{"id":19906,"date":"2024-05-10T14:25:45","date_gmt":"2024-05-10T14:25:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=19906"},"modified":"2026-04-09T18:37:57","modified_gmt":"2026-04-09T18:37:57","slug":"marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/marketing-digital\/","title":{"rendered":"Marketing Digital: guia completo sobre o tema"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea \u00e9 um profissional de marketing, sabe que o campo est\u00e1 sempre mudando – muitas vezes, inclusive, em velocidade alarmante. Com a transforma\u00e7\u00e3o digital e o uso cada vez mais popularizado da internet e da intelig\u00eancia artificial, o marketing se refez completamente e deu origem a uma das \u00e1reas mais importantes do s\u00e9culo XXI: o marketing digital.<\/p>\n\n\n\n

Gra\u00e7as ao boom das a\u00e7\u00f5es digitais, as estrat\u00e9gias de marketing, hoje, precisam estar mais alinhadas do que nunca com a realidade do cliente, levando em conta seus gostos, prefer\u00eancias, dores e tudo o que envolve o seu mundo. Esse mundo – seja ele online, offline ou omnichannel – \u00e9 acelerado, disruptivo, personalizado e ultra conectado.<\/p>\n\n\n\n

O que voc\u00ea pode fazer para assegurar que a sua empresa acompanhe esta revolu\u00e7\u00e3o e o impacto das novas tecnologias digitais na \u00e1rea? Bem, n\u00f3s vamos falar sobre isso (e muito mais) aqui, neste artigo super aprofundado sobre as origens e as vertentes do marketing digital.<\/p>\n\n\n\n

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Guia para mapear a jornada de seus clientes<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Entenda quais s\u00e3o os canais utilizar, quando entrar em contato com seu cliente e o melhor tipo de mensagem para ser utilizada. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar template<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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O que \u00e9 Marketing Digital?<\/h2>\n\n\n\n


<\/strong>Ter presen\u00e7a online<\/strong> \u00e9 fundamental para o crescimento de qualquer tipo de empresa. E o respons\u00e1vel por isso \u00e9 o marketing digital.<\/strong> Hoje, \u00e9 da al\u00e7ada do marketing digital fazer com que a empresa esteja presente nos mais diversos tipos de m\u00eddias que existem,<\/strong> desde as mais conhecidas, como Instagram e Facebook, at\u00e9 fazer com que o nome da empresa apare\u00e7a como um dos primeiros resultados de busca da p\u00e1gina do Google.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 a esse conglomerado de estrat\u00e9gias que chamamos de marketing digital <\/strong>– ou seja, todo o conjunto de informa\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es que podem ser feitas em diversos meios digitais com o objetivo de promover empresas e produtos.<\/p>\n\n\n\n

Surgido na d\u00e9cada de 1990, essa vertente do marketing mudou a maneira como as empresas utilizam a tecnologia na promo\u00e7\u00e3o de venda<\/a> dos neg\u00f3cios. O termo tem se tornado mais popular<\/strong> \u00e0 medida que as pessoas passaram a utilizar mais dispositivos digitais no processo de compra,<\/strong> seja para pesquisarem sobre os produtos, seja para realizar as compras em si. Esse \u00e9 o poder da transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>!<\/p>\n\n\n\n

Para se ter uma ideia de como isso influenciou o processo de compra, basta dizer que, no passado, para saber sobre um produto ou servi\u00e7o, voc\u00ea tinha que ir at\u00e9 uma lista telef\u00f4nica<\/strong> e entrar em contato diretamente com a empresa. Se n\u00e3o, outra forma seria a de pedir indica\u00e7\u00e3o para amigos e conhecidos,<\/strong> atrav\u00e9s do famoso marketing boca a boca<\/a>.

Em ambas as maneiras, o consumidor final perde um pouco da sua autonomia<\/strong> na hora de escolher, pois depende das informa\u00e7\u00f5es e opini\u00f5es de terceiros. Com o marketing digital, por outro lado, o usu\u00e1rio passa a liderar o processo de conhecimento e relacionamento com a empresa,<\/strong> que come\u00e7a assim que ele busca mais informa\u00e7\u00f5es sobre o produto\/servi\u00e7o que precisa online.
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LEIA MAIS: <\/strong>Account-Based Marketing (ABM): O que \u00e9?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Hist\u00f3ria do Marketing<\/h2>\n\n\n\n

Por mais tecnol\u00f3gico que o marketing pare\u00e7a atualmente, com as inven\u00e7\u00f5es e novas t\u00e9cnicas criadas pelo marketing digital, ele \u00e9 uma disciplina do in\u00edcio do s\u00e9culo XX,<\/strong> quando os primeiros estudiosos da publicidade e propaganda<\/strong> come\u00e7aram a entender a rela\u00e7\u00e3o entre consumo, consumidores e produto. <\/p>\n\n\n\n

No entanto, desde o in\u00edcio da civiliza\u00e7\u00e3o humana, o marketing tem feito parte da vida cotidiana das sociedades.<\/strong> A ideia de que os produtos deveriam ser criados tendo em mente o cliente e a satisfa\u00e7\u00e3o<\/a> das suas necessidades foi o primeiro passo para o desenvolvimento da teoria moderna do marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Embora as t\u00e9cnicas tenham se tornado mais sofisticadas ao longo do tempo, os conceitos fundamentais permanecem em grande parte os mesmos, como: <\/p>\n\n\n\n