{"id":16261,"date":"2021-08-17T12:50:00","date_gmt":"2023-06-06T12:50:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16261"},"modified":"2024-08-20T13:40:58","modified_gmt":"2024-08-20T13:40:58","slug":"prospeccao-digital-como-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/prospeccao-digital-como-fazer\/","title":{"rendered":"Prospec\u00e7\u00e3o Digital: O que \u00e9 e como fazer?"},"content":{"rendered":"\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> das empresas foi acelerada por causa da covid-19<\/a>. Sendo assim, diversos processos das organiza\u00e7\u00f5es tiveram que ser adaptados ao modelo remoto<\/b>, esse foi o caso da prospec\u00e7\u00e3o de clientes<\/b>. Nesse contexto, foi necess\u00e1rio criar estrat\u00e9gias e metodologias para alcan\u00e7ar e se comunicar com prospects<\/i> com o objetivo de aumentar as vendas a dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

No artigo de hoje explicamos como funciona a prospec\u00e7\u00e3o<\/a> digital<\/b>, al\u00e9m de darmos dicas para voc\u00ea aplicar essa t\u00e9cnica<\/b> e fechar novos neg\u00f3cios. Continue a leitura e impulsione as suas vendas!<\/p>\n\n\n\n

Prospec\u00e7\u00e3o digital como tend\u00eancia <\/span><\/h2>\n\n\n\n

A pandemia da covid-19 afetou diretamente empresas de diferentes segmentos. Com o distanciamento social e a crise econ\u00f4mica, o processo de prospec\u00e7\u00e3o de clientes ficou mais complexo e desafiou as organiza\u00e7\u00f5es na hora de criar estrat\u00e9gias eficazes e capazes de atrair o interesse dos p\u00fablicos. Nesse cen\u00e1rio, a prospec\u00e7\u00e3o digital se fortaleceu como uma tend\u00eancia de mercado<\/b>, pois oferece um grande alcance ao mesmo tempo que facilita o processo de comunica\u00e7\u00e3o<\/b> entre a marca e o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, \u00e9 preciso ter em mente que a crise trouxe a necessidade de um novo comportamento das empresas que est\u00e3o prospectando clientes. Agora, a empatia e a comunica\u00e7\u00e3o humanizada<\/b> devem ganhar destaque, j\u00e1 que tanto o cen\u00e1rio econ\u00f4mico quanto o contexto da sa\u00fade mundial est\u00e3o conturbados.<\/p>\n\n\n\n

A partir de plataformas digitais focadas em an\u00e1lises de dados<\/b>, como o Google Ads<\/i> e o Facebook Ads<\/i>, \u00e9 poss\u00edvel visualizar e interpretar um n\u00famero maior de informa\u00e7\u00f5es sobre os prospects<\/i> com o intuito de estruturar propostas adaptadas<\/b> e condizentes com a realidade dessas pessoas. Al\u00e9m disso, ferramentas automatizadas que disparam e-mails<\/a> e mensagens s\u00e3o grandes aliadas para dar agilidade e rapidez na comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M: Mercado Digital: conhe\u00e7a as tend\u00eancias para 2021 ><\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n

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Como vender?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

O \u00faltimo guia de vendas necess\u00e1rio para voc\u00ea obter sucesso em vendas.
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\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Principais benef\u00edcios e desafios da prospec\u00e7\u00e3o digital <\/span><\/h2>\n\n\n\n

A prospec\u00e7\u00e3o digital lan\u00e7a um novo olhar sobre a conquista de clientes. A partir das diferentes ferramentas e plataformas dispon\u00edveis, \u00e9 poss\u00edvel coletar um n\u00famero muito maior de dados e informa\u00e7\u00f5es sobre os prospects<\/i><\/b>. Nesse contexto, um dos principais benef\u00edcios \u00e9 a capacidade de captar leads<\/i><\/a> qualificados <\/b>e que estejam de fato interessados no seu produto ou servi\u00e7o, atrav\u00e9s de um sistema de CRM.<\/p>\n\n\n\n

