{"id":19836,"date":"2023-10-05T14:38:48","date_gmt":"2023-10-05T14:38:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=19836"},"modified":"2024-05-10T17:54:43","modified_gmt":"2024-05-10T17:54:43","slug":"marketing-de-conteudo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/marketing-de-conteudo\/","title":{"rendered":"Marketing de Conte\u00fado: do zero a estrat\u00e9gia"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea est\u00e1 pronto para desvendar os mist\u00e9rios que giram em torno do Marketing de Conte\u00fado?<\/strong> N\u00e3o \u00e9 segredo que a estrat\u00e9gia deixou de ser tend\u00eancia para se transformar em uma queridinha dos principais gestores de marketing e comunica\u00e7\u00e3o das empresas – seja no cen\u00e1rio B2B ou B2C. No fim das contas, quem quer continuar relevante para seus clientes, precisa produzir conte\u00fado relevante.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Hoje, a discuss\u00e3o n\u00e3o \u00e9 mais sobre estar ou n\u00e3o na internet, mas como se posicionar nessa plataforma, sempre buscando garantir a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo e o engajamento dos consumidores<\/strong> (ou seguidores). Para isso, \u00e9 imposs\u00edvel descolar-se de uma estrat\u00e9gia de Marketing de Conte\u00fado potente, que \u00e9 feita para reter o olhar dos clientes que realmente importam. <\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea ainda se sente inseguro com a sua estrat\u00e9gia de Marketing de Conte\u00fado ou n\u00e3o domina o conceito por completo, preparamos esse guia definitivo para que voc\u00ea aprenda tudo de essencial – e comece a notar a diferen\u00e7a nos resultados.<\/p>\n\n\n\n

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  1. O que \u00e9 Marketing de Conte\u00fado;<\/a><\/em><\/li>\n\n\n\n
  2. Por que investir em Marketing de Conte\u00fado;<\/a><\/em><\/li>\n\n\n\n
  3. Como o Marketing de Conte\u00fado ajuda a nutrir leads;<\/a><\/em><\/li>\n\n\n\n
  4. Como fazer Marketing de Conte\u00fado;<\/a><\/em><\/li>\n\n\n\n
  5. Como um CRM ajuda a melhorar o seu Marketing de Conte\u00fado.<\/a><\/em><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    IA Generativa para Profissionais de Marketing<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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    O que \u00e9 Marketing de Conte\u00fado?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Marketing de Conte\u00fado \u00e9 uma estrat\u00e9gia focada em engajar seu p\u00fablico e crescer sua rede de clientes e potenciais clientes por meio da cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante e valioso.<\/strong> Voc\u00ea atrai, envolve e gera valor para as pessoas de modo a criar uma percep\u00e7\u00e3o positiva da sua marca e, assim, gerar mais neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

    Primeiro, entenda que a comunica\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria hoje n\u00e3o conta com espectadores passivos.<\/strong> Pelo contr\u00e1rio, gra\u00e7as \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital e \u00e0s redes sociais, os an\u00fancios e propagandas nunca foram t\u00e3o interativos. <\/strong>Se o p\u00fablico gostou ou n\u00e3o, a opini\u00e3o vai chegar at\u00e9 a empresa via internet em apenas algumas horas.

    Apesar do cen\u00e1rio dificultar (um pouquinho) a estrat\u00e9gia de marketing das empresas, ele permite que a marca e o p\u00fablico criem um relacionamento \u00fanico, <\/strong>gra\u00e7as \u00e0 produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado. E quando falamos de conte\u00fado, n\u00e3o queremos dizer somente artigos virtuais como este, ok? Pegue o exemplo da pr\u00f3pria Salesforce<\/strong> e perceba que produzimos conte\u00fados de v\u00eddeo, infogr\u00e1ficos, webinars e muito, muito mais.

