Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar no m\u00e9todo AIDA<\/b>? Conhecer novas ferramentas e m\u00e9todos que ajudem a vender mais e melhor<\/a> \u00e9 sempre muito vantajoso para qualquer gestor. O m\u00e9todo em quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 assim t\u00e3o novo, por\u00e9m promete ajudar as equipes de vendas<\/a> e marketing a conduzir os clientes potenciais pelo funil de vendas<\/a> at\u00e9 a compra, colocando em primeiro lugar a experi\u00eancia do cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n LEIA TAMB\u00c9M: Como criar e coordenar m\u00faltiplos funis de venda?<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n Se interessou pelo m\u00e9todo? Ent\u00e3o continue lendo e conhe\u00e7a melhor suas etapas, import\u00e2ncia e como aplic\u00e1-lo na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n O \u00faltimo guia de vendas necess\u00e1rio para voc\u00ea obter sucesso em vendas. O m\u00e9todo AIDA \u00e9 uma t\u00e9cnica que pode ser utilizada por equipes de vendas e de marketing para guiar o lead pelo funil de vendas da forma mais adequada poss\u00edvel. <\/b>Mas, o que significa esse acr\u00f4nimo? AIDA \u00e9 uma sigla para as palavras Attention (Aten\u00e7\u00e3o), Interest (Interesse), Desire (Desejo) e Action (A\u00e7\u00e3o), que designam as etapas da metodologia.<\/p>\n\n\n\n Esse m\u00e9todo busca utilizar como base o comportamento do consumidor, com a finalidade de descobrir o que ele pensa, necessita e deseja. A partir disso, ele ajuda a criar abordagens compat\u00edveis com cada uma das etapas do processo de compra do cliente potencial.<\/p>\n\n\n\n Este modelo foi criado por Elmo Lewis<\/b> nos Estados Unidos em 1899. Isso mesmo, esse m\u00e9todo focado no comportamento do consumidor<\/a> e super atual data de mais de 120 anos atr\u00e1s<\/b>. Claro que isso foi muito antes de termos a Internet e Lewis nem sonhava com o Marketing Digital, mas j\u00e1 compreendia a import\u00e2ncia de alguns princ\u00edpios b\u00e1sicos para a convers\u00e3o de clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n O principal objetivo do criador do m\u00e9todo AIDA era otimizar o processo de vendas<\/a>. Pensando nisso, desenvolveu o m\u00e9todo que parte do princ\u00edpio que \u00e9 necess\u00e1rio chamar a aten\u00e7\u00e3o do potencial cliente, orient\u00e1-lo sobre o produto ou servi\u00e7o que deseja comprar<\/b> para, s\u00f3 depois, transform\u00e1-lo em um cliente.<\/b><\/p>\n\n\n\n Como j\u00e1 vimos, as 4 etapas do modelo AIDA s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n A = Aten\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n\n\n\n I = Interesse<\/b><\/p>\n\n\n\n D = Desejo<\/b><\/p>\n\n\n\n A = A\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n\n\n\n Saiba um pouquinho mais sobre cada etapa a seguir:<\/p>\n\n\n\n Aten\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n Este \u00e9 o momento em que o cliente potencial \u00e9 impactado e conhece a sua marca ou o produto. Procure definir o seu cliente ideal e saber muito bem quem \u00e9 a sua concorr\u00eancia, j\u00e1 que nessa etapa o objetivo \u00e9 se destacar dos concorrentes e entregar o que o consumidor busca.<\/p>\n\n\n\n Interesse<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n Ao adentrar o seu funil de vendas, o cliente potencial deve ser guiado atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es que o ajudem a amadurecer o interesse por finalizar a compra. E essa parte \u00e9 com voc\u00ea! Mostre a ele os pontos fortes do seu produto e como ele resolve o problema que o lead possui.<\/p>\n\n\n\n Desejo<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n N\u00e3o se engane: Da mesma forma que o cliente chegou at\u00e9 o seu produto, ele tamb\u00e9m pode ter chegado ao produto da concorr\u00eancia, por isso, para faz\u00ea-lo seguir pelo funil de vendas do seu neg\u00f3cio, demonstre que os benef\u00edcios do seu produto ou servi\u00e7o s\u00e3o diferenciados e \u00fanicos, criando dessa forma, o desejo.<\/p>\n\n\n\n A\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n Esta \u00faltima etapa consiste em fechar neg\u00f3cio com o cliente. Para isso, podem ser usados gatilhos mentais para vendas<\/a> como est\u00edmulos para a finaliza\u00e7\u00e3o da compra, como por exemplo, o gatilho de senso de urg\u00eancia: \u201cRestam apenas 3 pe\u00e7as\u201d; \u201c\u00daltimas unidades\u201d, etc.