{"id":16403,"date":"2022-04-20T12:54:00","date_gmt":"2023-06-06T12:54:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16403"},"modified":"2024-05-06T18:12:02","modified_gmt":"2024-05-06T18:12:02","slug":"tecnicas-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/tecnicas-de-vendas\/","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas de Vendas: 10 estrat\u00e9gias para vender mais"},"content":{"rendered":"\n

Ao contr\u00e1rio do que muita gente pensa, saber como vender mais <\/b>n\u00e3o \u00e9 algo que depende s\u00f3 de talento e intui\u00e7\u00e3o. Na verdade, a arte de captar clientes<\/b> vai al\u00e9m disso e passa pelo uso das melhores t\u00e9cnicas de venda. Dessa forma, seu time comercial<\/a> se profissionaliza e atinge bons resultados com mais efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Pensando nisso, separamos algumas das t\u00e9cnicas de vendas mais utilizadas no mundo<\/b> para compartilhar neste artigo. Assim voc\u00ea poder\u00e1 estud\u00e1-las com aten\u00e7\u00e3o e escolher as que melhor se encaixam na sua estrat\u00e9gia. Continue lendo e confira!<\/p>\n\n\n\n

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Como vender?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

O \u00faltimo guia de vendas necess\u00e1rio para voc\u00ea obter sucesso em vendas.
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\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Mas afinal, o que s\u00e3o T\u00e9cnicas de Vendas? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Antes de falarmos propriamente de t\u00e9cnicas de vendas, \u00e9 importante entender o que elas s\u00e3o de verdade. Podemos dizer que t\u00e9cnicas de vendas s\u00e3o mecanismos de negocia\u00e7\u00e3o, abordagem e di\u00e1logo que facilitam a tentativa de neg\u00f3cio,<\/b> superando obst\u00e1culos e obje\u00e7\u00f5es<\/a> que possam aparecer. Essas t\u00e9cnicas visam criar uma ideia positiva sobre o seu produto ou servi\u00e7o<\/b>, de modo que o lead<\/a> <\/i>pense que a empresa tem a solu\u00e7\u00e3o de que ele precisa.<\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: Gloss\u00e1rio: Termos de vendas que voc\u00ea precisa conhecer<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n

10 T\u00e9cnicas de Vendas que voc\u00ea precisa conhecer <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

As t\u00e9cnicas de vendas<\/a> que existem foram, em geral, pensadas para funcionar em diferentes cen\u00e1rios.<\/b> No entanto, existe uma t\u00e9cnica ideal para cada situa\u00e7\u00e3o \u2013 por isso o melhor \u00e9 estudar cada uma para compreender como elas podem ser inseridas na estrat\u00e9gia do time comercial. Vamos l\u00e1? <\/p>\n\n\n\n

T\u00e9cnica 1: Entenda o que o lead quer comprar <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Esta dica parece b\u00e1sica, n\u00e3o \u00e9? Mas acredite: nem todos os vendedores a aplicam no dia a dia, seja por falta de conhecimento do p\u00fablico, seja por falta de tempo para estudar o lead.<\/i> A verdade \u00e9 que todo produto ou servi\u00e7o tem caracter\u00edsticas, vantagens e desafios espec\u00edficos.<\/b> E \u00e9 dever da equipe comercial saber o que a empresa vende para oferecer a solu\u00e7\u00e3o mais adequada. Nesse sentido, sua miss\u00e3o \u00e9 entender qual o objetivo de compra do cliente <\/b>e apresentar da forma mais atrativa os benef\u00edcios de cada oferta. <\/p>\n\n\n\n

T\u00e9cnica 2: Foque no benef\u00edcio <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Deu para perceber que benef\u00edcio \u00e9 uma palavra-chave em t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o, certo? Como regra, focar nos ganhos para o consumidor<\/b> \u00e9 a mais importante t\u00e9cnica de vendas e atendimento ao cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, seja \u00e1gil em identificar problemas que seu produto ou servi\u00e7o pode solucionar.<\/b> Isso captura a aten\u00e7\u00e3o do lead e o impressiona ainda mais se houver avalia\u00e7\u00f5es, depoimentos e \u00edndices que comprovem o seu diferencial.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 \u00fatil ter uma vis\u00e3o clara de quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo<\/a> e quais s\u00e3o as principais dores que este grupo enfrenta<\/b>. Isso ajuda a construir valor para a oferta (veja a dica n\u00famero 10!) e contemplar um grande n\u00famero de pessoas em seus esfor\u00e7os de marketing e prospec\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9cnica 3: Identifique poss\u00edveis obje\u00e7\u00f5es ao fechamento <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

No primeiro contato, voc\u00ea percebeu que o lead<\/i> se preocupa muito com o pre\u00e7o? Ou ser\u00e1 que est\u00e1 hesitando entre diversos concorrentes? De antem\u00e3o, \u00e9 importante fazer o levantamento de todos os entraves que podem dificultar a convers\u00e3o do cliente. Dessa forma, ao realizar o follow-up <\/i>de vendas<\/a>, voc\u00ea pode preparar um script<\/i> para driblar esses obst\u00e1culos e, enfim, fechar neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

T\u00e9cnica 4: Esteja aberto a pedidos de desconto <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 comum que os prospects <\/i>tentem barganhar pre\u00e7os e vantagens com voc\u00ea. No entanto, eles dificilmente esperam que suas propostas sejam aceitas de cara \u2013 e \u00e9 aqui que residem boas oportunidades para as vendas B2B.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea julgar a oferta do cliente aceit\u00e1vel, responda positivamente, mas com uma condi\u00e7\u00e3o: s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel fechar neg\u00f3cio nos termos propostos se a convers\u00e3o for imediata. <\/b>Isso gera no consumidor a sensa\u00e7\u00e3o de que conseguiu uma vantagem \u2013 e em contrapartida, voc\u00ea garante uma venda que poderia ir para outra empresa.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode utilizar t\u00e9cnicas de remo\u00e7\u00e3o <\/b>quando receber um pedido de desconto. Isso porque nem sempre os prospects<\/i> compreendem o custo de um produto ou servi\u00e7o, e podem oferecer propostas dif\u00edceis de acatar.<\/p>\n\n\n\n

Uma \u00f3tima estrat\u00e9gia, portanto, \u00e9 aceitar pedidos de desconto retirando alguma vantagem previamente inclu\u00edda. Se o recurso for pouco relevante para o lead<\/i>, ele ficar\u00e1 ainda mais inclinado a comprar. E se for importante, ele pensar\u00e1 duas vezes a respeito do pre\u00e7o inicial.<\/p>\n\n\n\n

Alguns exemplos dessa t\u00e1tica s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n