{"id":18505,"date":"2023-06-01T23:37:00","date_gmt":"2023-06-01T23:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=18505"},"modified":"2025-04-08T17:22:49","modified_gmt":"2025-04-08T17:22:49","slug":"metas-smart","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/metas-smart\/","title":{"rendered":"Metas SMART: O que s\u00e3o?"},"content":{"rendered":"\n<p>Todo gestor busca um dia a dia mais inteligente, com processos otimizados e melhores resultados. Dentro dessa ideia, uma estrat\u00e9gia que \u00e9 aliada dos gestores \u00e9 a de&nbsp;<strong>Metas SMART.<\/strong>&nbsp;Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar sobre esse conceito?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito comum que gestores e colaboradores tenham a&nbsp;<strong>sensa\u00e7\u00e3o de que os <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/roi\/\">resultados obtidos<\/a> nem sempre acompanham o trabalho duro<\/strong>. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio que o dia a dia seja pautado por metas e objetivos para o neg\u00f3cio como um todo.<\/p>\n\n\n\n<p>E \u00e9 a\u00ed que entram as Metas SMART.&nbsp;<strong>A estrat\u00e9gia colabora para a correta aplica\u00e7\u00e3o de metas, com base em alguns crit\u00e9rios que auxiliam no acompanhamento dos resultados obtidos.<\/strong>&nbsp;A correta aplica\u00e7\u00e3o de metas, segundo a t\u00e9cnica SMART, poupa esfor\u00e7os de todos os envolvidos em cada tarefa e auxilia no foco necess\u00e1rio para direcionar e expandir um trabalho, setor ou mesmo a empresa como um todo.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje vamos falar um pouco mais sobre a sigla SMART e ajudar voc\u00ea a aplicar este m\u00e9todo no seu dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Escale sua opera\u00e7\u00e3o com agentes aut\u00f4nomos de vendas<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">O toque humano sempre ser\u00e1 essencial para fechar neg\u00f3cios. No entanto, os agentes de IA podem ajudar na hora de acelerar as vendas. Descubra como!<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/sales\/sales-agent-playbook\/\">Baixar guia<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/agentforce-playbook-form.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/agentforce-playbook-form.png 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/agentforce-playbook-form.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/agentforce-playbook-form.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-sao-metas-smart\">O que s\u00e3o Metas SMART?<\/h2>\n\n\n\n<p>A t\u00e9cnica de Metas SMART \u00e9 fundamentada em&nbsp;<strong>cinco pilares b\u00e1sicos<\/strong>. A origem da express\u00e3o \u00e9 inglesa e diz que&nbsp;<strong>cada uma das suas metas deve ser: espec\u00edfica, mensur\u00e1vel, atribu\u00edvel, realista e temporal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como o nome sugere,&nbsp;<strong>a ideia \u00e9 que as metas estabelecidas a partir desses preceitos, sejam mais inteligentes.<\/strong>&nbsp;O termo foi originalmente publicado em 1981, por George T. Doran. Segundo o autor, a t\u00e9cnica de Metas SMART se baseia no fato de que, al\u00e9m de ter e definir objetivos, \u00e9 necess\u00e1rio apontar as caracter\u00edsticas que uma meta deve ter.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, Doran ainda sugere que cuidados precisam ser tomados na hora de definir os objetivos e metas dentro do modelo SMART.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira quais s\u00e3o as principais caracter\u00edsticas de uma Meta SMART:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>S (Espec\u00edfica):&nbsp;<\/strong>esta etapa consiste em descrever o que dever\u00e1 ser alcan\u00e7ado e quais ser\u00e3o os passos necess\u00e1rios para isso;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M (Mensur\u00e1vel)<\/strong>: a segunda etapa da t\u00e9cnica SMART trata dos <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/indicadores-de-desempenho\/\">indicadores<\/a> que ir\u00e3o descrever o progresso de cada meta;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A (Atribu\u00edvel):&nbsp;<\/strong>j\u00e1 na parte atribu\u00edvel, \u00e9 necess\u00e1rio dar um respons\u00e1vel para realiza\u00e7\u00e3o da meta;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R (Realista)<\/strong>: lembre de definir metas realistas, de acordo com as movimenta\u00e7\u00f5es do mercado e de seus recursos<\/li>\n\n\n\n<li><strong>T (Temporal):<\/strong>&nbsp;a etapa final da t\u00e9cnica SMART trata de definir um prazo para atingir a meta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A clareza e efici\u00eancia da t\u00e9cnica SMART faz com que seus colaboradores atuem com mais foco e motiva\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que conseguem ter no\u00e7\u00e3o de cada uma das etapas dos processos. Nesse sentido, pode ser um grande avan\u00e7o para o seu neg\u00f3cio a ado\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de Metas SMART.