{"id":16302,"date":"2021-11-12T12:51:00","date_gmt":"2023-06-06T12:51:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16302"},"modified":"2026-04-09T18:59:14","modified_gmt":"2026-04-09T18:59:14","slug":"open-finance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/","title":{"rendered":"Open Finance: uma onda de inclus\u00e3o digital"},"content":{"rendered":"\n<p>Em outubro, o&nbsp;<strong>Banco Central do Brasil&nbsp;<\/strong>anunciou os limites operacionais e prazos para o lan\u00e7amento escalonado e eficiente das interfaces dedicadas ao compartilhamento do servi\u00e7o de inicia\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00e3o de pagamento de&nbsp;<strong>PIX<\/strong>, constituindo, portanto, a Fase 3 do&nbsp;<strong>Open Banking<\/strong>&nbsp;no Brasil. Este \u00e9 um importante marco para a ind\u00fastria de servi\u00e7os financeiros, que viu mais tecnologias disruptivas serem introduzidas nos \u00faltimos tr\u00eas anos do que qualquer outra ind\u00fastria na hist\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<p>As mudan\u00e7as propostas pelo BACEN devem promover transforma\u00e7\u00f5es mais efetivas dos que as vistas na Europa e no Reino Unido,&nbsp;<strong>fazendo com que o Brasil se torne a nova refer\u00eancia mundial em Open Banking<\/strong>. Por aqui, a regula\u00e7\u00e3o faz uso de princ\u00edpios de design arrojados, sendo acompanhada de uma&nbsp;<strong>importante onda de inclus\u00e3o digital.<\/strong>&nbsp;Conforme estudo realizado pela TIC Techouse, atualmente, mais de 80% da popula\u00e7\u00e3o brasileira, ou seja, 152 milh\u00f5es de pessoas, j\u00e1 contam com algum tipo de acesso \u00e0 internet, e a participa\u00e7\u00e3o de pessoas conectadas no Brasil vem crescendo. Entre 2019 a 2020, o acesso \u00e0 internet aumentou de 74% para 81% no pa\u00eds &#8211; ou seja, estamos caminhando para uma plena inclus\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Para bancos e institui\u00e7\u00f5es financeiras, a inclus\u00e3o digital tem sido fator determinante no&nbsp;<strong>surgimento de novos modelos de neg\u00f3cio que apostam na consequente inclus\u00e3o financeira de muitos brasileiros.<\/strong>&nbsp;Com isso, h\u00e1 uma grande oportunidade para o Open Banking no Brasil. Atualmente, nosso pa\u00eds ainda conta com mais de 34 milh\u00f5es de pessoas desbancarizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, uma pesquisa da Salesforce de 2020 mostra que&nbsp;<strong>mais de 60% dos consumidores est\u00e3o disposos a compartilhar dados para se beneficiarem de melhores experi\u00eancias.<\/strong>&nbsp;Com um p\u00fablico cada vez mais adepto a compartilhar dados em troca de melhores experi\u00eancias, novos&nbsp;<em>players<\/em>&nbsp;e servi\u00e7os v\u00e3o surgir e desafiar as institui\u00e7\u00f5es tradicionais.&nbsp;<strong>Estar preparado para alavancar novas tecnologias e explorar a intelig\u00eancia dos dados passa a ser parte essencial das empresas de servi\u00e7os financeiros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Assim, a pergunta n\u00e3o \u00e9 se, mas quando o Open Banking ir\u00e1 transformar substancialmente a dinamica competitiva no mercado. As institui\u00e7\u00f5es financeiras est\u00e3o focadas em como se preparar para essa nova fase e como desenvolver compet\u00eancias distintivas no uso de dados para vencer nesse jogo, que passa a ser uma constante guerra pelo cliente.&nbsp;<strong>\u00c9 preciso ter uma estrat\u00e9gia de ataque para adquirir novos clientes e, ao mesmo tempo, defender de forma integrada sua pr\u00f3pria base de clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ainda-existem-incertezas\"> <span> Ainda existem incertezas <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que o Open Finance ir\u00e1 transformar o mercado financeiro, pois este visa estimular a desintermedia\u00e7\u00e3o busca maior conectividade, indo al\u00e9m dos servi\u00e7os banc\u00e1rios tradicionais, como cr\u00e9dito e receb\u00edveis, e integrando demais servi\u00e7os, como seguros e investimentos e outros servi\u00e7os associados a eventos de vida das pessoas. <b>A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 que a experi\u00eancia com servi\u00e7os financeiros seja embutida nos eventos de vida das pessoas com uma experi\u00eancia integrada, transparente e intuitiva.