{"id":20390,"date":"2023-11-24T13:22:28","date_gmt":"2023-11-24T13:22:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=20390"},"modified":"2024-06-20T20:05:43","modified_gmt":"2024-06-20T20:05:43","slug":"o-que-e-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/o-que-e-marketing\/","title":{"rendered":"Afinal, o que \u00e9 Marketing?"},"content":{"rendered":"\n<p>Existe alguma maneira de <strong>crescer os neg\u00f3cios<\/strong> sem <strong>aumentar as vendas<\/strong> ou o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/ticket-medio\/\">ticket m\u00e9dio<\/a> dos produtos vendidos? Provavelmente voc\u00ea dir\u00e1 que n\u00e3o. Ent\u00e3o, lan\u00e7amos mais uma pergunta: como vender mais sem investir em marketing? Dif\u00edcil. Por isso, para muitos, <strong>marketing \u00e9 o que move o mundo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, afinal, o que \u00e9 marketing? O termo se popularizou tanto no mercado que hoje existem at\u00e9 cursos profissionalizantes e acad\u00eamicos sobre a \u00e1rea. No entanto, n\u00e3o deixe que as infinitas possibilidades que o termo traz confundam voc\u00ea. No fim das contas, <strong>marketing \u00e9 a capacidade de criar, explorar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado e dos seus consumidores.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sua finalidade \u00e9 chamar a aten\u00e7\u00e3o de clientes e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/captacao-de-clientes\/\">clientes em potencial<\/a>, <strong>aumentando a audi\u00eancia da marca, gerando novos <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/marketing-de-relacionamento\/\"><strong>relacionamentos<\/strong><\/a><strong> e, acima de tudo, produzindo resultados lucrativos<\/strong>. Mais do que apenas uma \u00e1rea facilitadora para a equipe de vendas, o marketing tem as suas pr\u00f3prias metas e objetivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Parece muita coisa, n\u00e9? Mas fique tranquilo. A seguir, vamos conferir o que \u00e9 marketing e tudo o que voc\u00ea precisa saber para adentrar esse mundo de cabe\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">9\u00aa Edi\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio State of Marketing<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubra as tend\u00eancias de IA, dados e personaliza\u00e7\u00e3o, com informa\u00e7\u00f5es coletadas de quase 5 mil profissionais de marketing em todo o mundo.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/research-reports\/state-of-marketing\/\">Baixar relat\u00f3rio<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-marketing\">O que \u00e9 Marketing?<\/h1>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 foi atr\u00e1s do conceito de Marketing, j\u00e1 deve ter se deparado com as seguintes frases:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br><em>Marketing \u00e9 a ci\u00eancia e arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer necessidades de um p\u00fablico-alvo com rendibilidade<\/em><\/h3>\n<cite><strong>Philip Kotler<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n<span class=\"citation-role\">American author and consultant<br><\/span>\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Compartilhar no LinkedIn (abre em uma nova 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https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/o-que-e-marketing\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><br><em>Marketing \u00e9 a atividade, conjunto de institui\u00e7\u00f5es e processos para criar, comunicar, entregar e oferecer trocas com valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.<\/em><\/h4>\n<\/blockquote>\n<span class=\"citation-role\"><strong>American Marketing Association (AMA)<\/strong><\/span>\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Compartilhar no LinkedIn (abre em uma nova guia)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fbr%2Fblog%2Fo-que-e-marketing%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=Afinal%2C%20o%20que%20%C3%A9%20Marketing%3F\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 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dias de hoje, com todas as suas possibilidades e ramifica\u00e7\u00f5es. Afinal, a\u00e7\u00f5es de marketing de afiliados dificilmente ter\u00e3o os mesmos objetivos que os planos de endomarketing, certo?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, pode-se dizer que <strong>o marketing \u00e9 como uma balan\u00e7a entre o que o cliente (ou p\u00fablico-alvo) quer e o os objetivos da empresa.<\/strong> Afinal, um bom marketing precisa <strong>gerar valor para ambas as partes:<\/strong> para a empresa e para o alvo de suas a\u00e7\u00f5es..<\/p>\n\n\n\n<p>Concluindo, d\u00e1 para dizer que marketing \u00e9 isso tudo e mais um pouco, pois a \u00e1rea busca constantemente a inova\u00e7\u00e3o e as <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/Como-a-inteligencia-artificial-afetar-sua-estrategia-de-marketing\/\">melhores estrat\u00e9gias para abordar, encantar e engajar o seu p\u00fablico.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/05\/como-medir-o-sucess-do-marketing-digital.html\"><strong>KPIs de Marketing Digital: como definir e monitorar<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qual-e-a-origem-do-marketing\">Qual \u00e9 a origem do Marketing?<\/h1>\n\n\n\n<p>Retomar os prim\u00f3rdios do marketing n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, pois depende do que voc\u00ea entende por propaganda e convencimento. Grandes nomes da filosofia e da cultura, por exemplo, utilizavam de uma certa forma de marketing para atrair alunos e deixar sua marca na Hist\u00f3ria. Afinal, quem nunca ouviu falar de Arist\u00f3teles ou Napole\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, uma coisa \u00e9 certa: obviamente, o marketing de hoje \u00e9 muito diferente das \u201cpropagandas\u201d realizadas antigamente. Isso porque hoje <strong>o marketing se constitui como uma \u00e1rea de saber,<\/strong> com livros e textos abordando seus principais conceitos, produzindo profissionais qualificados e <strong>abrindo um leque de possibilidades que complexifica ainda mais o uso do termo.&nbsp;<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo, voc\u00ea confere uma linha do tempo que pode ajudar e entender melhor o que \u00e9 marketing e quais s\u00e3o as suas origens. Confira!