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><br>LEIA TAMB\u00c9M:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mapa-da-empatia\/\">Mapa da Empatia: O que \u00e9 e o passo a passo para criar um<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-as-metas-smart-funcionam\">Como as Metas SMART funcionam?<\/h2>\n\n\n\n<p>Bem, agora que voc\u00ea sabe o que a sigla SMART significa, \u00e9 hora de conhecer como as metas funcionam de forma aplicada, para come\u00e7ar a tra\u00e7ar suas pr\u00f3prias. Antes de mais nada,&nbsp;<strong>defina seu objetivo.<\/strong>&nbsp;E lembre-se, dentro da t\u00e9cnica de Metas SMART, ele precisa ser espec\u00edfico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, voc\u00ea precisa ser claro sobre o que deseja alcan\u00e7ar. Nesta etapa n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio descrever como alcan\u00e7ar o objetivo em si. Por\u00e9m, \u00e9 importante ter clareza sobre as grandes etapas dentro do todo. Al\u00e9m disso, voc\u00ea deve ter cuidado para responder quest\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Onde eu quero chegar? O que desejo alcan\u00e7ar?<\/li>\n\n\n\n<li>Por que esta meta \u00e9 importante para o meu neg\u00f3cio?<\/li>\n\n\n\n<li>Quem est\u00e1 envolvido no processo de atingir esta meta?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais recursos s\u00e3o necess\u00e1rios para que eu possa alcan\u00e7ar meu objetivo?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Feito isso, voc\u00ea deve partir para a segunda etapa SMART, que contempla o item mensur\u00e1vel. Neste momento, voc\u00ea precisa incluir&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/indicadores-de-desempenho\/\">indicadores<\/a>&nbsp;que possam medir a evolu\u00e7\u00e3o da sua conquista. Esta medida serve tanto para compreender seu progresso e o processo como um todo, al\u00e9m de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2016\/01\/otimizar-vendas-pequenas-medias-empresas.html\">manter a equipe envolvida motivada.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>A etapa mensur\u00e1vel das Metas SMART prev\u00ea que algumas quest\u00f5es sejam respondidas. Entre elas, podemos destacar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Em termos quantitativos, quais resultados s\u00e3o esperados com esta a\u00e7\u00e3o?<\/li>\n\n\n\n<li>Como saber se a meta foi alcan\u00e7ada?<\/li>\n\n\n\n<li>Que <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/metricas-painel-de-vendas\/\">m\u00e9tricas<\/a> podem ser utilizadas para <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/dashboard\/\">monitorar<\/a> a evolu\u00e7\u00e3o dos meus processos dentro desta meta?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>LEIA TAMB\u00c9M:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2022\/11\/teoria-de-herzberg.html\">Teoria de Herzberg: Saiba o que \u00e9 a Teoria dos Dois Fatores<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Na sequ\u00eancia, para conseguir encaixar suas metas dentro da t\u00e9cnica SMART, \u00e9 necess\u00e1rio&nbsp;<strong>incluir o item atribu\u00edvel.<\/strong>&nbsp;Essa etapa refere-se \u00e0&nbsp;<strong>defini\u00e7\u00e3o de um nome que ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo projeto.<\/strong>&nbsp;Vale ressaltar que o fator atribu\u00edvel n\u00e3o refere-se necessariamente a apenas uma pessoa, mas tamb\u00e9m toda a equipe envolvida para que a meta seja alcan\u00e7ada.<\/p>\n\n\n\n<p>Na fase seguinte, a t\u00e9cnica SMART prev\u00ea a&nbsp;<strong>defini\u00e7\u00e3o de metas realistas<\/strong>. E este \u00e9 um crit\u00e9rio fundamental para saber se todo o resto poder\u00e1 ser atingido. \u00c9 comum que gestores definam metas que n\u00e3o s\u00e3o realistas, o que acaba frustrando equipes quando n\u00e3o s\u00e3o alcan\u00e7adas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, para definir metas realistas, a t\u00e9cnica SMART prop\u00f5e as seguintes perguntas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Meu objetivo \u00e9 realista mesmo considerando fatores diversos como or\u00e7amento, disponibilidade de equipe, insumos e demais quest\u00f5es de mercado?<\/li>\n\n\n\n<li>Tenho os recursos necess\u00e1rios para atingir a meta definida?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por fim, suas metas precisam se encaixar no&nbsp;<strong>quesito temporal.<\/strong>&nbsp;Ou seja,&nbsp;<strong>as Metas SMART preveem que todas as suas a\u00e7\u00f5es tenham datas de execu\u00e7\u00e3o e prazos.