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Uma certeza que se tem \u00e9 <b>o aumento da competitividade, com grande impacto nos bancos tradicionais. <\/b>Segundo estudo da consultoria Roland Berger, o Open Banking pode trazer um impacto de mais de R$ 100 bilh\u00f5es para os <i>players<\/i> tradicionais com a perda de receitas. N\u00e3o ser\u00e1 trivial para os bancos tradicionais protegerem seus mais de 60 milh\u00f5es de clientes que potencialmente ser\u00e3o impactados pelo Open Banking. <\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, existem ainda incertezas sobre quais ser\u00e3o os casos de uso que ser\u00e3o os reais <i>game changers<\/i> para os participantes. \u00c0 medida que a regula\u00e7\u00e3o avan\u00e7a, j\u00e1 observa-se movimentos que for\u00e7am os bancos incumbentes a desenvolver uma resposta, tais como: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Competi\u00e7\u00e3o com <i>players<\/i> n\u00e3o tradicionais de servi\u00e7os financeiros<\/b>, em especial grandes redes varejistas f\u00edsicas e digitais;<\/li>\n\n\n\n<li>Surgimento de <b>novos <i>players<\/i> atuantes na cadeia de valor de pagamentos<\/b> com novas solu\u00e7\u00f5es para <i>payments initialization;<\/i><\/li>\n\n\n\n<li>Aposta em<b> servi\u00e7os de agrega\u00e7\u00e3o de contas<\/b> como um movimento imperativo;<\/li>\n\n\n\n<li><b>Guerra por margem e procura por novos modelos de neg\u00f3cio e parcerias<\/b>, uma vez que o processo de desintermedia\u00e7\u00e3o est\u00e1 se acentuando para os bancos tradicionais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essa agenda transformacional, acelerada pelo <b>Open Finance<\/b>, vem para movimentar a agenda dos executivos das grandes institui\u00e7\u00f5es financeiras em evoluir capacidades internas. <\/p>\n\n\n\n<p>Os bancos reconhecem que existem inumeros desafios que t\u00eam de ser endere\u00e7ados, tais como: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Promover <b>integra\u00e7\u00e3o entre os workflows<\/b> dos diferentes servi\u00e7os e canais banc\u00e1rios;<\/li>\n\n\n\n<li>Necessidade de explorar <b>novos servi\u00e7os para os segmentos de pequenas e m\u00e9dias empresas (PMEs)<\/b> e tamb\u00e9m <b>marcar presen\u00e7a na cadeia de pagamentos<\/b> para atacar principalmente o mercado dos desbancarizados;<\/li>\n\n\n\n<li>Transformar a <b>experi\u00eancia do cliente com foco no digital<\/b>;<\/li>\n\n\n\n<li>Investir e desenvolver solu\u00e7\u00f5es para <b>melhora e agilidade dos processos de cr\u00e9dito;<\/b><\/li>\n\n\n\n<li>Alavancar o <b>uso de dados e tecnologias cognitivas para fortalecer a gest\u00e3o de riscos;<\/b><\/li>\n\n\n\n<li>Evoluir ofertas e experi\u00eancias alavancando <b>op\u00e7\u00f5es de <i>bundling<\/i> inovadoras e cross-ind\u00fastria financeira.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"novas-oportunidades-para-os-bancos\"> <span> Novas oportunidades para os bancos <\/span>  <\/h2>\n\n\n\n<p>Os bancos tradicionais claramente s\u00e3o os grandes alvos dos novos entrantes. Por\u00e9m, ao mesmo tempo que o Open Finance for\u00e7a uma abertura e competitividade entre os bancos, ele tamb\u00e9m apresenta uma grande oportunidade para os players tradicionais explorarem novas fronteiras de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Diversos casos de uso ilustram essas oportunidades, que v\u00e3o desde integra\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os core por meio de APIs, como a melhora nas ofertas e servi\u00e7os estimulando jornadas digitais fim-a-fim, at\u00e9 a integra\u00e7\u00e3o de ecossistemas mais amplos que v\u00e3o al\u00e9m das experi\u00eancias financeiras tradicionais.<\/p>\n\n\n\n<p>No Brasil, j\u00e1 vemos players se movimentando para criarem suas plataformas de agrega\u00e7\u00e3o de contas e Personal Financial Manager (PFM) como primeiro passo para entregar uma experi\u00eancia positiva para seus clientes com o Open Finance. Existe ainda uma longa jornada na evolu\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia e servi\u00e7os financeiros. Por exemplo, no Reino Unido, onde o Open Banking \u00e9 uma realidade desde 2018, quando o PSD2 entrou em vigor, \u00e9 poss\u00edvel observar grandes avan\u00e7os na chamada &#8220;economia de APIs&#8221;, com o surgimento de novos servi\u00e7os para PMEs. Muitos bancos naquele pa\u00eds estimularam parcerias com fintechs para se beneficiar dessas oportunidades, como o caso do HSBC e Barclays.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 medida que se observa os potenciais casos de uso para os bancos, conclui-se que o caminho de expandir presen\u00e7a e ir al\u00e9m do core \u00e9 o que traz mais potencial aos bancos tradicionais. Oportunidades como estabelecer marketplaces e focar na multicanalidade conectando experi\u00eancias financeiras inovadoras, desenvolver abordagem para monetiza\u00e7\u00e3o de dados como Golden APIs, desenvolver modelos preditivos com Intelig\u00eancia Artificial para churn e Next Best Offer (NBO), ou at\u00e9 integrar e orquestrar ecossistemas de health-wealth com produtos de investimentos, seguridade, prote\u00e7\u00e3o, s\u00e3o oportunidades que os bancos podem explorar de forma mais efusiva com o Open Finance.