{"id":19852,"date":"2023-10-05T18:01:26","date_gmt":"2023-10-05T18:01:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=19852"},"modified":"2026-02-20T14:21:10","modified_gmt":"2026-02-20T14:21:10","slug":"branding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/branding\/","title":{"rendered":"Branding: um guia completo sobre o tema"},"content":{"rendered":"\n

Quando pensamos em uma determinada marca, diversas coisas v\u00eam em mente: o nome, a logo, os produtos e servi\u00e7os oferecidos. <\/strong>Fa\u00e7a o teste. Quando voc\u00ea pensa na Nike<\/strong> ou em outra grande marca, o que vem \u00e0 sua mente? Chutamos que o ic\u00f4nico logo ou a qualidade dos produtos tenham sido as primeiras mem\u00f3rias a chegar na sua cabe\u00e7a.

Al\u00e9m de aspectos f\u00edsicos, sentimentos e sensa\u00e7\u00f5es<\/strong> (positivos ou negativos) podem despertar ao pensarmos em alguma determinada empresa. E \u00e9 justamente esse sentimento de nostalgia<\/strong> que \u00e9 criado pelo branding. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ou seja, branding \u00e9 aquilo que as companhias fazem para estimular sensa\u00e7\u00f5es nos clientes.<\/strong> Desse modo, as a\u00e7\u00f5es acabam ativando o campo do neuromarketing e marcando o inconsciente dos consumidores. Assim, a marca ser\u00e1 lembrada no momento de decis\u00e3o de compra de um produto ou servi\u00e7o, contribuindo para uma poss\u00edvel convers\u00e3o.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

IA Generativa para Profissionais de Marketing<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tBaixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t
<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

O que \u00e9 Branding? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m do que j\u00e1 falamos sobre branding, tamb\u00e9m podemos defini-lo como uma forma de gerir as estrat\u00e9gias de marca da empresa.<\/strong> Essa gest\u00e3o inclui um planejamento a longo prazo e cria\u00e7\u00e3o e gerenciamento dos elementos de sua identidade visual para, assim, conseguir potencializar a percep\u00e7\u00e3o da marca na mente dos consumidores.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Em suma, o branding trabalha com o conceito de que uma marca precisa ser planejada, estruturada, gerida e promovida.<\/strong> Todos esses processos fazem parte desse trabalho e envolvem estrat\u00e9gias de marketing para que sejam consolidados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

No fim das contas, o objetivo do branding \u00e9 garantir que os seus stakeholders entendam seu posicionamento. Isso faz com que voc\u00ea aumente a sua relev\u00e2ncia no mercado, potencialize sua visibilidade e fa\u00e7a com que sua empresa tenha uma boa reputa\u00e7\u00e3o com seu p\u00fablico.<\/strong>
<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 uma marca?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Branding e marca s\u00e3o coisas diferentes. O branding \u00e9 quem vai fortalecer e divulgar a marca j\u00e1 existente<\/strong> – e quando falamos em marca, n\u00e3o nos referimos a simplesmente um logotipo, nome ou identidade visual. Ela \u00e9 um conjunto de sentimentos e experi\u00eancias que o seu p\u00fablico teve e criou do produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea oferece. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Muitas vezes esse processo \u00e9 individual, no qual cada pessoa entende sua marca de uma maneira distinta. Essa perspectiva ser\u00e1 sempre baseada nos contextos sociais, culturais, econ\u00f4micos de cada indiv\u00edduo<\/strong> e, principalmente, nas experi\u00eancias que tiveram com a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 a\u00ed que entra o branding. \u00c9 claro que voc\u00ea nunca ter\u00e1 controle total sobre como sua empresa \u00e9 percebida, mas isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea n\u00e3o tenha poder para criar afinidades e despertar mem\u00f3rias positivas, estimulando o consumo e se diferenciando da concorr\u00eancia.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Para facilitar o entendimento da ideia de branding, pense em exemplos reais. Por que o Ita\u00fa<\/strong> conseguiu ser uma das maiores institui\u00e7\u00f5es financeiras do mundo? Tenho certeza que voc\u00ea lembra do \u201cFeito para voc\u00ea\u201d<\/em>, que \u00e9 muito mais do que uma tagline, um slogan, mas uma representa\u00e7\u00e3o de uma gest\u00e3o customer centric.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Marcas precisam de valores, <\/strong>de um prop\u00f3sito que vai guiar todas suas a\u00e7\u00f5es,<\/strong> desde a concep\u00e7\u00e3o de um produto at\u00e9 como ele ser\u00e1 promovido em qualquer canal de comunica\u00e7\u00e3o. Quando isso \u00e9 bem feito, o consumidor sente e sua empresa vira l\u00edder de mercado, assim como o Ita\u00fa \u00e9 hoje.
<\/p>\n\n\n\n

