{"id":19771,"date":"2023-10-04T02:00:00","date_gmt":"2023-10-04T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=19771"},"modified":"2023-09-29T14:16:29","modified_gmt":"2023-09-29T14:16:29","slug":"golden-circle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/golden-circle\/","title":{"rendered":"Golden Circle: como fazer e exemplos!"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Golden Circle<\/strong> \u00e9 realmente um nome que chama aten\u00e7\u00e3o no mundo dos neg\u00f3cios. E n\u00e3o \u00e9 para menos: essa metodologia \u00e9 voltada para as lideran\u00e7as e visa <strong>estimular a autonomia de pensamento, a\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o. <\/strong>Objetivo? Gerar um impacto positivo na empresa e no mundo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, podemos dizer que o Golden Circle seria o tipo de direcionamento que as <strong>lideran\u00e7as de sucesso usam para se guiar,<\/strong> sendo esse guia um c\u00edrculo, onde tr\u00eas perguntas centrais s\u00e3o sempre respondidas: por qu\u00ea, como e o qu\u00ea?<\/p>\n\n\n\n<p>A ideia \u00e9 que antes de realizar uma a\u00e7\u00e3o, primeiro se pense em qual o prop\u00f3sito principal da empresa. As pessoas n\u00e3o compram apenas coisas, elas compram prop\u00f3sitos, por isso o Golden Circle \u00e9 um m\u00e9todo que vem se destacando nos \u00faltimos anos.<br><br>A seguir, voc\u00ea confere mais informa\u00e7\u00f5es sobre essa filosofia de neg\u00f3cios! Fique atento.<br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Guia para mapear a jornada de seus clientes<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Entenda quais s\u00e3o os canais utilizar, quando entrar em contato com seu cliente e o melhor tipo de mensagem para ser utilizada. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/marketing-cloud\/customer-journey-map-examples\/\">Baixar template<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-golden-circle\">O que \u00e9 Golden Circle?<\/h2>\n\n\n\n<p>Golden Circle, ou em portugu\u00eas, <strong>C\u00edrculo Dourado,<\/strong> \u00e9 uma metodologia, criada pelo escritor ingl\u00eas <strong>Simon Sinek,<\/strong> que ajuda empresas e l\u00edderes a gerarem impacto positivo atrav\u00e9s do seu prop\u00f3sito. <\/p>\n\n\n\n<p>Basicamente, o conceito defende que <strong>as empresas e os l\u00edderes devem pensar, agir e comunicar de dentro para fora,<\/strong> <strong>partindo do centro do c\u00edrculo em dire\u00e7\u00e3o \u00e0s extremidades,<\/strong> seguindo 3 camadas, tamb\u00e9m conhecidas como <strong>esferas de trabalho, <\/strong>que ajudam a empresa a extrair seu potencial de dentro, e se destacar de outras empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, compreender o que \u00e9 o Golden Circle, ajuda empresas a fugir do padr\u00e3o de motivar seus funcion\u00e1rios apenas pelo dinheiro. Nesse sentido, Sinek constatou que muitos <strong>l\u00edderes de sucesso pensam e agem da mesma forma, e sempre s\u00e3o movidos por prop\u00f3sitos coletivos,<\/strong> em busca de realizar aquilo que acreditam.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2022\/3\/oceano-azul.html\"><strong>Oceano Azul: o que \u00e9 e como adotar essa estrat\u00e9gia?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-as-3-camadas-do-golden-circle\">As 3 camadas do Golden Circle<\/h3>\n\n\n\n<p>As tr\u00eas camadas do Golden Circle s\u00e3o <em>por qu\u00ea, como<\/em> e <em>o qu\u00ea. <\/em>Por meio deles, a teoria enfatiza que muitas pessoas e empresas sabem o qu\u00ea fazem, algumas sabem como fazem, mas <strong>poucas tem ideia do porqu\u00ea fazem.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sinek ent\u00e3o convida que os l\u00edderes e empresas passem a come\u00e7ar pelo centro do c\u00edrculo, ou seja, pelo por qu\u00ea. Da\u00ed o nome do livro que deu origem ao pensamento do C\u00edrculo Dourado: <em>\u201cStart with why: How Great Leaders Inspire Everyone to Fale Action\u201c<\/em>, traduzindo literalmente, <em>Comece pelo por qu\u00ea: Como grandes l\u00edderes inspiram pessoas e equipes a agir.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo, n\u00f3s explicamos o que cada uma das etapas do c\u00edrculo significam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-por-que\">Por qu\u00ea?<\/h4>\n\n\n\n<p>Na camada central do C\u00edrculo, Simon Sinek deixou o por qu\u00ea, que nada mais \u00e9 que <strong>o prop\u00f3sito do seu neg\u00f3cio, <\/strong>da sua iniciativa ou empreendimento. Trata-se da raz\u00e3o de existir de algo, aquilo que move todas as a\u00e7\u00f5es.<br><br>Quando uma empresa sabe o seu porqu\u00ea, tudo flui pelo caminho certo. Esse \u00e9 o ponto de partida do Golden Circle.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como\">Como?<\/h4>\n\n\n\n<p>Na camada intermedi\u00e1ria, devem ser determinadas as <strong>estrat\u00e9gias para se chegar ao sucesso<\/strong> atrav\u00e9s do prop\u00f3sito j\u00e1 determinado no por qu\u00ea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Poder\u00edamos dizer que aqui \u00e9 onde se cria o <strong>plano de a\u00e7\u00e3o de uma empresa,<\/strong> com base nas cren\u00e7as e valores, que serviram para nortear o caminho para o sucesso.