<\/p>\n\n\n\n<p><strong> LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/03\/pardot-como-segmentar-o-marketing-b2b.html\"><strong>Unidades de Neg\u00f3cios Pardot: segmente o marketing B2B em escala com a Salesforce<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-linha-do-tempo-do-marketing\">Linha do tempo do Marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 dissemos, o marketing est\u00e1 presente na sociedade h\u00e1 muito tempo, mesmo que antigamente isso fosse de forma oculta. \u00c9 poss\u00edvel que muitos comerciantes fizessem marketing sem saber, j\u00e1 que eles definiam seus produtos, posicionando-os, precificando-os e anunciando-os (o famoso <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/07\/marketing-boca-a-boca-como-implementar.html\">marketing boca a boca<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>Uma das inven\u00e7\u00f5es que facilitou o desenvolvimento do marketing foi a <strong>prensa tipogr\u00e1fica de Gutenberg, de 1450,<\/strong> que revolucionou a comunica\u00e7\u00e3o e facilitou o processo de distribui\u00e7\u00e3o intelectual. Al\u00e9m disso, alguns te\u00f3ricos defendem que<strong> o marketing ganhou for\u00e7a durante a Revolu\u00e7\u00e3o Industrial,<\/strong> no final do s\u00e9culo XVIII, quando a produ\u00e7\u00e3o em massa explodiu e a concorr\u00eancia aumentou.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O mercado competitivo, com mais de um fornecedor vendendo produtos e servi\u00e7os similares, foi <strong>o<\/strong> <strong>gatilho para que as empresas come\u00e7assem a ir al\u00e9m de somente negociar. <\/strong>Com a concorr\u00eancia ampla, mais do que nunca era preciso posicionar, precificar e promover o produto antes da venda.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Ano<\/th><th>Evento<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>1450<\/td><td>Inven\u00e7\u00e3o da prensa tipogr\u00e1fica de Gutenberg<\/td><\/tr><tr><td>1609<\/td><td>Impress\u00e3o do primeiro jornal do mundo (o germ\u00e2nico Relation aller F\u00fcrnemmen und gedenckw\u00fcrdigen Historien, ou Relato de Todas as Not\u00edcias Ilustres e Comemorativas)<\/td><\/tr><tr><td>1741<\/td><td>Impress\u00e3o da primeira revista (The Gentleman&#8217;s Magazine, ou A Revista do Cavalheiro)<\/td><\/tr><tr><td>1839<\/td><td>Uso de p\u00f4steres se torna ilegal em Londres<\/td><\/tr><tr><td>1867<\/td><td>1\u00b0 registro de aluguel de um outdoor com fins publicit\u00e1rios<\/td><\/tr><tr><td>1922<\/td><td>1\u00b0 comercial transmitido por r\u00e1dio<\/td><\/tr><tr><td>1941<\/td><td>1\u00b0 comercial televisivo<\/td><\/tr><tr><td>1967<\/td><td>Lan\u00e7amento do livro de Philip Kotler, \u201cAdministra\u00e7\u00e3o de Marketing: An\u00e1lise, Planejamento, Implementa\u00e7\u00e3o e Controle<\/td><\/tr><tr><td>1970<\/td><td>Cunha-se o termo \u201ctelemarketing\u201d<\/td><\/tr><tr><td>1971<\/td><td>1\u00b0 e-mail do mundo \u00e9 enviado<\/td><\/tr><tr><td>1981<\/td><td>1\u00b0 computador pessoal do mundo \u00e9 lan\u00e7ado<\/td><\/tr><tr><td>1994<\/td><td>1\u00b0 venda online do mundo \u00e9 realizada (foi um cd do Sting chamado Ten Summoner&#8217;s Tales e foi vendido pelo site NetMarket)<\/td><\/tr><tr><td>1995<\/td><td>\u00c9 lan\u00e7ado o Altavista, primeiro buscador do mundo<\/td><\/tr><tr><td>1998<\/td><td>Google lan\u00e7a o seu pr\u00f3prio buscador<\/td><\/tr><tr><td>2000<\/td><td>Google Adwords \u00e9 lan\u00e7ado para 350 anunciantes<\/td><\/tr><tr><td>2003<\/td><td>Lan\u00e7amento do WordPress e do LinkedIn<\/td><\/tr><tr><td>2004<\/td><td>Lan\u00e7amento do Facebook<\/td><\/tr><tr><td>2005<\/td><td>Lan\u00e7amento do Google Analytics e do YouTube<\/td><\/tr><tr><td>2007<\/td><td>Populariza\u00e7\u00e3o do 3G<\/td><\/tr><tr><td>2009<\/td><td>Lan\u00e7amento do WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>2010<\/td><td>Lan\u00e7amento do Instagram<\/td><\/tr><tr><td>2017<\/td><td>Celular se torna o principal canal de conex\u00e3o com a internet do Brasil<\/td><\/tr><tr><td>2018<\/td><td>32% dos brasileiros compram pela internet<\/td><\/tr><tr><td>2020<\/td><td>Pandemia de coronav\u00edrus acelera o processo de transforma\u00e7\u00e3o digital das empresas<\/td><\/tr><tr><td>2022<\/td><td>Faturamento do e-commerce em 2022 \u00e9 785% maior do que antes da pandemia<\/td><\/tr><tr><td>2023<\/td><td>Retomada das vendas f\u00edsicas e escalada de estrat\u00e9gias omnichannel<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/08\/mobile-marketing-para-os-negocios.html\"><strong>Mobile Marketing: como fazer?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Os 4 Ps do Marketing<\/h1>\n\n\n\n<p>O conceito de <strong>4Ps do marketing<\/strong> foi criado pelo professor Jerome McCarthy e muito difundido por Philip Kotler. \u00c9 conhecido tamb\u00e9m como o<strong> mix de marketing,<\/strong> e representa os <strong>4 pilares b\u00e1sicos de qualquer <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2017\/Abril\/Como-a-inteligencia-artificial-afetar-sua-estrategia-de-marketing.html\"><strong>estrat\u00e9gia de marketing.<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Os 4 Ps do marketing s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produto<\/li>\n\n\n\n<li>Pre\u00e7o<\/li>\n\n\n\n<li>Pra\u00e7a<\/li>\n\n\n\n<li>Promo\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Confira mais detalhadamente o que cada um quer dizer a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-produto\">Produto<\/h2>\n\n\n\n<p>O conceito de produto <strong>engloba tudo aquilo que a empresa oferece aos clientes,<\/strong> como forma, design, embalagem, qualidade, garantia, assist\u00eancia t\u00e9cnica, servi\u00e7os etc. Segundo Kotler, \u201cproduto \u00e9 algo que pode ser oferecido a um mercado para aprecia\u00e7\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o, uso ou consumo e para satisfazer um desejo ou uma necessidade\u201d.<br><br>\u00c9 aqui que s\u00e3o feitas as an\u00e1lises sobre os aspectos do produto, sua fun\u00e7\u00e3o, apar\u00eancia e design. Tamb\u00e9m \u00e9 momento de desenvolver uma an\u00e1lise dos n\u00edveis do produto, como:<br><br>N\u00facleo do produto (a ess\u00eancia do produto)&nbsp; &#8211; o produto b\u00e1sico (os benef\u00edcios que ele pode trazer) &#8211; o produto em si (cor, marca, aspectos f\u00edsicos) &#8211; produto aumentado (aspectos do <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2018\/Janeiro\/Pos-venda-o-que-e-e-como-fazer\">p\u00f3s-venda,<\/a> como garantia, entrega, instala\u00e7\u00e3o, suporte etc).<br><br>Vale dizer que o ciclo de vida do produto, ou seja, sua introdu\u00e7\u00e3o no mercado, etapas de crescimento, conquista de maturidade, decl\u00ednio e retirada dos neg\u00f3cios tamb\u00e9m fazem parte do estudo deste primeiro P.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas perguntas que ajudam a definir o que \u00e9 o produto de determinada empresa s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Que desejo ou necessidade do cliente esse produto satisfaz? O que faz que determinado p\u00fablico precise ter seu produto?<\/li>\n\n\n\n<li>Que fun\u00e7\u00f5es ou novidades esse produto precisa ter para chamar a aten\u00e7\u00e3o?<\/li>\n\n\n\n<li>Como \u00e9 o processo de produ\u00e7\u00e3o deste produto?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual o diferencial do seu produto?