<\/p>\n\n\n\n<p>O poder de gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio que os bancos t\u00eam com as oportunidades derivadas da conectividade via APIs \u00e9 muito amplo. Por\u00e9m, para que o neg\u00f3cio capture esse valor \u00e9 preciso uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica clara voltada aos modelos de neg\u00f3cio de ecossistemas digitais de forma mais ampla e projetada para captar novas fontes de receita, sejam atrav\u00e9s da venda direta de seus produtos, seja na venda de servi\u00e7os de distribui\u00e7\u00e3o, ou mesmo com a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os adjacentes multi-ind\u00fastria.<\/p>\n\n\n\n<p>Os bancos s\u00e3o alvos naturais para serem atacados pela competi\u00e7\u00e3o pelo fato de deterem suas grandes bases de clientes. Paradoxalmente, os bancos tamb\u00e9m t\u00eam a vantagem competitiva de poderem assumir um play de orquestra\u00e7\u00e3o desses novos ecossistemas emergentes, atuando como grandes hubs de conex\u00e3o entre seus clientes e demais servi\u00e7os, colaborando assim na constru\u00e7\u00e3o de uma experi\u00eancia digital de maior valor para seus pr\u00f3prios clientes.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d910a0e3a47&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d910a0e3a47\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"483\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/o-futuro-do-marketplace-banking-e-cross-industry.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-18331\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/o-futuro-do-marketplace-banking-e-cross-industry.png 1860w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/o-futuro-do-marketplace-banking-e-cross-industry.png?w=300&amp;h=142 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/o-futuro-do-marketplace-banking-e-cross-industry.png?w=768&amp;h=363 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/o-futuro-do-marketplace-banking-e-cross-industry.png?w=1024&amp;h=483 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/o-futuro-do-marketplace-banking-e-cross-industry.png?w=1536&amp;h=725 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/o-futuro-do-marketplace-banking-e-cross-industry.png?w=150&amp;h=71 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-futuro-e-a-guerra-pelo-cliente\"> <span> O futuro \u00e9 a guerra pelo cliente <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<p>A guerra pela aten\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o do cliente j\u00e1 iniciou e ir\u00e1 se acirrar muito mais, a n\u00edveis nunca vistos antes pelos bancos no Brasil. J\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel observar movimentos estrat\u00e9gicos mais variados entre os atores para se preparar para o Open Finance. Por exemplo, Ita\u00fa e Bradesco t\u00eam investido na constru\u00e7\u00e3o de suas pr\u00f3prias solu\u00e7\u00f5es de agrega\u00e7\u00e3o, outros como BTG e Original t\u00eam adquirido <i>fintechs<\/i> especializadas neste servi\u00e7o. Tamb\u00e9m estamos vendo <i>players<\/i> de varejo adquirindo plataformas de Open Finance para que passem a entrar de vez nesse jogo, como \u00e9 o caso da Ame Digital da B2W.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste cen\u00e1rio de r\u00e1pidas transforma\u00e7\u00f5es do ambiente competitivo, <b>bancos devem pensar nas suas respostas estrat\u00e9gicas e rapidamente transformar essas estrat\u00e9gias em a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas.<\/b> O panorama exige que bancos enderecem 3 quest\u00f5es estrat\u00e9gicas: <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Como executar uma estrat\u00e9gia de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes frente \u00e0s oportunidades do Open Finance?<\/li>\n\n\n\n<li>Como defender a sua pr\u00f3pria base de clientes?<\/li>\n\n\n\n<li>Como integrar e coordenar capacidades internas necess\u00e1rias para vencer?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"lutar-constantemente-pela-aquisicao-de-clientes-e-imperativo-no-open-finance\"> <span> Lutar constantemente pela aquisi\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 imperativo no Open Finance <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<p>O acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es consentidas dos clientes abre uma disputa sem precedentes no mercado. Bancos saber\u00e3o quais produtos clientes de bancos concorrentes t\u00eam, bem como a propens\u00e3o e receptividade destes a receber uma outra oferta. Logo, para vencer neste complexo jogo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes e controlar o CAC, <b>os bancos devem aterrissar suas propostas de valor em ecosistemas que fa\u00e7am sentido<\/b>, al\u00e9m de definir os seus casos de uso principais associados \u00e0 proposta de valor. <\/p>\n\n\n\n<p>Para se transformar em uma m\u00e1quina de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes os bancos tradicionais precisam se atentar a alguns pontos. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Capacidade de atingir as pessoas certas no momento certo, com mensagens personalizadas e entendendo os sinais de momento de vida de cada indiv\u00edduo;<\/li>\n\n\n\n<li>Necessidade de uma <b>metodologia e ferramentas<\/b> de gerenciamento de leads vencedoras;<\/li>\n\n\n\n<li><b>Personaliza\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os @scale<\/b> e complemento da oferta com produtos n\u00e3o essenciais;<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos para aproveitar dados pr\u00f3rprios e de terceiros e <b>agregar Intelig\u00eancia Artificial<\/b> para obter insights em tempo real;<\/li>\n\n\n\n<li><b>Recursos de enriquecimento de dados<\/b> para se beneficiar de oportunidades de monetiza\u00e7\u00e3o de dados;<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de reduzir o <i>time-to-market<\/i> com <b>desenvolvimento \u00e1gil de solu\u00e7\u00f5es digitais,<\/b> inovando e indo al\u00e9m dos produtos e ofertas do <i>core business<\/i>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"defender-a-base-de-clientes-exige-ter-uma-experiencia-impecavel\"> <span> Defender a base de clientes exige ter uma experi\u00eancia impec\u00e1vel <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<p>O ponto fundamental da manuten\u00e7\u00e3o dos clientes \u00e9 o <b>exerc\u00edcio constante de constru\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a nas rela\u00e7\u00f5es<\/b>. Isso exige que bancos desenvolvam de fato uma vis\u00e3o baseada no cliente e n\u00e3o em produtos. <b>Ter uma vis\u00e3o centrada no cliente<\/b> significa ter habilidade para controlar cada <i>bit<\/i> de informa\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso saber tudo que acontece com cada cliente em seus momentos de vida e promover uma experi\u00eancia impec\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n<p>Em um contexto de grande troca de informa\u00e7\u00f5es, os competidores n\u00e3o ter\u00e3o mais segredos dos clientes dos bancos. Logo, para que os bancos possam ter \u00eaxito na manuten\u00e7\u00e3o de suas bases, \u00e9 preciso que foquem em alavancas espec\u00edficas, como: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transformar as rela\u00e7\u00f5es com os clientes, com profunda compreens\u00e3o das necessidades individuais;<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolver modelos de distribui\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os multicanal;<\/li>\n\n\n\n<li>Ter jornadas digitais tanto em oferta quanto em customer servicing sem pontos de fric\u00e7\u00e3o entre m\u00faltiplos canais;<\/li>\n\n\n\n<li>Personalizar ofertas alinhadas \u00e0s necessidades individuais;<\/li>\n\n\n\n<li>Estar atento \u00e0s tentativas de ofertas de competidores aos seus clientes e responder rapidamente;<\/li>\n\n\n\n<li>Ser capaz de se integrar em m\u00faltiplos ecossistemas e marcar presen\u00e7a nas diversas experi\u00eancias digitais de seus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para ter sucesso na defesa da base de clientes, <b>os bancos precisam, no entanto, ter alta capacidade de uso de dados<\/b> e aproveitar a Intelig\u00eancia Artificial para revelar as necessidades do cliente e inferir a inten\u00e7\u00e3o, antecipar inten\u00e7\u00f5es de vendas cruzadas ou incrementadas e evitar o churn de maneira eficaz. <b>Ter uma vis\u00e3o unificada de seu cliente entre todas as \u00e1reas, canais e produtos<\/b> \u00e9 um grande desafio para a maioria dos bancos tradicionais, que desenvolveram seus neg\u00f3cios ao longo dos anos em sistemas legados, muitas vezes orientados aos silos organizacionais existentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"integracao-e-o-nome-do-jogo\"> <span> Integra\u00e7\u00e3o \u00e9 o nome do jogo <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 obrigat\u00f3rio que os bancos desenvolvam suas capacidades de integra\u00e7\u00e3o e modelos de entrega. Por\u00e9m, <b>a fragmenta\u00e7\u00e3o de dados do cliente impede que os bancos ofere\u00e7am uma experi\u00eancia positiva para seus clientes<\/b>. Al\u00e9m disso, o Open Finance desafia a capacidade dos bancos em trabalhar com integra\u00e7\u00f5es com <i>third-party providers.