{"id":19761,"date":"2023-10-02T08:00:00","date_gmt":"2023-10-02T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=19761"},"modified":"2024-05-02T19:11:19","modified_gmt":"2024-05-02T19:11:19","slug":"newsletter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/newsletter\/","title":{"rendered":"Newsletter: o que \u00e9 e como criar?"},"content":{"rendered":"\n

Muitos gestores se perguntam o qu\u00e3o eficiente \u00e9 uma estrat\u00e9gia de envio de e-mails <\/strong>atualmente. Com a expans\u00e3o das redes sociais e aplicativos de mensagens, como o WhatsApp, ser\u00e1 que ainda \u00e9 v\u00e1lido trabalhar com o disparo de uma newsletter?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A d\u00favida \u00e9 super v\u00e1lida e bastante comum no ambiente corporativo do marketing digital. Com times muitas vezes reduzidos, as estrat\u00e9gias de e-mail marketing acabam ficando negligenciadas em prol das redes sociais do momento<\/strong> (quem n\u00e3o quer viralizar no TikTok?)  No entanto, hoje vamos falar sobre por que ainda \u00e9 importante manter o seu disparo de newsletter afiado.

Siga conosco e saiba mais!<\/p>\n\n\n\n

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Marketing Intelligence Report <\/span> <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

V\u00e1 mais fundo em todas as tend\u00eancias e insights que moldam o cen\u00e1rio do marketing digital<\/span>.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar relat\u00f3rio<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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O que \u00e9 Newsletter?<\/h2>\n\n\n\n

Antes de mais nada, \u00e9 importante definir o conceito de newsletter. As newsletters s\u00e3o e-mails com enfoque informativo, <\/strong>que possuem uma recorr\u00eancia em seus envios. Ou seja, diferente das r\u00e9guas focadas em convers\u00e3o, essas mensagens t\u00eam foco em trabalhar o relacionamento com o p\u00fablico e aumentar a autoridade de marca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na verdade, o material pode abordar diversos assuntos, trazer as \u00faltimas not\u00edcias sobre determinado tema, empresa, produto ou servi\u00e7o ou ainda um apanhado de informa\u00e7\u00f5es relevantes e novas, inclusive enfatizando a\u00e7\u00f5es institucionais – o que faz da newsletter uma arma valiosa para as a\u00e7\u00f5es de endomarketing<\/strong> e engajamento de equipe.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, muitos estrategistas de marketing consideram a newsletter uma porta de entrada para os demais envios de e-mail marketing dentro de uma estrat\u00e9gia digital completa. <\/p>\n\n\n\n

Sendo um dos formatos mais comuns e iniciais de qualquer envio de e-mail marketing (EMM), as newsletters costumam gerar um relacionamento mais leve com o <\/strong>lead,<\/strong><\/a> oferecendo um tom mais informativo dentro da comunica\u00e7\u00e3o com a empresa em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

As newsletters s\u00e3o excelentes formas para refor\u00e7ar sua marca na mente do consumidor, <\/strong>uma vez que oferta apenas conte\u00fados diversos, al\u00e9m de poder gerar fluxo para os demais canais digitais da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 importante destacar que, geralmente as newsletters s\u00e3o enviadas para toda a sua base de leads, por ter justamente esse tom mais aberto, sem um foco comercial direto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ou seja, suas newsletters podem funcionar como refor\u00e7o de marca para os clientes que est\u00e3o nos mais diversos est\u00e1gios do funil, diferentes momentos de compra e necessidades distintas.<\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: <\/strong>Como melhorar a segmenta\u00e7\u00e3o de seu email marketing?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Benef\u00edcios da newsletter para o seu neg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 comum que gestores queiram saber se ainda vale a pena investir no envio de newsletters. A resposta \u00e9: sim! Newsletters, como mencionamos anteriormente, s\u00e3o excelentes formas de relacionamento com seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tem um blog, por exemplo, ou perfis nas redes sociais, pode fazer um apanhado dos \u00faltimos posts e enviar em uma newsletter. A pr\u00e1tica pode ajudar voc\u00ea a gerar mais fluxo nas redes e um maior alcance nas publica\u00e7\u00f5es do blog. <\/strong>Vale dizer que ela tamb\u00e9m contribui para as estrat\u00e9gias de social listening.<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a comunica\u00e7\u00e3o por meio do envio de e-mails \u00e9 um excelente canal para quem precisa estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o B2B ou B2C. <\/strong>Isso significa que, dentro da sua estrat\u00e9gia digital, independente do tipo de comunica\u00e7\u00e3o estabelecida, o envio de newsletters pode ajudar a alavancar o seu neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Segundo a mesma pesquisa, 79% dos profissionais de marketing B2C confiam no e-mail para divulgar seus novos artigos ou posts em blogs. Isso comprova que a estrat\u00e9gia ainda \u00e9 forte no meio digital, mesmo com a crescente de plataformas que focam na instantaneidade das mensagens.
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LEIA MAIS: <\/strong>Dicas de E-mail Marketing<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Passo a passo para construir newsletters que performam<\/h2>\n\n\n\n

