{"id":16401,"date":"2022-05-27T12:54:00","date_gmt":"2023-06-06T12:54:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16401"},"modified":"2024-05-06T18:11:21","modified_gmt":"2024-05-06T18:11:21","slug":"outbound-sales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/outbound-sales\/","title":{"rendered":"Outbound Sales: O que \u00e9 e como funciona?"},"content":{"rendered":"\n

Quando voc\u00ea pensa no termo \u201cOutbound<\/i><\/b>\u201d, a palavra \u201cMarketing<\/b>\u201d logo vem \u00e0 sua cabe\u00e7a, certo? Mas n\u00e3o \u00e9 apenas a estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o de marca<\/a> e capta\u00e7\u00e3o de leads<\/i><\/a> que essa express\u00e3o est\u00e1 atrelada. Na verdade, Outbound tamb\u00e9m pode designar uma metodologia de vendas<\/b>. Sabe a tradicional ideia do vendedor indo ativamente atr\u00e1s do cliente em potencial? Isso \u00e9 o que chamamos de Outbound Sales<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Mas ser\u00e1 que \u00e9 s\u00f3 isso que significa aplicar as Outbound Sales<\/i> no seu planejamento comercial<\/a>? Neste artigo, voc\u00ea vai entender o que \u00e9 essa modalidade de vendas, quais os seus diferenciais e como coloc\u00e1-la na pr\u00e1tica. Para conferir, \u00e9 s\u00f3 seguir com a gente!<\/p>\n\n\n\n

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Como vender?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

O \u00faltimo guia de vendas necess\u00e1rio para voc\u00ea obter sucesso em vendas.
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\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Tipos de Venda: Entendendo o Outbound Sales <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Entender como vender<\/a> mais<\/b> \u00e9 o sonho de todo empreendedor, esteja ele focado em vendas B2B<\/a><\/b> ou n\u00e3o. No entanto, a chave para isso \u00e9 investir em uma estrat\u00e9gia que esteja de acordo com o perfil do seu p\u00fablico-alvo<\/a> e com a forma de prospec\u00e7\u00e3o<\/a> que voc\u00ea quer implementar (ou j\u00e1 implementa). Para ter certeza de que o Outbound Sales<\/i> \u00e9 a metodologia que pode ajudar voc\u00ea a bater metas, confira as informa\u00e7\u00f5es a seguir. <\/p>\n\n\n\n

Outbound Sales e a capta\u00e7\u00e3o de clientes B2B <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

O Outbound<\/i> Sales <\/i>tem como premissa a capta\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> alinhados com a sua proposta de valor,<\/b> focando na gera\u00e7\u00e3o de <\/a>leads<\/a> <\/i>a partir dos perfis mapeados no estudo de personas e p\u00fablico-alvo<\/b>. Nessa estrat\u00e9gia, o time de desenvolvimento de neg\u00f3cios (Business Development Representatives<\/i>, ou BDRs<\/a>) tem uma fun\u00e7\u00e3o essencial de triagem e qualifica\u00e7\u00e3o de potenciais clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, na l\u00f3gica Outbound,<\/i> a empresa acaba tendo mais controle sobre como e quando ser\u00e1 feita a abordagem,<\/b> j\u00e1 que n\u00e3o \u00e9 preciso esperar pelo interesse do lead<\/i>. Por\u00e9m, as chances de ser inconveniente e repelir um poss\u00edvel cliente s\u00e3o bem maiores.<\/p>\n\n\n\n

Outro caso poss\u00edvel \u00e9 que o lead em quest\u00e3o n\u00e3o tenha interesse real em comprar o seu produto.<\/b> Pode ser que ele apenas admire a empresa, ache o seu conte\u00fado<\/a> interessante ou esteja monitorando vagas de emprego na companhia. Assim, o tempo gasto atendendo a um \u201calarme falso\u201d ser\u00e1 em v\u00e3o \u2013 e sabemos que, quando o assunto \u00e9 vendas, tempo \u00e9 literalmente dinheiro.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, para que a sua prospec\u00e7\u00e3o d\u00ea certo dentro da l\u00f3gica de vendas Outbound,<\/i> \u00e9 preciso que o time de vendas tenha total conhecimento sobre quem \u00e9 o p\u00fablico-alvo da empresa<\/b>, al\u00e9m de estar por dentro das suas principais dores e necessidades. Tamb\u00e9m \u00e9 primordial que a equipe domine as solu\u00e7\u00f5es que seu produto ou servi\u00e7o oferece para quem o compra.<\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M: Account-Based Marketing (ABM): O que \u00e9?<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n