Outra vantagem da prospec\u00e7\u00e3o digital \u00e9 a possibilidade de aumentar a produtividade da equipe<\/b>, j\u00e1 que a gest\u00e3o do time \u00e9 feita com mais intelig\u00eancia e utilizando um pensamento estrat\u00e9gico baseado nas informa\u00e7\u00f5es coletadas.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, o ambiente digital tamb\u00e9m traz consigo alguns desafios espec\u00edficos que voc\u00ea deve ficar atento. Todos esses dados captados pelas plataformas digitais podem atrapalhar se n\u00e3o forem filtrados. Sendo assim, lembre-se de analisar apenas aquilo que faz sentido para a sua estrat\u00e9gia, pois de nada adianta informa\u00e7\u00f5es excessivas e desnecess\u00e1rias<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a constante inser\u00e7\u00e3o de tecnologias de ponta<\/b> nos processos de prospec\u00e7\u00e3o desafia a sua empresa na hora de se manter atualizada, pois a cada instante surgem novas maneiras de otimizar e melhorar o relacionamento com clientes. Vale ressaltar que por conta da evolu\u00e7\u00e3o dessas plataformas, a sua equipe precisa ser treinada adequadamente <\/b>com maior frequ\u00eancia e cuidado, o que pode ocasionar numa mudan\u00e7a de cultura organizacional mais profunda.<\/p>\n\n\n\n

Como a transforma\u00e7\u00e3o digital apoia a prospec\u00e7\u00e3o de clientes? <\/span><\/h2>\n\n\n\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital chegou mudando as estruturas de todos os setores<\/b> e departamentos das organiza\u00e7\u00f5es. Agora, \u00e9 quase imposs\u00edvel pensar em uma empresa que n\u00e3o esteja minimamente conectada digitalmente com seus consumidores, seja pelas redes sociais ou com a\u00e7\u00f5es mais sofisticadas como a pr\u00f3pria prospec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O digital desafia as empresas a estarem preparadas para um consumidor mais atento, cr\u00edtico e pesquisador. Nesse sentido, para conseguir conquistar o cliente que tem em m\u00e3os muitas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 essencial contar com dados sobre o seu comportamento para antecipar problemas<\/b> e at\u00e9 mesmo prever tend\u00eancias de mercado<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

As plataformas, ferramentas e metodologias do digital oferecem uma nova perspectiva para a prospec\u00e7\u00e3o de clientes, auxiliando na cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias adaptadas para o p\u00fablico certo<\/b>, no canal certo<\/b> e com a comunica\u00e7\u00e3o certa<\/b>. Tudo isso pode facilitar muito o trabalho das empresas, desde que voc\u00ea saiba como utilizar essas tecnologias e construir um planejamento para aplicar a\u00e7\u00f5es eficientes e inteligentes.<\/p>\n\n\n\n

Como prospectar digitalmente: o que fazer para fechar novos neg\u00f3cios? <\/span><\/h2>\n\n\n\n

A seguir trouxemos seis dicas pr\u00e1ticas para voc\u00ea conseguir prospectar digitalmente com mais facilidade. Leia atentamente para aplic\u00e1-las na realidade do seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n

1. Defina os p\u00fablicos da sua empresa <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Para que a sua prospec\u00e7\u00e3o tenha mais chances de sucesso, \u00e9 necess\u00e1rio saber quais os p\u00fablicos que a sua empresa quer atingir. Aqui entra a constru\u00e7\u00e3o das personas<\/b> baseadas em dados e informa\u00e7\u00f5es sobre comportamento, tend\u00eancias e mercado. Sendo assim, o que essas pessoas pensam? Quais s\u00e3o os seus problemas, necessidades e expectativas? Pesquise e descubra!<\/p>\n\n\n\n

2. Crie um discurso estrat\u00e9gico <\/span><\/h3>\n\n\n\n

A mensagem \u00e9 um dos pontos principais de uma prospec\u00e7\u00e3o, sen\u00e3o o principal. Por conta disso, \u00e9 muito importante que voc\u00ea crie um discurso estrat\u00e9gico e bem constru\u00eddo, usando um tom e linguagem adaptados aos seus p\u00fablicos <\/b>nos canais que eles gostam de se comunicar. Al\u00e9m disso, vale a pena investir um tempo para pensar em argumentos que atraiam a aten\u00e7\u00e3o para a sua marca<\/b>, mostrando como os seus benef\u00edcios podem facilitar a vida do seu prospect<\/i>.<\/p>\n\n\n\n

3. Promova a fideliza\u00e7\u00e3o <\/span><\/h3>\n\n\n\n

De nada adianta criar boas estrat\u00e9gias de atra\u00e7\u00e3o e prospec\u00e7\u00e3o, se voc\u00ea n\u00e3o promover a fideliza\u00e7\u00e3o dessas pessoas. Lembre-se: prospectar \u00e9 muito mais caro do que manter, por isso \u00e9 interessante estruturar programas de fidelidade <\/b>para melhorar o relacionamento entre o consumidor e a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