<\/li>\n\n\n\n<li>Como \u00e9 o design do mesmo, incluindo caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas?<\/li>\n\n\n\n<li>Como \u00e9 o ciclo de vida do seu produto?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para respond\u00ea-las, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/storytelling\/\">\u00e9 essencial conhecer o p\u00fablico para o qual o produto de determinada empresa \u00e9 voltado<\/a>, e tentar entender quais atributos valorizados pelo p\u00fablico que s\u00e3o ignorados pela concorr\u00eancia, justamente para criar um produto que se destaque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea se deparou com algumas dificuldades para estudar o seu produto, utilizar a Matriz BCG pode ser uma boa estrat\u00e9gia. Afinal, a metodologia olha especificamente para os produtos da empresa e como eles desempenham no mercado, levando em considera\u00e7\u00e3o elementos que geram mais lucratividade e outros que acabam dando preju\u00edzo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>LEIA MAIS: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/ciclo-de-vida-produto\/\">Ciclo de vida do produto: o que \u00e9 e como funciona?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-preco\">Pre\u00e7o<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqui, como o pr\u00f3prio nome d\u00e1 a entender, falamos sobre o <strong>dinheiro cobrado pelo produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea oferta ao mercado.<\/strong> Refere-se a quanto e como ser\u00e1 cobrado do cliente; e neste quesito, o produto pode pertencer a v\u00e1rias categorias, que v\u00e3o desde as mais baratas at\u00e9 as de luxo, ou premium.<br><br><\/p>\n\n\n\n<p>Kotler frisa que o pre\u00e7o pode ser cobrado uma s\u00f3 vez, ou por parcelas peri\u00f3dicas \u2013 geralmente mensais. Trata-se do \u00fanico componente dos 4 Ps que gera receita e \u00e9 um dos principais elementos na determina\u00e7\u00e3o da participa\u00e7\u00e3o de mercado de uma empresa e de sua <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/tecnicas-de-vendas\/\">rentabilidade<\/a>.<br><br>Por isso, precificar n\u00e3o significa s\u00f3 calcular os custos de produ\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o, pessoal e venda, dividir pelo n\u00famero de produtos vendidos, acrescentar uma margem de lucro\u2026 Na verdade, o processo \u00e9 mais complexo.<\/p>\n\n\n\n<p>O pre\u00e7o \u00e9 a estrat\u00e9gia tra\u00e7ada para definir o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/branding\/\">posicionamento<\/a> e a proposta de valor ofertada pelo produto. \u00c9 a maneira com a qual o produto ou servi\u00e7o estar\u00e1 posicionado na mente do consumidor. \u00c9 o mercado que define o pre\u00e7o, mas \u00e9 o cliente que define o quanto est\u00e1 disposto a pagar, e esta \u00e9 uma das frentes nas quais as empresas precisam atuar.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais do que calcular tudo o que \u00e9 gasto no processo de produ\u00e7\u00e3o e venda, \u00e9 preciso levar em considera\u00e7\u00e3o o valor agregado que seu produto tem para al\u00e9m dos benef\u00edcios concretos e mensur\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso deve ser pensado de maneira a deixar o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2023\/01\/cliente-satisfeito.html\">cliente satisfeito,<\/a> mas ao mesmo tempo n\u00e3o prejudicar o seu capital de giro. \u00c9 importante entender que a volatilidade do pre\u00e7o est\u00e1 ligada ao posicionamento de mercado de uma marca ou produto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-praca\">Pra\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n<p>Pra\u00e7a, tamb\u00e9m chamado de distribui\u00e7\u00e3o, \u00e9<strong> o pilar que aborda o modo como o produto e\/ou servi\u00e7o s\u00e3o distribu\u00eddos no mercado,<\/strong> como o cliente chega at\u00e9 o produto\/servi\u00e7o, seja por pontos de venda, canais de distribui\u00e7\u00e3o, sites etc. Em resumo, <strong>esse \u00e9 o \u2018P\u2019 respons\u00e1vel por responder de qual forma voc\u00ea vai chegar at\u00e9 o seu cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nesse \u2018P\u2019, mais do que os canais de distribui\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m \u00e9 preciso <strong>pensar na log\u00edstica, como tornar o produto vis\u00edvel no mercado,<\/strong> seja atrav\u00e9s de estrat\u00e9gias de marketing digital ou <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2023\/04\/trade-promotion.html\">trade promotion marketing<\/a> etc. Os sistemas de distribui\u00e7\u00e3o podem ser <strong>transacionais, log\u00edsticos ou facilitadores.<\/strong> A an\u00e1lise da distribui\u00e7\u00e3o envolve estudos de cobertura (\u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o, abrang\u00eancia), sele\u00e7\u00e3o dos tipos e caracter\u00edsticas dos canais, a log\u00edstica, elementos de motiva\u00e7\u00e3o para os canais e os n\u00edveis de servi\u00e7o que cada elemento da cadeia dever\u00e1 oferecer e estar em conformidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra vez, \u00e9 necess\u00e1rio compreender bastante suas <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/articles\/buyer-persona\/\">buyer personas<\/a> na hora de levar esse aspecto em considera\u00e7\u00e3o. Afinal, n\u00e3o adianta investir nos melhores locais (f\u00edsicos e digitais) para distribuir seu produto se seu p\u00fablico n\u00e3o est\u00e1 l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-promocao\">Promo\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Para Kotler, a promo\u00e7\u00e3o est\u00e1 relacionada com o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/estrategia-de-vendas\/\">processo de comunica\u00e7\u00e3o e de venda aos clientes potenciais<\/a>. Como campanhas de promo\u00e7\u00e3o est\u00e3o relacionadas com custos elevados, \u00e9 interessante fazer uma an\u00e1lise de ponto de equil\u00edbrio, para verificar se a estrat\u00e9gia ter\u00e1 um custo que seja compat\u00edvel com os consumidores adicionais que trar\u00e1. Em outras palavras, se o aumento da clientela e do benef\u00edcio ser\u00e3o maiores do que o custo da promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale enfatizar que aqui n\u00e3o estamos apenas falando dos canais de divulga\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m da <strong>comunica\u00e7\u00e3o e linguagem que ser\u00e1 usada para atingir suas personas.<\/strong> Ou seja, como voc\u00ea vai tornar sua marca conhecida e fazer com que seu produto atenda as necessidades e desejos do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns questionamentos interessantes a se responder:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Como a concorr\u00eancia promove seus produtos e servi\u00e7os? Qual \u00e9 a influ\u00eancia deles em suas a\u00e7\u00f5es?