<\/i> <\/p>\n\n\n\n<p>Para vencer no jogo do Open Finance e garantir que suas iniciativas de ataque e defesa estejam coordenadas, <b>os bancos devem estar aptos n\u00e3o s\u00f3 para garantir integra\u00e7\u00e3o sist\u00eamica, mas tamb\u00e9m alavancar a colabora\u00e7\u00e3o de trabalho, tanto interna quanto externamente.<\/b> <\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, os bancos devem se atentar a: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Integrar seus sistemas banc\u00e1rios <i>core:<\/i><\/b> conectar rapidamente sistemas banc\u00e1rios legados com aplica\u00e7\u00f5es em nuvem utilizando conectores e modelos de integra\u00e7\u00e3o otimizados \u00e0 suas arquiteturas;<\/li>\n\n\n\n<li><b>Empoderar e estimular seu ecossistema de APIs:<\/b> permitir que os desenvolvedores, parceiros e clientes descubram e reutilizem APIs providenciadas pelo banco;<\/li>\n\n\n\n<li><b>Criar experi\u00eancias de cliente conectadas com mais rapidez:<\/b> oferecer experi\u00eancias integradas com mais rapidez em todos os canais e linhas de neg\u00f3cios;<\/li>\n\n\n\n<li><b>Melhorar a colabora\u00e7\u00e3o e alavancar gera\u00e7\u00e3o de insights automatizada:<\/b> simplificar o processo interno de gest\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o, promover a colabora\u00e7\u00e3o e turbinar os mecanismos de relat\u00f3rio, agregando intelig\u00eancia e antecipando decis\u00f5es de neg\u00f3cios;<\/li>\n\n\n\n<li><b>Criar uma vantagem competitiva em torno dos dados:<\/b> criar oportunidades de vendas cruzadas, aproveitar sinergias em v\u00e1rios setores de neg\u00f3cios e obter o direito de orquestrar ecossistemas, gerenciando relacionamentos com clientes e terceiros.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Os bancos que ir\u00e3o vencer o jogo com o Open Finance s\u00e3o aqueles que t\u00eam uma cultura, de fato, orientada a dados.<\/b>E tornar-se uma organiza\u00e7\u00e3o orientada a dados \u00e9 uma maratona, n\u00e3o um <i>sprint<\/i>. Tomar <b>medidas incrementais<\/b> pode ajudar as organiza\u00e7\u00f5es, independentemente do tipo, tamanho e setor, a aumentar sua cultura de dados.Como prepara\u00e7\u00e3o para a maratona, exige planejamento, pr\u00e1tica, reflex\u00e3o e obten\u00e7\u00e3o de pequenas vit\u00f3rias para atingir metas como vantagem competitiva, satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e produtividade aprimorada para ajudar sua empresa a prosperar no \u201cnovo normal\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Reagir aos desafios do Open Finance est\u00e1 longe de ser uma resposta a curto prazo e simples. \u00c0 medida que a regula\u00e7\u00e3o avan\u00e7a e os casos de uso iniciais v\u00e3o sendo colocados \u00e0 prova, \u00e9 inevit\u00e1vel que os executivos dos bancos sejam pressionados a endere\u00e7ar temas-chave. Afinal: qual deve ser a estrat\u00e9gia na introdu\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es integradas aos seus clientes? Como criar vantagens competitivas ao redor dos dados? Como evoluir e superar limita\u00e7\u00f5es de arquitetura para ter agilidade para responder \u00e0s inova\u00e7\u00f5es do mercado?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-podemos-ajudar\"> <span> Como podemos ajudar? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<p>A Salesforce possui as capacidades necess\u00e1rias para ser parceiro na transforma\u00e7\u00e3o digital das institui\u00e7\u00f5es financeiras. Com solu\u00e7\u00f5es desenvolvidas especificamente para endere\u00e7ar os desafios da ind\u00fastria financeira, temos casos de sucesso que permitiram aos nossos clientes conectar os casos de uso aos seus objetivos de neg\u00f3cios e responder aos desafios com maestria. <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/salesforce-news-blog.test\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/salesforce-parceiro-na-transformacao-digital-das-instituicoes-financeiras.png\" alt=\"\"><\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d910a0e4d69&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d910a0e4d69\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"520\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/salesforce-parceiro-na-transformacao-digital-das-instituicoes-financeiras.