{"id":16321,"date":"2021-10-22T12:52:00","date_gmt":"2023-06-06T12:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16321"},"modified":"2023-07-17T14:53:00","modified_gmt":"2023-07-17T14:53:00","slug":"seguranca-digital-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/seguranca-digital-pequenas-empresas\/","title":{"rendered":"Seguran\u00e7a Digital: 5 medidas que voc\u00ea deve tomar"},"content":{"rendered":"\n

N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/b><\/a> veio para revolucionar os neg\u00f3cios, inclusive as pequenas empresas<\/b><\/a>. Em tempos de pandemia, isso ficou ainda mais claro, como mostram estes dados do Servi\u00e7o de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae)<\/a>: s\u00f3 em 2020, foram abertas mais de 620 mil micro e pequenas empresas<\/b> em todo o Brasil<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, apesar das facilidades que a tecnologia traz, os riscos tamb\u00e9m devem ser considerados \u2013 especialmente agora, com a implementa\u00e7\u00e3o da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD)<\/b><\/a>. O texto estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo penalidades mais severas para o n\u00e3o-cumprimento das normas. Por isso, \u00e9 preciso ficar atento e redobrar a aten\u00e7\u00e3o com a seguran\u00e7a digital da sua empresa<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

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O guia completo do l\u00edder de TI para Low Code<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Entenda como escolher uma plataforma de baixo c\u00f3digo que te oferece a capacidade de criar aplicativos, capacitar suas equipes e reduzir custos. Tudo isso de forma segura e com governan\u00e7a de dados<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tbaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Por que investir em Ciberseguran\u00e7a? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Investir em ciberseguran\u00e7a nunca foi uma necessidade t\u00e3o grande. A transforma\u00e7\u00e3o digital e o crescente valor estrat\u00e9gico dos dados<\/b> para o sucesso de um neg\u00f3cio tornaram os sistemas corporativos alvos de constantes ataques<\/b> \u2013 o que aciona investimentos em processos e na infraestrutura de TI<\/a>. Quer um exemplo recente? Lembre-se do ataque de hackers<\/i> no site das Lojas Renner<\/a>, que sequestraram a p\u00e1gina web da empresa e pediram um resgate gigantesco para \u201cdevolv\u00ea-la\u201d. Al\u00e9m disso, outras marcas conhecidas do mercado j\u00e1 foram v\u00edtimas de atentados parecidos, como Netshoes, JBS e Yahoo.<\/p>\n\n\n\n

Em 2021, o relat\u00f3rio da consultoria de ciberseguran\u00e7a Fortinet<\/a> mostrou que o Brasil \u00e9 um dos pa\u00edses que mais sofreram ataques de hackers<\/b>. Ao todo, foram registradas quase 3,2 bilh\u00f5es de tentativas de invas\u00e3o<\/b> s\u00f3 no primeiro trimestre do ano. Estando na mira dos criminosos, \u00e9 preciso come\u00e7ar a se proteger e investir em medidas efetivas de seguran\u00e7a digital.<\/p>\n\n\n\n

Mais ainda, com medidas de ciberseguran\u00e7a, voc\u00ea garante a confiabilidade de informa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas<\/b>, impedindo que estas sejam adulteradas ou corrompidas no pr\u00f3prio resgate para uso da opera\u00e7\u00e3o. E como o investimento em ciberseguran\u00e7a \u00e9 uma tend\u00eancia de mercado, voc\u00ea tamb\u00e9m pode destac\u00e1-la como um diferencial <\/b>frente a seus concorrentes.<\/b><\/p>\n\n\n\n

E-commerce e a busca por crescimento <\/span> <\/a> <\/p>\n\n\n\n

Passo a passo para iniciar a seguran\u00e7a digital<\/span><\/h2>\n\n\n\n

1. Comece adquirindo um antiv\u00edrus <\/b><\/h3>\n\n\n\n

B\u00e1sico, sim, mas ainda muito necess\u00e1rio considerando que 1 em cada 5 empresas ainda n\u00e3o tem o costume de utilizar o programa para a seguran\u00e7a digital<\/a>. Neste sentido, \u00e9 fundamental a utiliza\u00e7\u00e3o de antiv\u00edrus em todos os equipamentos da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 imprescind\u00edvel que o antiv\u00edrus esteja sempre atualizado e configurado de acordo com a pol\u00edtica de seguran\u00e7a do seu neg\u00f3cio. Afinal, um software desatualizado perde grande parte da sua efici\u00eancia e deixa os computadores vulner\u00e1veis a ataques.<\/p>\n\n\n\n