<br><\/li>\n\n\n\n<li>Se seu mercado \u00e9 sazonal, qual deve ser o cronograma para aproveitar as oportunidades de vendas e promo\u00e7\u00f5es?<br><\/li>\n\n\n\n<li>Quais s\u00e3o os melhores canais (impresso, internet, r\u00e1dio, TV) e a\u00e7\u00f5es de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas para apresentar as suas a\u00e7\u00f5es para poss\u00edveis clientes?<br><\/li>\n\n\n\n<li>Quando e onde voc\u00ea pode divulgar, de forma eficiente, as mensagens de marketing do seu neg\u00f3cio para o seu p\u00fablico-alvo?<br><\/li>\n\n\n\n<li>Outro aspecto importante a levar em considera\u00e7\u00e3o e a voz e o tom de voz da empresa. A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 mais despojada ou mais s\u00e9ria? Formal ou informal? Agressiva ou tranquila?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tudo isso depende, novamente, das suas personas e com quem voc\u00ea quer estabelecer um di\u00e1logo. Isso est\u00e1 totalmente relacionado com o trabalho de branding.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/12\/social-listening.html\"><strong>Social Listening: Como a pr\u00e1tica pode transformar sua estrat\u00e9gia<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os tipos de Marketing existentes?<\/h2>\n\n\n\n<p>Abaixo, vamos ver os principais tipos de Marketing que existem e quais s\u00e3o as principais caracter\u00edsticas de cada um deles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-digital\"><strong>Marketing Digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Talvez o mais famoso de todos e o grande respons\u00e1vel pela <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/09\/transformacao-digital-nas-empresas.html\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> que estamos vivenciando. Se a nossa vida j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais a mesma com a internet, o mesmo se pode dizer do processo de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Claro, al\u00e9m de usar estrat\u00e9gias que se adequem a aparelhos conectados \u00e0 internet (smartphones, notebooks, desktops\u2026) e aos formatos que consumimos nesses canais (posts de blog, v\u00eddeos, reels\u2026), existem t\u00e9cnicas e m\u00e9tricas utilizadas especialmente para a realidade do Marketing Digital. Podemos pensar nele como um grande guarda-chuva que abriga novas ramifica\u00e7\u00f5es de marketing, como e-mail marketing, marketing de conte\u00fado, outbound marketing etc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-de-conteudo\"><strong>Marketing de Conte\u00fado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Marketing de Conte\u00fado \u00e9 a <strong>estrat\u00e9gia de produzir conte\u00fados para seu p\u00fablico-alvo, que o auxilie em todo processo de compra e o atraia para voc\u00ea de forma natural e espont\u00e2nea.<\/strong> \u00c9 o combust\u00edvel do <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/12\/inbound-outbound-marketing.html\">Inbound Marketing.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>A ideia consiste em informar as pessoas para fazer com que futuramente elas n\u00e3o s\u00f3 respeitem a sua marca e a tenham como refer\u00eancia, mas tamb\u00e9m se tornem clientes de sua empresa. Vale dizer que existem v\u00e1rias formas de aplicar e executar uma boa estrat\u00e9gia de Marketing de Conte\u00fado, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Blog;<\/li>\n\n\n\n<li>Conte\u00fados ricos<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00eddeos;<\/li>\n\n\n\n<li>Redes Sociais;<\/li>\n\n\n\n<li>Email Marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode perceber, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/marketing-de-conteudo\/\">Marketing de Conte\u00fado<\/a> n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 escrever um texto em um blog ou criar um post no Facebook e aguardar que os resultados apare\u00e7am de forma m\u00e1gica em sua mesa.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisa pensar o que escrever, quando publicar, em qual canal promover, qual formato usar, qual persona atingir e qual resultado pretende alcan\u00e7ar<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Guia para mapear a jornada de seus clientes<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Entenda quais s\u00e3o os canais utilizar, quando entrar em contato com seu cliente e o melhor tipo de mensagem para ser utilizada. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/marketing-cloud\/customer-journey-map-examples\/\">Baixar template<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-inbound-marketing\"><strong>Inbound Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O principal objetivo do Inbound Marketing \u00e9 atrair e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2016\/10\/cinco-dicas-para-fidelizar-clientes-com-CRM.html\">fidelizar clientes.<\/a>&nbsp; <strong>A ideia principal n\u00e3o \u00e9 ir atr\u00e1s do cliente, e sim despertar o interesse dele para que ele venha at\u00e9 voc\u00ea<\/strong> e se interesse pelo que a sua empresa oferece.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa atra\u00e7\u00e3o \u00e9 conquistada atrav\u00e9s de <strong>conte\u00fados de qualidade para o seu p\u00fablico.<\/strong> Sendo a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado o principal combust\u00edvel para o Inbound, \u00e9 necess\u00e1rio que esse conte\u00fado se comunique com as pessoas certas.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como a ideia principal \u00e9 atrair o p\u00fablico e despertar nele um interesse genu\u00edno nos produtos ou servi\u00e7os da empresa, \u00e9 preciso entender bem quem \u00e9 esse p\u00fablico. Ou seja, primeiro saber quais s\u00e3o seus interesses, d\u00favidas e desafios, para ent\u00e3o <strong>oferecer materiais que o ajudem a resolver os problemas que tem ou o fa\u00e7a enxergar uma oportunidade de neg\u00f3cio com a sua empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esse caminho \u00e9 o que chamamos de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/crm\/funil-de-vendas\/\">funil de vendas,<\/a> no qual o objetivo da sua empresa \u00e9 ajudar esse p\u00fablico a \u201ccaminhar\u201d at\u00e9 o fundo do funil e virar efetivamente um cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-outbound-marketing\"><strong>Outbound Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O Outbound Marketing, ou o marketing tradicional, tem como principal objetivo ir atr\u00e1s dos clientes, oferecendo produtos ou servi\u00e7os. <strong>A ideia \u00e9 ir <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/prospeccao\/\">prospectar de forma ativa<\/a> e n\u00e3o necessariamente gerar o interesse genu\u00edno desse poss\u00edvel cliente na sua empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 foi interrompido por uma propaganda enquanto assistia a um v\u00eddeo na internet, certo? Banners, emails em massa e pop-ups s\u00e3o alguns tipos de publicidade presentes nessa metodologia.