{"id":18520,"date":"2023-06-23T23:48:00","date_gmt":"2023-06-23T23:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=18520"},"modified":"2024-10-22T18:23:26","modified_gmt":"2024-10-22T18:23:26","slug":"ia-generativa-prompt-engineering","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/ia-generativa-prompt-engineering\/","title":{"rendered":"IA Generativa e Prompt Engineering: como obter melhores respostas?"},"content":{"rendered":"\n

N\u00e3o importa se voc\u00ea trabalha com engenharia de “prompt experience” ou se est\u00e1 come\u00e7ando a lidar com intelig\u00eancia artificial<\/a> generativa, estas dicas que separamos v\u00e3o garantir que voc\u00ea aproveite o m\u00e1ximo da tecnologia com a qual trabalha.<\/p>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar, vale dizer que as ferramentas de GAI (Generative artificial intelligence) tornaram as tarefas de escrever e refinar e-mails e apresenta\u00e7\u00f5es, sumarizar relat\u00f3rios, escrever c\u00f3digos, criar campanhas de social media e acelerar as intera\u00e7\u00f5es com os clientes muito mais f\u00e1ceis. No entanto, n\u00e3o s\u00e3o todos os profissionais que sabem usar todo o potencial dessas tecnologias – e isso geralmente acontece devido ao prompt. Quando estamos falando de IA, quanto melhor o comando, melhor a resposta. <\/p>\n\n\n\n

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Intelig\u00eancia artificial para neg\u00f3cios<\/h2>\n\t\t\t

Saiba como utilizar a intelig\u00eancia artificial para atender \u00e0s suas necessidades de neg\u00f3cios.<\/p>\n\t\t\t\r\n\r\n

Acessar trailhead<\/a><\/div>\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t\t
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Trail<\/div>\n\t\t\t

Intelig\u00eancia artificial para neg\u00f3cios<\/p>\n\t\t\t

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IA Generativa e prompt engineering: a quest\u00e3o principal<\/h2>\n\n\n\n

Para aproveitar ao m\u00e1ximo os modelos GAI e GPT (Generative pre-trained transformer) que produzem conte\u00fado em linguagem conversacional, voc\u00ea deve praticar muito a engenharia de prompt. Isso faz com que os modelos GAI, por exemplo, tornem-se mais focados em detalhes, evitando que caiam em ambiguidades.<\/strong> Lembre-se: apesar da tecnologia generativa ficar mais inteligente a cada dia, ela ainda n\u00e3o consegue ler pensamentos – ou seja, ela s\u00f3 vai dar o que voc\u00ea quer se voc\u00ea program\u00e1-la de maneira bem espec\u00edfica.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cCom os modelos GPT, por outro lado, voc\u00ea tem a vantagem de de fazer com que o prompt maior\u201d, diz John Nosta, presidente da NostaLab, uma empresa de especialistas que observa como a tecnologia impacta a vida das pessoas e a sociedade. \u201cEsse prompt – ou seja l\u00e1 o que voc\u00ea est\u00e1 pedindo ao GPT – exige precis\u00e3o e informa\u00e7\u00e3o contextual. \u00c9 a\u00ed que est\u00e1 a m\u00e1gica.\u201d<\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: Guia de Intelig\u00eancia Artificial na Era do Cliente<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

O que voc\u00ea precisa saber sobre contexto e comandos<\/h3>\n\n\n\n

Escreva como se voc\u00ea estivesse conversando e use uma linguagem espec\u00edfica, preferencialmente bastante descritiva. <\/strong>As ferramentas GAI ir\u00e3o trabalhar ao seu favor quanto mais claro voc\u00ea for no seu prompt, ent\u00e3o seja detalhista. Voc\u00ea pode ter uma discuss\u00e3o \u201cpingue-pongue\u201d com as plataformas generativas e tentar fazer perguntas mais aprofundadas sobre o que voc\u00ea est\u00e1 tentando saber.<\/p>\n\n\n\n

Depois, considere as dicas abaixo quando estiver escrevendo prompts para a IA generativa:
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