2. Proteja sua rede Wi-Fi<\/b><\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 importante proteger o acesso da rede wireless<\/i> de estranhos e intrusos. Para isso, utilize uma senha forte e conex\u00e3o com criptografia de dados<\/b>. Altere tamb\u00e9m as configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o do roteador utilizado, mudando a senha de acesso ao painel de configura\u00e7\u00f5es. \u00c9 indicado mudar as senhas utilizadas com uma certa periodicidade<\/b>, de 3 em 3 meses em m\u00e9dia.<\/p>\n\n\n\n

3. Fa\u00e7a backup dos dados mais importantes para o seu neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n

Defina procedimentos de c\u00f3pia de todos os dados importantes da sua empresa. Para informa\u00e7\u00f5es mais relevantes, como dados financeiros ou informa\u00e7\u00f5es de clientes, produtos e servi\u00e7os, \u00e9 recomendado fazer backup<\/i> di\u00e1rio, executado de forma autom\u00e1tica<\/b>. Al\u00e9m disso, mantenha as c\u00f3pias seguras<\/b> e armazenadas em ao menos dois locais diferentes.<\/p>\n\n\n\n

4. Participe de treinamentos e ofere\u00e7a-os aos colaboradores<\/b> <\/h3>\n\n\n\n

A maioria dos problemas de seguran\u00e7a digital t\u00eam como porta de entrada falhas de comportamento humano, proveniente dos profissionais que trabalham na empresa e que, por descuido e desconhecimento, fornecem dados importantes ou permitem a instala\u00e7\u00e3o de v\u00edrus e malwares<\/i> nos computadores.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, orientar os colaboradores sobre seguran\u00e7a na internet \u00e9 de extrema import\u00e2ncia. Para isso, aposte em treinamentos e na gamifica\u00e7\u00e3o do assunto<\/b>, contribuindo para aprimorar o conhecimento de quem trabalha com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

5. Proteja as informa\u00e7\u00f5es de sistemas financeiros<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Tenha aten\u00e7\u00e3o extra a este ponto, pois \u00e9 onde a maioria dos ataques virtuais s\u00e3o direcionados. Mantenha o acesso restrito aos dados e sistemas financeiros da empresa, como senhas de bancos, permitindo que somente pessoas treinadas e de confian\u00e7a manejem essas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

6. Controle o acesso a programas e instala\u00e7\u00e3o de software<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Os colaboradores devem ter acesso somente aos programas utilizados para realiza\u00e7\u00e3o de suas atividades na empresa. N\u00e3o libere o acesso a todos os programas para todos os colaboradores. Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio restringir a instala\u00e7\u00e3o de qualquer aplicativo nos equipamentos, solicitando a autoriza\u00e7\u00e3o de um respons\u00e1vel pela \u00e1rea de TI.<\/p>\n\n\n\n

Criando um e-commerce confi\u00e1vel: 5 medidas b\u00e1sicas de ciberseguran\u00e7a <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Um e-commerce<\/a> sem seguran\u00e7a digital \u00e9 o mesmo que uma loja de rua com a porta escancarada, sem vendedores e com a senha do cofre escrita em um papel no balc\u00e3o. Nada bom, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n

Para evitar que isso aconte\u00e7a, siga as 5 dicas que elencamos aqui e proteja o seu e-commerce:<\/p>\n\n\n\n

1. Proteja os dados cadastrais de seus clientes<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Para oferecer um servi\u00e7o confi\u00e1vel e seguro aos clientes online, investir e formar uma equipe especializada no compliance<\/i> \u00e0 LGPD<\/b> \u00e9 o primeiro passo. A partir da\u00ed, repense a forma de capta\u00e7\u00e3o e armazenamento de dados dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Outra obrigatoriedade \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de protocolos de consentimento<\/b> e a possibilidade de excluir dados dos usu\u00e1rios do banco de informa\u00e7\u00f5es, mediante solicita\u00e7\u00e3o do propriet\u00e1rio dos dados.<\/p>\n\n\n\n