<\/p>\n\n\n\n<p>O investimento no Outbound difere bastante do Inbound pois as m\u00eddias s\u00e3o bem mais caras. No Outbound, se, por exemplo, voc\u00ea precisar cortar o investimento de uma hora para outra, voc\u00ea \u201csome\u201d da m\u00eddia. Isso \u00e9 algo que n\u00e3o acontece no Inbound, j\u00e1 que seus conte\u00fados continuam na internet e podem ser acessados a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-de-relacionamento\"><strong>Marketing de Relacionamento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/marketing-de-relacionamento\/\">Marketing de Relacionamento<\/a> engloba <strong>estrat\u00e9gias de constru\u00e7\u00e3o e dissemina\u00e7\u00e3o de marca, prospec\u00e7\u00e3o, fideliza\u00e7\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o de autoridade no mercado.<\/strong> O objetivo do relacionamento \u00e9 conquistar e fidelizar clientes, al\u00e9m de fazer com que eles se tornem defensores e divulgadores da marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro objetivo \u00e9 <strong>tornar-se uma refer\u00eancia no mercado,<\/strong> principalmente pelas boas experi\u00eancias oferecidas ao usu\u00e1rio. Para conseguir tudo isso, a empresa basicamente cria um relacionamento em que oferece vantagens para seus clientes e prospects.<\/p>\n\n\n\n<p>Empresas como a Apple entendem muito bem o que \u00e9 fazer isso e, por essa raz\u00e3o, t\u00eam legi\u00f5es de f\u00e3s. E, como voc\u00ea pode perceber, o resultado \u00e9 muito maior do que parece: um cliente satisfeito se reflete nas vendas, no faturamento e na sobreviv\u00eancia da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje a tecnologia permite construir relacionamentos duradouros usando ferramentas da internet. Voc\u00ea pode usar o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/09\/vender-pelo-whatsapp.html\">WhatsApp,<\/a> por exemplo, para estar em contato com seus clientes e Leads oferecendo ofertas e promo\u00e7\u00f5es relevantes para eles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-de-produto\"><strong>Marketing de Produto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O Marketing de Produto \u00e9 o segmento do marketing que lida com a <strong>divulga\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o do produto propriamente dito para potenciais clientes,<\/strong> clientes recorrentes etc. O Marketing de Produto tamb\u00e9m \u00e9 o respons\u00e1vel por apresentar um novo produto da empresa ao mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>O foco aqui \u00e9 conectar o produto da empresa com as pessoas, encontrando o p\u00fablico ideal deste produto. Entre algumas fun\u00e7\u00f5es desse segmento do Marketing est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/brand-awareness\/\">Posicionamento<\/a> do produto;<\/li>\n\n\n\n<li>Criar a mensagem da empresa sobre o produto;<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolver o diferencial competitivo do produto, frente aos concorrentes;<\/li>\n\n\n\n<li>Alinhamento entre as equipes de Vendas e Marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Em geral, fala-se em 7 est\u00e1gios do Marketing de Produto: desenvolvimento do perfil dos consumidores; posicionamento e mensagem; educa\u00e7\u00e3o da empresa sobre o posicionamento e mensagem; desenvolvimento de um plano de lan\u00e7amento; desenvolvimento de conte\u00fado para o lan\u00e7amento; treinamento da equipe; lan\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-de-guerrilha\"><strong>Marketing de Guerrilha<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/marketing-de-guerrilha\/\">Marketing de Guerrilha<\/a> \u00e9 uma estrat\u00e9gia utilizada por empresas que desejam <strong>promover produtos e servi\u00e7os de forma pouco convencional. <\/strong>\u00c9 uma t\u00e1tica alternativa, feita para criar uma experi\u00eancia memor\u00e1vel no consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Para uma campanha de marketing de guerrilha ser bem-sucedida, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio gastar grandes quantias em dinheiro. O mais importante \u00e9 ter<strong> criatividade e energia.<\/strong> \u00c9 por isso que a\u00e7\u00f5es desse tipo s\u00e3o feitas muitas vezes em lugares p\u00fablicos, de grande circula\u00e7\u00e3o de pessoas, como shopping centers, parques e praias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-viral\"><strong>Marketing Viral<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos definir Marketing Viral como qualquer estrat\u00e9gia de marketing que tem como objetivo <strong>explorar as conex\u00f5es entre as pessoas para se espalhar e viralizar.<\/strong> \u00c9 considerada uma t\u00e9cnica com custos menores que as a\u00e7\u00f5es tradicionais, pois a m\u00eddia utilizada \u00e9 o pr\u00f3prio p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p>Provavelmente voc\u00ea j\u00e1 foi impactado por uma campanha de marketing que viralizou, ou seja, que foi compartilhada por tantas pessoas e se espalhou pelas rodas de conversa e pela timelines.<\/p>\n\n\n\n<p>LEIA MAIS: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/marketing-boca-a-boca-como-implementar\/\">Marketing Boca a Boca: o que \u00e9 e como fazer?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-seo-marketing-otimizacao-para-mecanismos-de-busca\"><strong>SEO Marketing (Otimiza\u00e7\u00e3o Para Mecanismos de Busca)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O SEO, tamb\u00e9m conhecido como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/seo-boas-praticas-para-otimizar-o-seu-conteudo\/\">Search Engine Optimization<\/a>, \u00e9 um <strong>conjunto de pr\u00e1ticas e t\u00e9cnicas que auxiliam a melhorar o posicionamento de um site em buscadores como o Google.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o importa se o seu neg\u00f3cio \u00e9 pequeno, m\u00e9dio ou grande. Nem se \u00e9 B2B, B2C ou, ainda, se tem ou n\u00e3o venda online. Voc\u00ea sempre vai precisar que potenciais clientes conhe\u00e7am o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sem-marketing-dos-mecanismos-de-busca\"><strong>SEM \u2013 Marketing dos Mecanismos de Busca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/sem\/\">SEM (Search Engine Marketing)<\/a> \u00e9 o primo pago do SEO. A verdade \u00e9 que dependendo do seu nicho de mercado, o esfor\u00e7o para alavancar seu site na busca org\u00e2nica pode ser muito grande, demorar muito tempo e simplesmente n\u00e3o funcionar, mesmo que voc\u00ea fa\u00e7a tudo certo.