{"id":16671,"date":"2023-04-11T13:06:00","date_gmt":"2023-06-06T13:06:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=16671"},"modified":"2023-07-04T23:44:59","modified_gmt":"2023-07-04T23:44:59","slug":"piramide-de-maslow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/piramide-de-maslow\/","title":{"rendered":"Pir\u00e2mide de Maslow: O que \u00e9?"},"content":{"rendered":"\n

A Pir\u00e2mide das Necessidades de Maslow<\/b> \u00e9 um conceito que abrange uma s\u00e9rie de necessidades, hierarquizadas por import\u00e2ncia dentro da vida do ser humano, a partir da teoria de Abraham H. Maslow. A Pir\u00e2mide de Maslow<\/b> \u00e9 dividida em cinco tipos de necessidades, da mais b\u00e1sica: fisiol\u00f3gica, de seguran\u00e7a, social, de estima e de realiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, os preceitos da Pir\u00e2mide de Maslow s\u00e3o amplamente utilizados em \u00e1reas como educa\u00e7\u00e3o, sa\u00fade, psicologia, vendas e marketing. Neste post vamos ver como e por qu\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

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State of the AI Connected Customer<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Insights de mais de 16 mil consumidores e clientes empresariais do mundo todo sobre como preencher a lacuna de confian\u00e7a em uma era de expectativas crescentes dos clientes e de tecnologias mais poderosas.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar o relat\u00f3rio<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Surgimento da teoria de Maslow <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

Abraham Maslow desenvolveu o conceito Hierarquia de Necessidades<\/b> em uma tentativa de explicar o que motiva as pessoas a buscar certas metas ou comportamentos. O psic\u00f3logo come\u00e7ou a desenvolver suas ideias em meados da d\u00e9cada de 1940 e sua teoria completa foi publicada em 1954, no livro seu livro “Motivation and Personality”.<\/p>\n\n\n\n

Embora a imagem da pir\u00e2mide tenha se popularizado como forma de ilustrar a teoria, ela n\u00e3o foi proposta por Maslow. Quem prop\u00f4s esta representa\u00e7\u00e3o foi Charles McDermid em 1960, em uma adapta\u00e7\u00e3o da teoria.<\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: Teoria de Herzberg: Saiba o que \u00e9 a Teoria dos Dois Fatores<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n

Camadas da Pir\u00e2mide de Maslow <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

E se dissermos para voc\u00ea que, na verdade, a Pir\u00e2mide de Maslow n\u00e3o \u00e9 uma pir\u00e2mide? N\u00e3o, n\u00f3s n\u00e3o estamos tentando dar um n\u00f3 na sua cabe\u00e7a. Na obra original, Abraham Maslow n\u00e3o desenha uma pir\u00e2mide para ilustrar o seu pensamento<\/b>. A cria\u00e7\u00e3o desse diagrama \u00e9 de autoria desconhecida e pode passar uma ideia um pouco equivocada sobre a teoria.<\/p>\n\n\n\n

Em sua pesquisa, Maslow explica que temos uma hierarquia de necessidades e que algumas delas s\u00e3o mais urgentes do que outras<\/b> (por exemplo, \u00e9 mais importante n\u00e3o passar fome e garantir a sobreviv\u00eancia f\u00edsica do que buscar realiza\u00e7\u00e3o pessoal). Por outro lado, estar com fome n\u00e3o impede voc\u00ea de buscar realiza\u00e7\u00e3o pessoal \u2013 ou seja, podemos desejar e buscar ambas as coisas simultaneamente.<\/p>\n\n\n\n

De qualquer maneira, podemos dizer que a pesquisa de Maslow abrange diversas necessidades humanas, que s\u00e3o categorizadas em uma crescente de complexidade. Por\u00e9m, para fins did\u00e1ticos – e de SEO<\/a> – vamos nos referir \u00e0 teoria como Pir\u00e2mide de Maslow.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a teoria de Maslow, uma pessoa s\u00f3 pode se concentrar em atender \u00e0s necessidades de um n\u00edvel superior depois de ter atendido \u00e0s necessidades de n\u00edveis inferiores. Al\u00e9m disso, as necessidades de n\u00edveis superiores s\u00e3o consideradas mais importantes e gratificantes do que as necessidades de n\u00edveis inferiores.<\/b><\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: AIDA: conhe\u00e7a o M\u00e9todo e como Aplic\u00e1-lo<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n

