{"id":16494,"date":"2022-01-27T12:58:00","date_gmt":"2023-06-06T12:58:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16494"},"modified":"2024-06-26T21:16:19","modified_gmt":"2024-06-26T21:16:19","slug":"metodologia-agil-em-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/metodologia-agil-em-vendas\/","title":{"rendered":"Metodologia \u00c1gil em Vendas: Como Aplicar?"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em <b>metodologia \u00e1gil?<\/b> Isto nada mais \u00e9 do que uma filosofia e modelo de trabalho que prop\u00f5e alternativas \u00e0 gest\u00e3o de projetos tradicional.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, as <b>metodologias \u00e1geis<\/b> t\u00eam a fun\u00e7\u00e3o de aprimorar o processo de desenvolvimento de um produto ou servi\u00e7o. O objetivo final \u00e9 <b>fazer entregas com rapidez e maior frequ\u00eancia, conforme surgem as necessidades do cliente<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p><b>LEIA TAMB\u00c9M:<\/b> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/05\/design-thinking-e-marketing-digital.html\"><i>Design Thinking<\/i>: Entenda por que e como aplic\u00e1-lo ao marketing digital &gt;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Tem vontade de implementar essas t\u00e1ticas no dia a dia do seu neg\u00f3cio? Ent\u00e3o saiba que voc\u00ea e sua equipe s\u00f3 t\u00eam a ganhar \u2013 afinal, efici\u00eancia, processos bem definidos, entregas de maior valor e foco em <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2016\/05\/atendimento-ao-cliente-customer-success.html\">sucesso do cliente<\/a> s\u00e3o as palavras-chave do <i>framework<\/i> \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<p>Continue com a gente e confira o passo a passo para implementar a <b>metodologia \u00e1gil<\/b> na sua rotina comercial!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-nine wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">O manual de proje\u00e7\u00e3o de vendas da Salesforce<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Entenda como fazemos nosso forecast de vendas de maneira assertiva.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/pdf\/manage-pipeline-and-forecasts\/\">Baixar manual<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-nine.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"metodologias-ageis-fique-por-dentro-dos-principais-tipos\"> <span> Metodologias \u00c1geis: Fique por dentro dos principais tipos <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<p> Sim! Existem diferentes <b>tipos de metodologias \u00e1geis<\/b>, e voc\u00ea pode encontrar a que mais se encaixa na personalidade e na rotina da sua <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/04\/sales-ops-como-montar-sua-equipe.html\">equipe de vendas<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-kanban\"> <span> 1. Kanban <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"\/br\/resources\/articles\/kanban\/\">Kanban<\/a> n\u00e3o \u00e9 exatamente um modelo \u00e1gil. Antes, ele se caracteriza como um <b>sistema para organiza\u00e7\u00e3o de atividades, que aumenta a agilidade do processo<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>O que difere o Kanban de outras metodologias \u00e1geis \u00e9 que ele <b>n\u00e3o descreve especificamente como as atividades devem ser realizadas<\/b>. As tarefas s\u00e3o organizadas visualmente por <i>status<\/i>, com as etapas do projeto distribu\u00eddas em colunas: <i>to do<\/i> (a fazer), <i>doing<\/i> (fazendo) e <i>done<\/i> (feito).<\/p>\n\n\n\n<p>Para que o Kanban funcione plenamente, <b>\u00e9 preciso estabelecer um limite para o trabalho em progresso<\/b>. Na etapa de execu\u00e7\u00e3o (<i>doing<\/i>), as atividades devem se limitar a, no m\u00e1ximo, cinco tarefas em aberto. Assim, se j\u00e1 houver cinco atividades em andamento, uma delas deve ser conclu\u00edda para que uma nova possa se iniciar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-scrum\"> <span> 2. Scrum <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos <b>tipos de metodologia \u00e1gil <\/b>mais utilizados, que abrange tamb\u00e9m t\u00e9cnicas como o Kanban.