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem tipos de servi\u00e7o ou produto que tem alta concorr\u00eancia de busca, ou seja, muitos sites e blogs trabalhando os termos, o que pode elevar a concorr\u00eancia a n\u00edveis quase imposs\u00edveis de alcan\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n<p>Para tornar o jogo mais vantajoso, voc\u00ea pode <strong>patrocinar algumas palavras para que voc\u00ea apare\u00e7a nos resultados pagos. <\/strong>\u00c9 mais r\u00e1pido e, teoricamente, mais simples, j\u00e1 que 50% dos cliques v\u00e3o para o primeiro e segundo resultados, voc\u00ea com certeza poder\u00e1 ter muitos acessos, mas ter\u00e1 que pagar por cada um deles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-de-afiliados\"><strong>Marketing de Afiliados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Imagine que voc\u00ea \u00e9 cliente n\u00famero um de um estabelecimento \u2013 digamos, um restaurante. A\u00ed voc\u00ea indica esse lugar para os seus amigos, e eles v\u00e3o comer com suas fam\u00edlias. Na hora de pagar a conta, eles comentam com a ger\u00eancia que foi voc\u00ea quem indicou. Como <strong>recompensa e incentivo,<\/strong> o propriet\u00e1rio te paga um percentual do que recebeu.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 marketing de afinidade e est\u00e1 cada vez mais sendo utilizado. <strong>Programas de indica\u00e7\u00e3o com retorno financeiro para quem indica s\u00e3o comuns no ambiente online.<\/strong> Empresas como Amazon e Uber trabalham assim. Voc\u00ea pode compartilhar o link de um produto da loja da Amazon em uma rede social, e caso algum amigo clicar nesse link e comprar o produto, voc\u00ea recebe uma pequena comiss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O marketing de afiliados \u00e9 uma forma de gerar o que chamamos de renda passiva,<\/strong> e o ambiente online tem possibilitado altos ganhos financeiros sem que voc\u00ea precise fazer muita coisa. Al\u00e9m disso, essa estrat\u00e9gia \u00e9 uma excelente maneira de gerar resultado e os dois lados (afiliado e empresa) saem ganhando.<\/p>\n\n\n\n<p>O afiliado consegue rentabilizar seu blog, site ou p\u00e1gina sem ter que pensar em um produto inovador nem dedicar tempo para sua cria\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m, claro, de ter a oportunidade de ganhar dinheiro trabalhando em casa (ou de onde quiser!). A empresa ganha tamb\u00e9m, pois ter\u00e1 seu produto ou servi\u00e7o sendo amplamente divulgado sem ter que arcar com o risco.<\/p>\n\n\n\n<p>SAIBA MAIS: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/marketing-multicanal\/\">Marketing Multicanal: o que \u00e9 e como usar?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-endomarketing\"><strong>Endomarketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma vez que o marketing \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o da empresa com o mercado, <strong>o endomarketing nada mais \u00e9 do que o marketing feito internamente, para os pr\u00f3prios funcion\u00e1rios da empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, <strong>esse segmento utiliza estrat\u00e9gias do marketing tradicional para vender a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/branding\/\">imagem da empresa<\/a> e dos produtos para seus pr\u00f3prios colaboradores, <\/strong>a fim de engaj\u00e1-los para se tornarem embaixadores da marca &#8211; vale dizer que a estrat\u00e9gia tamb\u00e9m mira em diminuir os \u00edndices de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2022\/07\/turnover.html\">turnover<\/a> da companhia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/02\/account-based-marketing-abm.html\"><strong>Account-Based Marketing (ABM): O que \u00e9?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os principais canais de Marketing?<\/h1>\n\n\n\n<p>Canais de marketing nada mais s\u00e3o do que a forma com que seu produto ou servi\u00e7o chega at\u00e9 o seu p\u00fablico-alvo. Em seguida, vamos conferir os principais deles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atacado e varejo<\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00e3o os <strong>canais tradicionais de distribui\u00e7\u00e3o e vendas<\/strong> dos seus produtos. Uma forma de trabalhar com eles \u00e9 investir em <strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/trade-promotion-management\/\">Trade Marketing<\/a><\/strong> com uma comunica\u00e7\u00e3o atrativa, focada em conquistar vendas. Invista tamb\u00e9m em a\u00e7\u00f5es externas que levem as pessoas para dentro das lojas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Internet<\/h3>\n\n\n\n<p>Seria a internet o grande canal de marketing da atualidade? Bem, a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/atendimento-ao-cliente\/customer-experience\/\">experi\u00eancia do cliente<\/a> e os avan\u00e7os digitais na \u00e1rea indicam que sim. Para monitorar esse canal, invista em <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2022\/1\/pesquisas-de-satisfacao.html\">pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/a> e de p\u00fablico, tamb\u00e9m preocupe-se em construir um site com boa navegabilidade e boas pr\u00e1ticas de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/02\/ux-no-ecommerce.html\">user experience.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2019\/12\/autoatendimento-experiencia-do-cliente.html\"><strong>Autoatendimento e Experi\u00eancia do Cliente<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Equipe de Vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>Ter uma <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2023\/02\/equipe-de-vendas.html\">equipe de vendas<\/a> pr\u00f3pria ou representantes comerciais que vendem diversos produtos (entre eles o seu) \u00e9 uma \u00f3tima forma de atingir as pessoas, j\u00e1 que muitos segmentos ainda dependem bastante das vendas consultivas antes de fechar neg\u00f3cio. Mas n\u00e3o se esque\u00e7a de que \u00e9 muito importante trein\u00e1-los, para que estejam bem alinhados com seus objetivos de neg\u00f3cio e seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Telemarketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Muita gente torce o nariz quando se fala em <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/telemarketing-ativo\/\">Telemarketing<\/a>, mas a verdade \u00e9 que esse canal \u00e9 muito estrat\u00e9gico para muitos segmentos de mercado. <strong>Mais uma vez, o que vai definir essa import\u00e2ncia \u00e9 o conhecimento que voc\u00ea tem sobre o p\u00fablico-alvo<\/strong> para que sua empresa n\u00e3o seja mais uma daquelas que ficam entre os contatos bloqueados no smartphones da audi\u00eancia<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante realizar um treinamento, para que o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/atendimento-ao-cliente\/\">atendimento<\/a> seja o mais personalizado poss\u00edvel, evitando os inc\u00f4modos comuns que costumamos ouvir quando se trata de telemarketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como fazer uma estrat\u00e9gia de Marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que j\u00e1 aprendemos o que \u00e9 marketing e todas as suas variantes, e j\u00e1 entendemos que ter uma estrat\u00e9gia s\u00f3lida \u00e9 fundamental para o sucesso de uma empresa, chegou a hora de falarmos sobre como iniciar uma estrat\u00e9gia. