{"id":16204,"date":"2021-07-13T12:49:00","date_gmt":"2021-07-13T12:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16204"},"modified":"2026-02-20T14:57:39","modified_gmt":"2026-02-20T14:57:39","slug":"cinco-formas-de-aquecer-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/cinco-formas-de-aquecer-leads\/","title":{"rendered":"5 formas de aquecer leads frios"},"content":{"rendered":"\n

Com o passar do tempo, \u00e9 normal que alguns leads<\/i> da sua lista de contatos<\/b> comecem a esfriar. Seja pela falta de interesse ou pela necessidade de uma comunica\u00e7\u00e3o mais frequente, \u00e9 essencial que voc\u00ea saiba quem s\u00e3o essas pessoas<\/b> e como pode aquec\u00ea-las para criar um novo relacionamento.<\/p>\n\n\n\n

Pensando nisso, no post de hoje trouxemos 5 formas de aquecer leads frios para acelerar a jornada do cliente<\/b>. Continue a leitura e saiba como otimizar esse processo t\u00e3o importante para \u00e1rea de CRM e vendas!<\/p>\n\n\n\n

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Aproveite melhor seus leads<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Os melhores representantes de vendas esta\u0303o sempre em busca de novas maneiras de trabalhar para se tornar mais eficiente. Veja nossas dicas sobre o assunto.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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O que s\u00e3o leads quentes e frios? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

De forma resumida, os leads<\/i><\/a> quentes <\/b>s\u00e3o os potenciais clientes que mais se interessam pelo conte\u00fado da sua empresa<\/b> e que interagem com a marca. Geralmente possuem um perfil ativo e parecem querer fechar neg\u00f3cio com voc\u00ea, seja comprando produtos ou contratando servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Em contrapartida, existem alguns potenciais clientes que se encaixam nos leads<\/i> frios<\/b>, ou seja, s\u00e3o aqueles que j\u00e1 se interessaram pela sua empresa (tanto que cederam seus emails, n\u00fameros de telefone, etc), mas no momento n\u00e3o est\u00e3o engajando com as comunica\u00e7\u00f5es<\/b>, e por isso n\u00e3o parecem prop\u00edcios a realizar alguma compra.<\/p>\n\n\n\n

Como leads desengajados prejudicam suas vendas? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Ter leads desengajados ou frios significa que uma parte daquelas pessoas que est\u00e3o registradas no seu mailling<\/i>, n\u00e3o est\u00e3o dispostas a fechar neg\u00f3cio a curto prazo. Sendo assim, isso pode atrapalhar a din\u00e2mica das equipes de CRM <\/a>e vendas que est\u00e3o investindo energia em a\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias e ineficazes.<\/p>\n\n\n\n

Fora isso, a pandemia da covid-19 impactou a economia como um todo,influenciando o poder aquisitivo da popula\u00e7\u00e3o<\/b> e mudando prioridades de compra. Nesse novo contexto, diversosleads<\/i> que estavam quentes come\u00e7aram a esfriar, afastando as empresas de seus prospects<\/i><\/b>, e at\u00e9 mesmo distanciando os clientes j\u00e1 conquistados. <\/p>\n\n\n\n

Por essa raz\u00e3o, o aquecimento de leads passa pelo processo de reconquista do p\u00fablico para a constru\u00e7\u00e3o de um novo relacionamento.<\/p>\n\n\n\n

Erros mais comuns por tr\u00e1s de leads desengajados <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Nutrir leads e manter um relacionamento saud\u00e1vel com seus prospects<\/i> n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, por isso muitas vezes alguns erros podem afastar esses potenciais clientes e esfriar o interesse que eles tinham na sua empresa. A seguir listamos os erros mais comuns que podem acontecer durante a sua estrat\u00e9gia! <\/p>\n\n\n\n