<\/p>\n\n\n\n<p>No <i>Scrum<\/i>, <b>o projeto se divide em ciclos (sprints)<\/b> que duram entre uma e quatro semanas. As tarefas e funcionalidades a serem implementadas s\u00e3o listadas em um <i>rol<\/i> de pend\u00eancias chamado <i>backlog<\/i>.<\/p>\n\n\n\n<p>No in\u00edcio de cada <i>sprint<\/i>, \u00e9 realizado o <i><b>sprint planning<\/b><\/i>, uma reuni\u00e3o de planejamento cujo objetivo \u00e9 determinar as a\u00e7\u00f5es e metas do per\u00edodo. Nessa reuni\u00e3o, as metas e os itens do <i>backlog<\/i> s\u00e3o colocados em ordem de prioridade \u2013 e a execu\u00e7\u00e3o passa a ser monitorada na <i>daily<\/i>, uma reuni\u00e3o di\u00e1ria com os membros do projeto.<\/p>\n\n\n\n<p>Um <i>sprint planning<\/i> bem-sucedido <b>gera uma equipe comprometida com as metas do ciclo, que tem clareza quanto \u00e0s prioridades e expectativas para cada tarefa<\/b>. O <i>Scrum<\/i> tamb\u00e9m proporciona momentos de troca no qual s\u00e3o discutidas pend\u00eancias internas e melhorias poss\u00edveis, evitando atrasos e falhas de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-lean\"> <span> 3. Lean <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>O objetivo da metodologia <i>Lean<\/i> \u00e9 <b>criar um modelo de desenvolvimento enxuto e eficiente<\/b>, combatendo excessos na produ\u00e7\u00e3o e reduzindo as complexidades para otimizar resultados. O foco \u00e9 evitar que quest\u00f5es menores se tornem grandes problemas, seguindo a ideia de que \u201cmenos \u00e9 mais\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>No <i>Lean<\/i>, a equipe conta com um <b>fluxo de trabalho mais claro e compreens\u00edvel<\/b>, que permite entregas r\u00e1pidas e a identifica\u00e7\u00e3o precisa de gargalos no processo. Isso gera uma economia que torna a empresa mais competitiva e facilita um gerenciamento financeiro inteligente, sobretudo para <i><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/solutions\/salesforce-para-startups\/\">startups<\/a> <\/i>e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/solutions\/small-business-solutions\/overview\/\">pequenos neg\u00f3cios<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-feature-driven-development\"> <span> 4. Feature-Driven Development <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um tipo de metodologia \u00e1gil inventada para o desenvolvimento de <i>softwares<\/i>, com foco na cria\u00e7\u00e3o de funcionalidades. A premissa por tr\u00e1s do FDD \u00e9 de que a soma das partes \u00e9 maior que o todo. Por isso, apesar de conectar as <i>features<\/i> a uma solu\u00e7\u00e3o, o m\u00e9todo concebe em detalhes a modelagem de cada uma.<\/p>\n\n\n\n<p>Em termos de neg\u00f3cio, o FDD ajuda a pensar a divis\u00e3o de \u00e1reas e os requisitos funcionais de cada uma para o modelo escolhido. O processo b\u00e1sico se inicia com o desenvolvimento de um modelo abrangente (an\u00e1lise orientada a objetos), seguido da elabora\u00e7\u00e3o da lista de funcionalidades e, por fim, do planejamento, da proje\u00e7\u00e3o e constru\u00e7\u00e3o de cada uma delas.<\/p>\n\n\n\n<p><b>LEIA TAMB\u00c9M:<\/b> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/01\/processo-de-vendas-como-definir-e-melhorar\/\">Como definir e melhorar seu processo de vendas &gt;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"metodologia-agil-em-vendas-por-que-adota-la-de-vez\"> <span> Metodologia \u00c1gil em Vendas: Por que adot\u00e1-la de vez? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<p>Confira abaixo os <b>valores e princ\u00edpios da metodologia \u00e1gil<\/b>, conforme descritos no <b>Manifesto \u00c1gil <\/b>em 2001:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p><b>Indiv\u00edduos e intera\u00e7\u00f5es <\/b>acima de processos e ferramentas;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b><i>Software<\/i> funcional<\/b> acima de documenta\u00e7\u00e3o abrangente;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>Colabora\u00e7\u00e3o do cliente <\/b>acima de negocia\u00e7\u00e3o de contratos;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>Responder a mudan\u00e7as<\/b> mais do que seguir um plano.