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-18330\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/salesforce-parceiro-na-transformacao-digital-das-instituicoes-financeiras.png 1746w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/salesforce-parceiro-na-transformacao-digital-das-instituicoes-financeiras.png?w=300&amp;h=152 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/salesforce-parceiro-na-transformacao-digital-das-instituicoes-financeiras.png?w=768&amp;h=390 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/salesforce-parceiro-na-transformacao-digital-das-instituicoes-financeiras.png?w=1024&amp;h=520 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/salesforce-parceiro-na-transformacao-digital-das-instituicoes-financeiras.png?w=1536&amp;h=779 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/salesforce-parceiro-na-transformacao-digital-das-instituicoes-financeiras.png?w=150&amp;h=76 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>A Salesforce \u00e9 a plataforma de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente (Customer Relationship Management, ou <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/crm\/\">CRM<\/a>) n\u00ba 1 do mundo. Ajudamos suas equipes de marketing, vendas, servi\u00e7os e tecnologia a trabalhar como uma s\u00f3, de qualquer lugar, para que voc\u00ea possa manter seus clientes satisfeitos onde quer que estejam.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">E-commerce e a busca por crescimento<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Cada vez mais, os l\u00edderes de varejo e de marca est\u00e3o sob press\u00e3o para gerar crescimento em todas as oportunidades. Entenda como priorizar as iniciativas de gera\u00e7\u00e3o de receita com tempo, or\u00e7amento e recursos limitados.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/commerce-cloud\/ecommerce-e-a-busca-por-crescimento\/\">Baixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Open Finance est\u00e1 acelerando as transforma\u00e7\u00f5es iniciadas pelo Open Banking na rela\u00e7\u00e3o entre clientes e institui\u00e7\u00f5es financeiras. Acesse e saiba mais!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16299,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[840,872,862],"sf_content_type":[],"blog":[1231,1140,1149],"coauthors":[838],"class_list":["post-16302","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-customer-experience","sf_topic-financial-services","sf_topic-digital-transformation","blog-customer-experience","blog-digital-transformation","blog-financial-services"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Open Finance: uma onda de inclus\u00e3o digital | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O Open Finance est\u00e1 acelerando as transforma\u00e7\u00f5es iniciadas pelo Open Banking na rela\u00e7\u00e3o entre clientes e institui\u00e7\u00f5es financeiras. Acesse e saiba mais!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Open Finance: uma onda de inclus\u00e3o digital\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O Open Finance est\u00e1 acelerando as transforma\u00e7\u00f5es iniciadas pelo Open Banking na rela\u00e7\u00e3o entre clientes e institui\u00e7\u00f5es financeiras. Acesse e saiba mais!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-06T12:51:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-09T18:59:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/salesforce-open-banking.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce Brasil\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce Brasil\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/721817ecd0471fdcdbe63bb84fea85dc\"}],\"headline\":\"Open Finance: uma onda de inclus\u00e3o digital\",\"datePublished\":\"2023-06-06T12:51:27+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-09T18:59:14+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/\"},\"wordCount\":2646,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/salesforce-open-banking.jpg\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/\",\"name\":\"Open Finance: uma onda de inclus\u00e3o digital | Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/salesforce-open-banking.jpg\",\"datePublished\":\"2023-06-06T12:51:27+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-09T18:59:14+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"description\":\"O Open Finance est\u00e1 acelerando as transforma\u00e7\u00f5es iniciadas pelo Open Banking na rela\u00e7\u00e3o entre clientes e institui\u00e7\u00f5es financeiras. Acesse e saiba mais!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/salesforce-open-banking.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/salesforce-open-banking.jpg\",\"width\":1200,\"height\":628,\"caption\":\"Open Finance: uma onda de inclus\u00e3o digital\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Open Finance: uma onda de inclus\u00e3o digital\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Novidades sobre ia ag\u00eantica, dados e crm\",\"alternateName\":\"Salesforce Brasil\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/721817ecd0471fdcdbe63bb84fea85dc\",\"name\":\"Salesforce Brasil\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/1d313068b0a89247f1ca07d456b4f5e0\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/Salesforce-logo.