    Nesse sentido, se voc\u00ea navegar alguns minutos pelo nosso blog ou     Centro de Recursos,<\/a> vai se dar conta de que nem todos os nossos conte\u00fados s\u00e3o focados diretamente em vender nossos servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n

    Na verdade, produ\u00e7\u00f5es como o blogpost Omnichannel: o que \u00e9 e como implementar?<\/em><\/a> <\/em>e materiais ricos como o white paper Plataformas de Dados dos Clientes<\/em><\/a> <\/em>s\u00e3o focados em estimular o conhecimento do usu\u00e1rio, assim como apresentar-lhe as melhores t\u00e9cnicas e dicas para que ele melhore os resultados na sua respectiva companhia. <\/p>\n\n\n\n

    O bom conte\u00fado n\u00e3o \u00e9 focado em vender, mas em trazer algum benef\u00edcio para quem o l\u00ea, como resolver um problema, esclarecer uma d\u00favida ou ensinar algo.<\/strong> A venda \u00e9 apenas uma consequ\u00eancia desse processo. Dessa forma, o conte\u00fado que voc\u00ea cria n\u00e3o \u00e9 apenas \u00fatil, mas passa a mensagem certa ao p\u00fablico certo no momento que ele mais precisa! <\/p>\n\n\n\n

    LEIA MAIS: <\/strong>KPIs de Marketing Digital: como definir e monitorar<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Por que investir em Marketing de Conte\u00fado?<\/h2>\n\n\n\n

    Al\u00e9m de aumentar o conhecimento que o p\u00fablico tem sobre a sua marca e fortalecer o relacionamento com os clientes, o Marketing de Conte\u00fado tamb\u00e9m: <\/p>\n\n\n\n

    Impulsiona o tr\u00e1fego do seu site<\/h3>\n\n\n\n

    Produzir conte\u00fado relevante \u00e9 a melhor forma de colocar seu site na primeira p\u00e1gina do Google, <\/strong>onde ele ser\u00e1 encontrado pelo seu p\u00fablico de interesse – ou pessoas que comp\u00f5em o seu ICP (Ideal Customer Profile).<\/a> No fim das contas, o Marketing de Conte\u00fado pode acabar sendo o primeiro contato que um cliente em potencial tem com o seu neg\u00f3cio.  <\/p>\n\n\n\n

    Um leitor ass\u00edduo de seu blog, por exemplo, vai preferir a sua marca quando precisar comprar um produto ou servi\u00e7o.<\/strong> Afinal de contas, ele j\u00e1 te conhece e voc\u00ea o ajudou diversas vezes com seu conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n

    Aumenta o engajamento com a marca<\/h3>\n\n\n\n


    Enquanto o brand awareness<\/em> aumenta a quantidade de pessoas que conhecem e possuem uma percep\u00e7\u00e3o positiva de sua marca, o engajamento busca construir um relacionamento pr\u00f3ximo e constante com uma audi\u00eancia mais seletiva. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Produzindo conte\u00fado de qualidade, voc\u00ea aumenta as intera\u00e7\u00f5es das pessoas com sua marca, criando esse engajamento. O resultado disso s\u00e3o clientes promotores<\/strong> que a recomendam e at\u00e9 a defendem nas redes sociais e outros tipos de f\u00f3runs de discuss\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

    Ensina ao mercado quem \u00e9 a sua empresa \u00e9 e o que faz<\/h3>\n\n\n\n


    Muitas vezes, o mercado em que voc\u00ea est\u00e1 inserido – ou deseja se inserir – n\u00e3o tem uma ideia clara sobre quem \u00e9 a sua empresa e quais solu\u00e7\u00f5es ela oferece. Essa mesma ideia pode ser estendida para os clientes. 
    <\/p>\n\n\n\n

    Nesse caso, o ideal \u00e9 produzir conte\u00fado que responda \u00e0s d\u00favidas existentes e ensine os usu\u00e1rios tudo que precisam saber para tomar a decis\u00e3o de compra por si mesmos. <\/strong>Se o seu conte\u00fado for realmente de qualidade, voc\u00ea vai quebrar obje\u00e7\u00f5es e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Cria novas oportunidades de vendas<\/h3>\n\n\n\n


    Voc\u00ea j\u00e1 deve ter entendido que gerar     vendas diretas<\/a> n\u00e3o \u00e9 o objetivo final do Marketing de Conte\u00fado, n\u00e9? No entanto, isso n\u00e3o significa que a estrat\u00e9gia n\u00e3o impacte o setor de vendas positivamente. Aumentar o n\u00famero de vendas, nesse caso, significa focar sua produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para guiar os <\/strong>leads<\/strong><\/a> por todo o processo de compra e prepar\u00e1-los para a tomada de decis\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    LEIA MAIS: <\/strong>Nutri\u00e7\u00e3o de leads: dicas e t\u00e9cnicas<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Melhora a gera\u00e7\u00e3o de leads<\/h3>\n\n\n\n