Necessidades fisiol\u00f3gicas <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Estas s\u00e3o as necessidades mais b\u00e1sicas para a sobreviv\u00eancia e bem-estar de uma pessoa. Fome, sede, sono ou ter um abrigo s\u00e3o alguns exemplos do que \u00e9 preciso para suprir essas necessidades e manter corpo e mente saud\u00e1veis. <\/p>\n\n\n\n

Necessidades de seguran\u00e7a <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Com as necessidades fisiol\u00f3gicas em ordem, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 buscarmos seguran\u00e7a e estabilidade. Muito mais do que apenas ter um abrigo e matar a fome, a necessidade de seguran\u00e7a<\/b> nos faz buscar prote\u00e7\u00e3o contra perigos e riscos externos.<\/p>\n\n\n\n

Podemos citar como exemplos a seguran\u00e7a contra amea\u00e7as f\u00edsicas, a seguran\u00e7a da sa\u00fade, no trabalho, na fam\u00edlia, da propriedade etc. Resumindo: neste n\u00edvel, o ser humano busca eliminar a inseguran\u00e7a em sua vida.<\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: Como elaborar um plano de vendas<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n

Necessidades sociais <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea com certeza j\u00e1 ouviu que a vida sem amigos ou um relacionamento \u00e9 sem gra\u00e7a. Segundo a teoria da Pir\u00e2mide de Maslow, ela com certeza foi dita por algu\u00e9m com suas necessidades fisiol\u00f3gicas e de seguran\u00e7a bem resolvidas.<\/p>\n\n\n\n

As necessidades de amor e relacionamentos j\u00e1 entram na \u00e1rea psicol\u00f3gica da pir\u00e2mide, que a pessoa s\u00f3 atinge ap\u00f3s satisfazer seus anseios mais b\u00e1sicos<\/b>. Nesse terceiro n\u00edvel, o ser humano busca a intimidade das rela\u00e7\u00f5es, o senso de pertencimento e o afeto.<\/p>\n\n\n\n

Necessidades de estima <\/span> <\/h3>\n\n\n\n

Se voc\u00ea chegou at\u00e9 aqui, j\u00e1 entendeu como funciona a Pir\u00e2mide de Maslow. As necessidades relacionadas \u00e0 estima dizem respeito ao sentimento de pertencimento, \u00e0 autoestima, \u00e0 confian\u00e7a e ao respeito que recebemos dos nossos c\u00edrculos sociais.<\/p>\n\n\n\n

Quando estas necessidades n\u00e3o s\u00e3o satisfeitas, nos enchemos de d\u00favidas, culpa e medo. Afinal, \u00e9 nossa imagem que est\u00e1 em jogo. No quarto andar da pir\u00e2mide, os desejos est\u00e3o orientados para a realiza\u00e7\u00e3o de algo, para ter compet\u00eancia, para ter status, alegria, aten\u00e7\u00e3o, import\u00e2ncia, aprecia\u00e7\u00e3o e a necessidade de confiar e de ser algu\u00e9m no mundo.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Necessidades de realiza\u00e7\u00e3o <\/span> <\/h4>\n\n\n\n

No topo da Pir\u00e2mide de Maslow, finalmente chegamos em n\u00f3s mesmos. Aqui, o que conta \u00e9 aproveitarmos o nosso potencial pr\u00f3prio e buscarmos os sentimentos de realiza\u00e7\u00e3o, de acreditar nas nossas capacidades, na nossa autonomia, independ\u00eancia e autocontrole.<\/p>\n\n\n\n

Quando estas necessidades n\u00e3o s\u00e3o satisfeitas geralmente as reclama\u00e7\u00f5es podem ser relativas \u00e0 inefici\u00eancia ou imperfei\u00e7\u00e3o do mundo para com as pessoas de um modo geral, <\/b>\u00e0 falta de verdade, \u00e0 injusti\u00e7a e \u00e0 desonestidade. Neste n\u00edvel de necessidade, os desejos est\u00e3o voltados para a perfei\u00e7\u00e3o, para ser aquilo que o indiv\u00edduo tem potencial para ser.<\/p>\n\n\n\n

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\"passo\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Aplicando a Teoria da Pir\u00e2mide de Maslow <\/span> <\/h2>\n\n\n\n

A Pir\u00e2mide de Maslow \u00e9 um conceito extremamente vers\u00e1til, que colabora com diversas \u00e1reas do conhecimento. Antes de nos aprofundarmos em como podemos aplicar a teoria, vejamos como ela \u00e9 aplicada em outros segmentos.<\/p>\n\n\n\n