<\/strong>&nbsp;Caso voc\u00ea tenha caminhado at\u00e9 aqui mas esque\u00e7a de definir a quest\u00e3o temporal, \u00e9 poss\u00edvel que outras a\u00e7\u00f5es sejam priorizadas no meio do caminho e que o projeto em quest\u00e3o acabe sendo abandonado.<\/p>\n\n\n\n<p>A quest\u00e3o temporal ainda auxilia a organizar a pauta di\u00e1ria, evitando que as demais tarefas cotidianas intervenham na realiza\u00e7\u00e3o dos seus objetivos, al\u00e9m de colocar um&nbsp;<strong>senso de urg\u00eancia<\/strong>&nbsp;na sua execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para garantir, dentro da t\u00e9cnica SMART, que suas metas tenham um fator temporal, \u00e9 importante que seja definido um prazo final para o projeto. Al\u00e9m disso, deve haver clareza sobre o que pode e deve ser alcan\u00e7ado neste per\u00edodo, num todo e por etapas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA TAMB\u00c9M:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2022\/3\/sla.html\">SLA: o que \u00e9 e como melhorar seu controle?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"por-que-implementar-as-metas-smart-no-meu-negocio\">Por que implementar as Metas SMART no meu neg\u00f3cio?<\/h3>\n\n\n\n<p>Mas por que implementar as Metas SMART no seu neg\u00f3cio?<\/p>\n\n\n\n<p>Separamos alguns fatores muito importantes, que podem auxiliar na sua gest\u00e3o di\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mais-produtividade-da-equipe\">Mais produtividade da equipe<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea define uma equipe, tem clareza nas tarefas de cada um e coloca prazos nas realiza\u00e7\u00f5es, aumenta a&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/12\/7-medidas-para-aumentar-a-produtividade-em-vendas.html\">produtividade<\/a>&nbsp;de seus colaboradores.&nbsp;<strong>Evitar furos de pauta e dar direcionamentos claros sobre o que se espera em termos de entregas e resultados cria um <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/service\/employee-engagement\/\"><strong>ambiente de seguran\u00e7a<\/strong>&nbsp;e motiva\u00e7\u00e3o para atua\u00e7\u00e3o das equipes<\/a>, o que melhora os resultados de uma forma geral.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mais-foco-nas-acoes\">Mais foco nas a\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Metas inteligentes, que fazem parte da t\u00e9cnica SMART, acabam criando um foco muito maior por parte dos envolvidos. Isso, por sua vez, faz com que todos os que fazem parte do processo, estejam&nbsp;<strong>alinhados com as tarefas que s\u00e3o realmente relevantes para o neg\u00f3cio.<\/strong>&nbsp;Nesse sentido, o fim das a\u00e7\u00f5es dispersas da equipe e do desperd\u00edcio de recursos e&nbsp;<strong>diminui\u00e7\u00e3o de retrabalho<\/strong>&nbsp;s\u00e3o benef\u00edcios atrelados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mais-facilidade-na-aplicacao-de-feedbacks\">Mais facilidade na aplica\u00e7\u00e3o de feedbacks<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Seus <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/customer-service\/\">feedbacks<\/a> ficam muito mais corretos e coerentes quando h\u00e1 uma linha de tarefas para cada pessoa do time.&nbsp;<\/strong>\u00c9 poss\u00edvel observar de forma muito mais clara quais resultados est\u00e3o sendo obtidos por cada um, juntamente com a dificuldade ou facilidade na realiza\u00e7\u00e3o e concretiza\u00e7\u00e3o das metas estabelecidas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA TAMB\u00c9M:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2018\/Fevereiro\/Como-Elaborar-Um-Plano-De-Vendas\">Como elaborar um plano de vendas<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"exemplos-de-metas-smart\">Exemplos de Metas SMART<\/h3>\n\n\n\n<p>A seguir, vamos conferir alguns exemplos de Metas SMART e detalhar cada uma delas com base no que vimos anteriormente no post.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"equipe-comercial-ira-aumentar-as-vendas-em-10-em-relacao-ao-trimestre-anterior\">Equipe comercial ir\u00e1 aumentar as vendas em 10% em rela\u00e7\u00e3o ao trimestre anterior<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>S &#8211; Espec\u00edfica:<\/strong>&nbsp;ajuda a definir o foco e a dire\u00e7\u00e3o para alcan\u00e7ar o objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M &#8211; Mensur\u00e1vel:<\/strong>&nbsp;\u00e9 poss\u00edvel acompanhar o progresso ao longo do tempo e fazer ajustes se necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A &#8211; Atribu\u00edvel:<\/strong>\u00a0sabemos que se trata de uma meta de responsabilidade da <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/equipe-de-vendas\/\">equipe comercial<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>R &#8211; Realista:<\/strong>&nbsp;o