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n<p>Ah! Lembre-se que montar uma estrat\u00e9gia de marketing &#8211; seja ele digital ou n\u00e3o &#8211; n\u00e3o \u00e9 uma receita de bolo. A verdade \u00e9 que voc\u00ea deve personalizar o nosso passo a passo para a realidade do seu neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Defina objetivos<\/h3>\n\n\n\n<p>A gente sempre repete que os objetivos s\u00e3o importantes, n\u00e9? Pode parecer repetitivo, mas n\u00e3o \u00e9 para menos. Afinal, <strong>sem objetivos a promessa \u00e9 que voc\u00ea gaste dinheiro sem nenhuma perspectiva de retorno.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, mais uma vez, vamos bater o martelo e dizer que o primeiro passo para garantir uma boa <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/como-a-inteligencia-artificial-afetar-sua-estrategia-de-marketing\/\">estrat\u00e9gia de marketing<\/a> \u00e9 conhecer os seus objetivos. Vale dizer que n\u00e3o precisa ser o mesmo objetivo da equipe de vendas, por exemplo. <strong>O setor de marketing exige objetivos pr\u00f3prios, assim como m\u00e9tricas pr\u00f3prias.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se poss\u00edvel, <strong>estabele\u00e7a essas metas junto com o time, <\/strong>para que todos fiquem por dentro do que \u00e9 importante e ajam (tamb\u00e9m) individualmente para conquistar o que foi acordado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atualize-se de maneira constante<\/h3>\n\n\n\n<p>Falar em marketing \u00e9 falar de <strong>mudan\u00e7a e evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednuas.<\/strong> Se falamos em marketing digital, ent\u00e3o falamos em <strong>transforma\u00e7\u00f5es<\/strong> ainda mais r\u00e1pidas, com exig\u00eancias maiores a cada momento. Da\u00ed, a import\u00e2ncia de<strong> manter os estudos em dia e preparar a equipe.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Novas estrat\u00e9gias, novas ferramentas e novas atualiza\u00e7\u00f5es das plataformas de an\u00fancio online n\u00e3o podem ser motivo de medo e receio do time. Pelo contr\u00e1rio, devem estimular a criatividade e o pensamento fora da caixa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2020\/08\/treinamento-de-equipes-a-distancia.html\"><strong>Treinamento de equipes a dist\u00e2ncia: como capacitar com efici\u00eancia?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Observe os resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta \u00faltima dica parece t\u00e3o \u00f3bvia quanto \u00e0 primeira, mas in\u00fameros empres\u00e1rios e at\u00e9 mesmo profissionais de marketing est\u00e3o confusos com este assunto. <strong>Analisar os resultados \u00e9 a valida\u00e7\u00e3o do sucesso ou fracasso de uma estrat\u00e9gia.<\/strong> Sem isso, \u00e9 imposs\u00edvel saber se os seus esfor\u00e7os deram retorno e se vale a pena repeti-los.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 aqui que a publicidade online ganha uma enorme vantagem se comparado com a propaganda tradicional, por exemplo, j\u00e1 que uma \u00e9 <strong>totalmente mensur\u00e1vel,<\/strong> enquanto a outra n\u00e3o permite uma capta\u00e7\u00e3o de dados detalhada. Com o marketing digital, <strong>os <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/como-medir-o-sucess-do-marketing-digital\/\"><strong>KPI\u2019s<\/strong> (indicadores de performance) <\/a><strong>deixam muito claro o comportamento do consumidor em rela\u00e7\u00e3o a uma estrat\u00e9gia aplicada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tenha personas e ICP bem definidos<\/h3>\n\n\n\n<p>As personas s\u00e3o fundamentais para a sua estrat\u00e9gia dar certo. <strong>Elas descrevem o seu p\u00fablico e precisam ser criadas em detalhe e com muito cuidado. <\/strong>No entanto, para construir personas detalhadas, precisa-se de um <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/06\/icp-perfil-de-cliente-ideal.html\">ICP (<em>Ideal Customer Profile<\/em>)<\/a> bem definido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para montar as suas personas sem errar, <strong>escolha as perguntas que voc\u00ea far\u00e1 na pesquisa com seu p\u00fablico, n\u00e3o pule etapas e n\u00e3o se preocupe em criar v\u00e1rias personas.<\/strong> Dependendo do seu nicho de mercado, uma ou duas s\u00e3o suficientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Escolha os KPIs ideais<\/h3>\n\n\n\n<p>Nem toda a estrat\u00e9gia de marketing vai ter sempre os mesmos KPIs. Novamente, tudo vai depender do seu objetivo. Por exemplo, se voc\u00ea quer que as pessoas entrem no seu site e <strong>enviem formul\u00e1rios de contato,<\/strong> o seu KPI poder\u00e1 ser o n\u00famero de <strong>formul\u00e1rios \u00fanicos enviados.<\/strong> Agora se voc\u00ea quer <strong>gerar tr\u00e1fego,<\/strong> m\u00e9tricas como <strong>sess\u00f5es, novos usu\u00e1rios e p\u00e1ginas por visita<\/strong> s\u00e3o importantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Trabalhe com ferramentas confi\u00e1veis<\/h3>\n\n\n\n<p>Boas ferramentas resolvem praticamente todos os desafios que um profissional ir\u00e1 encontrar, da estrat\u00e9gia, passando pelo processo e execu\u00e7\u00e3o, at\u00e9 \u00e0s m\u00e9tricas e an\u00e1lise de resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas existem in\u00fameras outras que podem facilitar o seu dia a dia. Bancos de imagem, plugins do Chrome, integra\u00e7\u00f5es entre ferramentas online, enfim\u2026 <strong>Tudo o que otimize o seu tempo, automatize a\u00e7\u00f5es e permita foco na estrat\u00e9gia de fato.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/2021\/02\/saas-para-pequenas-empresas.html\"><strong>SaaS para pequenas empresas: o que \u00e9?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Materiais extras para voc\u00ea dominar o conceito de Marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea chegou at\u00e9 aqui, certamente aprendeu muita coisa sobre o que \u00e9 marketing e todos os pormenores que envolvem o assunto. Mas que tal aprofundar ainda mais esses conhecimentos? Para isso, separamos alguns materiais que v\u00e3o ajudar voc\u00ea nessa miss\u00e3o, de pesquisas a artigos, de filmes a livros. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Filmes sobre marketing<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Obrigado por Fumar<\/strong> (<em>Thank You for Smoking,<\/em> 2006), estrelado por Aaron Eckhart, aborda a hist\u00f3ria de um gerente de campanha de uma grande empresa de tabaco que, mesmo sabendo dos problemas que o produto causa, defende seu consumo. Uma li\u00e7\u00e3o e tanto sobre <strong><em>lobby<\/em><\/strong> e <strong>estrat\u00e9gias de consumo.