2. Certifique-se da seguran\u00e7a dos processos e sistemas de pagamentos<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Com cada vez mais integra\u00e7\u00e3o<\/a> entre as lojas virtuais, parceiros de pagamentos digitais<\/a> e emissores de boletos, \u00e9 preciso aumentar a seguran\u00e7a destes processos. Os ataques do tipo Magicart<\/a>, em que ladr\u00f5es roubam dados de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, por exemplo, podem ser mitigados com ferramentas simples de seguran\u00e7a online \u2013 o que pode economizar um bom dinheiro na preven\u00e7\u00e3o de fraudes.<\/p>\n\n\n\n

3. Esteja ciente das vulnerabilidades do site<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Seu e-commerce, apesar do bom funcionamento, design moderno e grande n\u00famero de acessos, pode apresentar vulnerabilidades estruturais que facilitam a ocorr\u00eancia de crimes virtuais.<\/p>\n\n\n\n

Assim, \u00e9 necess\u00e1rio conhecer e identificar os crimes mais comuns e como eles afetam seu neg\u00f3cio<\/b> para agir de modo preventivo. \u00c9 nesse ponto que voc\u00ea ir\u00e1 encontrar solu\u00e7\u00f5es que ajudam a eliminar brechas de seguran\u00e7a e minimizar o impacto das fraudes online no seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

4. Foque em melhorar a experi\u00eancia do cliente<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Oferecer uma melhor experi\u00eancia para os usu\u00e1rios \u00e9 importante em todas as etapas do funil de vendas<\/a>. Isso vai desde a pesquisa de produtos e compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os at\u00e9 os procedimentos de cadastro, login e pagamento.<\/p>\n\n\n\n

Por meio do estudo do comportamento dos usu\u00e1rios, \u00e9 poss\u00edvel mapear pontos problem\u00e1ticos e fazer melhorias cont\u00ednuas. Demonstrar transpar\u00eancia no uso dos dados e as medidas para aprimorar a seguran\u00e7a<\/b> tamb\u00e9m \u00e9 algo valioso para os clientes.<\/p>\n\n\n\n

5. Invista em solu\u00e7\u00f5es que ajudam a fortalecer a seguran\u00e7a da sua empresa, como um CRM<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Plataformas de gest\u00e3o de dados<\/b>, como o Salesforce Essentials<\/a>, podem ser suas melhores amigas na hora de implementar processos de seguran\u00e7a digital. Al\u00e9m disso, um software como o CRM<\/a> ajuda voc\u00ea a acompanhar todas as intera\u00e7\u00f5es e planejar a melhor estrat\u00e9gia<\/b> em cada etapa do funil de vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m vale investir no conte\u00fado<\/a> e na automa\u00e7\u00e3o do site para oferecer recursos de <\/b>autoatendimento<\/b><\/a>, como p\u00e1ginas de resolu\u00e7\u00e3o de problemas (FAQs), blogs, entre outros exemplos.<\/p>\n\n\n\n

Gostou de saber mais sobre seguran\u00e7a digital para pequenos neg\u00f3cios? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Esperamos ter ajudado voc\u00ea a entender melhor como dar os primeiros passos em dire\u00e7\u00e3o a um e-commerce seguro, seguindo as diretrizes da LGPD e trazendo mais resultados e crescimento para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Confira outros conte\u00fados sobre TI<\/b>, marketing<\/b> e vendas<\/b> no nosso blog<\/a> e Centro de Recursos<\/a> \u2013 e para aderir ao nosso CRM, entre em contato<\/a> com um de nossos representantes. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n

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Conhe\u00e7a o poder do Customer 360<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

A magia dos dados ao alcance de todas as equipes. Reuna as equipes de marketing, vendas, e-commerce, atendimento e TI, em torno do cliente e centralize sua opera\u00e7\u00e3o em uma \u00fanica plataforma. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tVer mais<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Investir em ciberseguran\u00e7a nunca foi uma necessidade t\u00e3o grande. Confira dicas para garantir a seguran\u00e7a digital do seu neg\u00f3cio e dos dados de seus clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16129,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[862,846],"sf_content_type":[],"blog":[1140,1199],"coauthors":[932],"class_list":["post-16321","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-digital-transformation","sf_topic-it","blog-digital-transformation","blog-it"],"yoast_head":"\nSeguran\u00e7a Digital: 5 medidas que voc\u00ea deve tomar | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Investir em ciberseguran\u00e7a nunca foi uma necessidade t\u00e3o grande. 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