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que\">O qu\u00ea?<\/h4>\n\n\n\n<p>A camada externa do Golden Circle \u00e9 onde se define <strong>o que se faz ou vende.<\/strong> \u00c9 nesse ponto da jornada que uma empresa pode expandir seus servi\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 a etapa menos complexa do processo, afinal, o mais importante nessa metodologia n\u00e3o \u00e9 o qu\u00ea, mas sim o porqu\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, voc\u00ea pode conferir uma representa\u00e7\u00e3o visual de como o Golden Circle e as suas camadas funcionam.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d58ff61e093&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d58ff61e093\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"576\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/golden-circle-detalhado.png?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-19773\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/golden-circle-detalhado.png 1279w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/golden-circle-detalhado.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/golden-circle-detalhado.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/golden-circle-detalhado.png?w=1024&amp;h=576 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/golden-circle-detalhado.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2023\/04\/mapa-da-empatia.html\"><strong>Mapa da Empatia: O que \u00e9 e o passo a passo para criar um<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-um-exemplo-do-golden-circle-aplicado-na-pratica\">Um exemplo do Golden Circle aplicado na pr\u00e1tica&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A estrat\u00e9gia do Golden Circle est\u00e1 parecendo um pouco subjetiva demais? N\u00e3o se preocupe! Trouxemos alguns exemplos aplicados para voc\u00ea entender melhor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-salesforce\">Salesforce<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea deve saber que a Salesforce \u00e9 uma empresa de softwares que foca na solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de relacionamento para <strong>aproximar empresas e pessoas.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, nossa miss\u00e3o vai al\u00e9m disso e <strong>aposta na tecnologia para transformar n\u00e3o apenas neg\u00f3cios, mas tamb\u00e9m a vida das pessoas e das comunidades. <br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Por qu\u00ea:<\/strong> fazer o bem como empresa significa fazer o bem ao mundo. Por isso, comprometemos nosso tempo, equidade e produtos para melhorar a educa\u00e7\u00e3o, a igualdade e o meio ambiente para todos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Como:<\/strong> apostando na intelig\u00eancia de dados para oferecer op\u00e7\u00f5es personalizadas de CRM para nossos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O qu\u00ea: <\/strong>empresa de softwares que foca na solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de relacionamento (CRM).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-google\"><br>Google<br><\/h3>\n\n\n\n<p>O Google foi idealizado com um motivo muito claro: <strong>aumentar a acessibilidade global.<\/strong> E devemos admitir que o empreendimento consegue cumprir com o que prop\u00f4s de forma muito assertiva.<\/p>\n\n\n\n<p>A companhia obteve um sucesso t\u00e3o grande em sua caminhada, que, hoje, \u00e9 reconhecida internacionalmente. \u00c9 a empresa respons\u00e1vel por conectar pessoas de todo o mundo, facilitando a vida de muitos usu\u00e1rios todos os dias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Por qu\u00ea:<\/strong> tornar informa\u00e7\u00f5es mais acess\u00edveis para todos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Como:<\/strong> criando f\u00f3rmulas para conectar informa\u00e7\u00f5es e pessoas;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O qu\u00ea:<\/strong> motores de busca que podem fazer pesquisas em PCs ou celulares.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-apple\">Apple&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><strong><br><\/strong>A empresa n\u00e3o foi criada para desenvolver os smartphones mais modernos do mundo, mas sim, <strong>conectar pessoas<\/strong> com m\u00fasicas, arte e outras quest\u00f5es culturais.<\/p>\n\n\n\n<p>Para checar isso, basta conferir um discurso dado por Steve Jobs, criador da marca. Em nenhum momento ele fala sobre apenas criar uma empresa que se limitasse a desenvolver apenas novas tecnologias. Ele sempre quis algo mais do que isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Jobs conseguia fazer com que mais pessoas fossem afetadas por sua vontade, porque ele tinha um \u201cpor qu\u00ea\u201d muito definido, o que inspira outras pessoas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Por qu\u00ea:<\/strong> pensar de forma diferente, para desafiar o mercado em tudo o que \u00e9 feito;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Como:<\/strong> tornando nossos produtos mais f\u00e1ceis de serem utilizados, al\u00e9m de contar com uma apar\u00eancia diferenciada;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O qu\u00ea:<\/strong> aparelhos tecnol\u00f3gicos, como celulares e computadores, por exemplo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para dominar ainda mais o conceito do Golden Circle, que tal ouvir a palestra do pr\u00f3prio Simon Sinek falando sobre a metodologia?