aumento de 10% \u00e9 considerado realista e poss\u00edvel de ser alcan\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>T &#8211; Temporal:<\/strong>&nbsp;tem um prazo definido, o trimestre seguinte, o que ajuda a manter o foco e a determina\u00e7\u00e3o para alcan\u00e7\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia mais:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/09\/ciclo-de-vendas.html\">5 dicas para reduzir seu ciclo de vendas<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"eu-vou-perder-5-quilos-em-5-meses-atraves-de-uma-dieta-saudavel-e-exercicios-fisicos-regulares\">Eu vou perder 5 quilos em 5 meses atrav\u00e9s de uma dieta saud\u00e1vel e exerc\u00edcios f\u00edsicos regulares<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>S &#8211; Espec\u00edfica:<\/strong>&nbsp;Perder peso de forma saud\u00e1vel, visando uma reeduca\u00e7\u00e3o alimentar.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M &#8211; Mensur\u00e1vel:&nbsp;<\/strong>voc\u00ea pode estabelecer uma frequ\u00eancia para subir na balan\u00e7a e registrar o seu progresso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A &#8211; Atribu\u00edvel:&nbsp;<\/strong>pode ser atribu\u00eddo a voc\u00ea a outro profissional de acompanhamento, como um nutricionista, por exemplo.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R &#8211; Realista:&nbsp;<\/strong>perder 5 quilos, com dieta e exerc\u00edcios, \u00e9 um objetivo bastante razo\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>T &#8211; Temporal:<\/strong>&nbsp;o prazo para alcan\u00e7ar o objetivo de 5 meses est\u00e1 claro e descrito&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>A meta de melhorar as habilidades de comunica\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/strong>em ingl\u00eas atrav\u00e9s de aulas particulares, com objetivo de realizar uma apresenta\u00e7\u00e3o para investidores internacionais em 6 meses \u00e9 um exemplo de meta SMART porque \u00e9 espec\u00edfica, ating\u00edvel e temporal.<br>A meta \u00e9 espec\u00edfica porque define claramente o objetivo, que \u00e9 melhorar as habilidades de comunica\u00e7\u00e3o em ingl\u00eas.&nbsp;<strong>A meta \u00e9 ating\u00edvel,<\/strong>&nbsp;j\u00e1 que atrav\u00e9s de aulas particulares \u00e9 poss\u00edvel melhorar significativamente as habilidades de comunica\u00e7\u00e3o em um idioma. Por fim,&nbsp;<strong>a meta \u00e9 temporal porque tem um prazo definido<\/strong>&nbsp;de 6 meses, o que ajuda a manter o foco e a determina\u00e7\u00e3o para alcan\u00e7\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA TAMB\u00c9M:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/metricas-painel-de-vendas\/\">As 8 m\u00e9tricas que o seu painel de vendas tem que ter<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"gostou-de-saber-mais-sobre-tema-do-post\">Gostou de saber mais sobre Metas SMART?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nosso\u00a0<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/category\/sales.html\">blog<\/a>\u00a0e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a>\u00a0est\u00e3o sempre atualizados com novidades e conte\u00fados sobre\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/crm\/\">CRM<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/marketing\/\">marketing<\/a>\u00a0<\/strong>e<strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/sales\/\">vendas<\/a>.<\/strong>\u00a0Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser \u00fateis a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/04\/5-ideias-para-criar-um-home-office-produtivo-e-confortavel.html\">5 ideias para criar um Home Office produtivo e confort\u00e1vel<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/oceano-azul\/\">Oceano Azul: o que \u00e9 e como adotar essa estrat\u00e9gia?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/equipe-de-vendas\/\">Equipe de Vendas: Como criar e estruturar um time imbat\u00edvel<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/piramide-de-maslow\/\">Pir\u00e2mide de Maslow: O que \u00e9?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aproveite para conferir todas as funcionalidades do\u00a0<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/products\/service-cloud\/solutions\/\">Sales Cloud<\/a>\u00a0e entender como nosso CRM transforma sua rotina de vendas. Bom trabalho e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Aprenda a calcular a comiss\u00e3o de vendas de sua equipe<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/sales\/sales-compensation-toolkit\/\">Baixar guia<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba no que consistem as Metas SMART e como utiliz\u00e1-las a favor do seu neg\u00f3cio. 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