Lista fornecida por terceiros e n\u00e3o captada pela pr\u00f3pria empresa <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Antes de tudo, \u00e9 importante que voc\u00ea entenda que listas de contatos comprados n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa que prospects <\/i>reais<\/b>, j\u00e1 que essas pessoas n\u00e3o conhecem a sua empresa e nem est\u00e3o interessadas no seu produto\/servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Por essa raz\u00e3o, \u00e9 comum que contatos que n\u00e3o foram captados pela organiza\u00e7\u00e3o esfriam com o tempo ou que nem apresentem engajamento. Nesse contexto, lembre-se que colocar a m\u00e3o na massa e elaborar uma estrat\u00e9gia<\/b> para captar esses emails e telefones \u00e9 a melhor alternativa.<\/p>\n\n\n\n

Falta de conversas e comunica\u00e7\u00e3o <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

No meio de tantas atividades de trabalho, pode ser que as suas equipes n\u00e3o tenham tempo para se comunicar frequentemente com os leads<\/i>. Isso acaba gerando um afastamento entre voc\u00ea e o seu potencial cliente, o que diminui o interesse no que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, tenha sempre em mente que o planejamento e a comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua fazem toda a diferen\u00e7a<\/b> na hora de construir um relacionamento duradouro. Se a pessoa fornece o email dela a sua empresa, \u00e9 porque ela quer receber conte\u00fados \u00fateis e criar um relacionamento com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Conte\u00fado inadequado para o p\u00fablico <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Se um lead<\/i> preencheu o seu formul\u00e1rio para baixar um ebook sobre finan\u00e7as, \u00e9 porque ele tem interesse nesse assunto, certo? Nesse contexto, n\u00e3o faz sentido voc\u00ea enviar conte\u00fados sobre RH ou Marketing para o email dele, pois em nenhum momento ele mostrou que quer se informar sobre esses temas.<\/p>\n\n\n\n

Trouxemos esse exemplo simples para voc\u00ea perceber que um lead pode esfriar por n\u00e3o estar interessado naquilo que a sua empresa est\u00e1 comunicando. Para evitar que isso aconte\u00e7a, \u00e9 essencial criar comunica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para os perfis de prospects<\/i><\/b>, entendendo o que cada um deles busca e gosta.<\/p>\n\n\n\n

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5 dicas de produtividade para Pequenas Empresas <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Neste conte\u00fado, mostraremos como algumas dicas simples podem criar um efeito domin\u00f3 de produtividade em toda a empresa.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Minera\u00e7\u00e3o de Leads: 5 estrat\u00e9gias para aquecer leads e alavancar suas vendas <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

A minera\u00e7\u00e3o de leads nada mais \u00e9 do que a atividade de analisar quem s\u00e3o os seus leads<\/i> quentes e frios. A partir desse processo \u00e9 poss\u00edvel criar estrat\u00e9gias tanto para fechar neg\u00f3cios com quem est\u00e1 mais interessado, quanto para despertar e aquecer quem est\u00e1 menos interessado. <\/p>\n\n\n\n

A seguir listamos 5 estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas que voc\u00ea pode implementar agora mesmo!<\/p>\n\n\n\n

1. Tenha uma equipe especializada em desenvolvimento de vendas <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Os SDRs<\/b> (sigla para Sales Development Representative) s\u00e3o colaboradores que ir\u00e3o entrar em contato com os leads rec\u00e9m chegados para entender quais s\u00e3o suas as expectativas, entrevistando<\/b> e qualificando o contato<\/b> que acabou de entrar na sua base.<\/p>\n\n\n\n

A partir desse relacionamento, ser\u00e1 poss\u00edvel perceber quem est\u00e1 mais propenso a fechar neg\u00f3cio, focando sua energia nessas pessoas. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea quiser, tamb\u00e9m ser\u00e1 poss\u00edvel adaptar produtos e promo\u00e7\u00f5es para conquistar os menos interessados.<\/p>\n\n\n\n