Quer come\u00e7ar hoje mesmo sua estrat\u00e9gia de envio de newsletters? Separamos algumas dicas para que seus e-mails performem mais.<\/p>\n\n\n\n

Conte\u00fado relevante<\/h3>\n\n\n\n

Como seu objetivo principal no envio de uma newsletter \u00e9 entregar conte\u00fado para todos<\/strong> (ou a maioria) dos seus leads, voc\u00ea precisa ter certeza de que seu conte\u00fado \u00e9 relevante e interessa seus leitores. Da\u00ed a import\u00e2ncia em acompanhar as taxas de abertura <\/strong>e, se poss\u00edvel, de clique<\/strong> e cancelamentos dos seus envios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O ideal \u00e9 que exista um planejamento por tr\u00e1s destes envios, visando um maior aproveitamento na sele\u00e7\u00e3o de conte\u00fados. O planejamento pode ser baseado nas t\u00e9cnicas de Inbound Marketing<\/a>, por exemplo, direcionando a newsletter para um blog ou landing page. <\/a><\/p>\n\n\n\n

Texto escane\u00e1vel<\/h3>\n\n\n\n

Vai fazer v\u00e1rias chamadas ou trabalhar conte\u00fados diversos? Ent\u00e3o lembre sempre de direcionar o olhar do seu leitor pelos pontos mais importantes. <\/strong>Voc\u00ea pode fazer isso incluindo bolds<\/em>, it\u00e1licos, listas com marcadores e demais recursos visuais que gerem uma facilidade na leitura.<\/strong> Al\u00e9m disso, o ideal \u00e9 que seu material seja o mais enxuto poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, inclua CTAs (bot\u00f5es de a\u00e7\u00e3o)<\/strong> no material, levando para os materiais completos para que seu leitor possa acessar apenas o que realmente tiver interesse.<\/p>\n\n\n\n

Defini\u00e7\u00e3o de assunto e remetente<\/h3>\n\n\n\n

Lembre-se sempre de que seu assunto deve ser algo interessante.<\/strong> Afinal, voc\u00ea deve despertar a aten\u00e7\u00e3o e curiosidade do seu leitor na caixa de e-mails dele. Para que sua newsletter se destaque, crie um assunto que instigue a curiosidade e inclua emojis alinhados com o tema, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 para finalizar o envio, evite incluir um remetente padr\u00e3o. O ideal \u00e9 que sua newsletter pare\u00e7a que foi enviada por uma pessoa \u201cde verdade\u201d. <\/strong>Voc\u00ea pode incluir o nome de uma pessoa de refer\u00eancia na empresa, para facilitar a identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: <\/strong>Capta\u00e7\u00e3o de Leads: O que \u00e9 e como fazer?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Estrutura\u00e7\u00e3o de layout<\/h3>\n\n\n\n

A m\u00e1xima \u201cmenos \u00e9 mais\u201d tamb\u00e9m pode funcionar para seus newsletter. Por isso, pense que seus leitores poder\u00e3o abrir seu material nos mais diversos dispositivos, <\/strong>incluindo dispositivos m\u00f3veis.  Assim, aposte em layouts mais simples, de f\u00e1cil carregamento, que n\u00e3o fiquem trancando e que n\u00e3o contenham tanta informa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, muitas vezes um texto bem feito e escane\u00e1vel, com alguns poucos recursos visuais pode funcionar muito melhor do que uma imagem pesada,<\/strong> dif\u00edcil de carregar ou ler.<\/p>\n\n\n\n