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/Salesforce-logo.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Salesforce Brasil\"},\"description\":\"Somos uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseada na nuvem, que permite com que empresas possam gerenciar e integrar todas as suas opera\u00e7\u00f5es, como vendas, marketing, atendimento, ecommerce e TI em um lugar s\u00f3.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/salesforce-brasil\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Open Finance: uma onda de inclus\u00e3o digital | Salesforce","description":"O Open Finance est\u00e1 acelerando as transforma\u00e7\u00f5es iniciadas pelo Open Banking na rela\u00e7\u00e3o entre clientes e institui\u00e7\u00f5es financeiras. Acesse e saiba mais!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Open Finance: uma onda de inclus\u00e3o digital","og_description":"O Open Finance est\u00e1 acelerando as transforma\u00e7\u00f5es iniciadas pelo Open Banking na rela\u00e7\u00e3o entre clientes e institui\u00e7\u00f5es financeiras. Acesse e saiba mais!","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-06-06T12:51:27+00:00","article_modified_time":"2026-04-09T18:59:14+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/salesforce-open-banking.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Salesforce Brasil","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"digital-delivery-operations7076","Est. tempo de leitura":"12 minutos","Written by":"Salesforce Brasil"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/721817ecd0471fdcdbe63bb84fea85dc"}],"headline":"Open Finance: uma onda de inclus\u00e3o digital","datePublished":"2023-06-06T12:51:27+00:00","dateModified":"2026-04-09T18:59:14+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/"},"wordCount":2646,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/salesforce-open-banking.jpg","inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/","name":"Open Finance: uma onda de inclus\u00e3o digital | Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/salesforce-open-banking.jpg","datePublished":"2023-06-06T12:51:27+00:00","dateModified":"2026-04-09T18:59:14+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"description":"O Open Finance est\u00e1 acelerando as transforma\u00e7\u00f5es iniciadas pelo Open Banking na rela\u00e7\u00e3o entre clientes e institui\u00e7\u00f5es financeiras. Acesse e saiba mais!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/salesforce-open-banking.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/salesforce-open-banking.jpg","width":1200,"height":628,"caption":"Open Finance: uma onda de inclus\u00e3o digital"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/open-finance\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Open Finance: uma onda de inclus\u00e3o digital"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Novidades sobre ia ag\u00eantica, dados e crm","alternateName":"Salesforce Brasil","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/721817ecd0471fdcdbe63bb84fea85dc","name":"Salesforce Brasil","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/1d313068b0a89247f1ca07d456b4f5e0","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/Salesforce-logo.webp?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/07\/Salesforce-logo.webp?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Salesforce Brasil"},"description":"Somos uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseada na nuvem, que permite com que empresas possam gerenciar e integrar todas as suas opera\u00e7\u00f5es, como vendas, marketing, atendimento, ecommerce e TI em um lugar s\u00f3.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/salesforce-brasil\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/salesforce-open-banking.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16302","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16302"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16302\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23868,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16302\/revisions\/23868"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16299"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16302"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=16302"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=16302"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=16302"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=16302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}