    Ok, voc\u00ea j\u00e1 tem visitantes no seu site. Mas sem informa\u00e7\u00f5es sobre eles, voc\u00ea n\u00e3o conseguir\u00e1 enviar o conte\u00fado certo para transform\u00e1-los em oportunidades e coloc\u00e1-los em contato com um vendedor. <\/strong>\u00c9 por isso que gerar leads<\/strong> \u00e9 o objetivo principal da maioria das empresas que apostam no     Inbound Marketing<\/a> e no Marketing de Conte\u00fado. <\/p>\n\n\n\n

    Aumenta o LTV<\/h3>\n\n\n\n


    O     Lifetime-value (LTV)<\/a> \u00e9 o valor total que um cliente gasta em sua empresa como um todo. <\/strong>Por exemplo: se seus clientes compram em m\u00e9dia duas vezes um produto de R$50,00, o seu LTV \u00e9 de R$100,00. Todo dono de empresa sabe que \u00e9 mais barato vender de novo para um cliente atual do que trazer um novo cliente.<\/strong> Ent\u00e3o, usar uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado com esse objetivo \u00e9 uma boa jogada porque mant\u00e9m o cliente engajado com a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

    Vale lembrar que voc\u00ea pode usar v\u00e1rios tipos de conte\u00fados no p\u00f3s-venda,<\/a> como newsletters exclusivas para clientes, landing pages, webinars, podcasts ou – claro! – artigos de blog.
    <\/p>\n\n\n\n

    Ajuda a reduzir o CAC<\/h3>\n\n\n\n

    O CAC, ou Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes, \u00e9 uma m\u00e9trica que aponta o valor que voc\u00ea investe nas \u00e1reas de Marketing e Vendas para conseguir um novo cliente. <\/strong>Se conquistar um novo cliente \u00e9 barato, a receita gerada por ele cobre as despesas criadas at\u00e9 ali e ainda d\u00e1 lucro. Por isso, o objetivo de qualquer empresa \u00e9 que seu CAC seja o mais baixo poss\u00edvel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Mas o que isso tem a ver com Marketing de Conte\u00fado? Bem, o que acaba acontecendo \u00e9 que, para diminuir o CAC, grande parte das empresas mant\u00eam um grande time comercial focado em prospec\u00e7\u00e3o<\/a> e injeta dinheiro em m\u00eddias pagas para conseguir novos clientes.<\/strong> Essas a\u00e7\u00f5es d\u00e3o resultado sim, mas tamb\u00e9m resultam em um CAC alto. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Com uma estrat\u00e9gia de Marketing de Conte\u00fado voc\u00ea reduz o CAC fornecendo materiais que acabam com as d\u00favidas dos clientes na hora da compra e munindo seu time de vendas com ebooks, webinars e outros conte\u00fados que podem diminuir o processo de vendas.<\/p>\n\n\n\n

    Voc\u00ea ainda pode utilizar o Marketing de Conte\u00fado para treinar sua equipe de Vendas, melhorar a convers\u00e3o das suas leads, construir autoridade no mercado etc., s\u00f3 para citar alguns benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n

    LEIA MAIS: <\/strong>Conte\u00fado para alavancar as vendas: dicas pr\u00e1ticas<\/strong>
    <\/a><\/p>\n\n\n\n

    Como o Marketing de Conte\u00fado ajuda a nutrir leads?<\/h2>\n\n\n\n


    Uma coisa \u00e9 certa: quando pensamos em conte\u00fado, pensamos principalmente em blogs. Por\u00e9m, o conte\u00fado pode assumir v\u00e1rias formas,<\/strong> incluindo e-books, guias, estudos de caso, kits, modelos e listas de verifica\u00e7\u00e3o, v\u00eddeos, podcasts, webinars e muito mais. O importante \u00e9 que o conte\u00fado seja valioso e relevante.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 assim que o Marketing de Conte\u00fado gera leads \u2013 utilizando estes formatos mencionados acima para:<\/p>\n\n\n\n