2. Segmente seus p\u00fablicos para se comunicar <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Como dito anteriormente, o estudo do p\u00fablico \u00e9 uma parte importante na jornada do cliente. Por isso, todas as empresas precisam mapear esegmentar seus leads<\/i> para entregar a comunica\u00e7\u00e3o certa para a pessoa certa<\/b>. Dependendo do perfil de cada categoria de cliente, seu email ter\u00e1 que focar nas promo\u00e7\u00f5es ou nas qualidades do produto\/servi\u00e7o, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

3. Elabore um bom funil de vendas e relacionamento <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

O funil de vendas \u00e9 uma estrat\u00e9gia que ajudar\u00e1 voc\u00ea a entender as etapas dos seus prospects<\/i><\/b>. Por exemplo: alguns dos potenciais clientes s\u00e3o rec\u00e9m chegados, logo eles ainda est\u00e3o na fase de descoberta<\/b> sobre como funciona o mercado e as disciplinas que fazem parte do seu universo. Por outro lado, h\u00e1 tamb\u00e9m os leads que j\u00e1 est\u00e3o cientes de suas necessidades e sabem o que querem comprar\/contratar<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Para ambos os grupos descritos, ser\u00e1 preciso uma comunica\u00e7\u00e3o diferente. O primeiro grupo precisa ser contextualizado sobre o segmento da sua empresa, j\u00e1 o segundo grupo quer conhecer as suas solu\u00e7\u00f5es e ofertas.<\/p>\n\n\n\n

4. Responda as intera\u00e7\u00f5es dos leads <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Depois de entrar em contato com seus leads<\/i>, eles podem enviar mensagens para tirar poss\u00edveis d\u00favidas ou entender melhor as suas solu\u00e7\u00f5es. Nesse sentido, \u00e9 essencial que voc\u00ea n\u00e3o se esque\u00e7a de respond\u00ea-los<\/b>. Essa \u00e9 a sua oportunidade de aquecer aquele potencial cliente que voltou a se interessar pelo seu produto. <\/p>\n\n\n\n

5.Saiba se despedir de leads e renovar a sua lista <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Mesmo colocando boas estrat\u00e9gias em pr\u00e1tica e obtendo resultados com a maior parte de leads, alguns ainda seguir\u00e3o frios e desinteressados<\/b>. Sendo assim, voc\u00ea ter\u00e1 que se despedir daqueles que n\u00e3o aqueceram ap\u00f3s os seus esfor\u00e7os e ajustes de estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n

Em paralelo, a sua base precisa ser constantemente atualizada e renovada com contatos promissores e relevantes<\/b> para o seu neg\u00f3cio. \u00c0 medida que o tempo for passando, alguns clientes v\u00e3o indo embora para outros entrarem, e isso \u00e9 que faz parte do dia a dia. <\/p>\n\n\n\n

Aque\u00e7a seus leads e crie novos relacionamentos <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como aquecer seus leads, aproveite para criar novos relacionamentos com a ajuda da Salesforce. <\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a o nosso relat\u00f3rio State of Marketing<\/a> para adaptar o seu neg\u00f3cio \u00e0s novas tend\u00eancias do mercado, e baixe o Guia da Jornada do Cliente<\/a> e o nosso Ebook focado na otimiza\u00e7\u00e3o de leads<\/a> para impulsionar a suas vendas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Trouxemos cinco dicas para quem quer aquecer potenciais clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16202,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[835,837,922,843,842],"sf_content_type":[],"blog":[1176,1200,1201,1232,1260],"coauthors":[1109],"class_list":["post-16204","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales","sf_topic-marketing","sf_topic-lead-generation","sf_topic-marketing-cloud","sf_topic-customer-journey","blog-marketing-cloud","blog-marketing","blog-sales","blog-customer-journey","blog-lead-generation"],"yoast_head":"\n5 formas de aquecer leads frios | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Est\u00e1 com leads frios na sua base de clientes? 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