u00fateis a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n