<\/p>\n\n\n\n At\u00e9 agora n\u00f3s falamos das etapas cl\u00e1ssicas do modelo AIDA, por\u00e9m, com o passar dos anos uma etapa foi adicionada ao m\u00e9todo: a Satisfa\u00e7\u00e3o.<\/b><\/p>\n\n\n\n Satisfa\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n Kotler e Armstrong decidiram incluir o fator \u201cS\u201d no m\u00e9todo AIDA transformando-o em AIDAS, em 2011. Esse movimento ocorreu com o objetivo de reconhecer a import\u00e2ncia da satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes com os produtos e servi\u00e7os adquiridos.<\/p>\n\n\n\n Esta etapa \u00e9 focada em satisfazer o cliente de modo que ele continue engajado com a marca e traga outros futuros clientes que possam ter interesse em adquirir os produtos ou servi\u00e7os da empresa.<\/p>\n\n\n\n LEIA TAMB\u00c9M: Pesquisas de Satisfa\u00e7\u00e3o: NPS, CSAT e Mais<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n Entendeu todas as etapas da AIDA, mas ainda n\u00e3o est\u00e1 claro a import\u00e2ncia de incorpor\u00e1-la \u00e0s suas estrat\u00e9gias de vendas e marketing?<\/p>\n\n\n\n A metodologia AIDA \u00e9 uma ferramenta utilizada pelas \u00e1reas de marketing e vendas para auxiliar o consumidor durante sua trajet\u00f3ria pelas etapas do funil de compras. Com o aux\u00edlio deste m\u00e9todo, \u00e9 poss\u00edvel conhecer melhor o comportamento do seu p\u00fablico alvo e definir as melhores estrat\u00e9gias para que os times de marketing e vendas possam encaminhar cada uma das oportunidades de neg\u00f3cio. Com o atendimento personalizado<\/b> a sua empresa cria mais chances de vender e fidelizar seus clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Existem diferentes maneiras de aplicar o m\u00e9todo AIDA no universo do marketing. No marketing digital, por exemplo, ele est\u00e1 presente em a\u00e7\u00f5es de remarketing, an\u00fancios em v\u00eddeo, campanhas de e-mail marketing<\/a> e em blogs corporativos. J\u00e1 no marketing de conte\u00fado<\/a>, esse m\u00e9todo \u00e9 um importante aliado na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para o blog e tamb\u00e9m na parte t\u00e9cnica do site que complementa esse conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n Veja a seguir como aplicar o m\u00e9todo AIDA na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n Como j\u00e1 vimos, o m\u00e9todo AIDA \u00e9 composto por quatro etapas e para cada uma delas existem estrat\u00e9gias que auxiliam a sua empresa a atender melhor o cliente e a fechar mais vendas. Pensando nisso, separamos algumas dicas para voc\u00ea aplicar a metodologia na sua empresa. Confira abaixo:<\/p>\n\n\n\n 1. Chame a aten\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico<\/b><\/p>\n\n\n\n A primeira etapa do m\u00e9todo AIDA tem como objetivo apresentar aos seus potenciais clientes a sua marca, produto ou servi\u00e7o. Isso pode acontecer de diferentes formas, desde conte\u00fados personalizados<\/a> at\u00e9 o marketing boca a boca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Para isso, vale a pena investir em an\u00fancios nos mais diversos canais de comunica\u00e7\u00e3o online e offline, como por exemplo, landing pages, conte\u00fados e an\u00fancios em redes sociais, liga\u00e7\u00f5es e e-mails frios, etc. O importante \u00e9 estar onde o seu p\u00fablico est\u00e1!<\/p>\n\n\n\n Sabemos que \u00e9 cada vez mais desafiador se destacar em meio a concorr\u00eancia e conquistar a aten\u00e7\u00e3o dos clientes, por isso, voc\u00ea precisa criar formas \u00fanicas de chamar a aten\u00e7\u00e3o. Uma das melhores abordagens para chamar a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio \u00e9 a \u201cinterrup\u00e7\u00e3o criativa\u201d. O objetivo desse an\u00fancio deve ser quebrar padr\u00f5es existentes de comportamento atrav\u00e9s de uma mensagem criativa.<\/p>\n\n\n\n E n\u00e3o deixe de usar e abusar de t\u00e9cnicas de SEO<\/a>, j\u00e1 que dessa maneira seus conte\u00fados ganharam mais notoriedade nas p\u00e1ginas de busca e chamaram mais a aten\u00e7\u00e3o dos seus futuros clientes.<\/p>\n\n\n\n 2. Desperte o interesse do futuro cliente<\/b><\/p>\n\n\n\n Chamar a aten\u00e7\u00e3o e despertar o interesse s\u00e3o coisas diferentes, j\u00e1 que, chamar a aten\u00e7\u00e3o \u00e9 algo mais pontual e o interesse precisa ser mantido \u2013 e isso pode ser um pouco mais dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea chamou a aten\u00e7\u00e3o dos seus clientes para que eles cliquem no link de um conte\u00fado ou assistam a um v\u00eddeo, e agora? Como mant\u00ea-los envolvidos e interessados?