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esses mantras casam muito com a realidade de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/products\/sales-cloud\/overview\/\">vendas<\/a> por <b>pregarem o dinamismo e adaptabilidade da estrat\u00e9gia<\/b>, incentivando que as entregas sejam fluidas e n\u00e3o gravadas em pedra, sem levar em conta o momento e as particularidades de cada uma.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, a combina\u00e7\u00e3o de metodologias \u00e1geis e vendas \u00e9 um combo de sucesso! Gra\u00e7as aos princ\u00edpios orientados \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/12\/7-medidas-para-aumentar-a-produtividade-em-vendas.html\">produtividade<\/a> e qualidade, a metodologia \u00e1gil traz benef\u00edcios para a \u00e1rea de vendas principalmente no que diz respeito a<b> atender bem \u00e0s necessidades dos clientes, com foco em acelerar resultados.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso destacar que n\u00e3o basta um quadro de <i>post-its<\/i> coloridos no escrit\u00f3rio para voc\u00ea dizer que trabalha com metodologia \u00e1gil. Antes, \u00e9 necess\u00e1rio <b>organizar os projetos em entregas parciais, din\u00e2micas<\/b> <b>e constantes<\/b>, com o objetivo de chegar a uma entrega final de alta qualidade. Isso porque <b>o cliente precisa receber uma solu\u00e7\u00e3o que atenda \u00e0s suas expectativas, mas que gere resultados a curto e m\u00e9dio prazo e tamb\u00e9m possa ser aprimorada ao longo do tempo.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p> <img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/salesforce-news-blog.test\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/06\/GG_icon_02.png\"> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/guides\/customer-transformation-playbook-changing-company-mindsets\/\"><b>O Guia para a Transforma\u00e7\u00e3o<\/b><\/a> <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"venda-de-forma-agil-com-o-agile-onboarding\"> <span> Venda de forma \u00e1gil com o Agile Onboarding <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<p>J\u00e1 ouviu falar nessa estrat\u00e9gia? Para introduzir a metodologia \u00e1gil no setor comercial, o <b><i>Agile Onboarding<\/i><\/b> \u00e9 perfeito. Nossa dica \u00e9 implement\u00e1-lo como teste em processos internos, principalmente no que diz respeito ao <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/08\/treinamento-de-equipes-a-distancia.html\">treinamento<\/a> de novos vendedores.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas vezes, leva-se meses at\u00e9 que um novo membro do time de vendas passe a render lucro para a opera\u00e7\u00e3o. Pensando nisso, <b>muitos neg\u00f3cios est\u00e3o apostando na metodologia \u00e1gil a fim de otimizar a sele\u00e7\u00e3o, capacita\u00e7\u00e3o de vendedores e os resultados do <i>onboarding<\/i><\/b>, projeto que envolve desde os l\u00edderes comerciais at\u00e9 os analistas de Recursos Humanos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ficou afim de apostar as suas fichas no <i>Agile Onboarding<\/i>? Abaixo, voc\u00ea confere como dar o primeiro passo para implement\u00e1-lo de vez.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-planeje\"> <span> 1. Planeje <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>Mesmo que o Manifesto \u00c1gil priorize a r\u00e1pida adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s mudan\u00e7as antes de seguir um plano, isso n\u00e3o significa que o planejamento n\u00e3o seja a base de todo projeto.