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"How great leaders inspire action | Simon Sinek | TED\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qp0HIF3SfI4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-estrategia-por-tras-do-golden-circle\">A estrat\u00e9gia por tr\u00e1s do Golden Circle<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao entender o que \u00e9 Golden Circle, as empresas passam a<strong> agir de dentro para fora,<\/strong> no intuito de mostrar o porqu\u00ea de fazerem ou venderem alguma coisa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa linha de pensamento \u00e9 inovadora e mostra que <strong>o foco est\u00e1 sempre no prop\u00f3sito de realizar algo pelo qual se acredita. <\/strong>Al\u00e9m disso, fica muito mais f\u00e1cil ter retorno de algo que pode ser um prop\u00f3sito em comum com outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Incluir o pensamento do Golden Circle em um empreendimento, empresa ou equipe, <strong>potencializa a comunica\u00e7\u00e3o,<\/strong> melhora a inspira\u00e7\u00e3o das pessoas, motiva, e torna os resultados muito mais positivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, imagine uma empresa que, ao realizar uma campanha de marketing, ao inv\u00e9s de apresentar os resultados do seu produto, ou enfatizar as qualidades da sua marca, fala sobre os motivos que a de produzir tais produtos, sua miss\u00e3o, seus valores, seus prop\u00f3sitos e motiva\u00e7\u00f5es. Imaginou?<\/p>\n\n\n\n<p>Pode parecer divulga\u00e7\u00e3o institucional, mas n\u00e3o. <strong>Trata-se do jeito Golden Circle de fazer marketing.<\/strong> A propagando pelo caminho inverso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e3o \u00e9 sobre mostrar os resultados ou as qualidades de um produto, mas sim sobre conquistar pessoas<\/strong> que estejam alinhadas com a miss\u00e3o da empresa, e por isso consomem os produtos que ela produz.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma maneira interessante e pr\u00e1tica de incentivar e inspirar os clientes e colaboradores da empresa, pode ser atrav\u00e9s de mensagens, via SMS, whatsapp ou e-mail, de forma:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Corporativa:<\/strong> para informar os funcion\u00e1rios a respeito de alguma coisa, ou seja, como meio de comunica\u00e7\u00e3o interna;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A\u00e7\u00f5es de Marketing:<\/strong> mensagens relacionadas ao relacionamento com os clientes, campanhas de produtos, etc;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Interativa:<\/strong> mensagens de pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, oferta de promo\u00e7\u00f5es exclusivas, confirma\u00e7\u00e3o de presen\u00e7a, dentre outras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o apenas alguns meios de chegar aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Fortalecer esse relacionamento de dentro para fora, ajuda que as empresas sempre sejam vistas e lembradas por seus prop\u00f3sitos, dessa forma, a liga\u00e7\u00e3o com seus colaboradores e consumidores ser\u00e1 muito mais forte.<strong><br><\/strong><br><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/04\/retencao-de-clientes.html\"><strong>Reten\u00e7\u00e3o de Clientes: O que \u00e9 e como aplicar<\/strong><strong><br><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gostou-de-saber-mais-sobre-o-golden-circle\">Gostou de saber mais sobre o Golden Circle?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nosso <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/category\/sales.html\">blog<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a> est\u00e3o sempre atualizados com novidades e conte\u00fados sobre<strong> CRM, marketing<\/strong> e <strong>vendas<\/strong>. Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser \u00fateis a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/05\/economia-donut-modelo-sustentavel.html\">Economia Donut: Confira o modelo sustent\u00e1vel<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2022\/09\/metodo-aida.html\">AIDA: conhe\u00e7a o M\u00e9todo e como Aplic\u00e1-lo<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2023\/04\/piramide-de-maslow.html\">Pir\u00e2mide de Maslow: O que \u00e9?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2022\/05\/inside-sales.html\">Inside Sales: O que s\u00e3o vendas internas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aproveite para conferir todas as funcionalidades do <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/editions-pricing\/service-cloud\/\">Service Cloud<\/a> e entender como nosso CRM transforma sua rotina de aten\u00e7\u00e3o ao cliente. Bom trabalho e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-three wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Conhe\u00e7a o poder do Customer 360<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">A magia dos dados ao alcance de todas as equipes. 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