Branding x Posicionamento de marca: quais as diferen\u00e7as?<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Conceitos muito semelhantes e por vezes confundidos, branding e posicionamento de marca t\u00eam suas diferen\u00e7as. Basicamente, elas se referem \u00e0 amplitude das a\u00e7\u00f5es. Se por um lado fazer branding exige uma abordagem integral, com objetivos variados,<\/strong> por outro, o posicionamento de marca est\u00e1 relacionado \u00e0 imagem que a empresa deseja construir junto ao p\u00fablico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para citar exemplos, n\u00e3o \u00e9 por acaso que voc\u00ea relaciona os produtos Dove ao empoderamento feminino. Essa percep\u00e7\u00e3o \u00e9 fruto de um esfor\u00e7o da marca, que busca se posicionar no mercado<\/strong> como defensora da beleza natural das mulheres.<\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: <\/strong>Metas SMART: O que s\u00e3o?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia do Branding? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O branding vai al\u00e9m do \u201capenas marketing\u201d. Na verdade, ele \u00e9 um exerc\u00edcio social que visa a manuten\u00e7\u00e3o de uma imagem forte e positiva de sua empresa na mente de seus clientes, <\/strong>funcion\u00e1rios e partes interessadas. E, justamente por seu car\u00e1ter hol\u00edstico, ele \u00e9 t\u00e3o importante. <\/p>\n\n\n\n

Ao investir nessa estrat\u00e9gia, voc\u00ea est\u00e1 investindo no sucesso de longo prazo<\/strong> do seu neg\u00f3cio. Isso porqueuma marca forte facilmente se diferencia dos concorrentes,<\/strong> aumenta a fidelidade e reten\u00e7\u00e3o dos clientes, atrai os melhores talentos – dando um basta em altos \u00edndices de turnover – e, por fim, impulsiona o crescimento geral.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o branding \u00e9 uma esp\u00e9cie de guia<\/strong> para o qual a sua marca sempre pode olhar quando estiver em d\u00favida. Isso \u00e9 essencial em momentos decisivos, como na tomada de decis\u00f5es<\/strong> da sua empresa ou na manuten\u00e7\u00e3o da sua cultura organizacional. <\/strong>\u00c9 um mote que garante que todos os aspectos do seu neg\u00f3cio, desde produtos e servi\u00e7os at\u00e9 comunica\u00e7\u00f5es e cultura, estejam alinhados com a identidade geral da sua marca.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com dados da Edelman,<\/a> 81% dos consumidores afirmam que precisam primeiro confiar em uma marca antes de comprar dela. <\/strong>Assim, <\/strong>a partir do momento em que uma marca \u00e9 consistente em seus esfor\u00e7os de branding, ela pode testemunhar um aumento nas receitas de at\u00e9 20%,<\/strong> conforme viu a Lucidpress.<\/a><\/p>\n\n\n\n

O recado \u00e9 claro: seja para se conectar com o p\u00fablico, crescer no mercado, vender mais ou atrair investimentos para o seu neg\u00f3cio, a sua empresa precisa de uma marca forte<\/strong>. Ela precisa de branding.<\/p>\n\n\n\n

E uma marca forte \u00e9 capaz de tudo, como:<\/p>\n\n\n\n

O mesmo pode ser dito da Coca-Cola com suas mensagens que compartilham valores como felicidade, divers\u00e3o e uni\u00e3o. <\/strong>Todas s\u00e3o a\u00e7\u00f5es que encontram raz\u00e3o de existir. E essa busca por prop\u00f3sito de marca, como Simon Sinek fala na teoria do Golden Circle<\/a>, n\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa: os consumidores est\u00e3o propensos a gastar at\u00e9 50% mais<\/strong> em neg\u00f3cios que realmente fazem um impacto positivo no mundo, bem como se alinham aos seus valores, segundo estudo<\/a>. <\/p>\n\n\n\n