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso ele \u00e9 t\u00e3o importante no que diz respeito ao Agile <i>Onboarding<\/i>, j\u00e1 que, nesta etapa, \u00e9 <b>preciso definir quais s\u00e3o as habilidades essenciais para um profissional de vendas na sua empresa<\/b>, considerando a din\u00e2mica atual do time, o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/02\/como-lidar-com-clientes-dificeis.html\">perfil de negocia\u00e7\u00e3o<\/a>, o tipo de solu\u00e7\u00e3o comercializada, entre outros fatores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-de-espaco-para-as-sprints\"> <span> 2. D\u00ea espa\u00e7o para as sprints <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>Na metodologia \u00e1gil, <i>sprints<\/i> s\u00e3o as etapas do projeto, com dura\u00e7\u00e3o de mais ou menos um m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas etapas t\u00eam um escopo muito bem definido, com objetivos, respons\u00e1veis pelas atividades e prazos para execu\u00e7\u00e3o. S\u00e3o como <b>pequenas entregas dentro do todo, que trazem maior agilidade ao se cumprir etapas e avali\u00e1-las<\/b> \u2013 o que torna o processo muito mais din\u00e2mico.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando nos referimos ao <i>onboarding<\/i> de vendedores, <b>a sprint pode consistir em pequenas \u201cmiss\u00f5es\u201d que o novo funcion\u00e1rio deve cumprir.<\/b> Podem ser suas atividades do dia a dia, talvez alguma forma\u00e7\u00e3o ou o exerc\u00edcio de uma habilidade ou ferramenta espec\u00edfica. Algumas atividades que podem ser inclu\u00eddas na <i>sprint <\/i>s\u00e3o: fazer o primeiro contato por telefone, realizar a primeira visita comercial, fechar a primeira venda, entre outros exemplos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-a-sprint-chegou-ao-fim-hora-de-revisa-la\"> <span> 3. A sprint chegou ao fim? Hora de revis\u00e1-la! <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>A cada <i>sprint<\/i>, ou a cada intervalo de 7 a 15 dias, deve-se passar pela revis\u00e3o do ciclo.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesta etapa da metodologia \u00e1gil em vendas, s\u00e3o analisados os resultados conforme os <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/06\/5-kpis-de-produtividade-para-o-seu-relatorio.html\">KPIs<\/a> definidos no <i>sprint planning<\/i>. \u00c9 nesse per\u00edodo que as lideran\u00e7as acompanham o que foi planejado e alcan\u00e7ado posteriormente, al\u00e9m de avaliar fatores objetivos e subjetivos que influenciaram o processo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-e-tempo-de-retrospectiva\"> <span> 4. \u00c9 tempo de retrospectiva <\/span> <\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, a \u00faltima etapa \u00e9 a retrospectiva ou <i>review<\/i>, que deve ser realizada em intervalos maiores para que se possa <b>ter mais elementos para avaliar de forma estruturada<\/b>. \u00c9 hora de deslocar o foco das <i>sprints<\/i> individuais e olhar para o trabalho de vendas como um todo.<\/p>\n\n\n\n<p>Nessa fase, os l\u00edderes de vendas e RH podem <b>compreender quais a\u00e7\u00f5es melhor se desenvolveram e se h\u00e1 processos que precisam de revis\u00e3o<\/b> para o <i>onboarding<\/i> dos pr\u00f3ximos contratados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"gostou-de-nossas-dicas-sobre-metodologias-ageis-em-vendas\"> <span> Gostou de nossas dicas sobre metodologias \u00e1geis em vendas? <\/span> <\/h2>\n\n\n\n<p>Esperamos ter ajudado voc\u00ea a compreender melhor o que \u00e9 metodologia \u00e1gil e como voc\u00ea pode adot\u00e1-la no dia a dia do seu time de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira outros conte\u00fados sobre inova\u00e7\u00e3o, transforma\u00e7\u00e3o digital e vendas no nosso <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\">blog<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a> \u2013 e n\u00e3o deixe de conhecer as funcionalidades e benef\u00edcios de nosso <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/crm\/\">CRM<\/a>. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">State of Sales, 4\u00aa Edi\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Entenda o que mais de 7.700 profissionais de vendas em todo mundo est\u00e3o fazendo para impulsionar sua produtividade e vender mais.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/\">Baixar o relat\u00f3rio<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Implementar uma metodologia \u00e1gil em vendas pode aumentar a produtividade do time e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. 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