&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Embora Nick Naylor (Eckhart) seja um profissional competente, o filme mostra <strong>como o trabalho do marketing pode gerar efeitos ruins para as pessoas,<\/strong> e como as informa\u00e7\u00f5es manipuladas podem levar as pessoas a consumirem aquilo de que n\u00e3o precisam.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, o personagem mostra que <strong>\u00e9 importante se manter firme em seus prop\u00f3sitos e se utilizar da estrat\u00e9gia para alcan\u00e7ar seus objetivos<\/strong> e vencer as situa\u00e7\u00f5es desafiadoras da profiss\u00e3o com <strong>criatividade e proatividade.<\/strong> Mas \u00e9 claro que n\u00e3o se pode esquecer da <strong>\u00e9tica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>O Dilema das Redes <\/strong>(<em>The Social Dilemma,<\/em> 2020)<strong> <\/strong>\u00e9 um document\u00e1rio da Netflix que causou um super buzz quando foi lan\u00e7ado.<strong> <\/strong>Dirigido por Jeff Orlowski, a obra \u00e9 dividida em uma trama fict\u00edcia, que acompanha a vida de um jovem que passa o <strong>muito tempo nas redes sociais,<\/strong> e <strong>relatos de ex-funcion\u00e1rios e executivos das chamadas big techs. <\/strong>S\u00e3o entrevistados alguns dos respons\u00e1veis por ferramentas que revolucionaram empresas como Google, Facebook e Twitter.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de ajudar a entender o poder das redes sociais e o funcionamento dos algoritmos, o document\u00e1rio faz uma cr\u00edtica ao tempo gasto navegando em m\u00eddias como Twitter e Instagram, relacionando-o diretamente com a polariza\u00e7\u00e3o, presente tanto no Brasil quanto nos EUA.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Livros sobre marketing<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A Vaca Roxa \u2013 Como transformar o seu neg\u00f3cio e se destacar dos concorrentes,<\/strong> de Seth Godin. A obra \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o mais recente entre os livros de marketing consagrados e ideal para quem busca <strong>estrat\u00e9gias voltadas para desenvolver o diferencial competitivo.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No livro, <strong>o autor usa a vaca roxa como uma met\u00e1fora para dizer que \u00e9 preciso ser diferente e memor\u00e1vel para se destacar no mercado atual<\/strong> \u2013 como aconteceria com uma vaca roxa em meio a um rebanho de vacas comuns.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hacking Growth: A estrat\u00e9gia de marketing inovadora das empresas de crescimento mais r\u00e1pido, <\/strong>de Sean Ellis. O autor, que al\u00e9m de escritor tamb\u00e9m \u00e9 investidor, criou o termo <strong>growth hacker<\/strong> para <strong>definir uma pessoa focada no crescimento.<\/strong> A partir disso, Ellis desenvolveu a metodologia do growth hacking, voltada para o <strong>crescimento escal\u00e1vel das empresas.<\/strong> O objetivo da estrat\u00e9gia \u00e9 promover um crescimento acelerado e sustent\u00e1vel dos neg\u00f3cios por meio do reconhecimento de oportunidades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Artigos sobre marketing<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/outreach-marketing-use-cases-generative-ai\/\"><strong>3 Ways Generative AI Will Help Marketers Connect With Customers,<\/strong><\/a><strong> <\/strong>de Bobby Jania, S\u00eanior VP de Marketing do Salesforce Marketing Cloud. Quem nunca se perguntou sobre os <strong>impactos da intelig\u00eancia artificial no marketing?<\/strong> Neste artigo escrito por um de nossos executivos, voc\u00ea descobre algumas previs\u00f5es de como a IA pode, de fato, <strong>melhorar os neg\u00f3cios e gerar conex\u00f5es.<\/strong>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/what-is-real-time-marketing\/\"><strong>What Does \u2018Real-Time Marketing\u2019 Really Mean?<\/strong><\/a>, de Martin Kihn, S\u00eanior VP de Intelig\u00eancia de Mercado do Salesforce Marketing Cloud. <strong>Trabalhar em tempo real<\/strong> nunca foi t\u00e3o importante, n\u00e3o \u00e9? Gra\u00e7as a <strong>instantaneidade das redes sociais,<\/strong> os clientes se acostumaram com respostas r\u00e1pidas e qualquer tempo de espera pode colocar tudo a perder.<br><br>Neste artigo, Kihn fala sobre <strong>o verdadeiro conceito por tr\u00e1s do marketing em tempo real, <\/strong>desmistificando ideias err\u00f4neas, al\u00e9m de explicar <strong>o papel da intelig\u00eancia de dados em todo o processo.<\/strong>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/ai-boosts-adidas-personalized-email-marketing\/\"><strong>How AI Is Helping Adidas Boost Its Personalized Email Marketing Game<\/strong><\/a><strong>,<\/strong> de Armita Peymandoust, VP de Gerenciamento de Produto da Salesforce. Nada melhor do que um <strong>case de sucesso<\/strong> para entender a import\u00e2ncia das estrat\u00e9gias de marketing. Aqui, olhamos para o <strong>processo de e-mail marketing da gigante Adidas,<\/strong> e como a intelig\u00eancia artificial da Salesforce ajudou a mudar de vez a performance dos seus e-mails para clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gostou de saber mais sobre o que \u00e9 Marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Deu para ver que o <strong>Marketing <\/strong>&#8211; seja ele digital ou n\u00e3o &#8211; est\u00e1 super presente em todas as formas de buscar maior <strong>audi\u00eancia<\/strong> de p\u00fablico e tamb\u00e9m <strong>capta\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>, n\u00e9? Quando utilizado de forma estrat\u00e9gica, o Marketing promete alavancar resultados e, de quebra, fortalecer ainda mais o <strong>engajamento<\/strong> dos consumidores. Por isso, n\u00e3o deixe de inclu\u00ed-lo no seu plano de a\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para ficar por dentro das melhores pr\u00e1ticas e novidades sobre <strong>Marketing, CRM<\/strong> e <strong>Vendas <\/strong>continue navegando pelo nosso <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/contact\/contactme\/?d=cta-header-9\">entre em contato<\/a> para saber mais sobre o Salesforce. Bons neg\u00f3cios e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\"><span>Marketing Intelligence Report <\/span> <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\"><span>V\u00e1 mais fundo em todas as tend\u00eancias e insights que moldam o cen\u00e1rio do marketing digital<\/span>.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/marketing\/3rd-marketing-intelligence-report\/\">Baixar relat\u00f3rio<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Encaramos uma das tarefas mais dif\u00edceis do momento: definir o que \u00e9 Marketing. 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