<\/p>\n\n\n\n Esse problema pode ser resolvido atrav\u00e9s de um bom follow up<\/a>, com envios de e-mail marketing<\/a> e compartilhamento de conte\u00fados relevantes nas redes sociais da sua marca e no blog. Instigue-os a continuar no seu blog, por exemplo, atrav\u00e9s de outros conte\u00fados semelhantes ao que eles acessaram<\/p>\n\n\n\n 3. Estimule o seu desejo<\/b><\/p>\n\n\n\n Enquanto voc\u00ea trabalha o interesse do cliente, pode come\u00e7ar a mostrar como o seu produto ou servi\u00e7o \u00e9 o que ele busca. Ou seja, este \u00e9 o momento em que voc\u00ea convence seu p\u00fablico de que ele precisa da sua marca para resolver um problema, portanto, venda um resultado, e n\u00e3o um produto.<\/p>\n\n\n\n Nesta etapa, voc\u00ea pode utilizar depoimentos de clientes e cases de sucesso para alimentar o desejo do cliente. Dessa forma voc\u00ea n\u00e3o os sobrecarrega mostrando como o seu produto \u00e9 superior aos produtos de seus concorrentes e ainda mostra hist\u00f3rias reais, o que gera empatia e identifica\u00e7\u00e3o entre os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n Mas lembre-se:<\/b> Conhecer muito bem seus clientes e as dores percebidas por eles, \u00e9 fundamental para oferecer as solu\u00e7\u00f5es certas. Ao entender a dor do seu cliente, se torna mais f\u00e1cil aplicar o AIDA<\/p>\n\n\n\n 4. Parta para a a\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s concluir as tr\u00eas primeiras etapas do m\u00e9todo AIDA com sucesso, \u00e9 chegada a hora de uma chamada para a a\u00e7\u00e3o, que estimule o cliente a comprar ou iniciar um teste.<\/p>\n\n\n\n No digital, \u00e9 poss\u00edvel incluir um link em um e-mail marketing, site, landing page ou apresenta\u00e7\u00e3o de vendas para o cliente, com a finalidade do cliente:<\/p>\n\n\n\n Obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre o produto que ele j\u00e1 possui interesse;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n Se inscrever no teste gratuito de um servi\u00e7o;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n Criar uma conta no seu site;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n Colocar itens em um carrinho de compras.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n J\u00e1 no mundo f\u00edsico, onde o cen\u00e1rio \u00e9 um pouquinho diferente, voc\u00ea dever\u00e1 motivar o cliente at\u00e9 que ele v\u00e1 at\u00e9 a sua loja. Para isso, voc\u00ea pode oferecer promo\u00e7\u00f5es atraentes, promover um evento para a demonstra\u00e7\u00e3o de um novo produto ou servi\u00e7o, etc.<\/p>\n\n\n\n Nosso blog<\/a> e Centro de Recursos<\/a> est\u00e3o sempre atualizados com novidades e conte\u00fados sobre vendas<\/b> e atendimento<\/b>. Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser \u00fateis a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n Relat\u00f3rio de Vendas: como fazer e exemplos<\/a><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n Omnichannel<\/i>: o que \u00e9 e como implementar?<\/a><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n Capta\u00e7\u00e3o de Clientes: O que \u00e9 e como fazer?<\/a><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n Inside Sales<\/i>: O que s\u00e3o vendas internas<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n Conhe\u00e7a tamb\u00e9m todas as solu\u00e7\u00f5es do Salesforce Customer 360<\/a> e as funcionalidades do Sales Cloud<\/a>, nosso CRM focado em vendas. Bons neg\u00f3cios e at\u00e9 a pr\u00f3xima! <\/p>\n\n\n\nComo vender?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n O que \u00e9 o M\u00e9todo AIDA? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n
Etapas da Metodologia AIDA <\/span> <\/h3>\n\n\n\n
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Import\u00e2ncia do M\u00e9todo AIDA em Vendas e Marketing <\/span> <\/h2>\n\n\n\n
Dicas pr\u00e1ticas para aplicar o m\u00e9todo AIDA <\/span> <\/h2>\n\n\n\n
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Tiramos suas d\u00favidas sobre estrat\u00e9gia de AIDA? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n
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