Inbound e Outbound Sales: Entendendo as diferen\u00e7as <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Sim, o Inbound Sales<\/i><\/b> tamb\u00e9m existe e \u00e9 uma modalidade que preza pela produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante para atrair o poss\u00edvel consumidor at\u00e9 a empresa<\/b>. D\u00ea uma olhada na tabela informativa que preparamos para entender a diferen\u00e7a entre Outbound <\/i>e Inbound<\/i> Sales<\/b>. Assim, ficar\u00e1 ainda mais f\u00e1cil identificar as principais caracter\u00edsticas de cada um! \"\" <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, em termos de planejamento e pr\u00e1tica, os dois tamb\u00e9m diferem. No Inbound<\/i><\/b>, por exemplo, os leads<\/a><\/i> s\u00e3o captados por meio formul\u00e1rios hospedados em landing pages<\/b> para acessar um curso ou um material rico, por exemplo. J\u00e1 em Outbound<\/i><\/b>, \u00e9 poss\u00edvel gerar leads<\/i> qualificados por meio do trabalho dos BDRs<\/b>, como j\u00e1 falamos anteriormente.<\/p>\n\n\n\n

Para se ter uma ideia, esses profissionais s\u00e3o respons\u00e1veis por identificar clientes em potencial,<\/b> realizar uma pesquisa pr\u00e9via para auxiliar na negocia\u00e7\u00e3o e entrar em contato antes da equipe de vendas para \u201cpreparar o terreno\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Vale ainda destacar que voc\u00ea n\u00e3o precisa necessariamente optar por uma das estrat\u00e9gias. Afinal, voc\u00ea pode trabalhar ambas de forma complementar, utilizando cada metodologia<\/b> em uma frente de neg\u00f3cio.<\/b> Pense conosco: se voc\u00ea receber negativas dos clientes captados via Outbound Sales<\/i>, voc\u00ea pode educ\u00e1-los e nutri-los<\/a> utilizando o Inbound Sales at\u00e9, enfim, fechar a venda.<\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M: Entenda o que \u00e9 Downsell<\/i> e como vender mais com esta estrat\u00e9gia<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n

Por que o Outbound Sales pode ser a melhor estrat\u00e9gia de vendas B2B? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Como destacamos anteriormente: voc\u00ea n\u00e3o precisa escolher entre Inbound <\/i>e Outbound<\/i> Sales<\/b>. As estrat\u00e9gias n\u00e3o s\u00e3o excludentes e podem sim ser trabalhadas em conjunto. Por outro lado, se voc\u00ea prefere investir em apenas uma frente de neg\u00f3cios, o ideal \u00e9 considerar cuidadosamente as caracter\u00edsticas de cada uma. <\/p>\n\n\n\n

O Outbound<\/i> \u00e9 uma metodologia que pode ser mais adequada para empresas que focam em um nicho \u00fanico e j\u00e1 sabem muito bem quem s\u00e3o os clientes em potencial.<\/b> Ou seja: para investir em Outbound<\/i> e fazer a estrat\u00e9gia funcionar, \u00e9 preciso dominar as personas e o cliente ideal tra\u00e7ados no seu plano de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

De maneira geral, observe que, enquanto no Inbound<\/i>, voc\u00ea tem um pouco mais de certeza de que o cliente tem interesse no produto ou servi\u00e7o, no Outbound<\/i>, voc\u00ea tem um direcionamento maior sobre o alinhamento com o que \u00e9 ofertado<\/b> \u2013 ou seja, sobre a qualifica\u00e7\u00e3o do lead.<\/i><\/p>\n\n\n\n

E n\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 resposta pronta para dizer se o Outbound Sales<\/i> \u00e9 ideal para o seu neg\u00f3cio. Na verdade, o mais importante e que pode ser considerado a chave para o sucesso \u00e9 entender como a metodologia funciona<\/b>, quais s\u00e3o as suas vantagens e como ela atende \u00e0s necessidades da equipe de vendas<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Gostou de saber mais sobre Outbound Sales? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Para dominar de vez esse conceito, fique atento ao nosso blog<\/a> e Centro de Recursos<\/a>, que s\u00e3o atualizados constantemente com novidades sobre vendas<\/a>, marketing<\/a> e CRM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea gostou deste artigo, confira outros conte\u00fados que podem interessar a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n