4. Utilize boas ferramentas <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Como dito anteriormente, a prospec\u00e7\u00e3o digital traz uma infinidade de tecnologias que facilitam a capta\u00e7\u00e3o e minera\u00e7\u00e3o de dados. Nesse contexto, invista em boas ferramentas, como o Sales Cloud<\/a>, sistema de CRM da Salesforce que permite uma \u00f3tima comunica\u00e7\u00e3o com seus prospects<\/i> e a cria\u00e7\u00e3o de um funil de vendas<\/a><\/b> para transform\u00e1-los em leads<\/i> e depois em clientes.<\/p>\n\n\n\n

5. Trabalhe a autoridade da sua empresa no mercado <\/span><\/h3>\n\n\n\n

A autoridade da empresa faz toda a diferen\u00e7a durante a prospec\u00e7\u00e3o de um cliente. Imagine o seguinte cen\u00e1rio: seu prospect<\/i> leu artigos sobre as suas solu\u00e7\u00f5es<\/a> no seu blog, tirou d\u00favidas e se educou melhor sobre diversos assuntos. Agora, ele provavelmente ficar\u00e1 mais seguro na hora de contratar um dos seus servi\u00e7os, j\u00e1 que percebeu a sua propriedade para falar do mercado do qual voc\u00ea faz parte<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Na mesma linha, vale destacar que as redes sociais da empresa precisam estar bem posicionadas<\/b> de acordo com a identidade da sua marca. Assim \u00e9 poss\u00edvel comunicar os valores da sua organiza\u00e7\u00e3o nos seus diferentes pontos de contato, fortalecendo a sua imagem enquanto especialista.<\/p>\n\n\n\n

6. Siga um processo otimizado de prospec\u00e7\u00e3o <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Para finalizar, trouxemos um processo dividido em etapas para guiar a sua prospec\u00e7\u00e3o digital. Primeiramente, invista em pesquisar sobre o seu potencial cliente<\/b>, as demandas que ele tem e o contexto que est\u00e1 inserido. Depois, qualifique esse lead<\/i><\/b>, entendendo se de fato ele precisa da sua solu\u00e7\u00e3o para resolver algum problema ou dor.<\/p>\n\n\n\n

Mais a frente, crie uma lista de contatos com todos os prospects<\/i> <\/b>que se encaixam no perfil que a sua empresa est\u00e1 buscando. E finalmente, escolha quais os melhores canais para conversar com cada um deles<\/b>, como redes sociais, e-mail, whatsapp, etc. Al\u00e9m disso, \u00e9 fundamental definir um fluxo de comunica\u00e7\u00e3o que fa\u00e7a sentido para o dia a dia do prospect<\/i>, sem ser inc\u00f4modo, mas ao mesmo tempo se fazendo presente como um parceiro de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Impulsione prospec\u00e7\u00e3o digital da sua empresa <\/span><\/h2>\n\n\n\n

Quer impulsionar a prospec\u00e7\u00e3o de novos clientes no ambiente digital? Confira o nosso relat\u00f3rio State of Sales<\/a> para ver insights <\/i>sobre vendas durante o momento de crise mundial. Al\u00e9m disso, d\u00ea uma olhada nos nossos e-books sobre os cinco segredos para melhorar a produtividade dos vendedores<\/a> e sobre marketing B2B<\/a>! <\/p>\n\n\n\n

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Aproveite melhor seus leads<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Os melhores representantes de vendas esta\u0303o sempre em busca de novas maneiras de trabalhar para se tornar mais eficiente. Veja nossas dicas sobre o assunto.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Voc\u00ea sabe o que \u00e9 e como funciona a prospec\u00e7\u00e3o digital? Confira a explica\u00e7\u00e3o das t\u00e9cnicas e dicas de implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16260,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[835,837],"sf_content_type":[],"blog":[1178,1200,1201],"coauthors":[1131],"class_list":["post-16261","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales","sf_topic-marketing","blog-sales-cloud","blog-marketing","blog-sales"],"yoast_head":"\nProspec\u00e7\u00e3o Digital: O que \u00e9 e como fazer? | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voc\u00ea sabe o que \u00e9 e como funciona a prospec\u00e7\u00e3o digital? 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