Aplica\u00e7\u00e3o de imagens<\/h3>\n\n\n\n

Alinhada com o ponto anterior, esta dica pode fazer toda a diferen\u00e7a na sua estrat\u00e9gia de envio de newsletters.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea sabia que alguns servi\u00e7os de e-mail bloqueiam as imagens do material que as empresas enviam? Ou seja, seus leitores podem ter dificuldades em acessar ou mesmo consumir suas newsletters com imagens aplicadas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por isso, como mencionamos no ponto anterior, o mais indicado \u00e9 que seja feito um texto em HTML <\/strong>ao inv\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o de uma imagem em newsletters.<\/p>\n\n\n\n

Acompanhamento de resultados<\/h3>\n\n\n\n

As newsletters funcionam como qualquer material digital, s\u00e3o simples de serem mensuradas. Por isso, sempre que poss\u00edvel, acompanhe as taxas de abertura e clique dos seus materiais e melhore os pontos que ainda est\u00e3o performando menos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Reveja estrutura de conte\u00fado e fa\u00e7a testes, muitos testes! Veja todos os pontos a melhorar e otimize seus materiais.<\/p>\n\n\n\n

Sistema de envio<\/h3>\n\n\n\n

E claro, para ter um resultado melhor e mais efetivo com o envio das suas newsletters, tenha um sistema de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a>, como um CRM,<\/a> por exemplo. Ele permite que voc\u00ea crie e envie os textos, bem como fazer o planejamento, organiza\u00e7\u00e3o da base de leads e demais a\u00e7\u00f5es relacionadas ao envio dos e-mails.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lembre-se que voc\u00ea pode investir em conte\u00fados diversos, focando em uma comunica\u00e7\u00e3o mais ampla, que seja aderente com o maior n\u00famero poss\u00edvel de pessoas dentro da sua base de leads.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, algumas boas formas de engajar seus leitores s\u00e3o ter conte\u00fados frequentes dentro da mesma linha. Isso funciona quase como colunas espec\u00edficas, que seus leads podem acompanhar para que se aprofundem mais em determinados temas e fiquem sempre atualizados.<\/p>\n\n\n\n

Outro fator que pode auxiliar na estrutura\u00e7\u00e3o de uma agenda de conte\u00fados e gera\u00e7\u00e3o de engajamento com suas newsletters \u00e9 fazer enquetes, pesquisas, incluir espa\u00e7os para contato e demais m\u00e9todos que aproximem voc\u00ea do seu leitor<\/strong> e ainda possam gerar intelig\u00eancia e dados para sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode aproveitar o espa\u00e7o da newsletter para divulgar conte\u00fados ricos, fazendo uma grande oferta de materiais diversos dentro do seu segmento.<\/strong> Com o monitoramento, \u00e9 poss\u00edvel descobrir mais sobre as necessidades do seu leitor e, com isso, gerar estrat\u00e9gias espec\u00edficas de relacionamento com cada grupo.

O Marketing Cloud<\/a>, funcionalidade do CRM da Salesforce,<\/strong> cobre todos esses aspectos que falamos acima e, para ser ainda melhor, responde \u00e0s suas a\u00e7\u00f5es em tempo real.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, vamos dizer que voc\u00ea acabou de captar um no lead gra\u00e7as \u00e0 inscri\u00e7\u00e3o em algum material rico. <\/p>\n\n\n\n

Logo que ele for incorporado a uma das jornadas dispon\u00edveis no Marketing Cloud (que s\u00e3o criadas e personalizadas conforme a sua necessidade de neg\u00f3cio), a ferramenta dispara uma newsletter com todos os novos conte\u00fados do blog,<\/strong> ou ent\u00e3o com todos os conte\u00fados que fa\u00e7am sentido para esse poss\u00edvel cliente.
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\u00c9 personaliza\u00e7\u00e3o em escala e em tempo real para impulsionar ainda mais a sua estrat\u00e9gia! Que tal come\u00e7ar hoje mesmo a pensar e estruturar o seu planejamento de newsletters?<\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: <\/strong>KPIs de Marketing Digital: como definir e monitorar<\/strong>
<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Gostou de saber mais sobre newsletter?<\/h2>\n\n\n\n

Nosso blog<\/a> e Centro de Recursos<\/a> est\u00e3o sempre atualizados com novidades e conte\u00fados sobre CRM<\/strong> e vendas<\/strong>. Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser \u00fateis a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n